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Instagram 마케팅 전략을 만드는 방법
명확한 목표와 측정 가능한 결과를 기반으로 Instagram 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 되도록 이 종합 가이드를 마련했습니다.
400억 개 이상의 이미지가 공유되고 4억 명의 월간 활성 사용자가 있는 Instagram은 평균 8천만 장의 사진 하루에. 모바일 장치에서 사진과 비디오를 공유하기 위한 소셜 네트워크는 이미지 공유와 전 세계 사용자 간의 커뮤니티 생성을 가능하게 합니다. 불과 6년의 짧은 기간 동안 플랫폼은 상당한 성장 전 세계 사용자 기반과 작년의 거의 모든 인구 통계에서.
사람들이 Instagram에 몰리면서 브랜드는 팬과 소통할 수 있는 독특한 기회를 갖게 됩니다. Instagram 게시물은 팔로워당 상호작용률 4.21% -팔로워당 상호작용은 Facebook보다 58배, Twitter보다 120배 많습니다.
Instagram에서 브랜드의 성공을 위해서는 눈길을 끄는 이미지를 게시하는 것 이상이 필요합니다. 이것은 시각적 창의성과 효과적인 커뮤니티 관리에 기반을 둔 세심한 전략과 잘 정의된 브랜드 아이덴티티의 산물입니다. 비즈니스에 대한 Instagram의 잠재력을 조사할 때 시각적 소셜 네트워크의 강점을 염두에 두고 브랜드에 대한 매력적인 스토리를 전달하십시오.
명확한 목표와 측정 가능한 결과를 기반으로 Instagram 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 되도록 이 종합 가이드를 마련했습니다.
5의 중요성
목표 결정
아직 사진을 게시하지 않았거나 현재 인지도를 높이고 싶다면 Instagram 전략을 세울 때 다음을 고려하세요.
- Instagram에는 다른 플랫폼에는 없는 무엇이 있습니까?
- 타겟 고객은 누구이며 인스타그램에서 활동하는 고객은 누구입니까?
- Instagram은 다른 네트워크와 어떻게 소셜 전략에 통합됩니까?
시각적 공유에 중점을 둔 Instagram은 문화와 사람, 제품 및 서비스를 선보일 수 있는 독특한 플랫폼을 제공합니다. 앱의 모바일 특성으로 인해 순간을 빠르게 캡처할 수 있으므로 팔로어가 다른 네트워크보다 캐주얼하고 즉각적인 방식으로 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. 업계, 브랜드 및 핵심 성과 지표에 따라 Instagram 전략에는 다음과 같은 많은 목표가 포함될 수 있습니다.
- 브랜드 인지도를 높입니다.
- 기업 문화를 보여주세요.
- 팀을 소개하고 새로운 인재를 모집하십시오.
- 고객 상호 작용과 충성도를 높입니다.
- 제품과 서비스를 소개합니다.
- 이벤트 경험을 강화하고 보완합니다.
- 브랜드와 소비자의 상호 작용을 장려하십시오.
- 회사 소식을 공유합니다.
- 커뮤니티를 성장시키십시오.
- 영향력 있는 사람들과 연결하십시오.
- 타사 앱을 통해 판매를 유도하세요.
전략을 계속 개발함에 따라 이러한 목표는 프로세스의 각 부분에 가장 적합한 접근 방식을 결정하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 전략 개발
콘텐츠는 Instagram 존재의 기초입니다. 많은 B2C 회사는 Instagram을 사용하여 자신의 제품을 쇼의 스타로 만드는 반면 B2B 회사는 종종 회사 문화와 직원 모집에 중점을 둡니다. 대상 고객 및 목표를 기반으로 커뮤니티에 매력적인 콘텐츠를 지속적으로 제공하기 위한 계획을 개발하십시오.
콘텐츠 테마 개발
목표를 검토하고 Instagram 콘텐츠에 표시할 브랜드 측면을 결정하세요. 제품, 서비스, 팀 구성원 및 문화는 시간이 지남에 따라 테마에 대한 훌륭한 제안입니다. 특정 콘텐츠 테마 목록이 있으면 이미지와 비디오에 가능한 테마를 브레인스토밍합니다.
일부 회사는 제품 및 서비스를 선보이고, 실습 자습서를 제공하거나, 반대 방향으로 이동하여 제품을 주인공으로 충동적으로 보드를 만드는 데 중점을 둡니다. 오레오 이와 관련하여 예술에서 쿠키를 사용하여 환상적인 일을 하고 있습니다. 종종 풍경이나 역사적인 순간을 재현합니다.
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콘텐츠 유형 및 종횡비 결정
Instagram은 사진 공유 앱으로 시작했지만 방대한 크리에이티브 사용자 기반은 그래픽에서 애니메이션 GIF에 이르기까지 모든 것을 게시합니다. 콘텐츠를 계획할 때 보유하고 있는 기능과 청중으로부터 원하는 참여에 가장 적합한 콘텐츠 유형의 균형에 대해 생각하십시오. 비디오를 통해 제품에 대한 매력적인 스토리를 전달할 수 있다면 콘텐츠에 더 자주 사용하십시오. 원하는 수준으로 비디오를 녹화할 수 있는 리소스(시간, 기술 또는 편안함 수준)가 없는 경우 모든 종류의 비디오를 게시하지 않거나 특정 캠페인 및 프로모션을 위해 예약할 수 있습니다. Instagram용 합성에서는 품질이 중요하며 가능한 최고의 콘텐츠를 만드는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.
콘텐츠 캘린더를 설정하되 유연하게
Instagram에서 적극적인 인지도를 설정 및 유지하고, 게시 빈도를 결정하고, 주제를 다루고 주요 날짜와 캠페인을 통합하는 콘텐츠 캘린더를 개발하세요. Instagram에는 예약 기능이 없으며 게시를 위해 API에 대한 액세스 권한을 타사 앱에 부여하지 않습니다. 즉, Instagram에서 직접 또는 소셜 미디어 관리 도구를 통해 게시물을 예약할 수 없습니다. 즉, 미리 콘텐츠(사진, 비디오, 캡션)를 쉽게 만들고 콘텐츠 캘린더를 만들어 팀에서 메시지가 언제 게시되어야 하는지 알 수 있습니다.
Instagram을 위한 최고의 콘텐츠 중 일부는 특히 회사 문화나 이벤트를 강조하는 것이 목표인 경우 자발적으로 제공됩니다. 콘텐츠와 전체 일정을 미리 작성할 때 기회가 생겼을 때 이를 유연하게 활용할 수 있습니다. 이벤트 기간 동안 실시간 소셜 상호 작용을 즐길 수 있도록 빠르게 게시할 준비가 되어 있습니다.
사용자 제작 콘텐츠(UGC) 큐레이팅 고려
Instagram 커뮤니티 회원이 자신의 콘텐츠를 브랜드와 공유하는 경우 잠재적인 표준 콘텐츠 저장소에 액세스할 수 있습니다. 팬의 콘텐츠를 선별하면 청중과의 상호 작용을 촉진하고 청중이 제품, 서비스 또는 회사와 상호 작용하는 독창적인 방법을 공유하도록 인센티브를 만들 수 있습니다.
Instagram에서 브랜드 해시태그를 모니터링하여 사용자 생성 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 항상 그렇듯이 선별하는 사진은 브랜드의 미학과 일치해야 합니다. 사진을 공유할 때 브랜드를 공개적으로 조정하는 것이 적절한지 판단하기 위해 콘텐츠를 공유하기 전에 사용자 계정 및 기타 게시물을 검토해야 합니다. 모범 사례의 관점에서, 사진을 다시 작성하기 전에 누군가의 허락을 구하는 것이 예의입니다. 항상 캡션에 원본 사진 작가의 말을 @인용하고 팬에게 앞으로 브랜드가 보여줄 수 있는 더 많은 사진을 공유하는 방법에 대한 통찰력을 제공하세요.
도자기 헛간 Instagrammers가 #mypotterybarn 해시태그를 사용하여 브랜드에서 사진을 공유하도록 권장하여 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 역할을 합니다. 고객의 사진을 공유할 때 Pottery Barn은 캡션을 사용하여 원본에 대해 설명하고 종종 사진 작가를 칭찬하고 항상 특정 Pottery Barn 항목을 언급합니다.
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팀을 위한 명확한 지침 수립
소셜 미디어에서 일관된 목소리는 브랜드 구축에 매우 중요하며 Instagram과 같은 시각적 플랫폼에서는 명확하게 정의된 미학에 대한 필요성이 고려 사항을 추가합니다. 한 사람이 브랜드의 Instagram 계정을 관리하고 사진 및 비디오 구성에 대한 지침을 설정하고 필터 및 캡션을 사용하면 Instagram 콘텐츠가 팔로워를 위한 통합 브랜드 경험의 일부가 되도록 할 수 있습니다.
Instagram을 위한 스타일 가이드 만들기
Instagram에 게시할 때 단순히 최고의 필터를 선택하는 것보다 더 많은 결정을 내려야 합니다. 시각적 구성, 위치 태그 지정, 캡션에 해시태그 사용에 이르기까지 사전에 접근 방식을 계획하면 모든 Instagram 기능의 잠재력을 극대화할 수 있습니다.
스타일 가이드는 다음 각각에 대한 접근 방식을 설명해야 합니다.
브랜드 미학: 브랜드의 기존 시각적 표현(로고, 웹사이트, 그래픽, 독점 사진 및 기타 보증)을 평가합니다. 정의된 색상 팔레트가 있습니까? 사진의 쿨톤 또는 웜톤? Instagram 콘텐츠는 물론 선택한 편집 효과 및 필터도 동일하게 반영되어야 합니다.
구성: 모든 소셜 미디어 마케터가 타고난 사진 작가는 아니며, 그런 사람들에게도 Instagram의 정사각형 프레임은 전통적인 풍경 및 인물 이미지에서 출발합니다. 사용자가 프로필을 방문할 때 시각적 조화를 만들기 위해 몇 가지 기본 구성 요소에 대한 접근 방식을 결정합니다.
- 배경.
- 여백 균형.
- 지배적인 Cor(s).
- 소재.
메일침프 은(는) 우수하고 일관된 사진 구성으로 잘 정의된 브랜드 미학을 가진 회사의 예입니다. 사진, 비디오 및 GIF는 일반적으로 주요 색상의 일반 배경을 사용하여 테마를 돋보이게 합니다. 
필터, 조명 및 크리에이티브 도구 사용: Instagram은 사진과 동영상을 편집할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. 필터와 그 효과를 검토하여 브랜드의 미학과 시각적으로 일관된 콘텐츠를 보장하는 시리즈를 선택합니다.
355는 무엇을 의미합니까
사진 편집을 위해 광도를 적용하거나 창의적인 도구를 사용할 수도 있습니다. 밝기(태양 기호)는 사진의 대비와 채도를 조정합니다. 도구(렌치 기호)를 사용하여 밝기, 대비, 따뜻함, 그림자, 색상 등을 개별적으로 조정할 수 있습니다. 비디오 편집의 경우 필터를 선택하고 콘텐츠를 다듬고 뉴스피드에 표시할 특정 표지 이미지를 선택할 수 있습니다. 
자막: Instagram에서 캡션을 작성하는 방법은 다양합니다. 캡션은 2,200자로 제한됩니다. 즉, 일부 사용자는 캡션을 완전히 생략하지만 다른 사용자는 공유를 마이크로블로깅의 한 형태로 보고 각 게시물과 함께 짧은 스토리를 작성합니다. 긴 캡션이 팔로워가 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 것을 단념하게 한다고 생각하지 마십시오. 단순 측정 , 캡션 크기와 상호 작용 간에 통계적으로 유의미한 상관 관계가 없습니다.
스타일의 모든 측면과 마찬가지로 일관성이 핵심입니다. 가이드라인을 복사할 때는 문장 조각 사용이 허용되는지 여부, 이모티콘과 해시태그를 사용할지 여부(그리고 주어진 게시물에 얼마나 많이 사용할지), 다른 사용자를 인용하는 것에 대한 정책 내용이 포함되어야 합니다.
해시태그: 해시태그를 사용하면 Instagramers가 팔로우할 콘텐츠와 계정을 찾을 수 있으므로 이를 사용하는 것은 새로운 팔로어와 연결하고 게시물에 대한 참여도를 높이는 좋은 방법입니다. 에 의해 수행된 연구 트랙 메이븐 팔로워가 1000명 미만인 Instagram 계정의 경우 11개의 해시태그가 있는 게시물이 가장 많은 상호작용(좋아요 및 댓글)을 받은 것으로 나타났습니다. 팔로워가 1,000명 이상인 계정의 경우 해시태그가 5개인 게시물이 평균 상호작용이 가장 높았습니다.
Instagram은 게시물 또는 댓글당 최대 30개의 해시태그를 허용합니다. 따라서 브랜드에서 사용할 것인지, 일반 게시물에 얼마나 많이 포함할 것인지, 콘텐츠 테마와 일치하도록 브랜드 해시태그를 생성할 것인지 결정하십시오. 복사 지침의 측면에서 해시태그는 – Welcome to #NYC – 또는 게시물 끝에 사용할 수 있습니다. 당신에게 가장 좋은 것은 무엇입니까?
사진 지도 추가: 사진 지도 추가 기능을 사용한 위치 태깅 또는 위치 정보 태깅은 참여를 늘리고 새로운 사용자가 위치 기능이 있는 게시물인 귀하의 콘텐츠를 발견할 수 있도록 하는 또 다른 방법입니다. 79% 더 많은 상호 작용 위치가 없는 게시물. 여러 위치에서 여행 및 이벤트에 Instagram을 사용하거나 목적지를 홍보하는 조직의 경우 위치 정보 태그 지정은 특히 유용한 기능입니다.
사람 태그: 게시물에서 다른 Instagram 회원을 태그하면 프로필의 사용자 사진 섹션에 나타납니다. 이 기능을 사용하여 게시물의 기존 개인 또는 브랜드에 태그를 지정할 수 있으며 사용자는 사진을 탭하여 보고 태그를 클릭할 수 있습니다.
나누는: Instagram을 사용하면 Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr 및 Foursquare의 계정에 프로필을 연결하고 자동으로 해당 네트워크에 사진을 찍을 수 있습니다. 이 방법으로 Instagram 콘텐츠를 교차 게시할지 아니면 홍보할지 결정하세요. 교차 게시가 전략의 중요한 부분이라면 연결을 다시 인증해야 하는 경우에 대비하여 Instagram 계정을 관리하는 사람이 연결된 계정에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
조경 활용: 인스타그램에 전문적인 모습으로 잘 된 이미지를 갖는 것은 브랜드에 필수적입니다. 이제 새로운 Sprout Social 도구인 Landscape를 사용하여 동일한 사진에 대해 다른 크기를 생성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 무료이며 다양한 소셜 네트워크의 사진 크기를 쉽게 변경할 수 있습니다.
팀 구성원 및 역할 식별
최고의 소셜 미디어 관리자는 Instagram 마케팅의 일부여야 하지만 다른 팀원들도 가치 있는 기여를 할 수 있습니다. 팀과 목표에 따라 콘텐츠 생성 및 게시, 커뮤니티 관리, 검색 및 분석에 대한 책임을 나누어 서로 다른 강점을 가진 팀원에게 할당할 수 있습니다.
숫자 33 의미
아웃바운드 메시지를 게시하기 전에 승인이 필요한 조직의 경우 콘텐츠 생성 및 검토를 위한 명확한 프로세스를 설정하세요. 하지만 한 가지 주의할 점은 순간을 실시간으로 캡처하고 공유하는 것이 Instagram의 목적 중 하나라는 것입니다. 라이브 이벤트 중에 게시할 때 워크플로에서 이를 허용하는지 확인하세요.
상호 작용을 촉진하고 커뮤니티 관리 지침을 정의합니다.
UGC 큐레이팅부터 대화 장려 및 커뮤니티 구축에 이르기까지 Instagram은 팔로어와 상호 작용할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 게시물에 자신을 제한하고 상호 작용 부분을 건너 뛰면 다음 항목을 유기적으로 성장시키고 팬과 상호 작용하고 새로운 잠재 고객에게 도달 할 수있는 기회를 놓치게됩니다.
약력 및 링크 최적화
150자 제한으로 Instagram 약력은 브랜드에서 가장 중요한 것에 초점을 맞춰야 합니다. 귀하의 약력은 또한 사용자에게 알릴 수 있는 좋은 장소입니다. 사용자가 귀하의 약력(모바일 앱에서)에서 해시태그를 클릭할 수 없는 반면 브랜드 해시태그를 포함한 캡션에서 사용자에게 브랜드와 관련된 추가 콘텐츠를 공유하고 발견하는 방법을 알려줍니다. .
Instagram에 포함할 수 있는 유일한 라이브 링크는 약력입니다. 광고주만 이 공간 외부에서 라이브 링크를 공유할 수 있습니다. 목표 중 하나가 웹사이트나 블로그로 트래픽을 유도하는 것이라면 프로필에 링크를 포함하고 캡션의 텍스트를 프로필의 링크나 사용자 지정 위치 태그로 사용하여 개별 게시물에 언급하십시오.
계정 팔로우
Instagram에서 어떤 종류의 콘텐츠를 알고 싶습니까? 예를 들어 의류 소매업체인 경우 가장 큰 패션 블로거를 팔로우하는 경우 업계의 인플루언서를 팔로우하면 흥미로운 콘텐츠에 액세스하고 자신의 게시물에 대한 영감을 찾는 데 도움이 됩니다. 개인 계정(사용자가 팔로우 요청을 승인해야 함), 직원 계정, 브랜드 관련성 및 콘텐츠 적합성( 귀하의 업계에서 그것이 의미하는 바가 무엇이든 간에 그 직업에 안전하지 않은 것은 없습니다.
댓글, 인용문 및 쪽지 관리
브랜드가 Instagram에서 많은 양의 상호작용을 받는 경우 모든 댓글에 응답할 시간이 없을 수 있습니다. Sprout Social의 소셜 미디어 관리 도구는 Instagram 활동을 모니터링, 참여 및 분석하는 데 도움이 됩니다. 30일 무료 평가판으로 플랫폼을 사용해 보십시오.
응답이 필요한 메시지의 경우 팀은 특정 유형의 메시지를 처리하기 위한 계획을 세워야 합니다.
- 지원 문의 또는 고객 서비스.
- 부정적이거나 경멸적인 댓글.
- 경력 질문입니다.
- 잠재 고객.
- 스팸.
특정 메시지는 다른 플랫폼으로 전달해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 실시간 채팅, 전화 또는 이메일을 통해 지원 질문을 처리하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. Bitly 또는 다른 링크 단축 도구를 사용하여 일반적인 쿼리와 관련된 페이지에 대한 짧고 기억하기 쉬운 링크를 만드십시오.
Instagram의 일반적인 관행은 특정 사진이나 동영상에 대한 크레딧을 제공하거나 관심을 끌기 위해 다른 사용자를 @quote(때로는 설명 캡션, 때로는 댓글)로 인용하는 것입니다. 귀하의 브랜드가 @인용되었다는 알림을 받으면 잠시 시간을 내어 좋아요 또는 빠른 댓글로 브랜드에 대한 팬 사진을 알아볼 가치가 있습니다.
711 영적 의미
Instagram Direct를 사용하면 사진이나 동영상을 피드에 게시하는 대신 누구에게나 직접 보낼 수 있습니다. 사용자가 이러한 유형의 메시지를 보내고 귀하가 이를 팔로우하지 않는 경우 게시물은 결과 대기열에 있습니다. 검토 요청을 수락하고 해당 사용자의 게시물에 응답할 수 있습니다. 일부 브랜드에서는 Instagram Direct를 성공적으로 사용하여 사용자가 제출한 사진을 수집하고 팬에게 보상을 제공했지만 이러한 메시지가 캠페인이나 전략의 일부가 아닌 경우 응답 절차를 규정합니다. 일반적으로 공개 게시물에 대한 상호 작용을 유지하는 것이 대부분의 브랜드에 가장 적합합니다.
해시태그 및 위치 태그 모니터링
귀하의 식별자를 언급하지 않더라도 누가 귀하의 브랜드에 대해 이야기하는지 확인하는 또 다른 방법은 귀하의 브랜드 해시태그를 팔로우하는 것입니다. 이러한 해시태그에는 브랜드 이름과 일반적인 철자법 오류(제품, 서비스 또는 이벤트 이름, 조직과 관련된 용어)가 포함되는 경우가 많습니다. Sprout에서 이것은 #SproutSocial, #TeamSprout, #SproutLove, #SproutChat 및 #SproutAndAbout과 같은 해시태그를 모니터링하는 것을 의미합니다. 브랜드 해시태그를 사용하는 사람을 제어할 수 없으므로 일부 메시지는 관련이 없을 수 있지만 대화를 모니터링하면 네트워크와 브랜드를 공유하는 팔로워와 교류할 수 있습니다.
본사 또는 이벤트 공간과 같은 특정 위치가 조직에 중요한 경우 정기적으로 위치 태그를 모니터링하면 이러한 지역에서 게시하는 사용자를 식별하는 데 도움이 됩니다. 게시물에서 위치에 태그가 지정되면 사용자는 이름을 클릭하여 해당 위치에 태그가 지정된 모든 공개 사진을 보고 해당 위치에서 공유된 모든 콘텐츠에 대한 개요를 제공할 수 있습니다. 이것은 Sprout의 Smart Inbox의 보기입니다:
발견하고 도달
브랜드 해시태그를 추적하는 것과 같은 방식으로 업계에서 인기 있는 해시태그를 식별하여 상호 작용을 모니터링하고 자신의 게시물에 사용할 수 있습니다. 사용하는 해시태그에 대한 결과를 검색하여 브랜드와 관련된 새로운 대화에 참여하십시오. 그런 다음 비슷한 콘텐츠를 공유하는 사람들이 사용하는 해시태그를 살펴보세요.
결과 분석
콘텐츠의 실적과 팔로우하는 사람의 수가 어떻게 증가하는지 추적하면 시간이 지남에 따라 Instagram 마케팅 전략을 조정하여 잠재고객이 응답하는 콘텐츠를 더 많이 제공하고 향후 캠페인에 대한 계획을 최적화할 수 있습니다. 보낸 메시지를 볼 때 받은 댓글 수와 좋아요 수, 각 게시물의 상호 작용 비율을 분석하면 다양한 유형의 콘텐츠가 어떻게 작동하는지 알 수 있습니다. 상호 작용 비율은 게시물에 대한 좋아요와 댓글의 비율을 게시물이 전송된 시점의 계정 팔로워로 나눈 값입니다.
전체 팔로워 수, 브랜드 해시태그 인용 및 위치 태그와 같은 기타 측정항목을 통해 게시물 및 참여 노력의 결과에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 또한 사후 성능 데이터를 사용하여 청중 참여에 가장 적합한 시간과 같은 다른 요소를 평가할 수도 있습니다. 많은 브랜드는 또한 Instagram 프로필의 링크 클릭 수를 추적하기 위해 특정 Instagram 방문 페이지 또는 특정 UTM 태그에 대한 링크를 사용합니다. Sprout Social의 Instagram 통계는 청중과의 참여를 추적하고, 가장 인기 있는 게시물을 식별하고, 영향력 있는 사람들을 찾는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드의 Instagram 마케팅 전략을 개발하고 구현하면서 어떤 유형의 콘텐츠, 워크플로 및 참여 방식이 적합한지 알게 될 것입니다. 브랜드를 구축하고 Instagram 팔로어를 늘리는 것은 어려울 수 있지만 올바른 전략을 사용하면 강력한 스토리를 전달하고 플랫폼 안팎에서 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.
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