천사 수를 찾으십시오
Brafton이 HASHTAGS를 사용하여 시간을 절약하고 고객 전략을 간소화하는 방법
Brafton은 콘텐츠 마케팅의 최전선 그 용어가 유행어가되기 훨씬 전에.
1998 년부터 북미에서, 그보다 10 년 전에 유럽에서 운영되는이 에이전시는 오랫동안 고객에게 글쓰기, 그래픽 디자인, 애니메이션 및 비디오 그래피를 포함한 전체 디지털 마케팅 서비스 제품군을 제공했습니다. 최첨단 콘텐츠 마케팅에 대한 헌신은 회사가 Farmers Insurance, Sotheby ’s, Marketo 등과 같은 유명 고객을 확보하는 데 도움이되었습니다.
한 눈은 항상 미래에 대한 훈련을 받았기 때문에 소셜 미디어가 대행사 서비스의 초석이라는 점이 적합합니다.
'소셜은 Brafton에서 매우 중요한 역할을합니다.'라고 회사의 소셜 미디어 부국장 인 Allie Stone은 말했습니다. “우리는 콘텐츠 마케팅 대행사이므로 고객의 웹 사이트에있는 수많은 자산을 지속적으로 만들고 있습니다. 소셜 미디어와 관련하여 이러한 놀라운 자산을 홍보하는 더 좋은 방법은 없습니다. '
HASHTAGS를 통해 Brafton은 홍보 이상의 일을 할 수 있었으며 한 고객이 LinkedIn에서 참여를 3 배로 늘리고 Facebook, Twitter 및 LinkedIn에서 잠재 고객 규모를 50 % 이상 늘릴 수 있도록 지원했습니다.
시간 절약
여러 고객 계정에서 작업하는 10 명의 전략가로 구성된 Brafton의 소셜 팀은 Twitter에서 브랜드 인지도를 높이는 것부터 Facebook에서 유료 광고 캠페인을 시작하는 것, LinkedIn에서 업계 리더와의 교류에 이르기까지 모든 작업을 수행합니다. 이 모든 것을 통해 HASHTAGS는 게시 및 게시를위한 팀의 명령 센터 역할을합니다. 클라이언트 협업 .
Stone은“우리는 거의 3 년 동안 Sprout을 사용하고 있습니다. “Sprout이 훨씬 더 사용자 친화적이고 클라이언트별로 구성되어 있다고 생각했기 때문에 이전 플랫폼에서 전환했습니다. Sprout을 사용하면 고객을 위해 모든 게시물을 쉽게 예약 할 수있을뿐만 아니라 승인 기능을 통해 승인을 효과적으로 관리 할 수 있습니다. Sprout을 사용하기 전에 스프레드 시트 작업을해야했는데 시간이 많이 걸렸습니다. '
Brafton 팀은 특히 Sprout의 그룹 기능을 좋아하여 여러 계정에 걸쳐 체계적으로 관리합니다.
'매우 유익합니다.'Stone이 말했습니다. “그룹이 있으면 관리자가 전략가에게 할당 된 계정에만 필요한 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다. 적시에 게시 할 수 있습니다. 각 고객에게 자체 그룹이 있으므로 어떤 그룹에서 작업하고 있는지 쉽게 알 수 있으며 게시 오류 가능성을 제거합니다. 플랫폼으로서 Sprout은 시간을 절약하고보다 효율적인 출판 워크 플로우를 생성합니다. '
Sprout이 제공하는 시간 절약은 매우 중요합니다. 시간 관리가 오늘날 기관이 직면 한 가장 큰 과제 였기 때문입니다. 설문 응답자의 40 % 새로운 고객을 확보하고 현재 고객을 유지하는 것보다 선택합니다.
게시 외에도 Brafton의 소셜 전략가는 Sprout의 메시징 및 검색 기능에 의존합니다.
'메시지 기능을 사용하면 참여를 추적하고 팔로워에게 실시간으로 응답 할 수 있습니다. 이는 소셜에서 브랜드 신뢰를 구축하는 데 매우 중요합니다.'라고 Stone은 말했습니다. “저희는 디스커버리 도구를 사용하여 Twitter에서의 활동, 특히 특정 해시 태그의 실적과 고객의 경쟁자가 공유하는 내용을 모니터링합니다. 또한 고객을 대신하여 참여하고 리트 윗 할 관련 콘텐츠를 검색 할 수 있습니다. '
Sprout의 직관적이고 프리젠 테이션 준비보고 옵션도 고객을 놀라게합니다.
Stone은“고객들은 보고서가 얼마나 시각적 인 것을 좋아합니다. '보고 도구는 노출 수부터 참여도, 팔로워 증가에 이르기까지 고객이 가장 중요하게 여기는 기본 측정 항목과 특정 기간 동안 가장 실적이 좋은 게시물에 대한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 각 고객에게 정기적 인 '펄스 검사'를 제공하여 무엇이 작동하고 무엇이 개선되어야하는지 확인할 수 있습니다. 내보내기 기능도 유용합니다. 막판 통계를 요청하면 보고서를 내보내고 고객에게 직접 보낼 수 있습니다. '
소셜 능률화
Brafton의 소셜 미디어 부 관리자 인 Erin Hancock은 수석 생활 고객 인 Sprout이 그녀의 성장을 도왔다는 이야기를 공유했습니다.
Hancock은 '2016 년 4 월에 Sprout을 통해 승인을 사용하기 시작했으며 그 이후로 생활이 훨씬 쉬워졌습니다.'라고 말했습니다. '우리는 고객이 스프레드 시트를 통해 하루에 15 개 이상의 게시물을 수동으로 승인하도록했습니다.'
Sprout을 채택한 이후 Hancock은 승인을 위해 플랫폼을 통해 4,044 개의 게시물을 보냈습니다. 2016 년 4 월 ~ 2017 년 9 월 :
- 트위터 참여는 55 % 증가했습니다.
- Facebook 참여는 108 % 증가했습니다.
- LinkedIn 참여는 318 % 증가했습니다.
같은 기간 동안 팔로워 성장은 세 소셜 네트워크 모두에서 56 % 이상 성장했습니다.
11 숫자 의미
Stone은“Sprout 덕분에 우리가하는 일을 능률화하고 출판 문제에 대해 걱정하지 않고 일상적인 창의적 전략에 더 집중할 수있었습니다.
기술적 세부 사항에 대해 고민하는 시간이 줄어들고 계정 유지 및 증가에 더 많은 시간이 집중됩니까? 처럼 들리다 에이전시 라이프에 맞춘 솔루션 .
PDF 다운로드친구들과 공유하십시오:
