천사 수를 찾으십시오
규제 대상 산업 전반에서 소셜 미디어 규정 준수 탐색
소개
세계의 약 절반 ( 30 억 3 천만 명 )는 소셜 미디어로 진출하여 업계에 관계없이 모든 비즈니스가 강력한 사회적 존재를 유지함으로써 이익을 얻는다는 사실을 이미 알고있는 많은 부분을 확인했습니다.
즉, 일부는이 소셜 공간에서 운영하는 다른 조직보다 더 많은 어려움을 겪을 것이며, 여기에는 거의 항상 고도로 규제되거나 규정을 준수하는 업종의 조직이 포함됩니다.
엄격한 규정과 법규에 의해 주도되는 산업에서 일하는 경우, 한 번만 트윗하면 되돌릴 수없는 재정적, 법적 문제에 빠질 수 있습니다. 의료 분야에서 HIPAA 위반 한 번으로 벌금이 부과 될 수 있습니다. 150 만 달러 .
소셜 미디어가 역사적으로 규제 공간에서 기업의 최우선 순위가 아니었던 것은 당연합니다.하지만 전부 또는 일부일 필요는 없습니다.
사전 예방적이고 상세한 전략을 수립하면 소셜 미디어가 제공하는 모든 이점을 활용할 수 있습니다. 없이 준수 상태를 손상시킵니다. 그렇다면 어떻게 시작할 수 있습니까?
토대 마련
강력한 소셜 미디어 입지 구축 모든 회사 쉽지 않습니다. 신뢰도를 구축하고, 콘텐츠를 개발하고, 온라인에서 청중을 끌어들이는 데는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 거기에서 시간이 지남에 따라 앞으로의 추진력을 유지하려면 더 많은 노력이 필요합니다.
이제 컴플라이언스 레이어를 추가하겠습니다.
도린 미덕 번호 333
결과는 다음과 같은 훨씬 더 복잡한 시나리오입니다. 방법 내부적으로나 외부 적으로 더 많이 고려해야합니다. 규정 준수 란 무시할 수없는 규칙과 지침을 의미하며 고용주는 잠재적 인 침해 노출과 관련된 모든 것에 대해 양극화 접근 방식을 취하게합니다.
그러나 비즈니스 프로세스는 두려움에 의해 주도되어서는 안됩니다. 사실 이것은 일반적으로 의도 한 것과 반대되는 결과를 가져옵니다. 규정 준수 구성 요소를 사전에 해결해야합니다. 그것은 당신의 소셜 미디어 정책의 핵심이되어야하며 그것을 억압하는 것이 아니라 당신의 성장을 촉진해야합니다.
즉, 소셜 미디어를 무시하는 데서 오는 모든 것은 투명성과 통제력이 부족하다는 것입니다.
소셜 미디어가 회사 성공의 주요 요인이 될 수 있다는 점을 감안할 때, 고용주는이를 프로세스에 사전에 통합 할 방법을 찾는 것이 중요합니다. 이것은 일반적으로 평소보다이면에서 더 많은 노력과 전략이 필요함을 의미합니다.
기본적으로 가능한 한 소셜 미디어에 대한“분무와기도”접근 방식에서 멀리 떨어져 있습니다.
동시에 체계화 된 콘텐츠 제작 디지털 도달 범위 확대 , 옹호자들이 항상 옳은 말을하도록 보장합니다. 특정 산업의 규칙을 살펴보고 사람들이 온라인에서 안전하게 공유 할 수있는 것을 강조하는 일련의 지침을 만드십시오. 고려해야 할 규제 기관 중 일부는 다음과 같습니다.
- FTC (연방 무역위원회)
- FINRA (금융 산업 규제 당국)
- 시민권 사무소 (HIPAA)
- SEC (증권 거래위원회)
옹호자를위한 콘텐츠 큐 레이트
직원 옹호자는 조직을 성장시키고 디지털 존재를 강화하는 데 도움을줍니다. 안타깝게도 업계 규정에 대한 최신 정보가 항상있는 것은 아닙니다. 항상 올바른 콘텐츠를 공유하고 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 그들을위한 풍부한 자원 허브 .
콘텐츠 큐 레이션은 직원이 브랜드를 지원하기 위해 창의적으로 생각할 필요가 없도록하여 직원 옹호를 단순화합니다. 귀하의 지지자가 더 많은 지침을받을수록 규정을 준수 할 가능성이 높아집니다.
제어 및 초점이 핵심
이상적인 세상에서 비즈니스 소유자는 직원이 정보를 안전하게 사용하고 관리 할 수 있다고 믿을 수 있습니다. 하지만 데이터가 등장한 공간에서 세계에서 가장 귀중한 자원, 위험을 감수 할 여유가 없습니다. 모든 직원이 귀하의 사회적 지침을 준수하는 것은 아니며 그렇게하더라도 실수가 발생할 수 있습니다.
비준수 위협을 최대한 줄이려면 한 가지 기술에 직원 옹호 프로그램을 중앙 집중화하고 직원이 따를 수있는 소셜 미디어 정책을 적극적으로 제공하십시오. 소셜 채널을 모니터링하면 대화를 전략적으로 제한하는 동시에 업계에서 일어나고있는 일을 파악할 수 있습니다.이 두 가지 모두 소셜 미디어에서의 성공에 매우 중요합니다.
제어 외에도 초점이 필요합니다. 많은 회사가 여전히 소셜 미디어에서 앞서 나가는 가장 좋은 방법은 모든 채널에서 연결하는 것이라고 생각하지만, 초점을 좁 히면 종종 더 유익합니다. 모니터링하고 관리해야하는 프로필이 적을수록 규정 준수에 대해 걱정할 필요가 줄어 듭니다.
올바른 네트워크에 옹호 활동을 집중하면 기록 보관 부담과 모니터링 요구 사항도 줄어 듭니다.
주의하여 기록 유지
대부분의 산업은 법률 및 고객 서비스 목적으로 기록을 유지해야하지만 FINRA에서 최근에 발표 된 GDPR에 이르기까지 모든 규정은 기업이 통신을 신중하게 저장해야 함을 의미합니다.
환자 세부 정보를 파일에 보관할 수있는 권한이 있는지 확인해야 할뿐만 아니라 소셜 미디어에서 수집 한 정보를 정기적으로 평가하고 감사해야합니다.
- FTC : 모두 만들기 합리적인 노력 보증 된 파트너와 옹호자들이 귀사의 브랜드에 대해 말하는 내용 파악
- GDPR : 환자 정보를 수집하고 고객에게 잊혀 질 권리를 제공하기 위해 정보에 입각 한 동의를 얻습니다.
- SEC : 모든 소셜 커뮤니케이션 기록 유지
- FINRA : 설정 및 체계를 유지하다 관련 활동을 감독하는
정부 및 지방 자치 단체
정부 기관은 여론의 흔들림에 따라 살고 죽습니다.
국민의 지원이 없다면 정부는 아무것도 아닙니다. 이미 살펴본 것처럼 '사람'은 관계를 구축하고 토론에 참여하며 소셜 미디어에 대한 우려를 표명합니다.
정부가 여론에 영향을 미치 길 원하는 경우-특히 젊은 유권자 ( 미국 청소년의 92 % 매일 인터넷 사용) — 사회적 존재가 필요합니다.
문제는 정부가 어떻게 소셜 미디어를 안전하게 사용할 수 있는가입니다.
정부 직원 옹호의 이점
대부분의 산업에서와 마찬가지로 직원 옹호는 정부 소셜 미디어 전략에서 성공하기위한 열쇠입니다. 같이 정부에 대한 신뢰 오늘날의 소비자들은 그들과 같은 사람들의 신뢰를 찾고 있습니다. 옹호 프로그램은 다음과 같은 잠재력을 가지고 있습니다.
- 사무실의 가시성 향상
- 캠페인을위한 신병 모집
- 인간적인면을 보여주고 사람들의 참여를 유도하세요
- 신뢰와 신뢰성 향상
일반 대중은 가장 신뢰받는 직원 정보의 출처이며 모든 정부 기관에 귀중한 자원이됩니다. 그러나 직원을 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 결국 정부는 소셜 미디어에서 수많은 고유 한 도전에 직면 할 수 있습니다.
옹호자 정의 : 직원 또는 대변인
이전에 소셜 미디어에서 정부 기관이나 정치인을 팔로우 한 적이 있다면 개인 프로필에서 '내 트윗은 내 트윗입니다'와 같은 면책 조항을 보았을 것입니다. 그러나 정부와 같이 밀접하게 따르는 업계에서는 직원과 자신이 대표하는 정치인을 대신하여 발언하는 사람 사이에 경계를 긋기가 어렵습니다.
정부 윤리 실은“ 행동 규범 ”문서를 통해 소셜 미디어 공간의 윤리 정책을 명확히합니다. 직원들에게 사무실의 행동 표준 사본을 제공하면 옹호 캠페인 중에 귀하를 안전하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 직원에게 사무실에서 자신의 직위를 사용하는 방법과 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유 할 때 대행사와의 관계를 공개해야하는시기에 대한 적절한 교육을 제공하는 것이 중요합니다. 직원들에게 지침이 많을수록 선을 넘지 않고 소셜 채널에서 전문 지식을 공유하기가 더 쉬워집니다.
개인 정보 보호
직원 옹호가 정부 환경에서 가치가있을 수있는 것처럼, 직원이 온라인 상태 일 때 자신의 목소리와 행동을 적절하게 표현할 수 있다는 신뢰 수준이 높아야합니다.
하나 데이터 보고서를 찾았습니다. 직원과 리더간에 깊은 단절이있는 경우가 많습니다.
공개 정보와 개인 정보 사이의 경계가 명확하도록 전략을 구현하십시오. 예를 들어, 게시 할 올바른 종류의 콘텐츠에 대한 지침을 제공하는 명확한 소셜 미디어 정책은 시작하기에 좋은 방법입니다. 콘텐츠 큐 레이션 및 공유 플랫폼을 통해 정부는 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 대중과 공유하기에 적합한 정보를 보여줍니다.
- 직원에게 소셜 미디어 질문을 처리하는 방법과시기에 대해 교육합니다.
- 직원에게 문제를 언제 리더십에 넘겨야하는지 알립니다.
- 직원이 공유 할 올바른 콘텐츠를 선별합니다.
신중한 확장 전략
정부 그룹은 조직 내 다양한 영역에서 소셜 미디어와 직원 옹호를 사용할 수 있습니다. 그러나 정부 기관이 목표로하는 각 목표는 고유 한 지침 및 지원 전략과 함께 제공되어야합니다.
커뮤니케이션 및 홍보
위에서 언급했듯이 정부 소셜 미디어는 사무실에 대한 중요한 정보를 배포하고 온라인 입지를 구축하는 데 이상적 일 수 있습니다. 그러나 조직의 위치를 올바르게 지정하려면 무엇을 공유하고 올바른 영향을 미치는지 알아야합니다. 커뮤니케이션 및 PR :
- 공유 할 내용 : 뉴스, 이벤트, 보도 자료 및 공공 이니셔티브에 대한 중요한 정보에 대한 정보를 제공하는 데 중점을 둡니다. 또한 직원 이야기와 스포트라이트, 최신 캠페인과 관련된 콘텐츠 및 긍정적 인 미디어 보도를 볼 수 있습니다.
- 포지셔닝 방법 : 옹호 프로그램을 통해 콘텐츠를 공유하여 직원이 해당 분야의 전문가임을 입증하십시오. 콘텐츠를 큐레이팅하면 직원이 해당 분야의 리더 개인 정보를 공유하지 못하도록 보호합니다.
인적 자원
정부 기관은 또한 직원 옹호 및 소셜 미디어를 방법으로 사용할 수 있습니다. 새로운 전문 지식 유치 그들의 노력에. 직원의 떠오르는 스타에 대한 성공 사례와 회사 문화에 대한 이야기는 캠페인의 성공에 결정적인 역할을 할 수있는 사람들을 끌어들이는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
- 공유 할 내용 : 긍정적 인 직원 이야기와 인터뷰, 사진, 비디오 또는 업계 뉴스를 강조합니다. 시상식을보고, 채용 공고를 강조하고, 문화와 사고 리더십 콘텐츠의 건전한 혼합을 보장하십시오.
- 포지셔닝 방법 : 직원들에게 지원자를 팀에 추천하도록 동기를 부여하는 인센티브를 제공하고 고용주 브랜드가 성장하는 데 도움이되는 콘텐츠 제작 지침을 제공합니다.
프로그램 및 공공 사업
마지막으로, 매일 대중에게 프로그램을 제공하는 직원에게 권한을 부여하면 더 많은 사람들에게 다가 가고 시장에 미치는 영향을 개선하며 시민들에게 제공 할 수있는 것을 더 잘 이해할 수 있습니다.
- 공유 할 내용 : 프로그램, 공개 행사 및 이니셔티브에 대한 언론 보도를 살펴보십시오. 시사 및 공공 서비스 변경과 관련된 중요한 정보를 강조합니다.
- 포지셔닝 방법 : 직원들에게 즉시 공유 할 수있는 콘텐츠를 제공하여 귀사의 브랜드를 대신하여 업무의 가장 좋은 부분을 강조 할 수 있습니다.
의료 환경
온라인으로 건강 관리 여정을 시작하는 사람들의 수가 매일 증가합니다.
천사 번호 43
한 연구에 따르면 사람들의 40 % 건강에 대한 결정을 내리기 위해 온라인에서 의료에 대해 찾은 정보를 사용합니다. Google은 또한 모든 환자의 77 % 의료 제공자와 약속을 예약하기 전에 온라인 검색을 사용하십시오.
규제 산업이 진행됨에 따라 의료는 가장 복잡한 산업 중 하나입니다. HIPAA 그리고 다른 많은 정부 지침은 의료 기반 기업이 디지털 세계에서 어떻게 운영되어야하는지에 대한 매우 엄격한 규칙을 제공합니다.
HIPAA는 소셜 네트워크 시대 이전에 제정 되었기 때문에 가이드 라인에 대한 구체적인 소셜 미디어 규칙은 없습니다. 그러나 환자의 프라이버시를 유지하고 직원 게시물을 관리하는 전략을 가진 회사는 위험 요소를 줄일 수 있습니다.
의료 문제 극복
소셜 미디어 및 마케팅 목적을 위해 의료 그룹은 금융 산업 규제 당국, 연방 거래위원회, 증권 거래위원회 및 시민권 사무소 (HIPAA)와 같은 그룹의 규정을 고려해야합니다.
다행히도 많은 의료 공유 문제를 정면으로 해결하는 가장 좋은 방법은 직원 옹호 전략 . 직원이 온라인 의료 비즈니스를 대표하는 역할을 이해하면 그에 따라 공유 패턴을 변경할 수 있습니다.
HIPAA 위반 최소화
HIPAA 위반은 의료 기관이 직면해야하는 가장 큰 우려 사항 중 하나입니다. 직원은 실수로 HIPAA 보호 정보를 매우 쉽게 공유 할 수 있으며, 이는 경력을 위협 할뿐만 아니라 그들이 대표하는 조직의 명성을 손상시킵니다. 다음은 몇 가지 예입니다. HIPAA 위반 소셜 미디어 :
- 환자의 동의없이 사진이나 개인 정보를 공유하는 행위. 환자가 소셜 페이지에 자신의 사진을 게시 할 수 있지만 회사는 동의없이 동일한 사진을 게시 할 수 없습니다.
- 승인되지 않은 사람들에게 환자에 대한 정보를 게시합니다 (환자의 이름이 공개되지 않은 경우에도).
- 모서리에있는 환자 파일이있는 이미지와 같이 PHI가 보이는 사진이나 댓글을 공유합니다.
회사는 직원이 공유에 대해주의해야하는 정보의 종류를 이해하는 데 도움이되는 명확한 정책을 구현하여 HIPAA 위반에 대한 우려를 줄일 수 있습니다. 또한 조직은 소셜 옹호 솔루션을 사용하여 소셜 메시징 아이디어와 함께 콘텐츠를 큐레이팅하고 배포하여 브랜드 보이스와 의도의 일관성을 유지할 수 있습니다.
환자 지침 제공
환자는 온라인에서 보는 의료 정보를 자동으로 믿습니다. 사실로, 응답자의 90 % 한 설문 조사에서 그들은 소셜 미디어에 공유 된 의료 정보를 신뢰할 것이라고 말했습니다.
불행히도 이것은 의료 회사가 과실과 무면허 의료 행위로부터 자신을 보호하는 데 문제가됩니다. 예를 들어 팔로워에게 트위터에서 두통을 관리하기 위해 아스피린을 복용해야한다고 말하는 직원은 FTC 지침을 위반하는 의학적 진단으로 해석 될 수 있습니다.
소셜 미디어 게시물이 특정 치료, 절차 및 약물에 대한 보증으로 간주 될 수있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 또한 올바른 면허없이 의료 회사를 대신하여 의료 자문을 제공하는 사람은 심각한 문제에 직면 할 수 있습니다. 이 문제를 극복하는 가장 좋은 방법은 신중한 직원 옹호 지침을 마련하는 것입니다.
- 직원에게 알리기 아니 소셜 미디어에 대한 팁이나 조언을 제공하기 위해 (정책에 요약)
- 허위 주장, 과장 또는 부정확 한 정보를 멀리하십시오.
- 직원이 고객 서비스 지원과 관련하여 자신의 역할 범위를 알고 있는지 확인
기록 보관 및 관리
Affordable Care Act 및 ERISA는 고객이 의료 회사와 상호 작용하는 방식을 변화 시켰습니다. 예를 들어, 환자는 이제 브로커 웹 사이트에서 자격을 갖춘 건강 계획을 완료 할 수 있으며 해당 웹 사이트는 최소 10 년 동안 자세한 기록 추적을 유지해야합니다. ERISA는 실제 기록의 유지를 요구합니다. 즉, 회사는 콘텐츠 관리를위한 계획이 필요합니다.
대행사가 규정을 준수하는지 확인하려면 ERISA 및 ACA의 표준을 모두 충족하는 기록을 보관해야합니다.
의료 분야의 전술적 사회 전략
직원 옹호는 의료 분야의 다양한 분야에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 집중 부서의 개별 목표를 염두에두고 올바른 전략을 선택하는 것이 중요합니다.
3311 천사 번호
마케팅
다른 회사와 마찬가지로 의료 브랜드도 마케팅 전략에 소셜 미디어 측면을 적용함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이고 온라인 평판을 개선하며 고객과의 중요한 관계 . 결국 환자는 신뢰할 수있는 의료 서비스 제공자를 원합니다.
- 공유 할 내용 : 브랜드 가치를 보여주는 제 3 자 콘텐츠, 사무실이나 업무에 대한 비하인드 스토리, 일상 업무에 대한 통찰력 (HIPAA 지침을 염두에두고 있음) 및 업계 뉴스. 특정 직원의 사고 리더십 게시물을 고려할 수도 있습니다.
- 포지셔닝 방법 : 게시물이 유익하고 통찰력 있고 친숙한 지 확인하십시오. 언어를 너무 임상 적으로 만들지 말고 청중의 언어로 말해야합니다.
인적 자원
소셜 미디어의 의료 직원 옹호 프로그램은 팀의 새로운 직원을 모집하는데도 도움이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 직원들은 추천을 통해 고용 일반적으로 일반 직원보다 유지하기 쉽고 강력한 고용주 브랜드는 자연스럽게 회사가 새로운 인재에게 더 매력적으로 보이게합니다.
- 공유 할 내용 : 채용 정보, 회사 행사 및 성공적인 채용에 대한 이야기를 게시합니다. 회사 문화를 강조하는 브랜드 콘텐츠, 비즈니스 가치에 대한 정보 또는 회사에서 일하는 것이 어떤 것인지
- 포지셔닝 방법 : 후보자에게 조직에서 일하는 것이 어떤 느낌인지, 고용주로서 어떤 일을 소중히 여기는지에 대한 느낌을줍니다. 게시물을 매력적이고 유익하게 유지하고 너무 많은 정보를 공개하지 않으면 규정 준수에 문제가 발생할 수 있습니다.
금융 기관
금융 산업은 규제 및 규정 준수 문제로 자주 어려움을 겪는 산업입니다.
이 부문이 소셜 미디어 및 디지털 마케팅의 가능성을 따라 잡고 수용하는 데는 시간이 걸렸지 만 이제 많은 기업이 온라인 활동의 잠재력을 깨닫기 시작했습니다. 사실, 새로운 고객에게 도달하는 다양한 은행, 회계 기관 및 주식 거래자가 있습니다. 지원을 제공하다 Twitter, LinkedIn, Facebook 등을 통해. 금융 산업에서 직원 옹호는 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 브랜드 인지도 향상
- 사고 리더십 확립
- 채용 비용 절감
- 취득 비용 최소화
물론 규제되는 다른 산업과 마찬가지로 금융 공간에도 도전해야 할 과제가 있습니다.
안전한 소셜 공유 관리
금융 리더가 소셜 미디어에서 직면하는 가장 큰 문제는 금융 자문가와 팀이 온라인에서 공유하는 내용에주의를 기울 이도록하는 것입니다. 모든 기업이 팀이 소셜 미디어에서 공유하는 내용을 제어하기는 어렵습니다. 금융 브랜드가 할 수있는 가장 좋은 일은 직원이 계속 추적 할 수 있도록 올바른 교육과 지침을 구현하는 것입니다.
리더십은 법률 전문가가 정기적으로 검토하는 공유 규칙 집과 함께 소셜 미디어 교육을 시행 할 수 있습니다. 또한 직원 옹호자들이 공유 할 수있는 안전하고 안전한 콘텐츠를 미리 생성한다는 것은 직원이 공유하는 콘텐츠가 규정 준수 규정 내에 있다는 것을 기업이 안심할 수 있음을 의미합니다.
옹호자와 고문 분리
재무 팀에는 직원 옹호자 역할을 할 수있는 다양한 사람들이 있습니다. 그러나 모든 팀원이 질문에 답하고 온라인으로 조언을 제공 할 수있는 것은 아닙니다. 트위터에 게시 된 선의의 팁조차도 금융 비즈니스가 잘못된 사람에 의해 발행되거나 잘못된 형식으로 발행 된 경우 문제를 일으키기에 충분할 수 있습니다.
FINRA 몇 가지 지침을 제공합니다 직원 옹호자가 공유 할 수있는 콘텐츠 유형. 그들은 자선 행사, 구인 공고, 회사의 다가오는 변화에 대한 뉴스에 대한 정보를 추천합니다. 옹호자들은 브랜드 프로필의 콘텐츠를 좋아하고 공유하여 기업의 인지도를 높이고 참여도를 높일 수 있습니다.
올바른 콘텐츠 만들기
직원 옹호 또는 소셜 미디어 마케팅 전략에서 콘텐츠가 핵심입니다. 올바른 콘텐츠는 평판을 높이고 고객과의 관계를 강화하며 성공을위한 준비를 할 수 있습니다. 반면 잘못된 콘텐츠는 막대한 벌금과 브랜드 위기로 이어질 수 있습니다.
금융 브랜드에 대한 직원 공유 콘텐츠는 다음과 같아야합니다.
- 관련된: 직원의 개인적인 생활과 그들이 말하는 업계와 연결되어 있습니다. 직원이 자신의 개성을 보여 주도록 허용하되 규정 준수에 관한 규칙을 알고 있는지 확인하십시오.
- 진정한: 오늘날의 고객은 브랜드 나 CEO보다 직원에게서 보는 정보를 더 신뢰합니다. 이 업계에서는 법률 용어와 금융 전문 용어가 작동하지 않습니다. 직원은 진정성 있고 '인간적인'목소리를 유지해야합니다.
- 정치: 같은 플랫폼에서 콘텐츠를 큐레이팅합니다. Bambu는 고객이 찾고있는 정보를 직원들에게 제공 할 수 있도록합니다. 또한 리더는 콘텐츠에 적절한 메타 태그, 링크 및 서식을 적용하여 콘텐츠를 더욱 매력적으로 만들 수있는 기회를 제공합니다.
- 잘 설계된 : 직원 옹호자들이 공유하는 콘텐츠는 특정 재정적 청중의 이익에 호소 할 수 있도록 맞춤 제작되어야합니다. 데스크톱과 모바일에서 읽기 쉽고 유용한 정보로 가득 차 있어야합니다.
재무 부서 수준의 목표 달성
의료 및 정부와 마찬가지로 소셜 미디어 마케팅 및 직원 옹호는 금융 부문에서 매우 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 팀이 설정 한 각 목표에 대해 올바른 전술 전략을 염두에두면 준수 표준을 준수하면서 청중에게 올바른 인상을 남길 수 있습니다.
인적 자원
금융 산업에서 직원 옹호 및 소셜 미디어는 채용 비용을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다. 성공의 열쇠는 회사의 문화와 팀의 성격을 보여주는 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 그러나 동시에 비공개로 간주 될 수있는 금융 정보를 공개하지 않는지 확인해야합니다.
- 공유 할 내용 : 구인, 사회적 대의에 대한 참여, 특정 직원 및 업적에 대한 이야기, 브랜드 가치를 보여주는 관련 콘텐츠, 이정표 축하 행사 및 회사 소풍.
- 포지셔닝 방법 : 회사 문화와 중요한 이상에 대한 헌신에 대한 인식을 구축하십시오. 사람들이 팀의 일원으로서의 위치를 시각화하는 데 도움이되는 이야기를 공유하지만 심층적 인 개인 정보는 피하십시오.
마케팅
위에서 언급했듯이 금융 업계가 마케팅 목적으로 소셜 미디어를 완전히 수용하는 데는 시간이 걸립니다. 그러나 올바르게 사용할 경우 올바른 채널은 잠재적 인 투자자와 고객에게 귀사가 얼마나 가치가 있는지 보여주는 강력한 방법이 될 수 있습니다.
- 공유 할 내용 : 귀하의 사고 리더십과 업계 지위를 보여주는 존경받는 미디어의 브랜드 콘텐츠 및 콘텐츠. 또한 조직의 리더에게 통찰력있는 기사를 작성하거나 인터뷰에 참여하도록 요청할 수 있습니다. 그러나 허가없이 특정 고객 정보에 대해 논의하지 마십시오.
- 포지셔닝 방법 : 너무 많은 재정적 전문 용어는 피하고 전문성을 강조 할 수있는 충분한 정보를 제공해야합니다. 통계를 사용할 수있는 권한이있는 경우 통계가 유용 할 수 있습니다.
매상
금융 회사는 소셜 판매를 위해 완벽하게 준비되어 있습니다. 그러나 직원 옹호 전략의 다른 측면과 마찬가지로 팀에서 올바른 정보를 공유하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 브랜드에 대한 기존 대화를 발전시키기위한 조치를 취하는 것은 소셜 판매를위한 훌륭한 첫 단계가 될 수 있습니다.
- 공유 할 내용 : 특정 틈새 시장과 관련된 뉴스 가치가있는 정보입니다. 유용한 정보를 제공하되 투자하기 전에 고객이 자신의 재정적 조언을 구하도록 상기시킵니다.
- 포지셔닝 방법 : 업계 권위를 입증하고 매력적인 리드에 집중합니다. 직원들에게 유행하는 주제에 대한 대화에 참여하도록 요청하되 의견에주의하십시오.
사회 전략 유지
살아남는 소셜 미디어는 모든 비즈니스에 도전이 될 수 있습니다.
정보가 빛의 속도로 이동하는 세상에서 잘못된 메시지는 몇 초 만에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
건강, 금융 및 정부 공간과 같이 수많은 규제 산업이 소셜 미디어 마케팅에서 추가적인 도전에 직면하고 있습니다. 이러한 각 부문은 규제 기관이 정한 선을 넘지 않고 사회적 대화의 잠재력을 지닌 비즈니스를 구축해야한다는 큰 압력을 받고 있습니다.
규정 준수 문제는 잠재적 인 벌금으로 인해 걱정되는 것이 아닙니다. 소셜 미디어에 대한 안내가없는 옹호자는 평판이 손상되고 고객 충성도를 잃을 수도 있습니다. 좋은 소식은 올바른 도구와 올바른 전략이 기업이 연방 규정에 대한 두려움없이 소셜 미디어를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.
친구들과 공유하십시오:
