한 방에 마케터 12 명을 모으면 즉시 무언가를 알아 차리기 시작할 것입니다. 우리는 많은 동일한 목표에 몰두하여 유사한 과제를 탐색하고 동일한 측정 항목을 추구합니다. 우리는 동일한 좋아하는 출판물, 영감을주는 브랜드 및 마케팅 팟 캐스트를 많이 공유합니다. 'synergy'가 네 글자로 된 단어 (감사합니다)라는 것을 우리 모두는 알고 있지만 종종 동일한 전문 용어를 사용합니다.



일주일에 40 시간 이상을 우리의 기술에 몰두하면서 전략, 전술 및 결과에 대해 논의합니다. 일일 우선 순위는 종종 탐색 시간을 목록의 맨 아래로 밀어 붙이고, 이로 인해 일종의 터널 비전이 생성됩니다. 성장을 추구하는 과정에서 우리는 더 나은 마케팅 담당자가되는 방법에 대한 더 많은 콘텐츠를 읽고,보고, 듣는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이는 훌륭한 접근 방식이지만 교육을 전문 분야 내에서 격리하는 것입니다.



마케팅 담당자로서 우리의 책임은 점점 더 고객을 이해하고 대변하는 것입니다. 우리가 누구에게 봉사하는지, 그들이 우리를 선택하는 이유와 그들과 같은 사람들에게 다가가는 방법에 대한 우리 조직의 지식을 심화시키는 것입니다. 그러기 위해서는 단순히 기술을 연마하는 것 이상을 수행해야합니다. 더 나은 분석가, 브랜드 전략가 또는 의사 소통자가되는 것입니다. 우리는 사람과 경험의 학생이되어야합니다. 우리는 무엇이 사람들을 자극하는지, 무엇이 그들의 행동을 형성하는지, 어떤 요소가 그들의 믿음에 영향을 미치는지에 대한 이해를 강화해야합니다.

이러한 요소에 대한 미묘한 이해를 높이려면 팟 캐스트를 참조하십시오. 이상 630,000 개의 팟 캐스트 선택할 수있는 기회는 문화적 논평에서 최신 과학 연구에 이르기까지 인간 경험의 모든 측면을 파헤칠 기회가 있습니다. 수천 개는 아니더라도 수백 개의 마케팅 팟 캐스트가 있지만, 대신 세상에 대해 더 많이 가르치고 브랜드가 도달하려는 사람들에 대한 새로운 관점을 제공하는 팟 캐스트를 찾는 것이 좋습니다.

마케팅 담당자를위한이 7 가지 팟 캐스트는 다르게 생각하고, 작업을 인간의 맥락에 배치하고, 소비자 경험을 한 단계 끌어 올릴 감성 지능을 연마하도록 도전합니다.

보고 10:10

1. 이제까지

이 NPR 팟 캐스트의 스토리 텔링은 당신을 매료시킬 것이고, 연구 기반 접근 방식은 당신을 생각하게 할 것입니다. 이제까지 , '보이지 않는 것들'을 뜻하는 라틴어는 청취자에게 우리의 일상 경험을 형성하는 보이지 않는 가정, 시스템 및 프레임 워크에 빛을 비추어 자신의 관점에 도전하도록 요청합니다. 사람 중심의 스토리 라인은 서로 다른 두 사람이 어떻게 같은 일을 겪고 그들이 경험 한 것에 대해 완전히 다른 신념으로 나타날 수 있는지 자주 보여줍니다.

마케터로서이 프로그램은 기본 응답에 의문을 제기하도록 장려하고 다른 사람의 입장이 될 수있는 강력한 역량을 개발하는 데 도움이됩니다. 이는 고객 경험 리더에게 매우 귀중한 기술입니다.



여기서 시작하세요 : '현실'

두. 천천히 서둘러

진행자 Jocelyn K. Glei는 기술 및 미디어와의 상호 작용이 우리의 정체성을 어떻게 형성하는지에 대한 어려운 질문을 주저하지 않는 호기심 많은 질문자 인 기술 업계의 Krista Tippett로 저를 때립니다. 쇼의 명시된 목적은“단순한 속도 저하를 통해 생산성, 창의성, 탄력성을 높일 수있는 방법”을 탐구하는 것입니다. 제이슨 프라이드 , Anne Helen Peterson과 Paula Scher는 크리에이티브 및 커뮤니케이션 산업에서 수년 간의 독특한 관점을 공유합니다. 이 프로그램은 인터뷰와 Glei가 개인적으로 고려하고있는 질문에 대해 토론하는 간단한 미니 에피소드를 혼합합니다.

21 번의 의미

주어진 기술의 증가 마케팅 담당자는 오늘 전문가가 될 것으로 예상되며 높은 수준의 소진 오늘날 전문가들 사이에서“서둘러 천천히”라는 외침은 마케터의 일상을 상기시키는 훌륭한 일입니다.



여기서 시작하세요 : “Cal Newport : 의도 된 기술 사용”

삼. Adam Grant와 함께하는 직장 ​​생활

마케팅은 업무의 유일한 측면이 아닙니다. 동료와의 관계를 구축하고, 부서 간 협업을 개발하고, 개인적 성장을 추구하는 것도 우리의 직업 생활의 일부입니다. 의 위에 직장 생활 , 조직 심리학자 인 Adam Grant는 올림픽 선수부터 학술 연구자, 수상 경력에 빛나는 감독에 이르기까지 최고의 전문가를 인터뷰하여 우리가 일하는 삶을보다 의미있게 만드는 방법을 탐구합니다. 고객 경험을 향상시키고 싶다면 직장 생활 최고의 팀이 이해와 연결을 촉진하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

콘텐츠는 항상 최고 수준이지만 마케팅 담당자는 스폰서를 소개하는 프로그램의 접근 방식을 듣는 것도 즐거울 수 있습니다. 스포일러 : 모든 것이 콘텐츠입니다.

여기서 시작하세요 : '라이벌과 친구가 되십시오'

네. 브라운 폭동

고객 기반이 점점 더 글로벌화되고 다양 해짐에 따라 마케터는 조직적인 위치에 있습니다. 포함하는 리더 . 하지만 다양한 소비자 청중의 목소리를 대변하고 권한을 부여하는 팀을 만들지 않으면 그렇게 할 수 없습니다.

새로운 팟 캐스트에서 브라운 폭동 , 호스트 Ant Melder는 다양한 인종, 문화, 지리적, 사회 경제적 배경을 가진 크리에이티브 업계 리더를 인터뷰하여 비대 수 배경에서 광고를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 사항을 탐구합니다. 원하는 모든 브랜드 소비자와 더 큰 관계를 형성 테이블에 다양한 경험을 제공하는 마케팅 및 크리에이티브 팀이 필요합니다. 커리어 크리에이티브의 개인적인 이야기 듣기 브라운 폭동 우리의 직업이 어떻게 진화해야하는지, 직장에서의 동맹이 포용에 중요한 이유와 우리 모두가 더 나은 창의적인 작업을 만들 수있는 방법에 대한 새로운 관점을 제공 할 것입니다.

여기서 시작하세요 : Pia Chaudhuri, 크리에이티브 컨설턴트

5. 의미

우리 모두가 시야를 넓혀가는 혜택을 누릴 수 있지만, 그렇다고 당면한 주제와 직접적으로 이야기하는 고객 경험 팟 캐스트를 무시해야하는 것은 아닙니다. Forrester의 의미 현재 '고객의 연령'과 이로 인해 비즈니스 및 비즈니스 리더의 운영 방식이 어떻게 바뀌고 있는지에 대해 자세히 알아 봅니다. CX를 다시 생각하게 만드는 트렌드와 연구에 대한 조감도를 확인하고 분석가와 경영진의 의견을 통해 세계 최고의 브랜드가 이러한 변화에 어떻게 대응하고 있는지 확인하십시오.

3 번의 꿈

여기서 시작하세요 : '마케터, 진정한 팬 확보를 위해 잘못된 가정에 도전'

6. 숨겨진 뇌

여기까지 읽으 셨다면이 모든 프로그램이 자신의 생각에 도전하고 자신의 가정에 의문을 제기하는 데 도움이된다는 것을 알게되었습니다. 숨겨진 뇌 , Shankar Vedantam이 NPR에서 호스팅하는 것도 다르지 않습니다. 팟 캐스트는 과학과 스토리 텔링을 결합하여 우리의 행동, 선택 및 관계를 형성하는 무의식적 인 패턴을 드러냅니다. 시기 적절한 에피소드는 과학 연구의 맥락에서 인간이 누군가의 목소리로 권위를 해석하는 방법 (특히 음성 기술의 성장을 고려할 때 특히 관련이 있음)을 조사하는 방법 또는 문화적 힘이 #MeToo 운동을 이 특정 순간에 주류.

11:22 의미

여기서 시작하세요 : '승자처럼 들린다 : 목소리가 정치와 관련이있는 것'

7. HBR IdeaCast

업종에 관계없이 Harvard Business Review에서이 프로그램에 대한 사려 깊은 데이터 기반 인사이트를 찾을 수 있습니다. 학계, 편집자 및 임원이 혼합 된 Ideacast 기업과 소비자가 상호 작용하는 방식을 형성하는 새로운 아이디어와 연구를 소개합니다. 블록 체인이 비즈니스에 중요한 이유부터 작업이 우리의 정체성을 형성하는 방법, 어려운 관리 과제와의 씨름에 이르기까지 모든 것을 다루는 에피소드로 비즈니스 헤드 라인을 넘어서십시오. 각 에피소드는 오늘날 비즈니스와 사회의 더 큰 맥락에서 자신의 접근 방식을 재고하도록 유도하는 여러 분야의 통찰력을 제공합니다.

여기서 시작하세요 : '이니셔티브 과부하 중지'

잘 들어

마케팅의 핵심은 사람들을 필요에 맞는 솔루션으로 연결하는 방법을 찾는 것입니다. 따라서보다 강력한 고객 경험을 만들려면 먼저 사람을 이해해야합니다. 다른 분야의 관점과 삶의 방식에 노출되면 더 나은 마케팅 담당자가되고, 틀 밖에서 생각하고 팀에 새로운 아이디어를 소개하는 데 도움이됩니다.

우리가 추천 할 수있는 더 많은 팟 캐스트가 있지만 위의 프로그램을 들어 보는 것부터 시작하십시오. 누가 알겠습니까? 고객도 듣고있을 수 있습니다.

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