2025 년 영국 소셜 미디어 트렌드

소셜 미디어는 문화가 번성하는 곳입니다. 그것은 뉴스를 형성하고, 구매에 영향을 미치며, 운동에 영향을 미칩니다.

영국 소셜 미디어 마케팅 담당자로서 우리는 끊임없이 변화하는 환경을 탐색하는 것을 좋아하지만 곡선보다 앞서있는 것은 쉽지 않습니다.
영국 브랜드의 소셜 미디어 관리자이든 글로벌 강국이든 내년에는 야생이 될 것입니다.

자원에 집중해야합니까? 그만큼 UK Sprout Social Index ™ 도와주기 위해 여기 있습니다. 우리는 소스로 바로 가서 영국 고객들에게 그들이 좋아하는 브랜드와의 소셜 미디어 상호 작용에서 진정으로 중요한 것을 물었습니다.

25의 중요성

그들의 통찰력을 통해, 우리는 2025 년에 청중과 연결하는 데 사용할 수있는 10 가지 주요 트렌드를 발견했습니다.

그러나 이것은 단지 맛보는 것입니다. 우리는 영국 소셜 미디어 트렌드 웹 세미나에 대해 훨씬 더 많은 것을 공유하고 있습니다. 영국에서 가장 밝은 소셜 미디어 마인드에 참여하십시오. 2025 년 2 월 5 일 ~에 2p.m. GMT .

UK Index ™ Insights 웹 세미나에 가입하십시오

정렬? 좋아, 컵파를 잡고, 편안하고 함께 2025 년 최고의 해를 만들 수있다.

1. 진정성 문제

영국 소비자는 진정성을 중요하게 생각합니다. 대규모 93%는 맹렬한 트렌드보다 진정한 연결을 선호합니다. 이것은 브랜드가 성실과 의미와 의사 소통해야한다는 것을 의미합니다.

가져가다 순결한 . 그들은 트렌드를 따르지 않았습니다. 그들은 자신의 길을 만들었습니다. 이것은 그들의 가치에 맞는 충성스러운 커뮤니티를 구축했습니다. 그들의 진정한 목소리는 붐비는 시장에서 눈에 띄는 데 도움이됩니다.

더 배우고 싶습니까? 팟 캐스트를 확인하십시오. 결백 한 사회적 생물 . 우리는 소셜 미디어 전략과 영리하고 매력적인 콘텐츠를 브랜드 아이덴티티에 틀림없이 전달하려는 헌신을 깊이 파고 들었습니다.

2. 사회적 청취가 핵심입니다

영국의 소셜 미디어 전문가를 위해 소셜 듣기 더 이상 '좋은'기술이 아닙니다. 필수적입니다.

소셜 미디어 마케팅 담당자는 대화를 적극적으로 모니터링하고 결과 데이터를 분석하는 방법을 알고 청중에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 신흥 트렌드를 식별하며 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있습니다.

- 소매 브랜드는 고객 불만을 추적하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
- 금융 기관은 부정적인 피드백에 신속하게 대응하고 평판을 보호하기 위해 감정을 모니터링 할 수 있습니다.
- 의료 기관은 잘못된 정보를 감지하고 해결하여 대중의 신뢰와 안전을 보장 할 수 있습니다.

소셜 청취는 브랜드가 청중과 더 강력하고 의미있는 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 개인화 된 연결

마찬가지로, 수요 개인화 된 연결 상승 중입니다. 소비자는 자신의 고유 한 요구와 선호도를 이해하는 브랜드를 찾고 있으며 진정으로 개인적으로 느껴지는 맞춤형 경험을 제공합니다.

이 공간의 성공적인 브랜드는 기대를 충족시키는 것 이상입니다. 그들은 관계를 구축합니다. 이것은 충성과 신뢰를 촉진합니다. 개인화에 중점을 두어 브랜드는 더 깊은 연결을 만들고 군중과 차별화됩니다.

예를 들어, 고객이 소셜 미디어의 Marks & Spencer에 연락하는 것을 고려하십시오. 몇 분 안에 그들은 도움이되고 개인화 된 응답을받습니다.

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Marks & Spencer는 고객의 고유 한 요구와 선호도를 이해하고 해결함으로써 충성도와 신뢰를 촉진하는 지속적인 관계를 구축하고 있습니다.

4. 소셜 미디어의 완전한 잠재력

소셜 미디어는 더 이상 인식을위한 것이 아닙니다. 고객 여정 전체에서 전환을 주도합니다. 영국 소비자는 소셜 미디어를 사용하여 제품을 발견하고 연구하고 구매합니다.

사회적 상업 영국에서 호황을 누리고 있습니다. Instagram, Facebook 및 Tiktok과 같은 플랫폼은 이제 주요 쇼핑 채널입니다. 이러한 플랫폼을 효과적으로 활용하는 브랜드는 구매자 여정의 모든 단계에서 고객을 캡처하고 유지할 수 있습니다.

5. AI : 소셜 미디어 조수

의 상승 AI는 소셜 미디어를 변화시키고 있습니다 . 소셜 미디어 마케팅 담당자는 이미 데이터를 분석하고 소셜 미디어 게시물을 작성하며 작업을 자동화하기 위해이를 사용하고 있지만 가까운 시일 내에 무엇을 기대할 수 있습니까?

마케팅 리더는 AI가 소셜 미디어 팀을 확대하고 새로운 역할을 만들고 기존 책임을 재구성 할 것으로 예측합니다. AI 도구는 깊이있을 것입니다 고객 선호도를 이해합니다 , 실시간 타겟팅 콘텐츠 활성화. 곧 AI는 고객의 요구를보다 빠르고 정확하게 예측하여 고객 경험을 향상시키고 개인화 할 것입니다.

챗봇 복잡한 대화를 자연스럽게 처리함으로써 더 많은 대화가되어 비용을 절감하고 만족도를 향상시킬 것입니다. 이는 전략적 작업을 위해 고객 서비스를 간소화하고 소셜 미디어 팀을 확보 할 것입니다.

새로운 AI 도구는 데이터를 처리하고 실시간 캠페인 최적화 제안을 제공하여 몇 초 만에 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. AI는 소셜 미디어 조수 역할을하며 데이터 중심 결정을 가진 팀을 지원하고 잠재 고객 연결을 향상시킬 것입니다.

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6. 창조적 인 피로를위한 ai

영국 소셜 미디어 실무자의 3 분의 1 이상이 창의적 피로 증가를보고합니다. AI는 영감을 제공하고 전략적 사고를위한 시간을 자유롭게함으로써 도움을 줄 수 있습니다. 브랜드는 AI를 사용하여 콘텐츠 아이디어를 생성하고 창의적인 블록을 극복 할 수 있습니다. AI가 도움을 줄 수 있지만 인간 창의성 입력은 여전히 필수적입니다.
이 혼합 된 접근 방식은 창의적인 번 아웃을 줄이고 신선하고 매력적인 콘텐츠를 꾸준히 보장합니다.

7. 반응 형 고객 서비스

느린 답변은 고객에게 비용이들 수 있습니다. Sprout Social Index에 따르면 영국 소비자의 71%가 브랜드가 소셜 미디어에 응답하지 않으면 경쟁 업체로 전환 할 것입니다. 우선 순위를 정하십시오 소셜 고객 서비스 쿼리를 빠르게 해결하십시오.

이 분야에서 ASOS가 탁월합니다. 전용 소셜 미디어 팀은 몇 분 안에 문의에 응답하여 신속한 결의안과 행복한 고객을 보장합니다. 이 응답 성은 충성도를 높이고 그들의 명성을 향상시킵니다.

8. 소셜 엔터테인먼트

영국 관객은 브랜드에서 매력적이고 재미있는 콘텐츠를 간절히 원합니다. 그들은“말하지 않고 들리지 않기를 원합니다”. 브랜드의 엔터테인먼트 요소를 높이고 싶습니까? 청중 참여를 장려하는 독창적이고 관련성있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하십시오.

이것의 좋은 예는 Greggs입니다. 그들은 종종 유명한 '소시지 롤 랩'과 같은 소셜 미디어 게시물에서 유머와시기 적절한 참조를 사용하고 고객과의 장난기있는 상호 작용을 사용합니다. 이 접근법은 브랜드 주변에서 강력하고 충성스러운 커뮤니티를 즐겁게 할뿐만 아니라 강력하고 충성도가 높은 커뮤니티를 구축합니다.

9. 잘못된 정보 퇴치

온라인 잘못된 정보가 증가하고 일부 소셜 네트워크가 사실 확인을 시작함에 따라 영국 소비자의 94%가 브랜드가 게시 한 정보가 올바른지 확인하기 위해 더 많은 일을 할 것으로 기대합니다.

이것은 규제 된 산업에 특히 중요합니다 의료 그리고 금융 서비스. 이 부문의 브랜드는 소비자 신뢰와 신뢰성을 유지하기 위해 컨텐츠의 정확성을 확인하는 데주의와 적극적이어야합니다.

10. 데이터 스토리 텔링

데이터는 중요하지만 충분하지 않습니다. 영국 마케팅 담당자는 마스터해야합니다 데이터 스토리 텔링 . 소셜 미디어 수익을 보여주는 강력한 이야기를 제작하여 리더십으로부터 예산 구매를 확보하기 위해 소셜 미디어 수익을 보여주는 매력적인 수치를 넘어 서십시오.

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소셜 미디어 캠페인에서도 역할을 할 수 있습니다. 영국 교통부는 데이터 스토리 텔링을 사용하여 자전거와 걷기의 이점을 강조했습니다. 그들의 매력적인 영상과 인포 그래픽은 배출 감소, 대기 질 향상 및 건강상의 이점에 대한 데이터를 제시했습니다.

이 캠페인은 대중에게 알리고 행동 변화를 장려하여 데이터 스토리 텔링의 힘을 보여줍니다.

이러한 트렌드를 수용함으로써 현지 및 전 세계 청중과 공명하는 영향력있는 캠페인을 만들어 의미있는 결과를 주도 할 수 있습니다. 이러한 전략은 혼잡 한 디지털 환경에서 눈에 띄는 데 도움이 될 것입니다. 각 트렌드는 더 깊은 수준으로 잠재 고객과 연결하여 참여와 충성도를 키울 수있는 독특한 기회를 제공합니다.

더 알고 싶습니까? 미국과 영국 소셜 미디어 산업 전문가와 함께 영국 인덱스 통찰력 웹 세미나 2 월 5 일 오후 2시 2025 년 영국 소비자가 브랜드에서 기대하는 내용과 리소스를위한 더 강력한 비즈니스 사례를 구축하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 당사 패널은 실제 예제를 공유하고 이러한 전략을 효과적으로 구현하는 데 도움이되는 실행 가능한 팁을 제공합니다.

이 기회를 놓치지 말고 2025 년에 곡선을 앞두고 소셜 미디어 게임을 향상시킬 수있는 기회를 놓치지 마십시오.

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