천사 수를 찾으십시오
Sprout에서 제공하는 Instagram 참여 기록 및 연락처 보기를 사용하여 고객 참여를 높이세요.
Instagram을 통해 브랜드는 스토리를 전달하고 소비자를 참여시키는 방식으로 초대 미디어를 배포할 수 있습니다. 소비자의 경우 Instagram을 사용하면 위치에 태그를 지정하고 해시태그를 사용하여 일반적인 대화에 참여하고 일상 활동과 관심사를 시각적으로 공유할 수 있습니다.
시각적 특성이 높기 때문에 많은 브랜드에서 Instagram을 인쇄 또는 디스플레이 광고 활동의 연장선으로 봅니다. 이것은 놓친 엄청난 기회입니다. 인스타그램은 단순한 방송 채널이 아닙니다. 진정성 있는 일대일 대화를 우선시하는 견고한 Instagram 참여 전략은 브랜드의 성과에 영향을 미칩니다.
믿을 수 없어? 우리의 데이터 보고서에 따르면 75% 2명의 소비자 소셜 네트워크에서 제품을 보고 구매했습니다. 더욱 밝혀진 것은 70% 2명의 소비자 그들은 회사가 소셜 네트워크에서 반응하거나 상호 작용할 때 브랜드의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높다고 인용했습니다. Sprout은 이러한 관계를 육성하고 성장시킬 수 있는 Instagram 관리 도구를 기업에 제공합니다.
완료 횟수 9
오늘 우리는 브랜드가 Instagram 참여의 우선 순위를 지정하고 보다 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 하는 제품 기능을 출시하게 되어 기쁩니다. 그만큼 인스타그램 연락처 보기 연락처의 프로필 세부 정보를 표시하고 해시태그, 위치 정보 및 댓글 기록을 다룹니다. 팀이 커뮤니티에 컨텍스트를 제공하고 참여 인식을 유지하는 데 사용할 수 있는 정보입니다.
Sprout에서 Instagram 연락처 보기에 액세스
우리처럼 Facebook 연락처 보기/스팬> , Smart Inbox를 통해 Instagram 연락처 보기에 액세스하는 세 가지 방법이 있습니다.
- 메시지 스트림 내에서 Instagram 사용자의 아바타를 클릭합니다.
- 들어오는 메시지 풍선의 왼쪽 하단 모서리에 있는 Instagram 사용자 이름을 클릭합니다.
- 인스타그램 댓글에 답하려면 클릭하세요.
댓글만 관리하지 말고 관계를 구축하세요.
컨텍스트는 고객 관계를 이해하고 육성하는 데 중요합니다. 브랜드에 대한 질문이 있는 신규 고객이든 정기적으로 참여하는 기존 팔로워이든 Instagram Contact View는 내부 커뮤니케이션을 간소화하고 팀이 지식과 정확성으로 응답할 수 있도록 준비합니다.
새로운 프로필 카드 Instagram 페이지에는 이름, 약력, 웹사이트 및 팔로워 수와 같은 연락처 정보가 표시되므로 팀에서 댓글 뒤에 있는 사람을 이해할 수 있습니다. /span> 필드 설명 팀이 연락처에 대한 관련 메모를 추가할 수 있는 쉽게 액세스할 수 있는 곳입니다. 이 도구는 브랜드 대사와 영향력 있는 사람의 견해를 문서화하는 데 특히 유용합니다.
설명 필드 외에 , 같이 성적 – 프로필 카드의 오른쪽 상단에 위치 – 팀에서 특정 연락처와의 상호 작용을 기록할 수 있습니다. 메모는 연락처의 메시지 기록 내에서 시간순으로 나타납니다. 이 도구는 문제를 해결하는 고객 지원 상담원이나 잠재 고객을 육성하는 소셜 미디어 관리자에게 특히 유용합니다.
트윈 플레임 번호 33
키워드 및 댓글 기록은 개인화된 참여를 생성합니다.
아바 역사적인 연락처가 브랜드 게시물에 남긴 모든 댓글을 다룹니다. 팔로어가 정기적으로 댓글을 작성하는 경우 과거 댓글을 참조하면 팀에서 각 회신에 대해 탁월한 브랜드 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.
특정 위치에서 인접한 해시태그 또는 브랜드 소셜 미디어 게시물을 통해 사용자 생성 콘텐츠. 이러한 역사적 맥락을 바탕으로 팀은 새로운 리드와 영향력 있는 사람의 가능성을 더 잘 식별하고 보다 개인적인 방식으로 참여할 수 있습니다.
소셜 미디어에서 사용자에게 응답할 때 컨텍스트가 전부입니다. 고객이 과거에 당신과 관계를 맺었는지 알면 충성도가 높은 브랜드 지지자들과 더 나은 관계를 유지하고 육성하는 데 도움이 됩니다. 영형 CRM 소셜/스팬> from Sprout은 상황에 맞는 정보와 협업 기능을 제공하므로 팀에서 들어오는 Instagram 댓글을 효율적으로 관리하고 관계를 더 잘 관리할 수 있습니다.
Sprout 내 Contact Views에 대한 추가 업데이트를 계속 지켜봐 주십시오!
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