천사 수를 찾으십시오
기존 산업의 경우 인플루언서 마케팅은 고객 여정을 발전시키는 데 핵심입니다.
인플루언서 마케팅 하면 무엇이 떠오르나요? 새로운 애슬레저 브랜드를 홍보하는 피트니스 전문가? 최신 식물성 보습제에 대한 찬사를 노래하는 준비 영상이요?
설사 인플루언서 마케팅 패션, 라이프스타일 제품, 식품 및 음료와 같은 산업과 동의어가 되었으며, 그 잠재력은 그 이상으로 확장됩니다. 2023년 3분기 Sprout Pulse Survey에 따르면 마케팅 담당자 중 절반 이상이 인플루언서 마케팅이 브랜드 인지도와 고객 충성도 모두에 큰 영향을 미친다고 말합니다.
금융 서비스, 의료, 보험 등 전통적인 산업에 있어 이는 경각심을 불러일으키는 신호가 될 것입니다. 이러한 분야의 브랜드는 업계 규정, 타겟 고객에 대한 가정, 캠페인에 대한 완전한 창의적 통제권을 유지하려는 선호 등 여러 가지 이유로 인플루언서 마케팅을 수용하는 데 더디었습니다.
그러나 젊은 세대의 콘텐츠 소비와 구매 선호도가 소셜로 수렴됨에 따라 이러한 브랜드는 인플루언서 마케팅의 가장 큰 혜택을 받을 수 있습니다. 지금은 레거시 산업이 성장을 기대한다면 전통적인 마케팅 전략에 의존할 때가 아닙니다.
인플루언서 마케팅은 가장 전통적인 공간에서 고객 여정의 방향을 바꿀 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 혁신할 수 있는데 왜 정체됩니까?
인플루언서는 차세대 고객에게 문을 열어줍니다.
인플루언서 마케팅 분야에서 일하면서 기존 브랜드가 인플루언서의 힘을 이해하도록 하는 것은 항상 더 어려운 일이었습니다. 그러나 '판매'는 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 모든 기업은 소비자를 있는 그대로 만나야 하며, 이는 점점 더 소셜을 통해 이루어지고 있습니다.
소셜 미디어에서 잠재 고객을 확보한 인플루언서와의 협력을 거부하는 것은 완전히 잘못된 일입니다.
2023년 3분기 펄스 설문조사에 따르면 마케터들은 인플루언서 마케팅의 가장 가치 있는 기회가 새로운 고객에게 도달 범위를 확대하는 것임을 확인했습니다. 제품 검색 습관이 어떻게 변화하고 있는지를 고려할 때, 아직 접하지 못한 청중에게 다가가는 것이 시급합니다. 밀레니얼 세대의 77%와 Z세대 자동차 구매자의 73%가 다음 구매를 집에서 더 많이 처리하는 것을 어떻게 선호하는지 생각해 보세요. 아니면 어떻게 Z세대의 66%가 YouTube를 사용했습니다. , 44%는 TikTok을 사용하여 은행 정보를 찾았습니다.
우리는 브랜드가 진정성을 위해 어떻게 인플루언서와 협력하는지에 대해 많이 듣습니다. 그러나 이는 비즈니스 사례의 극히 일부에 불과합니다. 소비자는 똑똑합니다. 그들은 자신이 팔로우하고 신뢰하는 인플루언서로부터 나온 광고나 유료 파트너십을 인식합니다. 그러나 인플루언서들은 전통 산업에서 지금까지 달성하기 거의 불가능했던 일, 즉 보다 진정한 방식으로 제품이나 서비스 경험을 생생하게 전달하는 능력을 감당할 수 있습니다.
자동차 산업을 예로 들어보자. Subaru 및 Toyota와 같은 자동차 제조업체는 영향력 있는 사람들을 활용하여 차량이 실제로 작동하는 모습을 보여줌으로써 콘텐츠와 경험 품질 사이의 균형을 맞추고 있습니다.
숫자 555 영적 의미
이러한 파트너십은 구매자가 대리점에 발을 들여놓기 훨씬 전에 구매자의 조사 프로세스를 지원할 수 있습니다. 이는 생산량이 많은 광고 및 웹사이트 슬라이드쇼가 할 수 없는 방식입니다. 유사한 접근 방식이 소매 은행, 보험 회사 또는 가전 브랜드에 적용되지 않을 이유가 없습니다.
인플루언서 마케팅 전략과 지표는 단독으로 사용되어서는 안 됩니다.
TV, 인쇄물, 라디오(유기적 소셜은 물론)를 통해 캠페인을 진행하는 데 익숙한 브랜드의 경우 인플루언서 마케팅은 새로운 측정 과제를 제기합니다. 설문 조사에 참여한 마케터 중 거의 절반이 수량화에 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. ROI에 영향을 미침 .
근본적인 문제는 인플루언서 마케팅을 유료 소셜이나 디스플레이 광고와 같은 다른 채널과 비교할 수 없다는 것입니다. 인플루언서 파트너십은 광고주가 두 가지 결과, 즉 유기적 노출과 채널 전반에 걸쳐 재사용할 수 있는 창의적 자산을 얻는다는 점에서 미디어에 고유합니다. 지출에는 고려해야 할 여러 요소가 있습니다. 마케팅 담당자는 이니셔티브의 성공 여부를 선언하기 전에 사용하는 각 채널에 대한 업계 벤치마크를 이해해야 합니다.
인플루언서의 노력이 사일로에 존재해서는 안 되기 때문에 유기적 인플루언서 게시물에 대해서만 성과를 측정하는 것은 전체 내용을 말해주지 않습니다. 인플루언서 자산을 광범위한 미디어 믹스에 전략적으로 결합하는 것이 인플루언서 마케팅을 매우 효과적으로 만듭니다. '인플루언서 미디어 구매' 전체를 설명하는 명확한 측정 접근 방식 업스트림을 정의하는 것은 인플루언서 캠페인의 진정한 영향을 이해하는 방법입니다.
당신이하는 방식 인플루언서 효능 측정 이는 특정 시점에 실행 중인 캠페인 유형에 따라 달라집니다. 브랜드 인지도 제고를 목표로 하는 인플루언서 파트너십을 평가하는 것은 고객의 반복 구매를 유도하기 위한 파트너십을 측정하는 것과 많이 다릅니다.
인플루언서 ROI 방정식에서 또 다른 중요한(그러나 종종 간과되는) 변수는 비용 절감입니다. 예, 인플루언서는 도달 범위를 제공하고 콘텐츠 제작 전문 지식을 제공합니다. 그러나 그들이 제공하는 콘텐츠는 소셜을 훨씬 넘어서는 효과를 제공하며, 일부 크리에이티브 에이전시와 협력하는 것보다 훨씬 적은 비용으로 제공됩니다. 6개월 간의 인플루언서 파트너십은 귀하의 유료 활동, 웹사이트 콘텐츠, 심지어 이메일 마케팅까지 촉진할 수 있는 완전한 자산 라이브러리로 빠르게 전환될 수 있습니다. 더 스마트하게 일하는 데에는 가격을 매기기가 어렵습니다.
규제된 공간에서도 창의력 발휘
마법의 브랜드와 인플루언서 콜라보레이션 마케팅 담당자가 통제권을 포기할 때 가장 많이 나타납니다. 영향력 있는 사람들은 자신의 청중과 무엇이 착륙할지(또는 착륙하지 않을지)를 알고 있습니다. 그러나 엄격한 규제 및 규정 준수 의무를 준수하는 브랜드에게는 창의적인 고삐를 버리는 것이 어렵습니다.
콘텐츠 개요에 대해 지나치게 규정적인 태도를 피할 수 없다면 인플루언서 마케팅이 귀하의 브랜드에 적합한 선택인지 물어보는 것이 좋습니다. (마지막에 공식적인 크레딧을 요구하는 릴에서 파트너 관계를 맺는 것은 요점을 놓치는 것입니다.) 인플루언서가 백지 위임장을 받아야 한다는 말은 아니지만 확고함과 유연성 사이에서 올바른 균형을 찾아야 합니다.
321은 무슨 뜻이야
이는 영향력 있는 사람들을 개념화 단계에 더 일찍 참여시켜 최종 제품이 진정한 협업이 되도록 하는 것을 의미합니다. 이는 또한 업계 규정을 준수하기 위해 포함할 수 없는 내용을 명시적으로 명시하는 명확하고 엄격하지 않은 브리핑을 작성하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 주류 브랜드는 종종 여름 캠페인을 진행하는 파트너에게 수영장이나 해변에서 물 속에 신체 부위를 보여주지 말라고 요청해야 합니다. 물에 발가락이 들어가는 것조차도 술을 마시는 동안 위험한 행동으로 해석될 수 있습니다.
가장 중요한 것은 브랜드가 인플루언서 마케팅 콘텐츠가 단순히 스튜디오에서 제작한 광고가 아니라는 점을 기억해야 한다는 것입니다. Progressive의 Flo나 Dos Equis의 Most Interesting Man in the World와 같은 마스코트가 문화적 아이콘이 된 것과 마찬가지로, 인플루언서는 잠재 고객이 대부분의 시간을 보내는 소셜 미디어에서 브랜드와 관련하여 문화적이고 공감할 수 있는 순간을 만들 수 있습니다.
보장 계획과 공제액의 세부 사항을 자세히 설명하는 강매 콘텐츠일 필요는 없습니다. 브랜드에 대한 목소리와 (경우에 따라) 얼굴을 제공해야 하며, 소비자가 결국 귀하의 제품이나 서비스를 필요로 할 때까지 소비자의 기억 속에 임대료 없이 살아갈 수 있어야 합니다.
인플루언서 마케팅을 통해 더욱 스마트한 고객 여정을 계획하세요
인플루언서 마케팅은 규제를 받는 산업이나 전통적인 산업에서는 덜 친숙한 영역일 수 있지만 탐구해 볼 가치가 있는 영역입니다. 이 분야의 기업은 성장하기 위해 새로운 고객에게 다가가야 합니다. 잠재 고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳에서 만나지 않는다면 고객이 귀하에게 투자할 것이라고 기대할 수 없습니다.
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