최근 몇 년 동안 유기적인 사회적 도달이 감소하는 것처럼 느껴집니다. 이 현상을 직접적으로 일으키는 원인에 대한 약간의 논쟁이 있지만(알고리즘! 너무 많은 네트워크! 더 많은 유료 소셜!) 소셜 마케터는 모두 창의적인 문제 해결이 필요한 하나의 도전이라는 데 동의할 수 있습니다.



일부 브랜드는 다른 것을 대가로 팔로우와 좋아요를 요구하는 직접적인 접근 방식을 선택하고 있습니다. 예를 들어 Sacramento Kings는 이 전술을 팬들이 리트윗하고 트윗에 좋아요를 누른 후에만 좋아하는 팀의 후속 조치를 받을 수 있는 정기적인 금요일 의식으로 전환했습니다.



그러나 팔로잉을 요청하면 실제로 귀하의 브랜드에 관심이 없는 사람들의 관심을 끌 수 있으며 좋아요 또는 리트윗을 요청하면 참여 지표를 인위적으로 부풀릴 수 있습니다. 이러한 아이디어는 마케터에게 빠른 성공을 가져다주고 결승선을 넘어 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만 이러한 소셜 미디어 속임수는 최소한 사용되어야 합니다.

내 말을 들어라…

짧은 성공과 소셜 미디어 트릭에 의존하면 브랜드가 오래 지속되는 커뮤니티를 구축하고 실제 팬과 의미 있는 참여를 만들기가 더 어려워집니다.



33 상징적 의미

브랜드는 팔로워 수를 늘리는 대가로 살짝 엿보기나 일종의 보상을 제공하는 것과 같은 소셜 스턴트를 사용하기도 합니다. 예를 들어 브랜드는 예정된 프로그램의 티저를 공유하거나 특정 팔로워 이정표에 도달하면 경품을 주최할 수 있습니다. 이는 브랜드가 잠재고객을 빠르게 늘리는 데 도움이 될 수 있지만 새로운 팔로워 중 일부는 경품에만 관심이 있었고 콘테스트가 끝나면 해당 브랜드를 언팔로우할 가능성도 있습니다.

인지도와 참여도를 높이기 위해 때때로 사용하는 또 다른 소셜 전략 브랜드는 다음과 같습니다. 충격값 - 고무될 수 있는 반발 때문에 잠재적으로 위험한 움직임. 논란의 여지가 있는 성명을 발표하면 많은 관심을 끌 수 있지만 기존 팔로워와 이미 구축한 신뢰가 무너집니다. 소셜 알고리즘은 대화와 (가끔) 논란을 촉발하는 콘텐츠를 우선시하는 경향이 있다는 사실을 고려하고 갑자기 뜨거운 물에 빠진 당신의 브랜드를 발견할 수 있습니다.

그렇다고 해서 어떤 빠른 승리가 결코 사회적 전략의 일부가 되어서는 안 된다는 의미는 아닙니다. 전략적으로 사용하면 이러한 트릭을 통해 브랜드의 가시성을 빠르게 높이고 잠재 고객에게 이름을 알릴 수 있습니다. 예를 들어 Triscuit은 특정 이정표에 도달하면 소셜 미디어 관리자에게 3일의 주말을 주겠다고 약속함으로써 24시간 만에 청중을 두 배 이상 늘렸습니다.

139는 무슨 뜻이야

그러나 특수 효과를 아껴서 사용하는 것과 사회적 목표를 달성하기 위해 특수 효과에 의존하는 것은 별개입니다. 팔로워의 갑작스러운 유입을 위해 청중의 선호도를 깊이 이해할 필요는 없습니다. Triscuit의 예는 때때로 당신이 할 필요가 있는 모든 것이 요청한다는 것을 분명히 합니다. 하지만 지속 가능한 커뮤니티를 구축하고 사람들이 브랜드에서 구매하도록 유도하는 콘텐츠를 만들려면 잠재고객이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 알아야 합니다. 소비자의 절반 이상(51%)은 브랜드가 자신과 원하는 것을 이해할 때 브랜드에 연결된 느낌을 정의하는 반면, 45%는 관련 없는 콘텐츠를 게시하는 소셜에서 브랜드를 언팔로우할 것입니다.

이러한 사회적 전술을 지속적으로 활용하는 것은 사회적 전략 내에서 무언가가 깨졌다는 좋은 신호입니다. 청중의 참여를 유도하는 데 어려움을 겪고 있다면 한 걸음 뒤로 물러나서 팔로어가 가장 매력적이라고 ​​생각하는 콘텐츠와 그냥 지나치는 콘텐츠를 분석하세요. 또는 청중 증가가 정체되어 있는 경우 소셜 리스닝과 같은 도구를 사용하여 더 많은 잠재 고객을 유치할 주제와 대화를 식별할 수 있습니다.

결국 소셜에서 성공하는 브랜드는 타겟 고객에 대한 깊은 이해를 일관되게 보여줍니다. 빠른 성공을 버리고 개인적인 차원에서 청중을 알아가는 데 시간을 투자하십시오. 소셜 미디어 속임수는 장기적으로 전략을 저장하지 않습니다.

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