HASHTAGS의 엔지니어링 팀은 '스쿼드'라는 작은 단위로 작업합니다. 각 엔지니어링 팀은 우리 제품을 매일 함께 구축하기 위해 서로 매우 긴밀하게 협력합니다.



이러한 팀과 협력하면서 팀원이 팀원들에게 사랑받는 자산이되는 몇 가지 방법을 살펴 보았습니다. 공덕 중심의 문화를 만들기 위해 노력하면서 공허한 몸짓을 넘어 해결책에 이르는 단계를 밟는 개인에게 세심한 관심을 기울이고 있습니다.



그렇다면이 사람들을 다른 사람들과 구분하는 주요 차이점은 무엇입니까? '그들은 도움이된다'가 분명한 대답이지만 '도움이되는 것'과 관련하여 많은 뉘앙스가있을 수 있습니다.

이를 설명하기 위해 도움이되는 5 가지 수준의 스펙트럼을 정의했습니다.

레벨 1 : 함께 즐기기 그

고군분투하는 동료 :이 프로젝트는 나를 죽이고 있습니다. 생각했던 것보다 훨씬 힘들어요.
나쁜 동료 : 재미있게 그 .

우리 스펙트럼의 가장 낮은 수준은 냉소주의에 대한 도움이 필요한 팀원에게 대응하는 것입니다. 약간의 유머와 동정이 공유되지만 궁극적으로는 무익함을 느끼게하는 것보다 해결책을 제공하는 것이 더 중요합니다.

레벨 2 : 어떻게 도울 수 있는지 알려주세요

고군분투하는 동료 :이 프로젝트는 나를 죽이고 있습니다. 생각했던 것보다 훨씬 힘들어요.
평범한 팀원 :와, 흥미 롭군요. 제가 어떻게 도울 수 있는지 알려주세요.



동료들에게 '어떻게 도울 수 있는지 알려줘'라고 말하는 사람들은 일반적이지만 실제로 도움이되지 않기 때문에 직관적이지 않습니다. 이것이 우리 스펙트럼에서 낮은 순위를 차지하는 이유입니다.

동료에게 '어떻게 도와 드릴 수 있는지 알려주세요'라고 말하는 것이 생산적이라고 느껴지지만 실제로는 그들이 당신을 맡을 가능성이 낮다는 것을 포기하고 있습니다.

일부는 이것을 진정한 제안이라고 말할 수 있지만 빈 제스처로 더 자주 사용되는 것을 확인했습니다. 이러한 유형의 응답이 후속 조치되는 경우는 드물기 때문에 어려움을 겪고있는 팀원에게 접근하는 가장 유용한 방법이 아닙니다.



444 수비학의 의미

레벨 3 : 무엇을 도와 드릴까요?

고군분투하는 동료 :이 프로젝트는 나를 죽이고 있습니다. 생각했던 것보다 훨씬 힘들어요.
OK 팀원 :와, 흥미 롭군요. 무엇을 도와 드릴까요?
고군분투하는 동료 : 흠. 질문 주셔서 감사합니다. 나중에 저와 페어링하여 함께 볼 수 있습니까?

언뜻보기에이 제안은 이전 제안과 동일하게 보입니다. 그러나 미묘한 표현 조정과 질문으로 구성하는 것이 모든 차이를 만듭니다.

이 질문은 그 순간에 적극적으로 돕는 방법에 대한 정보를 돕고 구하려는 진정한 열망을 보여줍니다. 많은 팀원들이이 질문을 진지하게 생각하고 정직하게 대답 할 것입니다.

하지만 이는 여전히 팀을 도울 수있는 이상적인 방법이 아닙니다. 많은 사람들은 자신이 얼마나 정확하게 도움을받을 수 있는지 설명하기가 어렵습니다.

레벨 4 :“______ (빈 칸 채우기)하면 어떻게됩니까?

고군분투하는 동료 :이 프로젝트는 나를 죽이고 있습니다. 생각했던 것보다 훨씬 힘들어요.
훌륭한 동료 : 내가 참조. 내가 당신을 위해 프로젝트에 참여했다면?
고군분투하는 동료 : 굉장하네요! 당신은 최고예요.

'당신의 팀을 돕기'스펙트럼의 가장 높은 부분은 당신이 그들을 도울 수있는 특정한 방법을 팀원에게 제공하는 것입니다.

이 방법을 2 번의 '어떻게 도울 수 있는지 알려줘'와 비교해 봅시다. '어떻게 도울 수 있는지 알려 줘'라고 말하는 문제는 개인에게 최선의 행동 방침을 알아내는 부담을 남긴다는 것입니다. 도움이 필요합니다. 그들은 이미 많은 것을 가지고 있지만 어떻게 참여할 수 있는지 알아 내도록 요청하고 있으며 이는 그들에게 추가적인 노력을 제공합니다.

면접에는 성공 원칙이 있습니다. 귀하의 기술에 따라 후보자 (예 : 귀하)가 회사에 어떻게 적합한 지 파악하는 것은 회사의 일이 아닙니다. 대신 회사가 필요로하는 것과 회사가 해결하려고하는 문제를 파악하는 것은 후보자의 책임입니다.

1212 천사 번호

팀의 훌륭한 자산으로 간주되는 데 관심이 있다면 솔선하여 어떻게 도울 수 있는지 알아 내십시오.

레벨 5 : 인정, 신용 또는 명시적인 허가없이 그냥 도움

이상적인 팀원 : 팀원이 프로젝트에 어려움을 겪고 있음을 알고 적극적으로 프로젝트를 진행하도록 돕습니다.

우리는 이전 방법이 어떻게 허가를 구하고 따라서 도움이 필요한 사람에게인지 부담을 주는지 논의했습니다.

에서 해시 태그 , 우리는 때때로 '아무도 보지 않을 때 바닥 청소'라는 은유를 사용하여 배후에서 도움을주는 사람들을 설명합니다. 도움이 필요한 팀원을 관찰하고 공감하고, 도움이되는 방법을 찾아 내며, 해결책에 도달하기위한 조치를 적극적으로 취하는 등 '뒤에서'그렇게하는 것으로 팀을 돕는 것의 정점을 고려합니다.

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