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소셜 미디어 워크플로를 최적화하는 방법
트윗, 좋아요, 쪽지라는 끊임없는 수다 속에서 소셜 미디어 워크플로를 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어 관리자의 작업은 완료되지 않으며 매주 새로운 작업이 체크리스트에 추가되는 것 같습니다.
소셜 미디어를 풀타임으로 관리하든 업무 설명의 작은 부분이든 좋은 워크플로는 생산성을 최대로 끌어올릴 것입니다.
이 기사에서 언급한 Sprout 기능:
- 소셜 미디어 분석 대시보드
- 출판 캘린더
- 트위터 추천 답변
- 스마트 받은편지함
- 검색 및 발견
나만의 생산성 핵 알아보기
있다 꽤 많은 생산성 해킹 저 밖에. 그들은 모두 생산성을 높이는 동시에 작업 시간을 단축할 것을 약속합니다. 그만큼 주 4시간 근무 모든 사람이 이미 최대 생산성으로 일하고 있었다면 New York Times 베스트 셀러가 되지 않았을 것입니다. 소셜 미디어 마케팅에는 가치의 지름길이 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 1시간에 4000팔로워를 약속하는 회사는 소중한 고객을 제공하지 않습니다.
하나의 캘리포니아 대학교 어바인에서 공부 , 연구자들은 중단 후 다시 작업에 복귀하는 데 평균 23분 15초가 걸린다는 것을 발견했습니다.
이것에 대해 생각하다 : 하루에 얼마나 자주 방해를 받습니까? 여기에는 동료, 고객 및 모든 모바일 푸시 알림이 포함됩니다. 끊임없이 중단되는 이러한 환경을 탐색하는 것은 소셜 미디어 관리자의 작업을 훨씬 더 어렵게 만듭니다.
계획하지 않고 반응(예: Twitter 멘션에 응답)하는 데 대부분의 시간을 보내고 있다면 소셜 미디어 워크플로 계획의 이점을 누릴 수 있습니다.
당신이 당신의 세탁을 하는 것처럼 당신의 일을 실행하십시오
일괄 처리는 작업을 완료하는 인기 있는 방법입니다. 일상 생활에서 이전에 일괄 처리했을 가능성이 있습니다.
177은 무슨 뜻이야
당신이 빨래를 하고 있다고 가정해 봅시다. 한 세트의 옷은 더미(예: 델리카트, 흰색 등)로 나누고, 각 더미를 별도의 세탁실에 넣고, 그에 따라 건조하고, 접어서 버리십시오. 셔츠 한 벌을 가져 와서 세탁하고 말리고 치워두고 다음 옷으로 프로세스를 다시 시작하지 않을 것입니다.
이것은 소셜 미디어 워크플로에 어떻게 적용됩니까? 트윗을 작성하고, 캘린더를 보고, 댓글에 응답하는 데 시간을 할애하는 것이 더 많은 시간을 앞당기는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 실제로는 생산성을 높이기 위해 유사한 작업을 일괄 처리하고 있습니다.
블로그 게시물에서 Darren Rowse는 다음과 같이 설명했습니다. 그가 일괄 처리를 사용하는 방법 소셜 미디어의 경우 평균 하루에 4-5개의 '배치'가 있을 것입니다. 하루에 여러 번 이 작업을 수행하는 이유는 다른 시간대에 있는 다른 그룹의 사람들과 연결하는 데 도움이 되기 때문입니다.
따라서 소셜 미디어 워크플로를 만드는 첫 번째 단계는 완료해야 하는 모든 작업을 아는 것입니다. 다행스럽게도 사용할 수 있는 편리한 체크리스트를 만들었습니다.
소셜 미디어 관리자 작업 체크리스트
이 체크리스트는 소셜 미디어 관리자가 수행할 수 있는 작업을 처리하기 위한 것입니다. 이러한 작업은 회사의 소셜 미디어 계정을 관리하는 유일한 사람인지 또는 팀의 일원인지에 따라 다릅니다.
일일 체크리스트
- 비공개 메시지 및 멘션 확인
- 콘텐츠 큐레이트
- 게시물 예약
- 블로그 게시물 댓글 관리
- 다음 날 예정 포스팅 확인
- 게시 일정에 영향을 줄 수 있는 모든 속보를 알고 있어야 합니다.
추가 포인트:
- 마케팅 캠페인 확인
- 향후 캠페인을 위해 다른 부서와 협업
- 블로그 게시물 작성 및/또는 편집
- 인플루언서와 교류
- 커뮤니티에 귀 기울이기
- 편집 일정 계획하기
주간 체크리스트
- 마케팅 캠페인 성공 검토
- 소셜 미디어 분석 검토
- 팔로우할 새 계정 찾기
- 경쟁자 확인
월간 체크리스트
- 전월의 소셜 미디어 분석 검토
- 다음 달 편집 일정 계획
- 현재 프로세스를 검토하고 필요한 경우 조정
- 사진 및/또는 비디오 촬영을 위해 몇 시간을 할애하십시오.
작업을 일괄 처리할 시간
좋아하는 캘린더 앱으로 친구를 만드세요. 월간 분석 검토 또는 편집 일정 계획과 같이 시간이 많이 소요되는 주요 항목의 경우 일정에서 작업 시간을 차단하십시오. 콘텐츠 제작을 담당하는 경우 매월 몇 시간을 따로 떼어 모든 사진과 비디오를 동시에 촬영하는 것이 유용할 수 있습니다.
잠시 시간을 내어 자신의 작업 목록을 작성하고 일괄 처리할 수 있는 범주로 그룹화하십시오.
당신이 할 수 있는 것을 자동화
모든 작업이 자동화되어야 하는 것은 아니지만 다음을 고려하는 것이 좋습니다. ~ 할 수있다 유용한. 예를 들어 블로그 게시물을 게시하면 자동으로 Twitter에 공유됩니까?
다음은 소셜 미디어 워크플로에 자동화를 추가하는 몇 가지 방법입니다.
18 번 의미
RSS에서 자동으로 게시
RSS를 통한 게시물 기능은 블로그 게시물을 게시할 때 편리합니다. 잠시 시간을 내어 게시물을 게시할 때마다 자동으로 트윗하도록 계정을 설정하세요. 자신의 피드 외에 다른 피드를 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어에서 작업하는 경우 Insights 블로그에 새 게시물이 올라올 때마다 자동으로 공유할 수 있습니다.
트위터 추천 답글 추가
이것이 완전 자동 프로세스는 아니지만(좋은 점임) Twitter 추천 답장 기능을 로드하면 응답 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 매일 비슷한 질문을 받을 수 있으므로 이 기능을 사용하여 응답 시간을 줄이세요.
Facebook 응답 도우미 활용
Facebook Response Assistant는 페이지의 설정에서 활성화할 수 있습니다. 블로그 게시물을 작성하고 산만함을 필터링하지 않을 때 또는 잠자는 동안에도 페이지 설정이 수신 메시지에 자동으로 응답하도록 설정할 수 있습니다.
서비스를 사용하여 소셜 미디어 보고서 생성
강력한 소셜 미디어 보고서를 작성하는 데 시간이 걸립니다. 수동으로 데이터를 입력하는 데 시간을 할애한다면 자동 보고서가 필요하다는 좋은 신호일 수 있습니다. 보고서는 프레젠테이션용으로 제공됩니다. 순조롭게 진행되고 있는지 확인하기 위해 주간 요약 보고서를 구독할 수도 있습니다.
모든 자동화가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 귀사의 브랜드에 가장 적합한 자동화 유형을 파악하십시오.
반복 작업을 찾을 때 프로세스 생성
모든 좋은 소셜 미디어 워크플로 뒤에는 일련의 강력한 프로세스가 있습니다. 소셜 미디어 보고서 작성과 같은 지루한 작업을 반복하는 자신을 발견하면 프로세스가 원활해질 수 있는지 확인하십시오. 귀하가 겪고 있는 문제점에 대한 도구가 이미 생성되었을 수 있습니다.
소셜 미디어에서 블로그 게시물을 공유하는 방법
블로그 게시물을 게시할 때 언제 어떤 네트워크에 게시해야 하는지 잊어버리셨습니까? 발행일부터 시작하는 체크리스트와 타임라인을 만드세요. 아래와 같이 보일 수 있습니다.
알 수 있듯이 블로그 게시물에 대한 소셜 미디어 홍보 전략을 결정하고 나면 일정을 잡는 것이 어렵지 않을 수 있습니다. 타임라인은 게시 빈도와 활동 중인 네트워크에 따라 달라집니다. 예외도 있습니다. 뉴스 형식의 게시물은 방법 가이드보다 수명이 짧을 수 있습니다.
한 곳에서 해시태그 추적
Smart Inbox를 사용하면 여러 소셜 네트워크에서 회사의 해시태그를 통합할 수 있습니다. 경청은 소셜 미디어 관리자의 역할에서 중요한 부분입니다. 최고의 고객 관리를 제공하려면 고객이 이미 무엇에 대해 이야기하고 있는지 알아야 합니다.
Smart Inbox를 사용할 수 없는 경우 다음과 같은 서비스를 사용할 수 있습니다. IFTTT 특정 해시태그가 있는 모든 트윗을 나중에 볼 수 있도록 스프레드시트에 자동으로 넣습니다. 또는 Twitter에 검색을 저장하거나 매주 캘린더 알림을 설정하여 해시태그를 확인하도록 상기시킬 수도 있습니다.
검색 도구로 관련 계정 팔로우
듣기 기능은 팔로우할 새 계정을 찾아야 할 때 유용합니다. 참여 내역 및 멘션을 기반으로 관심을 가질 만한 계정을 추천합니다.
Instagram의 탐색 페이지와 같은 기본 기능을 활용하여 관련 계정을 찾으십시오. 또한 업계에서 영향력 있는 사람을 찾는 데 특화된 도구가 많이 있습니다. 팔로워원크 그리고 클라우트 새 계정을 찾을 때 유용할 수 있습니다.
천사 번호 99
소셜 미디어를 실행하는 올바른 방법은 없습니다
소셜 미디어 워크플로는 동일하지 않습니다. 며칠 동안 일괄 처리한 후 가장 적합한 워크플로가 아님을 알 수 있습니다. 또는 일부 작업은 일괄 처리할 수 있지만 다른 작업은 보다 유연한 일정이 필요합니다. 어떤 흐름을 선택하든 나중에 분석해야 합니다.
또한 작업 흐름을 원활하게 하기 위해 수행하는 작업에 관심이 있습니다. 즐겨 사용하는 캘린더 앱이 있습니까? 어떤 자동화를 도입했습니까?
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