좋아요, 공유 및 팔로우는 어떤 종류의 콘텐츠가 청중에게 도달하는지에 대해 많은 것을 알려줍니다. 그러나 이러한 계약은 불완전한 그림을 그립니다.



90-9-1 규칙을 고려하십시오. 이 규칙에 따르면 소셜 미디어 사용자의 1%만이 콘텐츠를 만들고 9%가 원본 콘텐츠를 공유하고 좋아요를 누르고 댓글을 남깁니다. 90% 단순히 사용자의 밀행 , 눈에 보이는 기여를 전혀 하지 않습니다. 참여는 전체 그림의 극히 일부일 뿐입니다.



볼 수 있는 측정항목만을 기반으로 콘텐츠 전략 계획을 세울 때 잠재 타겟 잠재고객 중 극히 일부만을 대상으로 계획을 세우는 것입니다. 다른 사람들은 어떻습니까? 인기 있는 콘텐츠를 만드는 것과 효과적인 콘텐츠를 만드는 것은 다릅니다. 소수의 보컬을 중심으로 전략을 짜는 것은 지금까지의 결과일 뿐입니다.

이 기사에서는 침묵하는 팬에 대한 통찰력을 제공하는 측정항목, 전체 청중에게 호소하는 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 방법, 소셜 경청을 통해 그들이 진정으로 관심을 갖고 있는 것이 무엇인지 알려 주는 방법에 대해 논의할 것입니다.

전체적인 콘텐츠 전략 계획에는 비하인드 메트릭이 포함됩니다.

그들이 당신의 콘텐츠에 관심을 갖지 않는다면 당신의 침묵하는 팬 기반이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까? 이 세 가지 덜 분명한 지표를 계획 프로세스에 통합하는 것을 고려하십시오.

숫자 47의 중요성
  • 추천 트래픽. 이것은 방문자가 어디에서 왔는지, 특히 귀하의 페이지로 직접 이동하지 않고 다른 사이트를 통해 귀하를 찾은 방문자를 알려줍니다. 추천 트래픽은 소셜 미디어 콘텐츠 덕분에 침묵하는 청중이 사이트를 얼마나 많이 방문하는지 알 수 있기 때문에 중요합니다. 또한 클릭하는 정보의 권위와 관련성에 대한 사람들의 신뢰를 나타냅니다. 이를 통해 사용자에게 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 알 수 있습니다.
  • 클릭률. CTR이라고도 하는 이는 노출에 대한 클릭의 비율 측정입니다. 사람들이 소셜 미디어 게시물의 특정 링크, 광고 및 기타 요소를 클릭하는 빈도를 알려줍니다. 클릭률은 조용한 참여를 나타내는 훌륭한 지표이며 청중이 의미 있는 행동을 취하도록 동기를 부여하는 콘텐츠 유형을 강조합니다.
  • 전환율. 소셜 전략의 일부에 판매 및 수익 목표 지원이 포함되는 경우 추적해야 하는 중요한 지표입니다. CTR 및 추천 트래픽과 같은 데이터를 결합하면 전환율이 산출됩니다. 이는 어떤 종류의 소셜 미디어 게시물이 청중이 구매를 하도록 동기를 부여하는지 알려줍니다.

이 세 가지 소셜 미디어 지표는 모두 청중의 활동과 태도에 대한 창을 제공합니다. 그들은 당신의 콘텐츠에 따라 사람들이 취하는 행동의 종류를 강조합니다. 그러나 이러한 측정항목이 레퍼토리에 추가되는 유일한 측정항목이 되어서는 안 됩니다. 모두를 위한 소셜 미디어 콘텐츠를 만들려면 다음 사항도 알아야 합니다. 왜 이러한 결정과 그 뒤에 숨겨진 감정.

청중이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 알아보세요.

소셜 미디어 청취는 특정 주제에 대한 소비자 선호도 및 태도와 같이 브랜드 주변에서 일어나는 대화에 대한 보다 미묘한 데이터를 보여줍니다. 청취 통찰력을 사용하면 청중이 큰 소리로 말하지 않더라도 청중이 원하는 핵심에 도달하는 소셜 콘텐츠를 개발할 수 있습니다.



예를 들어, Sprout의 듣기 도구는 귀하의 비즈니스와 관련된 주제에 대한 브랜드의 도달 범위, 노출 및 인기 키워드를 보여줍니다. 이 통찰력은 가장 많은 노출을 유도할 가능성이 가장 높은 해시태그와 키워드를 사용하도록 소셜 게시물을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 경청은 경쟁자가 얼마나 많은 대화를 주도하고 있는지 파악하고 브랜드의 소셜 콘텐츠 전략 계획의 격차를 조명합니다. 경쟁업체가 청중을 참여시키기 위해 사용하는 키워드 또는 주제를 찾으십시오. 아직 그렇지 않은 경우 해당 주제를 다음 소셜 게시물에 포함하는 것을 고려하십시오.

경청은 큰 소리로 말하더라도 청중 전체가 진정으로 관심을 갖는 것을 드러냅니다. 관련 키워드로 콘텐츠를 만드는 데 집중하고, 인기 있는 대화에 참여하고, 참여와 전환이 증가하는 것을 지켜보세요. 이 정보가 있으면 공감을 불러일으키는 관련 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 과정이 간소화됩니다.



9999 영적 의미

모두가 공감할 수 있는 소셜 콘텐츠 전략 계획 수립

이제 추적할 측정항목과 청취 데이터를 사용하여 조용한 팬이 원하는 것을 발견하는 방법을 알게 되었습니다. 이 모든 통찰력을 행동으로 옮길 때입니다.

1. 분명한 목표가 있습니다.

인지도 제고, 교육 또는 전환에 관계없이 특정 목표를 지원하는 콘텐츠 유형과 해당 콘텐츠가 가장 잘 배포되는 소셜 플랫폼을 아는 것이 중요합니다.

55의 영적 의미

브랜드 인지도를 높이는 것이 목표라고 가정해 보겠습니다. 청취 인사이트는 어떤 업계 해시태그가 가장 많은 인상을 주고 어떤 핵심 문구가 침묵하는 청중의 관심을 끌 가능성이 있는지 보여줍니다. 이러한 키워드는 사람들이 특정 플랫폼에서 귀하를 팔로우하거나 귀하의 브랜드를 언급하는 이유를 나타낼 수도 있습니다.

소셜 미디어 피드백의 장점 중 하나는 청중이 다양한 플랫폼을 사용하는 방법을 학습하여 그에 따라 소셜 콘텐츠 전략을 조정할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 소비자가 Twitter에서 검색 의도를 암시하는 단어를 사용하는 경향이 있다는 것을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 전략을 조정하여 교육 콘텐츠의 우선 순위를 지정하십시오.

2. 키워드 정보 콘텐츠.

소셜 미디어 피드백의 또 다른 장점은 키워드를 사용하여 특정 청중의 관심을 대상으로 하는 콘텐츠를 구축할 수 있다는 것입니다.

소셜 리스닝을 통해 공개된 짧고 인기 있는 문구를 사용하여 일반적인 롱테일 키워드 연구 검색 엔진에 사용됩니다. 이 구절은 4단어 이상이며 사람들이 말하는 내용뿐만 아니라 그들이 말하거나 묻는 내용을 보다 구체적으로 보여줍니다. 예를 들어, 맥주는 인기 있는 키워드이지만 최고의 시음 라이트 맥주는 타겟 콘텐츠를 구축할 수 있는 특정 롱테일 키워드입니다.

콘텐츠에 영감을 주는 몇 가지 롱테일 키워드가 있으면 전체 전략의 일부로 소셜 미디어 캘린더를 만들고 게시하세요.

3. 지속적인 청중 통찰력.

마지막으로 아마도 가장 중요한 것은 계속 들어 당신의 침묵하는 청중에게. 소셜 마케터가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 데이터를 한 번 보고 콘텐츠 계획을 세운 다음 절대 뒤돌아보지 않는 것입니다. 데이터를 다시 방문하지 않으면 전략이 효과가 있는지 알 수 없습니다.

필요에 따라 재검토하고 수정합니다. 게시물이 도착하지 않거나 노출수가 감소한 경우 다시 그룹화하여 연결이 부족한 부분을 확인하십시오. 콘텐츠는 관심을 높이고 청중과의 관계를 강화해야 합니다. 그렇지 않은 경우 조용한 팬의 행동을 재검토하고 그에 따라 콘텐츠를 조정할 때입니다.

상사처럼 소셜 미디어 콘텐츠를 계획하는 방법

소셜 리스닝에서 얻은 통찰력과 덜 분명한 지표를 사용하면 가장 수줍은 사람도 참여하는 소셜 미디어 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 콘텐츠 엔진을 활성화하기 위한 첫 번째 단계를 수행하는 방법을 아직도 모르십니까? 콘텐츠가 정체되었을 때 전략을 시작하기 위한 무료 체크리스트를 확인하십시오.

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