천사 수를 찾으십시오
노력을 실제로 측정하는 5가지 Instagram 지표
소셜 미디어 관리자인 당신에게는 사무실에서의 또 다른 평범한 하루입니다. 트윗에 답글을 달고, Facebook 게시물을 예약하고, Instagram에 어젯밤 회사 만찬 이미지를 게시하기 시작합니다. 그런 다음 귀하의 중역 중 한 명이 귀하에게 다가와 말합니다. 지난 3개월 동안 Instagram에서 진행 상황에 대한 보고서를 가져와야 합니다. 당신은 말합니다: 물론입니다! 문제 없어요. 그러나 그가 떠난 후 당신은 혼자 생각합니다. 이 보고서에 어떤 종류의 정보를 입력해야 할까요?
이 시나리오가 친숙하게 들린다면 혼자가 아닙니다. Facebook, Twitter, Pinterest와 같은 소셜 네트워킹 사이트를 사용하면 캠페인의 성공을 측정할 수 있는 많은 지표가 있습니다. 하지만 인스타그램은 그렇게 간단하지 않습니다.
회사는 앱을 더 마케터 친화적으로 만들기 위한 조치를 취하고 있지만 아직 모든 것이 제자리에 있는 것은 아닙니다. 다행스럽게도 노력을 측정하기 위해 추적할 수 있는(그리고 해야 하는) Instagram 측정항목이 있습니다.
1. 받은 댓글
이 측정항목이 알려주는 내용: 콘텐츠의 참여 수준입니다.
대부분의 브랜드가 Instagram에서 소셜 미디어 참여를 측정하기 위해 살펴보는 첫 번째 지표는 사진의 좋아요 수입니다. 좋아요도 좋지만 댓글은 참여 지표로서 더욱 강력합니다. 그것에 대해 생각해보십시오. 사진에 좋아요를 누르는 것보다 생각하고 댓글을 작성하는 데 더 많은 시간이 걸립니다. TrackMaven 발견 그 브랜드는 팔로워 1,000명당 사진당 18.54개의 좋아요를 받지만 댓글은 0.63개에 불과합니다.
팔로워가 한 단계 더 나아가 사진을 두 번 탭하여 시간을 내어 댓글을 남길 때 사진이 공감을 불러일으키기 때문입니다. 긍정적이든 부정적이든 댓글은 콘텐츠, 브랜드 또는 둘 다에 대해 일종의 감정을 느끼는 사람의 결과입니다.
게시물당 평균 댓글 수가 증가하기 시작하면 커뮤니티와 충성도 높은 청중을 구축하고 있다는 의미일 수 있으며 이는 대부분의 비즈니스에서 큰 목표입니다. 반면에 댓글이 거의 없거나 메시지당 받는 댓글 수가 감소하고 있다면 팔로어가 내 콘텐츠와 연결되지 않는다는 신호일 수 있습니다. 아직 깃발을 들지 마세요. 이것을 드로잉 보드로 돌아가 더 나은 사진을 만들고 참여를 높일 수 있는 방법을 생각할 수 있는 기회로 사용하십시오. 이미지 대신 동영상을 추가하거나 Instagram 캡션으로 창의력을 발휘해 보세요.
2. 가장 참여도가 높은 해시태그
이 측정항목이 알려주는 내용: 어떤 해시태그를 사용하고 있습니까?
4 번의 꿈
해시태그와 인스타그램은 빵과 버터처럼 결합됩니다. 해시태그가 포함된 게시물은 더욱 상호작용할 수 있을 뿐만 아니라 해시태그를 사용하면 게시물을 더 쉽게 검색할 수 있습니다. 해시태그와 관련하여 추적할 수 있는 Instagram 측정항목이 몇 가지 있지만 가장 참여도가 높은 해시태그를 측정하는 것이 가장 좋습니다.
Instagram은 게시물에 여러 해시태그 사용을 권장하는 몇 안 되는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이므로 가장 많은 좋아요와 댓글을 받은 해시태그 목록을 작성해야 합니다. 그렇게 하면 필요할 때마다 관련 게시물에 추가할 수 있습니다. Instagram의 해시태그는 검색 엔진 최적화를 위한 키워드처럼 작동합니다. 가장 참여도가 높은 해시태그는 일반적으로 가장 많은 트래픽을 유도하는 키워드입니다. 그들이 무엇인지 알고 당신은 훨씬 더 성공할 것입니다.
이 측정항목의 또 다른 간과된 이점은 게시해야 하는 콘텐츠 유형에 대한 아이디어를 제공한다는 것입니다. 예를 들어 위의 이미지에서 #cafeteria, #cafe 및 #espresso가 다른 해시태그보다 훨씬 더 많은 참여를 받은 것을 볼 수 있습니다. 커피숍답게 매장 내부 사진이나 음료수 사진을 더 많이 올리라고 합니다. 고전적인 카페 아트 사진을 사용하면 아무 일도 일어나지 않을 것입니다.
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메시지가 원하는 만큼의 참여를 얻지 못한다면 이 측정항목을 살펴보십시오. 문제는 해시태그일 수 있습니다.
3. 팔로워당 참여도
이 측정항목이 알려주는 내용: 타겟 고객의 규모와 관련된 참여입니다.
각 게시물에 수천 개의 좋아요와 댓글이 있는 Nike 및 Starbucks와 같은 회사를 보면 사진과 동영상의 평균 좋아요 수가 수백 개 이하인 경우 매우 낙담할 수 있습니다. 그러나 당신은 한 가지를 잊고 있습니다. Nike와 Starbucks는 수백만 명의 팔로워를 보유하고 있으므로 게시물의 도달 범위가 더 넓습니다. 팔로워 측정항목에 의한 참여는 개별 팔로워당 게시물이 얼마나 많은 좋아요와 댓글을 받고 있는지 보여주기 때문에 완벽합니다. 그렇게 하면 회사의 수치를 더 큰 브랜드와 비교해야 하는 번거로움을 피할 수 있습니다. 전체 참여가 적더라도 작은 페이지가 큰 페이지보다 팔로워당 더 많은 참여를 받을 수 있습니다.
이 측정항목이 증가하면 팔로워가 콘텐츠에 공감하고 있으며 팔로워가 여러 게시물에 좋아요를 표시하고 댓글을 달기 때문에 페이지가 우선 순위임을 나타냅니다. 이 숫자가 낮거나 줄어들면 사용자가 때때로 콘텐츠와 상호 작용하지만 페이지를 정기적으로 방문하지는 않을 수 있음을 의미합니다.
그 수를 늘리려면 사람들이 매일 귀하의 페이지를 방문하고 싶어하도록 더 흥미로운 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 예를 들어, 사진 작가 Joel Strong은 뉴욕 전역에서 사진을 찍고 유명 인사와 유명 캐릭터의 머리를 사용합니다. 추종자들은 다음에 무엇이 나올지 너무 기대하기 때문에 계속해서 찾아옵니다.
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또 다른 좋은 아이디어는 정기적으로 새로운 콘텐츠를 업로드하는 것입니다. 하루에 적어도 하나 또는 두 개의 새로운 게시물에 집중하십시오.
4. 정복된 추종자들
이 측정항목이 알려주는 내용: 게시물에 도달한 범위입니다.
지금까지 우리가 살펴본 Instagram 측정항목은 계정의 참여도와 활동을 측정하는 데 중점을 두었습니다. 그러나 소셜 미디어에서 가장 보편적인 지표 중 하나인 팔로워를 무시할 수 없습니다. 단순히 많은 양보다 참여하는 팔로워를 확보하는 것이 더 중요하지만 숫자에는 강점이 있습니다.
이상적으로는 브랜드를 구축함에 따라 시간이 지남에 따라 팔로워 수가 늘어납니다. 인플루언서의 덕분인지 친구 사이의 입소문이든 유료 광고이든, 원하는 것은 소셜 미디어에서 증거를 위해 청중을 늘리고 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 것입니다.
이 측정항목을 사용하는 경우 일정 기간 동안 측정합니다. 그녀와 매일 연락을 취한다고 해서 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻을 수는 없습니다. 예를 들어, 한 달에 몇 명의 새로운 팔로어를 얻는 경우 마케팅 활동을 강화해야 합니다. 반면에 한 달 동안 얻은 팔로어 수를 보고 특정 날짜에 엄청난 증가를 본다면 그 성장을 위해 무엇을 했는지 살펴보고 이를 반복해야 합니다.
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일부 마케터는 팔로워 수를 허영심 척도로 생각하며, 어떤 면에서는 그럴 수도 있습니다. 그러나 팔로어 수 측정의 진정한 이점은 게시하는 콘텐츠에 대한 브랜드의 잠재적 도달 범위를 아는 것입니다. 팔로어가 많은 페이지는 도달 범위가 더 넓습니다. 게시물을 보는 사람이 적을수록 참여도가 줄어듭니다. 더 많은 팔로워를 확보하면 콘텐츠를 볼 수 있는 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다.
5. 추천 트래픽
이 측정항목이 알려주는 내용: 귀하의 웹사이트가 Instagram에서 얼마나 많은 트래픽을 받고 있는지.
기업이 소셜 미디어 마케팅에 대해 제기하는 가장 큰 불만 중 하나는 투자 수익(ROI)을 추적할 수 없다는 것입니다. 소셜 미디어 ROI를 추적할 수 있다는 것을 알고 있지만 Instagram은 앱이 게시물 내에서 클릭 가능한 링크를 허용하지 않기 때문에 마케터를 속입니다. Instagram에서 새로운 콘텐츠나 특별 콘텐츠를 홍보하고 결과를 쉽게 제어할 수 있다면 어떨까요? 물론 UTM 매개변수를 사용합니다.
UTM 매개변수는 URL에 추가하여 Google Analytics에 링크에 대한 추가 정보를 제공할 수 있는 태그입니다. Instagram에서 공유하는 링크에 UTM 매개변수를 추가하면 Instagram에서 직접 오는 캠페인과 크레딧 트래픽을 정확하게 추적할 수 있습니다. 다음은 소셜 네트워크에 대한 UTM 매개변수를 구성하는 방법에 대한 완전한 가이드입니다. URL이 약간 길기 때문에 다음과 같은 URL 단축기를 사용하는 것이 좋습니다. 비트리 캡션에 링크를 포함할 때. 그렇게 하면 사람들이 브라우저를 열고 URL을 입력할 수 있습니다.
캡션에 URL을 추가하는 것보다 더 편리한 또 다른 옵션은 프로필을 사용하는 것입니다. Instagram을 사용하면 프로필 섹션에서 클릭 가능한 링크를 만들 수 있습니다. 일부 브랜드는 이 링크를 사용하여 특별 프로모션이나 새로운 콘텐츠를 홍보하는 것을 좋아합니다. 홍보할 새로운 것이 있을 때마다 링크를 변경하십시오. 이 경로를 사용하는 경우에도 UTM 매개변수를 사용하는 것이 좋습니다.
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우리는 Dove가 이 기술을 사용하여 회사의 Self-Esteem Project를 홍보한 방법의 예를 제시합니다. 캡션 내에서 Dove가 사람들에게 자세한 정보를 보려면 프로필 링크를 클릭하도록 지시하는 방법에 주목하십시오.
평가를 시작하다
소셜 미디어 메트릭, 데이터 및 분석을 처리하는 것에 대해 언뜻 생각하면 세상에서 가장 흥미로운 일이 아닌 것처럼 보일 수 있지만 낙담하지 마십시오. Instagram 계정이 늘어남에 따라 숫자와 진행 상황을 확인하고 싶어질 것입니다. 또한 Instagram 보고서를 사용하면 데이터로 인해 완전히 혼란스러워지는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이는 엄청난 보너스입니다.
개선하고 앞으로 나아가는 유일한 방법은 시작 위치와 현재 위치를 아는 것입니다. 이 5가지 Instagram 측정항목을 추적하면 비즈니스에 효과가 있는 항목을 더 쉽게 확인하고 비즈니스 성장에 도움이 되는 올바른 조치를 취할 수 있습니다.
Instagram에 대해 어떤 측정항목을 추적합니까? 댓글을 남겨서 알려주세요!
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