가치는 우리가 믿는 단어가 아니라 조직으로서 우리가 지키는 표준입니다. 그들은 우리의 사업을 인도하고, 우리가 더 나아지기 위해 노력하게하며, 문화적 북극성을 부여합니다.



작년에 HASHTAGS는 직원으로서 기하 급수적으로 성장했습니다. 우리는 팀을 크게 성장시키고 간단하게 측정 , 소셜 분석의 업계 리더입니다. 상당히 빠른 변화였습니다.



직원들이 회사의 가치에서 자신을 인식하는 것이 얼마나 중요한지 알고, 2010 년에 우리의 가치가 개발 된 이후 우리가 얼마나 성장했는지 이해하는 것은 우리의 가치를 새롭게 할 때였습니다.

팀이 프로젝트를 어떻게 처리했는지 비하인드 스토리를 살펴보세요.

시작된 방법

처음부터 우리는 팀 전체가 주도해야하는 가치를 새롭게하는 과정을 알고있었습니다. 다양한 관점을 통합하려면 모든 사람이 목소리를 내야합니다.

우리는 참여를 위해 전체 팀에게 공개 초대장을 보냄으로써 프로세스를 시작했고, 응답에 충격을 받았습니다. 몇 달 전에 입사 한 직원부터 처음부터 Sprout과 함께해온 사람들에 이르기까지 우리 자원 봉사자들에는 조직 전체의 개인 기여자, 관리자 및 리더가 포함되었습니다.

브레인 스토밍을 시작하기 위해 팀의 모든 참가자와 함께 소규모 부서 기반 포커스 그룹을 이끌고있는 약 15 명의 구성원으로 구성된 작업 그룹을 식별했습니다. 이 프로세스는 경영진이 위에서 아래로 전화를 걸면서 시작된 것이 아니라 직원들이 Sprout의 문화를 성공으로 이끄는 데 가장 중요하다고 생각하는 이상에 대해 협력하여 책임을 맡았습니다.



포스트잇에 수백 가지 아이디어를 적어 놓은 후, Sprout 가치의 다음 진화에 대한 비전을 공유하기 위해 함께 모인 모든 사람들에 대한 흥분이 느껴졌습니다.

열린 소통과 발전

아이디어를 정리 한 후, 우리는 조직으로서 우리가 옹호하는 것의 핵심에 도달하기 시작했습니다. 첫 번째 단계의 추진력을 바탕으로 워킹 그룹은 포커스 그룹에서 배운 내용을 가져와 아이디어 화 프로세스를 계속했습니다. 우리는 주제를 식별하고 이러한 가치가 Sprout을 향한 미래에 대해 논의하는 데 집중했습니다.

우리는 모두가 우리 회사에서 좋아하는 점에만 집중하지 않았습니다. 대신이 프로세스를 사용하여 더 광범위한 대화를 유도하고 더 잘할 수있는 일을 건설적으로 해결했습니다. 이 경우 우리는 기존 문화와 열망을 모두 나타내는 가치에 대해 논의했습니다.



33 상징적 의미

소규모위원회

마지막으로, 우리의 가치 실무 그룹은 우리가 개발 한 주제를 경영진 인 소규모위원회에 발표했습니다. 네, 그들은“왕좌의 게임”에서 이름을 빌 렸습니다.

Small Council에는 4 명의 창립자와 최근 Sprout에 합류 한 리더가 포함되며, 말할 것도없이 그들은 우리의 문화와 팀에 엄청난 투자를하고 있습니다. 우리의 가치 실무 그룹의 의견을들은 후 그들은 주제를 논의하고 구체화하는 데 열심으로 뛰어 들었고 궁극적으로 7 가지 핵심 가치에 도달했습니다.

더 이상 고민하지 않고 새로 워진 HASHTAGS 값 세트를 공유하게되어 기쁩니다.

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깊이 관심
Sprout에서 우리는 고객, 직원, 지역 사회 및 가족을 진심으로 깊이 생각합니다. 우리는 그들 각자가 성장하고 번영하도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는이 그룹들 중 하나를 잘 섬 기지 않고서는 잘 봉사 할 수 없습니다. 우리의 문화와 성공은 그 균형에 달려 있습니다.
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책임감 포용
Sprout이 진정으로 일하기 좋은 곳이되고 고객이 되려면 우리는 개인으로서 그리고 조직으로서 책임을 져야합니다. 우리는 서로, 우리 팀, 가족 및 고객에 대한 약속을 가지고 있습니다. 우리는 우리의 승리를 축하하고 동등한 감사와 함께 우리의 실패로부터 배웁니다.
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챔피언 다양성, 형평성 및 포용성
Sprout의 위대함은 공평하고 포용적인 환경에서 자신을 다할 수있는 다양한 관점을 가진 다양하고 재능있는 사람들에게서 나옵니다. 다양한 팀은 포용 없이는 번창 할 수 없습니다. 우리는 지역 사회에 긍정적 인 모범을 보이고 직원과 고객이 전적으로 지원을받는 조직을 구축하기 위해 노력합니다.
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개방적이고 진정한 의사 소통 촉진
우리의 사업은 열린 의사 소통이 세상을 앞으로 나아 간다는 생각에 기반을두고 있습니다. 이것은 우리 사회와 회사에 해당됩니다. 서로 명확하고 직접적으로 의사 소통하고, 공감하며 경청하고, 학습 마인드를 수용하고, 진정성있게 됨으로써 우리는 놀라운 일을 성취합니다.
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단순성 추구
복잡성은 우리가하는 모든 일에 대한 세금입니다. 우리는 제품, 프로세스, 정책 및 운영을 가능한 한 복잡하지 않게 만들기 위해 노력하여 민첩하게 성장하고 적응하며 번창 할 수 있도록합니다. 당사 제품에서 복잡성은 고객에게 부담이되며 고객의 업무를 향상시키는 우아한 솔루션을 추구합니다.

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어려운 문제 해결
우리의 고객은 우리가 우리의 일, 제품 및 그들과의 관계에 넣은 장인 정신과 관심 때문에 Sprout을 선택합니다. 우리 직원들은 최선을 다하고 최선을 다하기를 원하기 때문에 Sprout을 선택합니다. 우리는 고객과 팀에게 놀라운 경험을 제공하기 위해 사려 깊고 우아한 방법으로 어려운 문제를 해결합니다.
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변화를 축하하십시오

우리 산업은 사람들이 의사 소통하는 방식의 변화를 통해 만들어졌습니다. 성장과 혁신은 정의에 따른 변화를 필요로합니다. 우리는 사려 깊은 변화를 부담이 아닌 기회로 보는 기업입니다. 우리는 가만히 서있는 것이 장애라고 생각하며 항상 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 프로세스를 개선하며 팀의 성장을 도울 방법을 찾고 있습니다.

CEO 인 Justyn Howard는 다음과 같이 말합니다.“우리는 매일 이러한 가치에 100 % 완벽하지 않을 수 있습니다. 그리고 괜찮습니다. 이들 중 일부는 우리가 더 잘하기를 열망하는 것이고, 일부는 개선 할 여지가 있다는 것을 알고 있습니다. 오늘날 우리가 이러한 가치를 실천한다는 점에서 진실하면서도 우리는 항상 더 잘할 수 있으며 이러한 가치에 봉사하는 삶에서 항상 더 잘할 수 있도록 노력해야합니다.”

여러면에서이 프로세스 자체는 어려운 문제를 해결하고 항상 의사 소통을 시작하며 다양한 입력을 옹호하고 단순히 배려하는 등 우리가 도달 한 위치를 나타냅니다.

천사 번호 51

이 과정이 쉽지는 않았지만 시간과 노력을 기울일 가치가있었습니다. Sprout의 이야기는 앞으로 몇 년 동안 이러한 표준이 여러 차례 반복 될 수 있지만 계속 성장함에 따라 우리의 노력도 계속 될 것입니다.

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