소셜 미디어의 가치는 의심 할 여지가 없습니다. 소셜은 지난 10 년 동안 브랜드 인지도에서 옹호에 이르기까지 거의 모든 마케팅 목표를 지원하는 유서 깊은 강자입니다. 그리고이 가치는 소셜 팀이 통합 마케팅 전략 전체에 대해 더 비판적으로 생각하도록합니다.



444의 수비학 의미

소셜의 모든 잠재력과 그것이 브랜드에 가장 큰 가치를 제공 할 수있는 방법을 이해하기 위해 우리는 소스로 바로 이동했습니다. 이 지수를 위해 우리는 1,000 명 이상의 소셜 마케터를 대상으로 그들의 사회적 목표, 도전 및 기대에 대해 설문 조사를 실시했으며, 사람들이 소셜 브랜드에서 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 1,000 명 이상의 소비자와 그들의 반응을 교차 참조했습니다.



소셜 마케팅 담당자의 70 %는 소셜 마케팅의 가장 큰 목표가 인지도를 높이는 것이라고 말하고 절반 이상 (59 %)이 소셜을 사용하여 판매 및 리드 생성 목표를 지원합니다. 다른 목표에는 커뮤니티 참여 증가와 브랜드 잠재 고객 증가, 소셜을 믿을 수 없을 정도로 풍부한 마케팅 채널로 만드는 것이 포함됩니다. 그러나 이러한 다재다능한 리소스를 마음대로 사용할 수 있으므로 마케팅 담당자는 목표의 우선 순위를 정하고 초점을 맞추는 것이 어려울 수 있습니다.

소셜은 또한 마케팅 담당자가 높은 목표를 달성 할 수있는 최적의 채널로 남아 있습니다. 지난 6 개월 동안 만 44 %의 소비자가 소셜 미디어 플랫폼의 개인적 사용이 증가했다고보고했습니다. 이러한 소셜 사용 증가는 소셜 잠재 고객을 구매 경로 아래로 유도하려는 마케터에게 좋은 징조입니다. 소비자가 소셜에서 브랜드를 팔로우 할 때 87 %가 해당 브랜드의 웹 사이트 나 앱을 방문 할 가능성이 높다고 답했습니다.

소셜의 잠재력에도 불구하고 마케터는 여전히 그 효과를 완전히 수용하기 위해 고군분투하고 있습니다. 마케터의 47 %는 전반적인 비즈니스 목표를 지원하는 소셜 전략을 개발하는 것이 가장 큰 과제라고 말합니다. 그리고 마케팅 리더의 22 %는 브랜드의 소셜 전략이 효과가 없다고 걱정합니다.

2020 천사 번호

모든 소셜 마케팅 담당자의 71 %가 부서 외부의 팀에 유용한 통찰력을 제공 할 수 있다는 데 동의하는 반면, 소셜 팀의 12 %만이 조직 전체에 비즈니스 통찰력을 제공하는 것이 주된 기능이라고 말합니다. 소셜이 그 어느 때보 다 더 쉽게 접근 할 수있는시기에 소셜 및 수익성 비즈니스 메트릭 간의 역사적 단절로 인해 그 가치는 여전히 경시되고 있습니다. 이제 마케터가 소셜 데이터의 중요성을 효과적으로 전달하는 방법을 배우고, 더 큰 비즈니스 목표를 달성하기위한 전략을 강화하고, 소셜 팀을위한 자리를 확보 할 때입니다.

최신 HASHTAGS Index에서는 소셜 마케터가 소비자 인사이트와 상승 추세를 활용하여 목표를 구체화하고 소셜 성과를 개선 할 수있는 방법을 살펴 봅니다. 소셜 팀이 잠재력을 최대한 발휘하지 못하도록 막는 과제를 파헤 치고 마케팅 담당자가 마케팅 부서를 넘어서 소셜의 가치를 어떻게 보여줄 수 있는지 알아 보겠습니다. 이러한 통찰력을 바탕으로 마케팅 담당자는 전체 조직을 통해 소셜의 영향력을 확장하고 소셜 데이터가 비즈니스 성장에 어떻게 긍정적 인 영향을 미치는지 보여줄 수 있습니다.



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