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라이브 소셜 쇼핑이 브랜드 결과를 주도하는 방법
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사진을 찍으십시오 : 미용 인플 루 언서는 라이브 스트림 동안 새로운 립글로스 그늘에서 스 와이프합니다. 그녀는 수천 명의 시청자가 시청하면서 실시간으로 질문에 답변합니다. 몇 분 안에 제품이 판매됩니다.
사실이 되기에는 너무 좋은 것 같나요? 그렇지 않습니다. 이것은 라이브 소셜 쇼핑의 힘입니다. 사회적 상업 세계적인. 업계가 꾸준히 아시아 외부에서 인기를 얻음에 따라 더 많은 브랜드와 제작자가 그 잠재력을 활용하고 있습니다.
이 기사는 모든 것을 무너 뜨릴 것입니다. 라이브 소셜 쇼핑은 무엇이 작동하는지, 최신 트렌드 및 실제 브랜드 예제입니다. 또한이 진화하는 공간의 다음 단계를 살펴 보겠습니다. 결국, 라이브 쇼핑이 브랜드의 현명한 움직임인지에 대한 명확한 그림이 있습니다.
라이브 소셜 쇼핑이란 무엇입니까?
Live Social Shopping은 라이브 제품 시연과 소셜 미디어의 결합력을 결합한 가상 이벤트입니다. Gen Z의 QVC와 마찬가지로 브랜드 및 인플 루 언서는 라이브 스트림 쇼핑 플랫폼을 통해 제품을 선보일 수 있습니다. 그런 다음 시청자는 클릭 가능한 링크를 통해 제품을 쇼핑하고 질문을하며 채팅에서 다른 시청자와 교류 할 수 있습니다.
라이브 소셜 쇼핑은 특히 매력적입니다 전자 상거래 추세 대화식 경험이기 때문입니다. 전통적인 QVC 스타일 TV 방송과 달리 Live Social Shopping은 브랜드와 제작자가 청중과 직접 참여할 수 있도록합니다.
예를 들어, 라이브 소셜 쇼핑 이벤트에서 패션 브랜드가 새로운 드레스를 선보일 수있는 동안 시청자들은“크기에 맞게 실행됩니까?”라고 묻습니다. 또는 '발 뒤꿈치로 어떻게 보이는지 보여줄 수 있습니까?' 호스트는 이러한 질문에 즉시 응답하고 다양한 신발 옵션으로 드레스를 입어 다목적 성을 보여줄 수 있습니다.
살다 소셜 미디어 전자 상거래 이미 중국에서는 주류이지만 a 맥킨지 조사 라이브 상거래가 전 세계적으로 견인력을 얻고 있음을 발견했습니다. 미국의 43%, 유럽의 52% 및 라틴 아메리카 사용자의 64%가 한 달에 한 번 이상 라이브 쇼핑 행사에 참석합니다.
331은 무엇을 의미합니까
라이브 소셜 쇼핑은 어떻게해야합니까?
라이브 소셜 쇼핑 이벤트는 일반적으로 Tiktok, YouTube 또는 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼 또는 전용 라이브 쇼핑 플랫폼 (나중에 자세한 내용)에서 진행됩니다.
다음은 이벤트 전, 도중 및 후에해야 할 일에 대한 고장입니다.
이벤트 전에
먼저, 기능 할 제품을 선택하고 라이브 스트림을 호스팅 할 수있는 라이브 쇼핑 플랫폼을 선택하십시오. 많은 플랫폼을 통해 시청자는 QR 코드, 고정 된 제품 링크 및 인앱 체크 아웃과 같은 기능을 갖춘 라이브 스트림을 떠나지 않고 제품을 구입할 수 있습니다.
또한 올바른 호스트를 선택하는 것이 중요합니다. 에너지가 높은 사람이 필요하고 카메라에서 편안하며 제품을 안팎으로 알고 있으며 잠재적 인 기술적 또는 방송 문제로 쉽게 걱정할 수 없습니다. 호스트는 브랜드 담당자가 될 수 있지만 인플 루 언서와 팀을 이루면 더 많은 사람들에게 다가 가서 신뢰를 구축 할 수 있습니다. 또한 청중이 이미 권장 사항을 평가하기 때문에 소셜 미디어 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
기본 마케팅 채널에서 이벤트를 홍보하고 독점적 인 제품 또는 할인을 제공하여 Buzz를 구축하는 것이 좋습니다. 또한 설정을 준비하고 깨끗한 배경, 좋은 조명, 오디오 및 비디오 품질을 갖추어야합니다. 마지막으로, 대화 요점을 준비하고 당신이 할 말을 연습하십시오.
이벤트 중
쇼 타임입니다! 일단 라이브가되면 호스트는 질문에 대답하고 시청자와 상호 작용하는 동안 제공하는 제품을 시연하고 논의해야합니다. 또한 채팅을 모니터링하고 발생할 수있는 문제를 해결하기 위해 데크에 몇 명의 팀원을 데리고 싶을 수도 있습니다.
이벤트 내내 에너지를 높게 유지하고 (일방적 인 판매 피치처럼 느끼게하려면) 여론 조사, 컨테스트 및 경품과 같은 청중 상호 작용 순간을 포함하는 것을 고려하십시오. 일을 마무리하려면 라이브 시청자를위한 전제 이벤트 거래와 같이 시청자에게 최종 전화를받습니다.
이벤트 후
라이브 스트림이 끝나면 작업이 끝나지 않았습니다. 이벤트 후, 뷰, 참여 및 판매와 같은 주요 메트릭을 검토하여 성공을 추적하고 미래의 라이브 쇼핑 이벤트를 개선 할 수있는 방법을 확인하십시오. 또한 행사 후 참석자와 계속 참여하십시오. 후속 메시지 또는 이메일을 보냅니다. 놓친 질문에 답하거나 독점 거래 및 리소스를 공유하여 관심을 유지하십시오. 마지막으로, 소셜 콘텐츠에 대한 라이브 스트림 녹음을 재구성하여 일부 FOMO를 만들고 청중이 다음에 참여하도록 격려하십시오.
다양한 유형의 라이브 소셜 쇼핑 플랫폼
당신이 어디로 가는지는 당신이 판매하는 것만 큼 중요합니다. 다른 플랫폼은 다양한 도구, 잠재 고객 및 판매 경험을 제공하므로 올바른 착용감을 찾으면 모든 차이가 생길 수 있습니다.
다음은 고려해야 할 세 가지 일반적인 라이브 소셜 쇼핑 플랫폼입니다.
라이브 쇼핑 기능을 갖춘 소셜 미디어 네트워크
Tiktok 그리고 YouTube 브랜드와 제작자가 라이브 스트림에 제품을 제공 할 수있는 라이브 쇼핑 기능을 제공하여 시청자는 앱을 떠나지 않고도 쉽게 탭하고 카트에 추가 할 수 있습니다. 당신은 또한 살 수 있습니다 페이스 북 ,,, 인스 타 그램 또는 엑스 그러나 이러한 네트워크에는 라이브 쇼핑 기능이 없습니다. 그러나 Instagram은 제공합니다 인스 타 그램 쇼핑 .
1717의 의미
전에 라이브 소셜 쇼핑 이벤트를 한 적이 없다면 이미 존재하는 네트워크에서 호스팅하는 것은 물을 테스트하는 좋은 방법입니다. 또한 대부분의 소셜 미디어 알고리즘은 라이브 컨텐츠를 우선시하여 도달 범위를 높입니다. 그러나 쇼핑 경험을 많이 통제 할 수 없습니다.
전용 라이브 쇼핑 플랫폼 및 앱
애드온 기능으로 라이브 쇼핑을 제공하는 소셜 미디어 플랫폼과 달리 앱은 TalkShoplive ,,, 구매 그리고 선반 라이브 대화식 온라인 판매를 위해 명시 적으로 설계되었습니다.
이 플랫폼은 사용자가 특별히 쇼핑 할 것이기 때문에 더 많은 제어력과 강력한 구매자 의도를 제공합니다. 그러나 소셜 미디어의 내장 청중이나 바이러스 공유 잠재력이 없으며 더 많은 작업이 필요할 수 있습니다.
자체 주최 쇼핑 플랫폼
Global Watch and Jewelry Retailer The 1916 Company의 발자취를 따르고 나만의 라이브 쇼핑 앱을 만들 수 있습니다. 그들의 플랫폼에서 1916 년 라이브 , 브랜드는 시청자가 사이트를 방문하기 전에 새로운 도착을 쇼핑 할 수있는 주간 라이브 스트림을 호스팅합니다.
자체 호스팅 앱을 사용하면 브랜딩 및 쇼핑 경험을 완전히 제어 할 수 있습니다. 타사 플랫폼 데이터 또는 수익 공유 수수료에 의존 할 필요는 없습니다. 그러나이 옵션을 사용하려면 잠재 고객을 앱으로 이끄는 데 가장 많은 설정과 노력이 필요합니다.
라이브 스트림 쇼핑 트렌드
라이브 스트림 쇼핑은 경험을 만드는 것입니다. 다음 트렌드는 쇼핑객을 계속 지정하고 이러한 라이브 스트림을 필수적인 이벤트로 바꿉니다.
테마 이벤트 및 프로모션
라이브 쇼핑 이벤트를 특별 행사에 묶는 것은 흥분을 일으키고 이벤트 주변에서 긴급 성을 쌓는 데 도움이됩니다.
321은 무슨 뜻이야
핸드백 제조업체 Parker Thatch는 매주 금요일 인스 타 그램과 YouTube에서 라이브로 사용하여 신제품 출시를 선보이고 스타일링 질문에 답변합니다. 올해 금요일에 발렌타인 데이가 떨어지면서 특별한 테마 라이브 스트림을 주최했습니다. 그들은 가장 축제 제품을 강조하고 경품으로 행사를 마무리했습니다.
제작자 협력
라이브 쇼핑 이벤트를 위해 인플 루 언서와 파트너 관계를 맺으면 청중이 좋아하는 온라인 성격과 함께 실시간으로 쇼핑하는 동안 '어울릴'수 있습니다. 이 경험은 전형적인 후원 게시물보다 훨씬 재미 있고 친밀합니다.
영국의 뷰티 인플 루 언서 Cariad Ryan이 최근에 만들었습니다 Tiktok 상점 그녀가 주최했을 때의 역사 12 시간 라이브 세션 , 26 개의 Tiktok 상점 브랜드를 선보입니다. 이 행사에는 몰입 형 카니발 테마 세트, 브랜드 주도 제품 번들 공짜 및 P. Louise, Doll Beauty 및 공동 주최자 역할을하는 Bperfect의 담당자가 등장했습니다.
엔터테인먼트 및 전자 상거래
Jamie Laing의 UK Vegan Sweets 브랜드 Candy Kittens의 창립자는 청중을 사로 잡는 방법을 알고 있습니다. 백만 명이 넘는 Instagram 팔로워와 3 개의 팟 캐스트를 통해 그의 Star Power는 브랜드의 데뷔 라이브 이벤트가 모든 음식 카테고리 라이브 스트림 레코드를 깨고 힘을 설명하는 데 도움이되었습니다. 영국의 소셜 상업 .
독점적 인 제안과 프로모션은 시청자를 끌어 들였지만 Jamie의 에너지와 카리스마는 행사 기간 동안 Facetiming 고객과 같은 재미있는 개인적인 손길로 이벤트를 쳤다.
라이브 소셜 쇼핑의 다음 단계
새로운 기술과 트렌드가 등장함에 따라 라이브 쇼핑의 미래는 더 대화식, 몰입 형이며 제작자 중심이 될 것입니다.
AI 기반 이벤트
AI는 우리의 삶에 더욱 통합되고 있으며 라이브 쇼핑도 예외는 아닙니다. 고객 질문에 답변하고 권장 사항을 제공하며 결제 및 결제 프로세스를 지원하는 AI 고객 서비스 챗봇이있는 라이브 스트림을보기 오래 걸리지 않습니다.
또한 AI 생성 캡션 및 번역이 라이브 소셜 쇼핑을보다 포괄적이고 접근 할 수 있도록하는 데 도움이 될 것으로 예상합니다.
VR 및 AR 라이브 쇼핑
라이브 쇼핑은 모든 각도 나 인플 루 언서에서 제품을 보여주는 데 도움이되지만 쇼핑객에게는 여전히 추측을 남깁니다.
그곳에서 증강 현실 (AR)과 VR (Virtual Reality)이 들어오는 곳입니다. AR과 VR은 고객이 구매하기 전에 제품이 신체 나 집에서 어떻게 보이는지 볼 수 있습니다.
많은 브랜드가 좋아요 워비 파커 , 이미 '가상 트리 온'기능을 제공하므로 라이브 소셜 쇼핑 경험에 통합하는 것이 자연스러운 다음 단계입니다.
공동 소유자에게 인플 루 언서
뷰티 스페이스에서 이미 일반적으로, 우리는 더 많은 브랜드가 인플 루 언서와 함께 제품 라인을 개발하는 것을 보게 될 것입니다. 예를 들어 2023 년에 Tiktok 인플 루 언서 Kat Stickler는 헤드 라인을 만들었습니다 자연수 인핸서 브랜드에 합류하여 투자자 및 소유자로서 Stur. 성명서에서 Kat은 다음과 같이 말했습니다 :“저는 오랫동안 브랜드의 팬이었습니다. 이제 이력서에 투자자와 소유자를 추가 할 수 있다는 사실은 마음에 듭니다.”
인플 루 언서에는 이미 충성도가 높은 청중이 내장되어 있으며 판매를 유도 할 수있는 입증 된 능력이 있습니다. 그러나 이제는 브랜드를 홍보하는 대신 성공에 대한 실제 지분을 갖게 될 것입니다. 결과적으로 브랜드는 고객이 신뢰하는 사람과 파트너 관계를 맺고 라이브와 교류하기를 간절히 원할 것입니다.
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브랜드가 라이브 소셜 쇼핑을 수용 해야하는 이유
Live Social Shopping은 단순한 판매 이상입니다 (그 부분은 핵심이지만). 연결에 관한 것입니다. 라이브 스트림을 통해 브랜드와 인플 루 언서는 실시간으로 청중과 연결하여 전통적인 소매의 인간 요소를 비교할 수없는 디지털 플랫폼의 범위와 혼합 할 수 있습니다.
또한 벽돌과 박격포 매장이 매장 내 경험을 전 세계 청중에게 제공 할 수있는 기회이기도합니다. 그들은 제품을 과시하고 질문에 대답하며 고객과 커뮤니티에있을 수 있습니다.
스트리밍을 시작하기 전에 소셜 커머스가 전반적인 마케팅 전략에 어떻게 적합한 지 고려하기 위해 확대하는 것이 좋습니다. 우리를 확인하십시오 소셜 상업 전략 인터뷰 가이드 당신을 시작하는 데 도움이됩니다.
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