소셜 미디어 분야에서 일한 사람은 누구나 경력의 어느 시점에서 소셜 미디어 전문가 또는 마법사라고 불립니다. 그리고 표면적으로는 이러한 용어가 상호 보완적으로 들리지만 실제로는 도움이 되기보다는 해로울 수 있습니다. .



이런 식으로 생각하십시오. 영업 이사가 거래를 성사시키면 영업 사원이 닌자라고 생각하지 않을 것입니다. 영업사원이 지나가다가 마법사라고 불려도 영업사원이 실제로 무엇을 하는지, 어떻게 일을 하는지는 알 수 없다.



그러나 소셜 마케터는 전문가 또는 마술에 기인한 일이라고 할 수 있습니다. 특히 칭찬을 하는 사람이 소셜 캠페인이 왜 그렇게 잘 수행되었는지 확신할 수 없을 때 그렇습니다. 이것은 소셜 마케팅 담당자가 듣기에 낙담할 뿐만 아니라 소셜 마케팅에 대한 마케팅 리더의 지식(또는 지식 부족)을 드러낼 수도 있습니다. 당신이 칭찬으로 의미하는 것은 소셜 마케터의 직업이 수반하는 직무나 그들이 매일 사용하는 기술에 대해 완전히 확신하지 못한다는 신호로 들릴 수 있습니다.

내 말을 들어라…

마케팅 리더가 소셜 미디어 전문가와 마법사를 모국어에서 제거하면 소셜 팀과의 관계를 강화하고 지식 격차를 메우고 궁극적으로 비즈니스에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.



전문적인 소셜 미디어 관리가 어떤 모습인지 잘 모르시겠습니까? 초기 연구부터 시작하는 것을 고려하십시오! 소셜 관리자와 커뮤니티 관리자의 차이점에 대해 읽어보십시오. #마케팅트위터 소셜 마케터에게 직접 들을 수 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 하는 일과 같은 질문을 검색할 때 찾을 수 있는 답변에 놀랄 것입니다.

천사 번호 1210

소셜 마케팅의 안팎에 대해 여전히 질문이 있는 경우 소셜 미디어 관리자에게 문의하세요. 소셜 미디어 팀과 만날 때 어떤 기술이 그들의 역할에 가장 가치가 있는지, 어떤 문제가 자주 발생하는지와 같은 구체적인 질문 목록을 가지고 오십시오. 소셜 미디어 관리자가 하는 일에 대해 배우고 '소셜 미디어 마법사'와 같은 문구를 작성자, 분석가, 전략가 등으로 대체하는 데 도움이 됩니다.

어휘에서 마법과 같은 단어를 제거하면 소셜 미디어가 광범위한 마케팅 노력을 지원할 수 있는 방법에 대한 생산적인 대화를 위한 공간이 생깁니다. 예를 들어 Magic은 유료 캠페인에 얼마나 많은 돈이 필요한지 또는 한 달 분량의 콘텐츠에 얼마나 많은 크리에이티브 자산이 필요한지를 나타내지 않습니다. 그리고 소셜 팀에 대역폭 문제를 일으키는 인력 문제가 있는지 알려주지 않습니다. 특정 작업에 필요한 시간과 리소스를 알면 소셜 팀을 감독하는 관리자가 작업 부하를 더 잘 계획하고 관리하여 소셜 마케터를 번아웃으로부터 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.

리더와 소셜 팀이 같은 페이지에 있을 때 더 큰 협업과 더 강력한 성과 결과로 이어질 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 리더는 비즈니스 목표에 대한 바늘을 움직일 메트릭과 권장 사항을 요청할 준비가 더 잘 되어 있습니다. 그리고 소셜 팀은 실제로 하는 일에 대해 리더에게 다시 교육해야 한다는 느낌 없이 필요한 리소스와 지원을 요청할 수 있습니다.

소셜 마케터의 역할에 대한 이해는 리더가 소셜 미디어 관리자가 하는 일에 대한 질문에 답할 수 있을 때 시작됩니다. 마법, 마법사 또는 전문가와 같은 단어를 사용하지 않고. 모국어에서 이러한 문구를 제거함으로써 소셜 팀에 권한을 부여하고 더 크고 더 나은 협업을 위한 기회를 만들 수 있습니다.

소셜 팀에 권한을 부여하고 성장시키는 방법에 대한 더 많은 영감을 찾고 계십니까? 새로운 소셜 관리자를 고용할 때 확인해야 할 사항과 팀에 성공적으로 온보딩하는 방법에 대한 기사를 확인하십시오.

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