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모든 중요한 소셜 미디어 측정항목

소셜 미디어 메트릭과 관련하여 분석할 수 있는 옵션이 수백 가지가 있다는 것을 알고 계셨습니까? 그러나 정말 중요한 것은 어디에서 찾을 수 있는지 알고 있으며 모두 귀하의 비즈니스에 필요한 것입니까? 이 게시물에서는 상위 소셜 네트워크에서 수집할 수 있는 측정항목과 비즈니스에 가장 의미 있는 측정항목을 살펴보겠습니다.

이 기사에서 언급한 Sprout 리소스:

페이스북 분석
트위터 분석
트위터 모니터링 보고서
인스타그램 관리
인스타그램 분석
LinkedIn 비즈니스 페이지 보고서
소셜 미디어 분석 대시보드

소셜 미디어 메트릭이란 무엇입니까?

소셜 미디어 메트릭은 소셜 미디어 마케팅 성과에 대한 통찰력을 제공하는 데이터 및 통계입니다.

일부 소셜 미디어 마케팅 메트릭은 보편적이지만 알아야 할 플랫폼별 메트릭도 있습니다. 또한 일부 데이터는 사용 중인 플랫폼 및 소셜 미디어 측정 도구에 따라 다르게 계산됩니다.

하지만 걱정하지 마세요. 모든 것이 해결되었습니다. 우리는 당신이 알아야 할 모든 소셜 미디어 지표를 설명할 것입니다.

공식 소셜 미디어 측정항목

먼저 상위 소셜 네트워크에서 직접 얻을 수 있는 측정항목을 살펴보겠습니다. 여기에서 찾을 수 있는 방법과 배울 수 있는 내용이 나와 있습니다.

Facebook 인사이트 측정항목

Facebook은 비즈니스 페이지에 대한 가장 완벽한 측정항목을 제공합니다. 플랫폼 인사이트 페이지로 이동하여 현재 추적 중인 모든 Facebook 페이지 목록을 볼 수 있습니다.

검토하려는 페이지를 클릭하면 해당 페이지에 대한 Facebook 정보 보고서로 이동합니다. 여기에서 가장 중요한 측정항목에 대한 개요와 좋아요, 도달범위, 방문, 위치 및 사람에 대한 심층 섹션을 찾을 수 있습니다. 아래에서 Facebook Insights의 중요한 섹션을 검토합니다.

개요 탭

개요는 페이지의 주요 데이터로 시작됩니다.

여기에는 다음 측정항목이 포함됩니다.

페이지 좋아요 : Total Page Likes는 페이지를 개별적으로 좋아한 사람들의 수입니다. 새 페이지 좋아요 수는 이전 7일과 비교하여 지난 7일 동안 페이지에 받은 새 좋아요 수를 보여줍니다.
알캉스 포스트 : 총 도달범위는 지난 7일 동안 광고를 포함하여 개별 페이지와 연결된 콘텐츠를 본 사람의 수입니다. Post Reach는 귀하의 개별 페이지 게시물을 본 사람들의 수를 보여줍니다.
참여 : People Engaged는 지난 7일 동안 게시물을 개별적으로 클릭, 좋아요, 댓글 또는 공유한 사람들의 수입니다.

그러면 Facebook 페이지의 마지막 5개 게시물에 대한 소셜 미디어 참여 측정항목의 개요가 표시됩니다.

이러한 측정항목에는 다음이 포함됩니다.

123은 무엇일까요

범위 : 게시물 도달범위는 게시물을 본 사람의 수입니다. 귀하의 게시물은 뉴스피드에 표시될 때 누군가에게 도달한 것으로 간주됩니다. 값은 게시물이 생성된 후 처음 28일을 의미하며 데스크톱 및 모바일 장치에서 게시물을 보는 사람들을 포함합니다.
참여 : 참여하는 사람들은 페이지에서 게시물을 클릭, 좋아요, 댓글 또는 공유한 사람들의 수입니다. 페이지의 인사이트 개요 섹션에서 지난 7일 동안 참여한 사람들을 볼 수 있습니다.

개요 페이지 하단에서 경쟁자의 Facebook 페이지와 같이 팔로우하는 페이지의 메트릭을 찾을 수 있습니다.

여기에서 경쟁업체의 다음 주간 측정항목을 볼 수 있습니다.

페이지의 총 좋아요 수
새 게시물 수
약혼

좋아요 탭

좋아요 탭은 순 좋아요 수에 대한 자세한 추세 지표를 제공합니다.

순 좋아요 수는 다음 측정항목을 결합합니다.

묽고 싱거운 : 귀하의 페이지를 싫어한 사람의 수입니다.
유기농 좋아 : 귀하의 페이지를 좋아했지만 Facebook 광고 캠페인의 결과가 아닌 사람들의 수.
유료 좋아요 : Facebook 캠페인의 결과로 귀하의 페이지를 좋아한 사람들의 수.
순 좋아하는 것: 새 좋아요 수에서 페이지의 좋아요 수를 뺀 값입니다.

그 아래에서 좋아하는 출처를 보여주는 그래프를 찾을 수 있습니다. 여기에는 회원님의 Facebook 페이지에서 받은 좋아요 수, 다른 페이지의 관련 페이지에서 받은 제안, 다른 사람들이 회원님의 페이지에서 작성한 게시물, 모바일 사용자의 좋아요가 포함됩니다.

범위 가이드

도달범위 탭에서 도달범위에 영향을 미치는 두 가지 측정항목을 평가할 수 있습니다. 총 유기적 도달범위 대 유료 도달범위를 표시하는 그래프 다음에 게시물의 총 좋아요, 댓글 및 공유를 표시하는 그래프가 표시됩니다. 이러한 측정항목의 증가는 더 많은 사람들에게 유기적으로 도달할 수 있음을 의미하므로 이 그래프를 모니터링하는 것이 매우 중요합니다.

다음으로 Facebook의 사람들이 귀하의 게시물을 숨긴 횟수, 게시물을 스팸으로 신고한 횟수 또는 귀하의 페이지에 싫어요 표시를 한 횟수를 확인할 수 있습니다. 이러한 지표가 증가하면 사람들에게 덜 유기적으로 도달하게 됩니다. 또한 청중이 귀하가 공유하는 콘텐츠에 연결하거나 응답하지 않는다는 신호이기도 합니다. 소셜 미디어에서 참여도가 높은 청중을 구축하는 방법에 대한 다음 팁을 확인하십시오.

게시물 안내

게시물 탭에서 Facebook 페이지의 개별 게시물에 대한 자세한 측정항목을 볼 수 있습니다. 기본적으로 게시물과 게시물의 클릭, 좋아요, 댓글 및 공유의 유기적 도달 범위와 유료 도달 범위를 확인하는 것으로 시작합니다. 게시물 클릭수 측정항목은 웹사이트 링크에 대한 게시물 클릭수뿐만 아니라 Facebook 게시물 자체의 모든 클릭수를 나타냅니다.

첫 번째 드롭다운 메뉴를 사용하여 유기적 도달범위와 유료 도달범위, 자연적 노출수와 유료 노출수 간에 전환할 수 있습니다. 노출수와 도달범위 측정항목의 차이를 확인하세요.

노출수 : 클릭 여부에 관계없이 페이지의 게시물이 표시되는 횟수입니다. 사람들은 같은 게시물의 여러 노출을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 누군가 뉴스피드에서 페이지 새로 고침을 한 번, 친구 공유에서 두 번째로 볼 수 있습니다.
범위 : 페이지 게시물에서 노출을 받은 사람의 수입니다. 사람들이 여러 번의 노출을 볼 수 있으므로 도달범위가 노출수보다 적을 수 있습니다.

두 번째 드롭다운 메뉴를 사용하여 게시물에 대한 클릭, 좋아요, 댓글 및 공유 보기와 좋아요, 댓글 및 공유 보기 사이를 전환할 수 있습니다. 게시물 숨기기, 스팸 신고 및 좋아요 취소 또는 참여율의 비율입니다. 후자는 아래에 설명된 대로 정의됩니다.

참여율 백분율 : 참여율은 게시물을 보고 좋아요, 공유 또는 댓글을 단 사람들의 비율입니다.

인물 탭

사람 탭에서 팬, 페이지 게시물을 통해 도달한 사람들, 페이지 게시물에 참여한 사람들에 대한 자세한 인구통계학적 측정항목을 찾을 수 있습니다. 이 정보는 비즈니스에 적합한 팬을 확보하고 잠재고객을 위한 더 나은 콘텐츠를 만드는 데 사용할 수 있습니다.

또한 Facebook에서는 페이지 게시물 및 게시된 비디오에 대한 추가 데이터를 내보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 페이지 활동에 대한 원시 데이터가 제공되며 각 측정항목은 스프레드시트 내에서 정의됩니다.

Facebook에 동영상을 게시하면 동영상이 3초, 30초 또는 전체 동영상 길이의 95% 동안 본 횟수와 같은 자세한 동영상 측정항목에 액세스할 수 있습니다.

Facebook Insights에 대한 보다 간결한 요약을 원하는 사람들을 위해 Sprout Social은 Facebook 분석에 대한 간단한 보고서를 제공합니다. 보고서를 통해 관리하는 모든 페이지에 대한 총 페이지 좋아요 수, 노출수 및 인구 통계와 같은 필수 소셜 측정항목을 볼 수 있습니다.

또한 콘텐츠의 성과와 Facebook 페이지의 특정 게시물에 사람들이 참여하는 방식에 대한 세부 정보를 볼 수도 있습니다.

이렇게 하면 여러 탭을 탐색하는 것과 비교하여 단일 보고서에서 Facebook 페이지에 대해 필요한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

트위터 분석

Facebook만큼 상세하지는 않지만 Twitter는 모든 사용자 계정에 대한 자체 분석을 제공합니다. 분석 대시보드에 도착하면 28일 간의 메트릭 요약과 월별 활동에 대한 하이라이트가 표시됩니다.

다음 측정항목이 포함됩니다.

트윗 : 계정에 게시한 트윗 수입니다.
트윗 노출수 : 귀하의 트윗을 본 사람들의 수.
프로필 방문 : 귀하의 프로필을 방문한 사람들의 수입니다.
언급 : 다른 프로필에서 사용자 이름을 언급한 횟수입니다.
추종자 : 트위터 페이지의 팔로워 수입니다.
당신으로 이어지는 트윗 : URL이 포함된 Twitter 카드에서 귀하에게 할당된 트윗 수입니다.

트윗 탭에는 내가 공유한 트윗에 대한 28일 간의 메트릭 요약이 표시됩니다.

이러한 측정항목에는 다음이 포함됩니다.

참가비 : 트윗에 수신된 클릭, 리트윗, 즐겨찾기 및 답글의 총 수를 노출수로 나눈 값입니다.
링크가 없는 파벌 : 트윗의 링크를 클릭한 횟수입니다. 여기에는 트윗에 언급된 해시태그 및 기타 사용자에 대한 링크가 포함됩니다.
리트윗 : 다른 사람들이 내 트윗을 리트윗한 횟수입니다.
즐겨찾기 : 다른 프로필에서 내 트윗을 즐겨찾기에 추가한 횟수입니다.
대답 : 사람들이 내 트윗에 응답한 횟수입니다.

이 화면에서 트윗을 클릭하면 더 자세한 측정항목을 볼 수 있습니다.

잠재고객 탭에서 다음과 같이 구성된 상세한 인구통계학적 분석을 볼 수 있습니다.

생활 양식
소비자 행동
모바일 장치 풋프린트

Twitter 분석에 대한 간단한 요약을 원하는 사람들을 위해 Sprout Social은 보다 기본적인 보고서를 제공합니다. 노출, 참여, 링크 클릭 등과 같은 모든 주요 측정항목을 한 눈에 볼 수 있습니다.

인구 통계도 볼 수 있습니다.

Twitter 모니터링 보고서는 브랜드 주변에서 일어나는 대화에 대한 추가 데이터를 제공하므로 표현 점유율을 측정할 수 있습니다.

인스타그램 분석

처음에 회사는 Instagram 게시물의 실적에 대한 통찰력이 매우 제한적이었습니다. 그러나 Instagram Insights 및 Sprout의 Instagram 관리 도구가 도입되면서 이제 많은 유용한 정보를 마음대로 사용할 수 있습니다.

Instagram 계정을 Facebook 페이지에 연결하면 게시물이 어떻게 수행되고 있는지에 대한 개요와 청중에 대한 인구 통계를 얻을 수 있습니다.

더 많은 데이터를 보려면 Sprout의 Instagram 분석 보고서를 사용할 수 있습니다. 이 보고서를 사용하면 단일 대시보드에서 여러 프로필에 대한 게시물 성능 및 팔로어 수의 증가를 확인할 수 있습니다. 또한 보고서는 고객이나 다른 팀 구성원에게 표시해야 하는 경우 프레젠테이션 준비가 되어 있습니다.

개별 게시물을 분석하는 것 외에도 해시태그 보고서도 포함됩니다. 해시태그는 Instagram 마케팅 전략에서 매우 중요한 부분이므로 가장 실적이 좋은 해시태그를 추적해야 합니다.

Instagram Insights와 Sprout Analytics Report 사이에는 새로운 콘텐츠를 계획하고 이전 게시물에서 Instagram 트렌드를 파악하는 데 사용할 많은 데이터가 있습니다.

링크드인 분석

회사의 LinkedIn 페이지를 방문할 때 분석 탭을 클릭하여 게시물과 청중의 실적에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 먼저 비즈니스 페이지에서 작성한 개별 게시물에 대한 측정항목이 표시됩니다.

505 천사 번호 사랑

이러한 측정항목에는 다음이 포함됩니다.

노출수 : LinkedIn 프로필에 대한 업데이트가 표시된 횟수입니다.
클릭수 : 귀하의 콘텐츠, 회사 이름 또는 로고를 클릭한 횟수입니다.
상호 작용 : 업데이트에 대한 좋아요, 댓글 및 공유 수입니다.
추종자 : 업데이트를 홍보하여 얻은 팔로워 수입니다.
약혼 : 상호작용 횟수를 노출수로 나눈 값입니다.

그러면 팔로어에 대한 정보와 유사한 회사와 비교하는 방법이 표시됩니다.

마지막으로 페이지 조회수, 개별 방문자 및 방문자 인구통계에 대한 측정항목이 표시됩니다. 드롭다운 메뉴를 사용하여 직함, 산업, 회사 규모 및 역할 간에 전환합니다.

모든 소셜 미디어 지표를 한 곳에서 유지하려면 Sprout의 LinkedIn 비즈니스 페이지 보고서를 사용할 수 있습니다. 당사의 분석을 통해 게시물의 실적을 측정하고, 청중에 대한 인구 통계를 얻는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 다른 보고서와 마찬가지로 모든 것이 한 페이지에 깔끔하게 정리되어 있습니다.