디지털 변혁은 마케팅과 인류를 위해 두 단계 전진했지만 브랜드에게는 큰 발걸음을 내디뎠습니다.



디지털 미디어와 개인용 장치에 의해 시작된 지진 문화적 변화는 새로운 엔터테인먼트 채널, 기술 및 소비 행동의 폭발적인 문을 열었습니다.



그러나 이는 또한 미디어 조각화 증가와 통제되고 선형적인 소비자 여정의 손실을 의미했습니다.

따라서 매력적이고 혁신적인 콘텐츠를 만들 수있는 기회가 기하 급수적으로 증가했지만 소비자의 관심을 끌기위한 경쟁도 늘어났습니다.

처음에 브랜드는 솔루션이 어려운 판매라고 믿었습니다. 콘텐츠를 얇은 베일에 불과한 광고로 바꾸는 것입니다.

그러나 소비자는 그것을 사지 않았습니다. 명백하게 브랜드화 된 자료는 진정성이 결여되었습니다. 본질적으로 콘텐츠의 근본적인 죄악입니다.

그래서 브랜드들은 그들의 전략을 극도로 반대 방향으로 바꾸어 모든 콘텐츠가 그들의 청중이 온라인에서 소비하기를 좋아하는 다른 유형의 콘텐츠와 똑같이 보이게하고, 느끼고 행동하게 만들려고 노력했습니다.



엔터테인먼트 가치, 스타 파워 및 신기술은 모두 최고의 스토리를 전달하는 데 최우선 순위가되었으며, 그 결과 브랜드 간의 경쟁보다는 예산 경쟁이 더 많이 발생했습니다.

이러한 과잉 수정은 계속해서 창의성과 혁신의 한계를 뛰어 넘는 콘텐츠로 이어졌지만 원래 약속을 지키지 못하는 경우가 많습니다. 소비자가 브랜드에 관심을 갖고 연결하도록 유도합니다.

앤 그린으로 칸타 밀 워드 브라운 “훌륭한 스토리 텔링은 허영심이없는 연습이 아닙니다. 브랜드의 목적을 위해 활용되어야합니다.”



디지털 트랜스 포메이션의 시대에 단순한 릴이 아닌 콘텐츠로 브랜드를 구축하고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

145의 의미
  • 명확한 이야기와 임무를 소유하십시오
  • 청중과 공감하는지 확인하십시오.
  • 그 이야기를 디지털 전략의 모든 측면에 통합

당신의 이야기는 당신이 옹호하는 것입니다

고유 한 브랜드 아이덴티티 추구는 소유하거나 참여하고 싶은 특정 공간, 환경 또는 대화를 설정하는 것으로 시작됩니다.

많은 제품이나 서비스가 자연스럽게 공간에 빌려주기 때문에 일부 브랜드는 다른 브랜드보다 더 쉬울 것입니다. 아웃 도어 소매업 체인 파타고니아와 그들의 브랜드 미션 인 환경 보수주의를 생각해보십시오.

다른 사람들은 명확한 내러티브를 설정하기 위해 회사 가치를 살펴 봐야 할 수도 있습니다. 패스트 푸드 체인점 인 Chipotle은 여러 가지 이야기를 할 수있었습니다. 그러나“가능한 최상의 재료를 찾기 위해 – 동물, 농부 및 환경을 존중하여 자란”그들의 헌신으로 그들의 브랜드 스토리는 정직함의 하나가되었습니다.

그들은 이제 그들이 제공하는 음식, 그 음식의 출처 및 제공하는 사람들에 관심이있는 회사로 알려져 있습니다.

이상은 브랜드가 무언가를 대표하고 소비자가 당신을 믿고 싶어 할 정도로 강하게 믿는 것입니다.

오늘날의 동료 추천, 소셜 미디어 콜 아웃 및 공격적인 경쟁 시대에 자신의 이야기를 설정하고 말하지 않으면 다른 사람이 말해 줄 것이라는 점을 기억하세요. 또는 더 나쁜 것은 아무도 당신에 대해 이야기하지 않을 것입니다.

다른 사람을 스타로 만들어

브랜드 스토리가 명확 해지면 잠재 고객에게 공감할 수 있도록하는 것은 말 그대로 완전히 다른 스토리입니다. 진정으로 혁신적인 브랜드 스토리 텔러는 소비자가 자신이 말하는 스토리의 일부가되기를 원한다는 것을 이해합니다. Microsoft 미리 로드리게스 최선을 다했을 수 있습니다.

“고객들은 우화 속에서 자신이 본 브랜드 스토리에 반응합니다. 그들은 내러티브에 몰입하고 브랜드 경험에 연결됩니다. 그들은 자신을 소비자가 아닌 파트너로 여기며, 이는 개별 경험에 가치와 진정성을 더합니다. '

그러나 이것을 잘 실행하는 것은 약간의 플롯 트위스트입니다. 최고의 '브랜드 스토리'는 브랜드에 관한 것이 아닐 수도 있기 때문입니다. 그들은 브랜드 메시지로 사람들의 머리를 때리지 않고 브랜드의 DNA를 반영합니다.

헷갈 리게 들리나요? Dick ’s Sporting Goods의 사례와 스포츠 에미 상을 수상한 디지털 다큐멘터리 영화 'We could Be Kings'에 대한 참여와 후원을 살펴 보겠습니다. 이 영화는 대폭적인 예산 삭감 후 강제로 합쳐야했던 두 라이벌 필라델피아 고등학교 축구 팀과 그들이 경기장 안팎에서 어떻게 함께 일하는 법을 배웠는지를 보여주었습니다.

길을 벗어나 스토리의 진정한 영웅을 중심으로함으로써 Dick 's는 청중과 더 큰 스포츠 산업에 공감할뿐만 아니라 '스포츠는 사람을 만든다'라는 자체 브랜드 메시지를 강화할 수있었습니다. 보다 나은.'

전 세계가 무대

이제 잠재 고객이 점점 더 다양한 맥락에서 콘텐츠와 상호 작용하므로 일관되고 간결하며 설득력있는 브랜드 사명을 달성하는 여러 채널에서 스토리를 구축하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다.

AI, 자동화, 가상 및 증강 현실과 같은 디지털 기술의 발전은 브랜드가 최고의 고객 경험으로 이어지는 채널을 결정하고 각 채널에서 일관된 브랜드 스토리를 짜는 방법을 결정하는 점점 더 많은 도전에 직면해야 함을 의미합니다.

첫 번째 브랜드는 각 채널의 강점과 스토리를 전달하는 데 가장 잘 사용될 수있는 방법을 평가해야합니다. 모든 채널에서 동일한 콘텐츠의 용도를 바꾸고 싶지는 않습니다. 대신 각 플랫폼에서 가장 효과적으로 전달할 수있는 스토리의 일부를 식별하십시오. 예를 들어, Facebook은 TV 광고, 블로그 기사, 보도 자료 등과 같은보다 세련되고 생산 된 콘텐츠를위한 훌륭한 무대입니다. 반면 Instagram을 사용하면 브랜드가 커튼을 뒤로 젖히고 실제 사람과 장소를 빛나게 할 수 있습니다. 특히 Instagram Stories는 특히 제한된 수명으로 청중에게 자연스럽고 특별하게 느껴지는보다 연결되지 않은 진정한 경험을 제공합니다.

Microsoft CMO, Jeff Marcoux , SXSW의 패널에서 '옴니 미디어 스토리 텔링을 사용하면 브랜드 스토리에 다양한 진입 점을 만들어 청중이 다양한 지점에서 내러티브에 더 깊이 들어갈 수 있습니다.'라고 말했습니다.

물론이 브랜드를 수행하려면 잠재 고객에 대한 심층적 인 이해가 필요합니다. 잠재 고객이 누구에게 도달하고 어떤 플랫폼이 도달하기 가장 합리적인지에 대한 이해가 필요합니다.

스포일러 경고 : 많은 브랜드의 경우 항상 가장 화려하고 섹시한 매체가 아닐 수 있습니다. 워비 파커 연례 보고서로 창의력을 발휘하여 수많은 브랜드 개성을 불어 넣고 독자를위한 대화 형 구성 요소를 통합합니다. 모든 터치 포인트는 여러분의 이야기를 전할 수있는 기회입니다.

Warby Parker가 자신의 글에 많은 개성을 불어 넣는 데 도움이되는 부분은 강력한 브랜드 보이스입니다. 일관된 목소리, 어조 및 개성을 확립하고 유지하기 위해 열심히 노력하면 브랜드가 채널에 관계없이 콘텐츠가 항상 브랜드에 항상 표시되도록하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

브랜드의 시각적 언어도 마찬가지입니다. 브랜드에서 사용하는 색상, 타이포그래피, 아이콘, 디자인 요소 및 사진으로 일관된 모양과 느낌을 유지하면 시청자가 채널 전체에서 콘텐츠를 쉽게 알아볼 수 있습니다.

그리고 마지막으로, 스토리가 지속되고 시간의 시험을 견디기 위해이를 전파해야합니다. 소셜 공유 버튼, SEO 최적화, 적용 가능하고 신뢰할 수있는 경우 해시 태그를 사용하여 콘텐츠를 공유 가능하게 만드세요. 파트너십이나 후원을 통해 이야기의 범위를 최대화하는 것도 고려하십시오.

콘텐츠는 어디에나 있습니다. 브랜드와 그들이 탐내는 소비자 청중 간의 모든 교환에서. 그리고 AI, 자동화 및 가상 현실과 같은 기술 발전이 더 널리 확산됨에 따라 전달 시스템이 변경 될 수 있지만 이야기의 영웅은 의심 할 여지없이 동일하게 유지 될 것입니다.

브랜드가 살아남을뿐만 아니라 디지털 전환과 함께 번성하는 핵심은 브랜드 스토리 텔링을 통해 생성 된 감성적이고 공감하며 기억에 남는 경험이기 때문입니다.

19 성경적 의미

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