사후 성과 보고서: 2024년에도 이미 우리에게 영감을 주는 브랜드

PPR(Post Performance Report) 초판에 오신 것을 환영합니다. 우리에게 영감을 주는 소셜 미디어 게시물과 캠페인을 수집 및 분석하고, 무엇이 그토록 천재적인지를 분석하는 시리즈입니다. 귀하의 브랜드가 이러한 예시를 사용하여 스크롤이 멈출 만큼 창의적인 아이디어를 촉발하는 동시에 예산과 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하기 .

우리는 모든 게시물이나 캠페인의 완벽한 창의적 실행뿐만 아니라 비즈니스 영향도 검토함으로써 더 깊이 파고듭니다. 우리는 소셜이 브랜드 인지도를 높이고 커뮤니티 참여를 촉진하며 수익을 증대할 수 있는 방법을 구상하도록 도와드립니다.

이미 성공을 거둔 브랜드 라인업과 올해 따라잡기 위해 사용할 수 있는 시사점은 다음과 같습니다.

Auntie Anne's: 지역 사회 참여의 왕관 프레첼

앤 아줌마의 여러분이 가장 좋아하는 소프트 프레즐 뒤에 있는 사랑받는 브랜드인 가 최신 Taylor Swift 음모에 얽혀 있습니다. 왜? 그들은 Swiftie 팬덤과 타겟 청중 사이의 중복을 확인했고 지역 사회 참여 전문가. 그들은 스위프트가 자신의 재녹음 앨범 Reputation의 발매를 발표할 수도 있다는 추측을 언급하기 위해 '준비됐나요?'라는 서정적인 캡션과 함께 흑백 사진을 게시했습니다.

그녀가 그렇게 하지 않았을 때, 브랜드는 동일한 이미지를 따랐고, 이번에는 그들의 소셜 팀이 프레첼을 그려 광대처럼 보이도록 만들어 커뮤니티의 동료 '광대'와의 연대감을 보여주었습니다.

24 시간 이내, 해당 게시물은 노출수 290만 건, 재게시물 4,200건, 좋아요 28,000건을 기록하며 Anne Auntie 팀이 청중을 얼마나 잘 알고 있는지 입증했습니다.

Auntie Anne의 최고 커뮤니티 참여에 대한 또 다른 최근 사례로, 브랜드가 프레첼 버킷이 사라지는 것에 대한 비디오를 발견했을 때입니다. 바이러스의 , 그들은 신속하게 제작자에게 연락하여 다시 공유했습니다. 이러한 예상치 못한 사회적 증가는 매출 증가와 관련이 있습니다. 2,800대 해마다.

연극: Anne Auntie's가 보여주듯이 최고의 커뮤니티 참여 콘텐츠 비용은 $0입니다. 그러나 다음이 필요합니다.

1. 콘텐츠에 인간미를 더해보세요.
2. 커뮤니티에서 이미 공유하고 있는 게시물의 수준을 높이는 도구를 사용합니다.
3. 소셜팀에 더 많은 창의적 자유를 부여합니다.

인디펜던스 빌리지 시니어 리빙: 퇴직자들이 더 많은 즐거움을 누리다

수백만 건의 조회수와 수십만 개의 좋아요를 받는 것은 인디펜던스 빌리지 노인 생활 커뮤니티에서는 드문 일이 아닙니다. 많은 바이럴 동영상과 2023년 말 틱톡 광고 캠페인 그들의 팀과 주민들은 최신 트렌드에 자신만의 변화를 가하는 즐거움을 누리고 있습니다.

주민이 유지 관리 팀과 상호 작용하는 최근 비디오와 같습니다. 해당 게시물은 단숨에 조회수 120만회, 좋아요 23만개, 댓글 787개를 기록했다. 대부분의 독립 마을 콘텐츠와 마찬가지로 이 비디오는 건전하고 재미있으며 지역 사회의 삶을 풍요롭게 하는 문화를 보여줍니다.

주민들이 받는 고품질 관리를 보여줌으로써 인디펜던스 빌리지는 최고의 인재를 모집하고 미래의 주민들과 사랑하는 사람들에게 마음의 평화를 제공할 가능성이 더 높습니다. 금리를 고려해보면 외로움과 부정적인 경험 노인 생활 시설과 요양원에서는 이와 같은 즐거움이 가득한 비디오가 강력한 도구가 됩니다.

연극: 인디펜던스 빌리지(Independent Village)는 “청중이 있는 곳으로 가라”는 대중적인 속담을 완전히 뒤집었습니다. 기존 채널이 포화 상태인 경우 예상치 못한 일을 시도하더라도 귀사와 같은 다른 회사가 없는 곳으로 가십시오.

주제: 클럽에서의 스킨케어

스킨케어 브랜드 Topicals는 대부분의 브랜드가 하지 못하는 일을 해냈습니다. 즉, 축하를 통해 흑인 소비자의 경험을 중심에 두었습니다. 흑인 크리에이터 그리고 문화. 최근 가나 브랜드 여행에서 브랜드는 소셜 전반에 걸쳐 용도를 변경한 콘텐츠를 포착하고 크리에이터와 인플루언서에게 포착하도록 했습니다. 반응은 압도적으로 긍정적이었습니다.

TikTok 제작자로서 @ashathemuseologist “Topicals는… 이전에 한 번도 이 지구에 닿은 적이 없는 브랜드 전략을 사용하고 있습니다. Detty 12월에 가나로 가기 위해 디아스포라 전역의 흑인 인플루언서들과 함께 브랜드 여행을 계획하는 것은 젊은 흑인 여성의 아이디어일 수밖에 없습니다. 저는 인구통계학적인 사람입니다.”

여행 중에 촬영한 콘텐츠는 Instagram과 TikTok에서 80,000개의 '좋아요'를 받았습니다. 클럽에서 누군가가 스킨케어 안대를 붙이는 영상처럼 말이죠.

이 게시물은 유사한 게시물에 영감을 주었으며 In 및 Out 게시물 트렌드에 대한 Topicals 스핀이 있었습니다.

인스타그램에서 이 게시물 보기

TOPICALS(@topicals)가 공유한 게시물

에 따르면 새싹 소셜 리스닝 데이터 2023년 12월 5일부터 2024년 1월 5일까지 토픽스의 소비자 심리는 91% 긍정적이었고, 가나 브랜드 여행이 시작된 12월 말을 향해 점차 상승세를 보였습니다. 브랜드 여행은 또한 이전 30일 기간에 비해 소셜 채널 전반에 걸친 참여가 614% 증가하는 것과 동시에 이루어졌습니다. 이미 세포라에서 가장 빠르게 성장하고 있는 스킨케어 브랜드인 이 브랜드 인지도의 향상은 2024년에 브랜드를 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.

연극: 전 세계 크리에이터를 브랜드 여행으로 보낼 예산이 없을 수도 있지만, 타겟 고객을 반영하고 그들에게 중요한 것이 무엇인지 이해하는 팀원이 있어야 합니다. 동의를 얻지 못할까 봐 이전에 수행되지 않은 아이디어를 발표하는 것을 두려워하지 마십시오. 심지어 제휴를 맺은 인플루언서 오프라인 Topicals가 입증한 것처럼 사회적 화제를 불러일으킬 수 있습니다. 당신이 지역 사회의 최고의 전문가임을 믿으십시오.

캘빈 클라인: 전 세계에서 듣는 'Yes, Chef'

또 다른 유명인이 아닌 Jeremy Allen White는 인터넷의 남자 친구로 사랑스럽게 불립니다. 2024년 첫 주, 캘빈 클라인(Calvin Klein)은 아이코닉한 속옷을 입은 인기 배우가 등장하는 캠페인을 공개했습니다. 의류 브랜드가 캠페인에 유명인을 등장시키는 것이 혁명적인 것은 아니지만, 이 전략에서 매우 뛰어난 점은 Allen White가 최고상을 수상한 Golden Globes 직전에 Calvin Klein이 드롭한 것이 얼마나 옳았는가였습니다. 그들은 인터넷 문화, 청중, 브랜드 이미지를 강화하는 방법을 이해하고 있는 것이 분명합니다.

캠페인의 첫 번째 다섯 개의 인스타그램 게시물 게시물이 게시된 다음 날 150만 개의 좋아요와 22,000개의 댓글을 받으며 인터넷이 터질 뻔했습니다. 이 캠페인의 YouTube 동영상은 이 기사가 게시되는 시점에 282,000회 조회수를 기록했으며 TikTok 게시물은 330만 회 이상의 조회수를 기록했습니다. 이전 Calvin Klein 소셜 게시물은 주목할만한 A급 유명인이 등장하는 게시물에서도 이 성과의 작은 부분만을 달성했습니다.

2023년 12월 5일부터 2024년 1월 5일까지의 Sprout Listening 데이터에 따르면 캠페인이 시작된 날 X(이전의 Twitter)에서 Calvin Klein에 대한 언급이 2,747에서 37,190으로 급증했고 Jeremy Allen White에 대한 언급이 537에서 32,958로 증가했습니다.

연극: 헐리우드 예산이 없더라도 적합한 대변인, 영향력 있는 사람, 창작자를 찾는 것이 중요합니다. 잠재고객에게 중요한 곳에(그리고 언제) 투자하세요. ROI를 극대화하세요 .

UPS: 운전자를 연휴 쇼의 스타로 만들기

UPS 운전기사는 연휴 시즌의 영웅으로, 전국으로 선물을 배달하기 위해 초과 근무를 하는 경우가 많습니다. 올해 UPS는 열심히 일하는 운전자들을 소셜 미디어에 집중 조명하고 비즈니스를 뒷받침하는 사람들을 중심으로 휴가 전략을 세웠습니다. 커뮤니케이션 팀 구성원이 UPS 운전사인 Quincy를 인터뷰하는 이 비디오와 같습니다. 인터뷰는 대부분 연휴 관련 질문으로 가득 차 있지만, Qunicy의 인상적인 일일 배송률도 드러납니다.

브랜드 팬들은 댓글 섹션에서 UPS 팀에 대한 사랑을 나누며 열정적으로 반응했습니다.

또 다른 게시물에서 UPS는 고객이 UPS 운전사에게 남편에게 패키지를 숨기라고 요청하는 표지판을 게시한 사용자 제작 비디오를 다시 공유했습니다. 동영상에서 고객은 '최고의 UPS 드라이버!'라는 텍스트 오버레이와 함께 야외 장식에 숨겨져 있는 UPS 배송 패키지를 찾는 모습을 볼 수 있습니다. 프레임에 떠 있습니다.

UPS에 대한 보상을 받은 운전자를 강조합니다. 2023년 12월 11일부터 2024년 1월 10일까지의 Sprout Listening 데이터에 따르면, 막바지 패키지 배송 및 반품의 주요 날짜인 크리스마스 이브와 설날에 X에 대한 UPS 언급이 급증했습니다. 그러나 불가피한 고객 서비스 문의에도 불구하고 브랜드는 83%의 건전한 긍정적인 감정을 유지했습니다.

연극: 고객, 구성원, 환자 또는 학생과 상호 작용하는 일선 직원은 회사를 훌륭하게 만드는 요소입니다. 소셜 콘텐츠에서 빛을 발하게 하세요.

크리에이터 스포트라이트: 소노마 카운티 도서관의 Mychal

우리의 요약에 추가로 보너스로 다음을 적극 권장합니다. @mychal3ts . 엄밀히 말하면 브랜드나 영향력 있는 사람은 아니지만 소셜이 가능하게 하는 긍정성과 연결성을 상기시키며 이 목록을 마무리하고 싶었습니다. Mychal은 솔라노 카운티 도서관의 사서로 '도서관 어린이' 및 '도서관 어른들'과 함께 일하는 것에 대한 감동적인 이야기를 공유합니다.

동영상을 통해 Mychal은 소셜 미디어 사용자에게 도서관이 우리 지역 사회에 왜 그렇게 중요한지, 과거에는 소외되었다고 느꼈던 사람들도 모두 환영한다는 사실을 상기시킵니다.

연극: 소셜 미디어 팀처럼 소셜의 어둠을 직접 아는 사람은 없습니다. 그러나 많은 것이 있습니다 소셜 미디어의 장점 , 도. 단점을 해결하기가 너무 힘들어 보이는 날에는 소셜이 얼마나 많은 기쁨, 경솔함, 연결을 가져올 수 있는지 기억하세요.

2024년에는 소셜 미디어 혁신가가 되어 보세요

이것으로 Post Performance Report 프랜차이즈의 첫 번째 기사를 마무리합니다. 소셜 고객 관리를 변화시키고 있는 브랜드에 초점을 맞춘 다음 달 에디션을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 그동안 다음 주요 내용을 기억하세요.

성과 보고서 후 요점

• 청중을 가장 잘 알고 있다고 믿고 색다른 아이디어에 의지하십시오.
• 소셜에서 브랜드를 인간미 있게 표현하여 커뮤니티 참여 노력에 투자하세요.
• 대변인과 영향력 있는 사람은 브랜드와 청중에 적합해야 합니다.
• 소셜은 기쁨을 퍼뜨리는 곳입니다.

다음 달까지 기다릴 수 없나요? 가입하기 Insights 블로그의 최신 리소스를 매주 받은 편지함으로 보내드립니다.

그리고 강조할 가치가 있는 소셜 게시물이나 캠페인을 발견하면 @sproutsocial을 태그하고 #PostPerformanceReport를 사용하여 향후 기사에 아이디어를 포함시키세요.

친구들과 공유하십시오: