고성장 기술 기업이 옹호와 커뮤니케이션을 융합 할 수있는 방법

고성장 기술 회사는 직원 참여와 관련하여이를 만들었습니다. 이러한 팀에 합류하는 사람들은 종종 경력 초기에 열정적이고 집중적이며 다른 산업에있는 사람들에 비해 고용주에 대해 긍정적 인 입장을 취하는 경향이 있습니다.

즉, 고용주는 이러한 사고 방식을 보존하고 리더가 회사 성장 및 경력 발전과 함께 이러한 태도가 어떻게 발전 할 수 있는지 이해하면서 열정을 활용할 수있는 내부 프로세스를 만들 수있는 사전 조치를 취해야합니다.

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초기 성장 단계

'하키 스틱'성장 단계에 접어 든 초기 단계의 회사는 실제로 커뮤니케이션 문화를 기반으로 한 성공을위한 강력한 기반을 개발할 수있는 완벽한 위치에 있습니다.

기업이 이러한 성장 단계에 도달하고이를 유지할 준비가되지 않은 경우 기존 프로세스가 무너질 가능성이 높으므로 회사 성장과 함께 확장하는 방법을 염두에두고 미리 ​​계획을 수립하는 것이 중요합니다.

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강력한 커뮤니케이션 프레임 워크 구축

기술 팀은 강력한 수준의 참여를 유도하는 데 완벽하게 적합하지만 빠르게 성장하는 회사 내에서 커뮤니케이션을 관리하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다.

성장 단계에 들어가기 전에 내부 통신 전략을 구성하지 않으면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다.

조직 간의 불일치

성장기에 직원들은 가능한 한 많은 정보에 액세스해야합니다. 그들은 내부 관점에서 진행되는 일과 그것이 그들에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 맥락을 제공하기를 원할 것입니다. 이러한 수준의 의사 소통이 없으면 소문이 퍼지기 시작하여 인력이 부족하거나 불안정해질 수 있습니다.

책임의 혼란

소규모 팀은 민첩성을 가지고 있습니다. 리더는 다른 팀의 성과와 개인이 목표를 향해 추적하는 위치에 대한 지속적인 펄스를 가지고 있으므로 관리자는 실수를 식별하고 신속하게 선박을 바로 잡을 수 있습니다.

기업이 성장 기간을 경험하고, 때로는 단기간에 두 배 또는 세 배의 규모를 경험함에 따라 이러한 수준의 가시성이 상실되어 직원들이 갑자기 지침을 덜 받고 종종 조직 내에서 자신의 역할을 잊어 버리게됩니다. 특히 직무 책임이 조정됨에 따라 새로운 역할.

분산 된 정보 흐름

모든 팀의 전문가는 중앙 위치에서 정기적으로 정보에 액세스해야합니다. 이는 작업장 역학이 변화함에 따라 직원 간의 신뢰를 유지하기위한 핵심 구성 요소입니다. 팀 구성이 성장과 함께 변화함에 따라 다양한 요구 사항에 따라 구축 된 내부 기능을 평가하기위한 정기적 인 체크 포인트가 있는지 확인하십시오. 그렇게하면 비효율적 인 프로세스가 너무 오래 지속되어 효율성이 저하되는 것을 방지 할 수 있습니다.

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기술 중심 커뮤니티를 최대한 활용하는 방법

목적에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 전략을 가진 고용주는 직원 간의 참여도를 높이고 생산성을 높이며 이직률을 낮추는 반면, 잘못된 의사 소통으로 인해 연간 약 370 억 달러의 손실이 발생합니다.

기술 회사는 이러한 참여의 결과로 강력하면서도 민첩한 커뮤니케이션 목표를 수립 할 수있는 이상적인 위치에 있습니다. 직원들은 회사 이니셔티브에 더 많이 참여하고 추진할 의지가 있습니다. 또한 스타트 업 수준에서 기술 회사에 입사하는 대부분의 사람들은 업계에 대한 열정과 기술 중심의 사고 방식을 가지고 있기 때문에 그렇게합니다.

고용주는 직원이 새로운 소프트웨어에 적응하거나 일상 생활에 통합 할 수있는 능력에 대해 걱정할 필요없이 동급 최고의 기술 솔루션을 도입함으로써이를 유리하게 활용할 수 있습니다. 사람들이 공간에 참여하는 이유를 뒷받침하는 큰 원동력입니다.

직원들은 스마트하고 직관적 인 기술이 업무 흐름의 자연스러운 부분이 될 것으로 기대할뿐만 아니라 올바른 기술을 제공하지 못하면 불만족으로 이어지고 회사의 사명과 내부 프로세스간에 일반적인 단절이 발생할 수 있습니다.

동시에 올바른 기술을 구현하면 회사 실적에 대한 더 중요한 직원 데이터를 성공적으로 수집 할 수 있다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 고성장 기술 기업은이 데이터를 사용하여 리소스 할당, 직원 유지 및 생산성에 대한 중요한 결정을 내리는 데 특히 능숙 할 수 있습니다.

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직원 옹호 및 커뮤니케이션 결합

오늘날의 커뮤니케이션 우선 환경에서 회사를 지속 가능한 성공으로 이끄는 것은 성장기에 대비하기 위해 지속적으로 협업 전략을 업데이트하고 조정하는 것을 의미합니다.

처음부터 직원 옹호 요소를 전체 커뮤니케이션 전략에 포함시키는 것은 전사적 채택률을 가진 성공적인 프로그램에 가장 중요합니다.

더 강력한 사회적 존재

직원을 브랜드 옹호자로 활용하고 더 광범위한 네트워크와 브랜드 메시지를 공유 할 수 있도록하면 종종 긍정적 인 입소문 마케팅으로 이어지며, 이는 결과적으로 귀하의 비즈니스를 진정성 있고 신뢰할 수 있으며 교육적인 위치로 만듭니다.

실제로 직원이 공유 한 콘텐츠는 브랜드 채널에서 공유되는 콘텐츠보다 최대 8 배 더 많은 참여를 얻고 25 배 더 자주 공유됩니다.

전환 증가

직원이 업계 또는 회사 콘텐츠를 소셜 네트워크에 공유하면 즉시 판매를 추진하는 것이 아니라 대화와 아이디어를 촉진하려는 사고 리더로 간주됩니다.

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천사 번호 18

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34.9 %의 사람들이 소셜 미디어에서 업계 뉴스와 유용한 콘텐츠를 공유하는 영업 담당자로부터 구매할 가능성이 더 높습니다. 연구에 따르면 직원 옹호 활동을 통해 얻은 리드는 다른 플랫폼의 리드보다 최대 7 배 더 자주 전환 될 수 있습니다.

내부 프로세스를 외부 결과 및 수익성에 미치는 영향에 연결하는 것은 명확한 경로가없는 벽에 부딪히는 회사와는 별도로 지속적으로 혁신하고 성장하는 기술 회사를 설정하는 것입니다.

자격을 갖춘 고용

기술 산업이 매일 치열하게 경쟁이 치열 해짐에 따라 고품질 인재에 대한 접근은 더 어려워집니다. 직원을 인재 팀의 연장선으로 사용하면이를 보상하는 데 매우 큰 도움이 될 수 있습니다.

기술 분야에서 새로운 인재를 확보 할 수있는 창은 작습니다. 후보자를 유치하고, 기술과 문화의 관점에서 잠재적 적합성을 평가하고, 급여와 복리 후생에 동의하고, 팀에서 지위를 확보하는 것 사이에 렌치가 프로세스 중간에 던져 질 곳이 많습니다.

그러나 직원들이 채용 공고를 공유하기 위해 소셜 네트워크를 활용하도록 장려하면 기술의 작지만 강력한 커뮤니티에서 그들의 존재감을 개발할 수있을뿐만 아니라 궁극적으로 유지율을 높이는 더 많은 자격을 갖춘 후보자를 유치 할 가능성도 최적화됩니다.

그렇다면 고성장 단계에 들어가기 전에 내부 커뮤니케이션과 직원 옹호를 융합하는 가장 중요한 전략은 무엇입니까?

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올바른 도구 사용

커뮤니케이션 및 옹호 전략으로 성공을 거두려면 조직의 모든 수준에서 노력을 지원하고 연결성을 개선 할 수있는 적절한 도구가 필요합니다. 그러나 단순히 이러한 도구를 식별하고 구현하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 프로세스를 위에서 아래로 강화해야합니다. 즉, 초급 직원이 C-Suite와 동일한 플랫폼을 사용하고 있음을 의미합니다.

이는 시장의 경쟁적 특성을 감안할 때 매출을 줄이는 것이 그 어느 때보 다 중요한 기술 분야에서 특히 중요합니다. 또한 새로운 프로세스를 나머지 팀에 배포 할 때 경영진 간의 조정 분위기를 설정하는 데 도움이됩니다. 실제로 TINYPulse 기술 산업 보고서에 따르면 직원들은 관리 팀의 응집력이 작년에 비해 감소했다고 믿었습니다.

동일한 표준을 고수하고 나머지 회사에서 기대하는 것과 동일한 프로세스를 준수하는 리더보다 더 통일 된 전선을 제시하는 것은 없습니다.

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회사 사명을 명확하게 유지

성장은 일반적으로 변화를 나타내지 만 전반적인 목표, 가치 및 사명은 이상적으로는 일정하게 유지되어야합니다. 성장하는 회사에 합류하는 사람들은 필요할 때 피벗 할 준비가되어 있지만, 직원의 집중력을 유지하려면 해당 단계를 안내하는 빛으로 귀하의 임무를 사용해야합니다.

이 초점을 유지하는 한 가지 방법은 비즈니스의 근본적인 야망에 대해 개방적이고 투명하게하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 직원은 회사의 비전을 본질적으로 이해하는 데 어려움을 겪고 조직 내에서 팀 및 역할과 연결하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

Gallup이 실시한 조사에 따르면 미국 직원 10 명 중 4 명만이 회사의 사명이나 목적이 자신의 직업이 중요하다고 느끼게 만든다는 데 강력하게 동의합니다. 즉, 직원이 회사의 정체성에 대한 이해와 그것이 비즈니스 건강과 관련되는 방식 사이에 분명한 차이가 있음을 의미합니다. .

이 동일한 연구에 따르면 직원이 조직의 사명 또는 목적과 관련하여 10 % 향상되면 이직률이 8.1 % 감소하고 수익성이 4.4 % 증가합니다.

팀이 회사의 사명에 계속 연결되도록하기위한 한 가지 전략은 직책이나 직급에 관계없이 커뮤니케이션 문화를 만드는 것입니다. 또한 브랜드 팀이 회사에 대해 이야기하고 브랜드 보이스와 일치하는 메시지를 전달하는 방법에 대해 동료를지도하는 것도 중요합니다.

가능한 한 정보의 보급을 분할하는 것을 잊지 마십시오. 내부 발표는 회사 차원에서 이루어져야하지만 사고 리더십 콘텐츠는 관련성을 높이고 직원이 원하는 특정 조치를 취할 가능성을 최적화하기 위해 전략적으로 표시되어야합니다.

이러한 수준의 통찰력을 갖추면 회사 콘텐츠와 상호 작용하지 않는 팀이나 개인을 식별 할 수 있으므로 HR이 이러한 업무를 중단 한 직원보다 앞서 나가고 잠재적 인 이직률을 줄일 수 있습니다.

에 따르면 Gallup의 보고서 :

내부 커뮤니케이션 팀은 조직의 정체성과 밀접한 관련이없는 사업 단위를 식별해야합니다. 이러한 장치는 매출, 낮은 생산성, 규정 준수 또는 고객 서비스 문제 등 위험에 취약합니다. 회사의 목적을 이해하지 못하거나 브랜드를 전달하지 않거나 매일 문화를 구현하지 못하는 조직 내 그룹을 식별해야합니다. 또한 이러한 직원들에 대한 표적 커뮤니케이션이 있어야합니다. 집단적으로 성공하려면 전체 조직이 하나가되어 하나의 정체성에 전념해야합니다.

각 팀은 여전히 ​​동일한 기능에 액세스 할 수 있고 일반적으로 동일한 방식으로 도구를 사용해야하지만 직원을 그룹화하면 성과와 향후 성공에 큰 영향을 미칩니다.

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커뮤니케이션을 회사 문화의 중심으로 만드십시오.

적절한 소프트웨어를 사용하면 예정된 이니셔티브에 대한 팀 결속력을 높이고보다 자연스러운 워크 플로의 일부로 협력하는 것이 비교적 쉽습니다. 직원들이 마케팅 캠페인 시작, 대규모 내부 발표, 다가오는 영업 박람회 또는 업계 이벤트와 같은 업데이트를 기대해야하는시기와 방법을 요약함으로써 각 부서는 조직 전체의 성과를 높이기위한 서로의 목표에 부합합니다.

직원이 회사 내부와 산업 외부 모두에서 개발 상황을 파악하기가 쉬울수록 직원이 조직에서 발생하는 진화에 압도되거나 혼란스러워 질 가능성이 줄어 듭니다.

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내부 커뮤니케이션의 효율성 측정

마지막으로 직원 커뮤니케이션 전략이 성공하려면 기업은 프로그램의 성과를 측정해야합니다. 전략을 시작할 때부터 추적 할 일련의 측정 항목과이를 검토 할 빈도에 대한주기를 결정하면 향후 이러한 이니셔티브의 ROI를 측정하는 것이 훨씬 더 현실적이됩니다.

조사에 따르면 조직의 86 %는 '인력 분석'을 개선하는 것이 장기적인 성공의 핵심 요소라고 생각합니다. 올바른 기술은 직원 옹호 플랫폼이 예상대로 작동하는지 여부에 대한 통찰력을 제공하여 공유, 클릭, 참여, 팔로워 등에 대한 통찰력을 제공합니다.

직원 옹호와 내부 커뮤니케이션을 통합하는 것은 기반이 제대로 설정되어있는 한 성장하는 팀에게 매우 자연스러운 과정이 될 수 있습니다. 핵심은 회사가 확장됨에 따라 이러한 요소가 어떻게 변할 수 있는지 이해하면서 팀의 현재 상태를 충족하는 요소를 설정하는 것입니다.

이러한 요소를 통합하면 경쟁이 치열한 기술 시장에서 회사의 성장을 지원할 준비를 할 수 있으며 결국에는 성능이 치솟기 시작합니다.

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