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YouTube 커뮤니티 관리: 청중을 효과적으로 참여시키는 방법
YouTube 커뮤니티를 적극적으로 관리하고 있습니까?
왜냐하면 견해 , 만족스러운 구독자와 동영상 공유는 우연히 이루어지지 않습니다.
생각할 거리: 최근 통계에 따르면 YouTube는 지금까지 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다.
YouTube를 전통적인 소셜 네트워크로 보지 않더라도 장기적인 참여를 원한다면 잠재고객을 육성해야 할 필요성을 부정할 수 없습니다.
따라서 비디오를 게시하고 하루라고 부르는 것은 선택 사항이 아닙니다.
대신 시청자와 구독자 모두에게 적극적으로 다가가도록 노력해야 합니다. 이렇게 하면 YouTube 커뮤니티 관리를 위한 게임 계획이 있습니다. 이것이 바로 이 가이드에서 다룰 내용입니다.
그렇다면 YouTube 커뮤니티 관리는 무엇입니까?
간단히 말해 YouTube 커뮤니티 관리는 플랫폼에서 잠재고객과 상호작용하고 잠재고객을 늘리는 것과 관련된 모든 것을 나타냅니다. 여기에는 다음과 같은 작업이 포함됩니다.
- 시청자 및 구독자의 댓글에 응답(및 조정)
- 시청자를 콘텐츠에 통합할 수 있는 기회 찾기(피드백 수집, 질문 및 업데이트 게시를 통해)
- 브랜드 보이스를 유지하면서 시청자와 관계 구축
일반적인 시청자가 YouTube에 얼마나 집착하는지를 감안할 때 브랜드 커뮤니티를 육성하는 것이 장기적인 시청률과 충성도를 위한 최우선 과제가 되어야 합니다.
YouTube에서 커뮤니티 관리가 중요한 이유
얼핏 보면 YouTube 커뮤니티 관리가 상당히 간단해 보일 수 있습니다.
즉, 플랫폼의 상호 작용과 소셜 미디어의 다른 커뮤니티 관리 사이에는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.
YouTube의 커뮤니티 만족도는 완전히 투명합니다.
YouTube 커뮤니티 전체가 자신의 목소리를 들을 수 있도록 장려합니다.
댓글을 완전히 삭제하거나 동영상의 '좋아요 대 싫어요' 비율을 숨기지 않는 한 사람들이 콘텐츠에 대해 느끼는 감정은 항상 최우선입니다.
따라서 YouTube 커뮤니티와 긍정적인 관계를 구축하는 것은 필수입니다. 게다가 긍정적인 댓글과 상호작용으로 기존 구독자와 좋은 관계를 유지하는 것은 콘텐츠가 새로운 시청자에게 가치가 있다는 신호입니다.
더 많은 커뮤니티 참여 = 더 많은 조회수 및 구독자
위의 요점에 편승하여 참여도가 높다는 것은 YouTube 알고리즘에 좋은 소식입니다.
특정 비디오에 대한 댓글과 상호작용이 많을수록 순위가 올라갈 가능성이 높아집니다. 이는 궁극적으로 시간이 지남에 따라 더 많은 시청률과 구독자로 이어집니다.
커뮤니티 관리는 YouTube 마케팅 활동의 핵심입니다. 콘텐츠가 구독자 수를 늘리는 데 핵심적인 역할을 하지만 보다 개인적인 차원에서 청중과 소통하는 것도 중요합니다.
효과적인 관리는 당신을 더 친밀하게 만듭니다.
개인적인 이야기를 하자면, YouTube 사용자 4명 중 3명 진정성 있고 진정성 있고 공감할 수 있는 콘텐츠를 찾으세요.
커뮤니티와의 대화에 참여하는 것은 친밀감을 형성하는 데 중요합니다. 얼굴 없는 브랜드로 내세우기 보다는 시청률에 의미 있는 인상을 남길 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.
더 나은 YouTube 커뮤니티 관리를 위한 6가지 팁 및 권장사항
아래에서는 커뮤니티 관리 노력의 일환으로 참여를 극대화하기 위한 몇 가지 핵심 팁을 정리했습니다.
처음부터 채널을 시작하거나 연결할 기존 커뮤니티가 있더라도 이 팁은 공정한 게임입니다.
1. 귀하의 의견에 신중하게 응답하십시오.
소셜 미디어와 마찬가지로 커뮤니티 관리의 핵심에 응답합니다.
누군가 시간을 내어 귀하의 콘텐츠를 칭찬하거나 소리를 지르거나 질문을 하면 인정해 주십시오. 정말 간단합니다.
즉, 시청자와 의미 있는 대화에 참여하려고 노력해야 합니다. 감사합니다. 시간을 내어 사려깊은 답글을 작성하면 시청자의 관심을 끌 뿐만 아니라 커뮤니티에 관심이 있는 다른 청중에게도 제공됩니다.
의견에 응답하기로 결정하더라도 자신의 개성이 빛날 수 있도록 하십시오. 우리가 이전에 관계성에 대해 말한 것을 기억하십니까? 그렇기 때문에 YouTube의 많은 답변에 이모티콘이나 속어가 포함되어 있습니다.
물론 응답할 필요는 없다. 모든 시간에 쫓기는 더 큰 채널이라면 댓글을 달아주세요. 그렇게 하는 것은 성장하는 브랜드를 위한 현명한 조치입니다.
효율성을 위해 더 긴급한 질문에는 개인화된 응답의 우선 순위를 지정하고 중립적이거나 단순한 댓글에는 미리 준비된 응답을 사용할 수 있습니다.
2. 고정 댓글을 사용하여 토론 유도
고정된 댓글은 특정 동영상의 댓글 섹션 상단에 있는 정적 토론입니다.
많은 브랜드가 이 귀중한 부동산을 활용하지 못하고 있습니다. 그래도 안됩니다!
고정된 댓글은 토론을 진행하고 모니터링하기 쉬운 단일 스레드로 댓글을 통합할 수 있는 완벽한 장소이기 때문입니다. 예를 들어 REI는 고정된 댓글을 사용하여 해당 동영상과 관련된 구독자에게 질문을 제기합니다.
마찬가지로 고정된 댓글을 사용하여 예정된 비디오, 이벤트 또는 경품을 홍보할 수 있습니다.
어떻게 작동하는지 볼까요?
3. 댓글을 잘 들어라 — 좋은 것과 나쁜 것 모두
분명히 YouTube 트롤의 영향을 받아서는 안 되지만, ~해야한다 정당한 의견이 무엇을 말하는지 들어보십시오.
좋은 소식은 이미 질문과 의견에 응답하고 있는 경우 피드백을 수집하는 것이 간단하다는 것입니다. 콘텐츠에 영향을 미치는 반복적인 칭찬과 요청을 볼 수 있습니다.
그리고 반대로 건설적인 비판의 역할을 하는 부정적인 댓글을 볼 수 있습니다.
마이크가 너무 낮거나 이 비디오가 너무 짧습니다. 비디오에서 보고 싶은 것이 아닐 수도 있지만 이러한 댓글은 향후 콘텐츠를 개선하는 데 매우 중요합니다. 게다가, 당신은 그러한 문제를 인식하지 못할 수도 있습니다. ~하지 않는 한 YouTube 커뮤니티 관리에 적극적으로 참여하셨습니다.
유사하게, 어떤 콘텐츠가 청중에게 반향을 일으키고 어떤 콘텐츠가 그렇지 않은지 더 잘 이해하기 위해 좋아요 대 싫어함 비율을 주시하세요.
4. YouTube 커뮤니티를 콘텐츠에 통합
위의 요점에 계속해서 의견과 피드백을 받아 콘텐츠로 만드는 방법을 고려하십시오.
예를 들어, 많은 브랜드에서 질문과 피드백이 동영상을 주도하는 Q&A 또는 실시간 스트리밍을 실시합니다. 일부 제작자는 이전 동영상의 댓글을 화면에 통합하기도 합니다.
또한 요청한 콘텐츠를 강조 표시하여 YouTube 커뮤니티에서 보고자 하는 내용을 전달하고 있음을 보여줄 수 있습니다.
5. 커뮤니티를 지속적으로 유지하기 위해 업로드에 대한 기대치를 설정하십시오.
기대치를 관리하는 것은 커뮤니티와 함께 진행됩니다. 관리 .
콘텐츠와 관련하여 YouTube에서는 경쟁이 절대적으로 치열합니다.
사람들이 정기적으로 시청하기를 원한다면 일정을 지키고 정기적인 시청 패턴을 만드는 것이 도움이 됩니다. 강조 표시하는 것만 큼 간단합니다. 언제 업로드할 예정입니다(아래 참조):
일관된 게시는 댓글 섹션에서도 더 많은 일관성을 의미합니다.
6. 플랫폼을 넘어 YouTube 커뮤니티 육성
기억하세요. 동영상 마케팅 전략은 YouTube에서 시작하고 끝나지 않습니다. 롱 샷이 아닙니다!
귀하의 소셜 플랫폼에 홍보 및 퍼블리싱하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다. YouTube로 트래픽을 유입하기 위해 할 수 있는 모든 작업은 장점입니다.
다이스브레이커 팀은 이 시리즈에 탁상용으로 추가된 Far Cry Beyond에 대한 우리의 생각을 전달하기 위해 호텔 방 한구석으로 이동했습니다. 우리가 체크 아웃 한 것에 대한 더 많은 생각을 위해 #푸드게임2021 , YouTube에서 구독하십시오! https://t.co/VukEXgPEUM pic.twitter.com/dlLCUJ3pUU
— 다이스브레이커(@joindicebreaker) 2021년 10월 16일
소셜 팔로워를 초대하여 동영상을 확인하는 것을 부끄러워하지 마세요. 다른 곳에 수백 또는 수천 명의 팔로어가 있는 경우 YouTube 커뮤니티에 팔로어를 참여시키는 것은 인지도를 높이는 것만큼 간단합니다.
여기에서 Sprout Social과 같은 도구가 유용할 수 있습니다. 우리 플랫폼을 사용하면 사람들이 참여할 가능성이 가장 높을 때 네트워크 간에 YouTube 콘텐츠를 교차 게시할 수 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠 캘린더에 충실하고 소셜 팔로워가 업로드를 놓치지 않습니다.
이는 YouTube에서 효과적인 커뮤니티 관리의 기초를 나타내며 잠재고객과 소통할 수 있는 몇 가지 방법을 강조합니다.
YouTube 커뮤니티 탭이 무엇인가요?
YouTube에는 기업과 브랜드가 커뮤니티와 소통하는 데 도움이 되는 기능이 있습니다.
적절하게 명명된 커뮤니티 탭이 그 예입니다.
구독자가 500명 이상인 계정용으로 예약됨( 2021년 현재 ) 커뮤니티 탭은 YouTube의 게시 및 토론 허브로, 시청자와 소통할 수 있습니다. 커뮤니티 탭은 Facebook이나 Twitter에서 볼 수 있는 보조 소셜 미디어 담벼락이나 피드로 거의 생각할 수 있습니다.
예를 들어 브랜드는 업데이트, 공지 사항 및 설문 조사를 탭에 게시할 수 있습니다. 아래는 YouTube 자체의 훌륭한 분석입니다.
YouTube 커뮤니티 탭을 사용하여 참여를 유도하는 방법
커뮤니티 탭을 사용하는 데 있어 모든 경우에 적용되는 접근 방식은 없습니다. 창작의 자유가 많습니다.
우선 최신(또는 예정된) 비디오를 홍보하거나 발표할 수 있습니다. YouTube 피드에 대한 고유한 캡션을 만들어 기대감을 불러일으킵니다.
한편, 설문 조사는 구독자의 두뇌를 선택하고 또 다른 토론을 진행하는 재미있는 방법입니다. 콘텐츠 아이디어를 직접 물어볼 수 있는 곳이기도 합니다.
젠장, 일부 브랜드는 YouTube를 고객 사진이나 콘테스트 출품작과 같은 사용자 생성 콘텐츠를 소싱하는 장소로 사용하기도 합니다.
다른 것은 아니지만 대상 청중이 이야기하도록 하는 질문을 제기할 수 있는 또 다른 장소입니다.
YouTube 커뮤니티 탭을 완전히 노출시키지 않도록 하세요. 이러한 게시물 아이디어를 조합하면 피드를 신선하고 꽉 찬 상태로 유지할 수 있습니다.
이것으로 가이드를 마치겠습니다!
브랜드의 YouTube 커뮤니티에 참여하고 있습니까?
정기적으로 비디오 콘텐츠를 만들고 조회수와 구독자를 늘리고 있다면 올바른 길을 가고 있는 것입니다.
YouTube 커뮤니티 관리에도 적극적으로 참여하세요.
111을 보면
질문과 의견에 응답하는 것부터 크라우드소싱 콘텐츠 아이디어에 이르기까지 커뮤니티 참여의 이점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이러한 공동체 의식을 형성하는 것은 채널의 장기적인 성장에 매우 중요합니다.
해당 부서에서 도움이 필요하면 YouTube 채널을 홍보하여 입소문을 퍼뜨리고 콘텐츠에 더 많은 관심을 기울이는 모범 사례를 확인하세요.
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