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흑인 역사의 달 기념: 소셜 미디어 등을 통해 축하하는 모범 사례
DEI(다양성, 형평성, 포용성) 부서의 예산 삭감, 사임 및 해고로 인해 전문가와 소비자 모두 기업이 2020년에 약속한 사회 정의 약속을 뒤로 미루는 경향을 발견했습니다. 수행적 행동주의에 대한 우려가 더 커지면서 소비자는 다음을 지켜보고 있습니다. 동일한 브랜드가 약속을 지키고 있는지, 아니면 이미 DEI 활동에 덜 투자하고 있는지 확인하세요.
흑인 역사의 달과 같은 문화유산의 달은 브랜드를 위한 많은 DEI 이니셔티브의 초석입니다. 하지만 소비자와 전문가 모두가 이전 약속을 어기는 최고 기업에 회의적인 상황에서 브랜드는 어떻게 흑인 역사의 달을 진정으로 축하할 수 있을까요?
이 기사에서는 흑인 역사의 달을 기념하는 모범 사례를 살펴보고 일 년 내내 옹호하고 기념하는 뛰어난 브랜드를 소개하겠습니다.
- 흑인 역사의 달의 목적은 무엇입니까?
- 비즈니스 모범 사례로서의 DEI
- 흑인 역사의 달을 기념하는 3가지 모범 사례
- 흑인 크리에이터와의 파트너십 구축 및 육성
- 일년 내내 기념하는 브랜드
- 흑인의 역사는 한 순간 이상입니다
흑인 역사의 달의 목적은 무엇입니까?
미국 역사가이자 학자인 Carter G. Woodson은 미국 흑인과 아프리카계 다른 사람들의 업적을 축하하고 인정하기 위해 1920년대에 흑인 역사 주간을 창설했습니다. 1970년대에는 주가 한 달로 확대되어 제럴드 R. 포드(Gerald R. Ford) 대통령에 의해 전국적으로 인정되었습니다. 역사상 많은 흑인 인물에 의해 확장되었지만 흑인 역사의 달 아프리카 디아스포라 후손들의 공헌을 묵상하고 기념하도록 상기시켜 줍니다.
흑인 역사의 달은 미국과 캐나다에서 2월에 열립니다. 영국과 아일랜드에서는 10월 내내 이 달을 인식합니다. 매년 대중의 관심을 집중시키기 위해 하나의 주제를 적용하고 있습니다. 2024년 주제는 아프리카계 미국인과 예술 미국에서.
비즈니스 모범 사례로서의 DEI
그렇다면 브랜드가 이전 DEI 약속을 철회하고 흑인 역사의 달과 같은 문화유산의 달을 기념하는 것을 왜 조심해야 할까요? 카산드라 블랙번 , Sprout Social의 다양성, 형평성 및 포용성 담당 이사는 몇 가지 이유를 지적합니다.
그녀는 DEI의 공동 노력과 그것이 조직에 가져오는 가치에 대한 입증된 비즈니스 사례가 있다고 설명합니다. DEI를 모범 사례로 보는 것의 중요성은 맥킨지 앤 컴퍼니 보고서 성별 및 인종 대표성이 더 높은 경영진이 재정적으로 더 나은 성과를 낼 가능성이 더 높습니다.
“2020년에는 가치 제안에 대해 생각하는 것 이상으로 많은 약속이 이루어졌습니다. 모든 비즈니스에서 가장 중요한 전략이나 구성 요소는 직원입니다. 개별 커뮤니티와 사람들 모두를 위해 이루어진 약속을 생각해 보면, 이를 없애는 것은 비즈니스 관점에서 나쁜 일입니다.”라고 그녀는 말합니다.
“가장 귀중한 자산인 사람에게 약속을 했기 때문에 그것은 나쁜 사업입니다. 그런 것들이 사라지면 직원들의 신뢰를 잃게 됩니다.”
2020년이라는 관점을 넘어서서 그녀는 사람이 DEI의 뿌리이기 때문에 이를 가치 있게 여기는 것이 더욱 중요해진다고 설명합니다.
“인간으로서 우리 모두는 피부색, 사랑하는 사람 등에 관계없이 다양한 경험과 관점을 가지고 있습니다. 회사의 업무와 직원의 개인 생활이 얽힐수록 인정하고 존중하는 것이 더욱 중요해집니다. 그리고 사람들의 개인 신원과 신념에 대해 가지고 있는 정보를 이용해 뭔가를 하게 됩니다.”라고 그녀는 말합니다.
그녀는 또한 현재 조직에 들어오고 있는 새로운 세대의 사고방식 변화를 지적합니다. 젊은 세대는 세상과 조직에 대한 기대를 가지고 있기 때문에 바늘을 밀고 관점에 도전할 것입니다.
“젊은 세대가 계속해서 경력을 쌓고 그들이 파악한 요구 사항을 우리가 해결하지 못하면서 기업이 느끼게 될 압박감은 더욱 커질 것입니다. 특히 [신세대]가 리더십 역할을 맡고 그들의 목소리가 커지면 더욱 그렇습니다. 기업이 준비하지 않으면 어려움에 직면하고 실패할 수도 있습니다.”라고 그녀는 말합니다.
“고용주로서 당신은 여러 계층을 통해 다양성을 가져오고 있습니다. 다양한 커뮤니티에 대한 인식과 인정은 직원들이 회사 문화에 보고 듣고 소속감을 느끼는 데 매우 중요합니다. 커뮤니티에 속하지 않은 사람들도 직장 경험에서 역할을 하기 때문에 교육할 수 있는 기회이기 때문에 포용의 관점에서도 중요합니다.”라고 Blackburn은 말합니다.
“종종 기업 환경, 직장, 그리고 세상 전체에서 우리는 좁은 시야를 가질 수 있습니다. 우리는 우리가 겪었을지도 모르는 경험을 알고 있지만, 다른 사람들이 겪었던 경험을 인정하지 않습니다. 따라서 유산의 달과 축하의 순간을 언급하는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 우리 모두는 승리를 경험했기 때문입니다. 그것은 그러한 가리는 것들을 무너뜨리고 우리 세상을 구성하는 다양한 문화와 공동체의 아름다움을 인정하는 것입니다.”라고 그녀는 말합니다.
흑인 역사의 달을 기념하는 3가지 모범 사례
브랜드가 매년 축하하는 동안 따라야 할 세 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.
1. 365일 흑인역사를 알아보세요
블랙번은 가장 중요한 모범 사례 중 하나가 모든 문화유산의 달에도 적용되는 단 하나의 달에 대한 인식을 배제하지 않는 것이라고 말합니다. 브랜드는 28일 이후에도 흑인, 문화, 성과를 어떻게 옹호할지 고려해야 합니다.
“저는 브랜드들이 이것이 지속적인 축하 행사라는 것을 알고 인식하기를 바랍니다. 축하 행사를 인정하는 방법을 의도적으로 찾으십시오. 그렇지 않으면 수행적인 것으로 인식될 수 있습니다.”라고 그녀는 말합니다.
흑인 역사의 달을 인정한다는 것은 브랜드가 결속을 외치지만 거의 행동을 취하지 않는 마케팅 메시지를 넘어야 함을 의미합니다. 브랜드가 흑인 커뮤니티를 기념하는 데 진지하게 관심을 갖고 있다면 그러한 헌신은 비즈니스 측면으로 확장되어 브랜드 문화의 일부가 되어야 합니다. 브랜드는 좋은 의도로 시작할 수도 있지만 축하 행사가 미치는 영향을 고려해야 합니다. 잠시 시간을 내어 브랜드의 역할을 인식하다 대화에서 흑인 역사의 달 아이디어로 누가 이익을 얻을 수 있는지 질문하고 이러한 아이디어가 어떻게 브랜드 문화의 필수 요소가 될 수 있는지 생각해 보세요.
Blackburn은 “브랜드가 흑인 역사의 달 등을 통해 다양한 커뮤니티를 기념할 계획을 세울 때 진정성, 공감, 문화적 지능을 바탕으로 캠페인에 접근하는 것이 중요합니다.”라고 말합니다. “지역사회의 성취를 기리는 기회를 포착하여 축하의 사명과 목적을 발전시키는 데 캠페인의 중심을 두십시오.”
“문화적 대화는 30일, 31일의 영역을 넘어서 존재하기 때문에 일년 내내 이러한 문화에 대해 이야기할 수 있는 달에만 콘텐츠를 만들거나 캠페인을 시작하는 것은 의미가 없습니다. 특히 우리 사회가 성장함에 따라 [기업]이 고려해야 할 한 가지는 훨씬 더 많은 브랜드가 Z세대 청중에게 어필하기 위해 움직이고 있다는 것입니다. 그리고 Z세대는 그 어느 때보다 다문화적입니다.”라고 말합니다. 제이드 파웰 , 콘텐츠 제작자, 마케팅 전략가 및 호스트 #크리에이터티톡 .
그녀는 2월에 단지 흑인 크리에이터를 타겟팅하는 대신 브랜드가 이들을 전반적인 전략에 통합할 수 있다고 권장합니다. 그녀는 이렇게 하면 진정성을 유지하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.
“이것은 단지 문화유산의 순간 그 이상을 의미하며 실제로 귀하가 흑인 커뮤니티에 관심을 갖고 있는 브랜드임을 보여줍니다. 당신은 흑인 제작자에 관심이 있습니다. 그리고 흑인 창작자들과 함께 일하고 싶다고 말하는 것은 흑인 역사의 달에만 해당되는 것이 아니라는 뜻입니다.”라고 그녀는 말합니다.
2. 소셜 데이터를 사용하여 문화에 맞는 의도적인 캠페인 알리기
소셜 미디어 분석 및 소셜 청취 데이터를 검토하여 캠페인을 전문화하고 고유한 기회를 식별하는 방법을 식별하십시오. Sprout의 전략 서비스 컨설턴트인 Talissa Beall은 사회 분야 경력 전반에 걸쳐 여러 DEI 활동을 이끌었습니다. 그녀는 또한 Sprout 커뮤니티 리소스 그룹인 Black@의 위원회 위원이기도 합니다.
그녀는 브랜드의 실제 고객과 유기적인 소셜 미디어 콘텐츠 간의 불일치를 식별하기 위해 소셜 데이터를 사용했던 때를 회상합니다. 예를 들어, 그녀의 팀은 인구통계와 더 밀접하게 일치하는 사진 표현을 통합할 수 있는 기회가 있다는 것을 발견했습니다.
“소셜 청취와 답변을 검토하면서 우리는 사람들이 [브랜드]에 대해 어떻게 말하는지, 언어에도 주의를 기울였습니다. 우리는 이미지와 소개되는 콘텐츠 유형에 단절이 있다는 것을 알게 되었습니다. 사람들은 얼굴 사진에 관심이 없지만 손 사진, 뒤통수 사진, 목 아래 사진 등 다양한 방식으로 다양한 사람들을 보는 것을 선호한다는 사실을 알게 되었습니다. 우리는 의도적으로 소셜 콘텐츠에 더 많은 표현을 추가하려고 했습니다.”라고 그녀는 말합니다.
1131 천사 번호
3. 지속적인 이니셔티브를 통해 수행적 행동주의를 피하세요.
흑인 역사의 달 동안 솔직하지 못하거나 기회주의적이라는 낙인이 찍히는 것을 방지하려면 브랜드는 연중 내내 흑인 커뮤니티에 대한 헌신을 유지하는 데 우선순위를 두어야 합니다. 연대감을 표시하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 외부 파트너십: 다양성을 옹호하고 인재 풀과 콘텐츠를 다양화하기 위해 광범위한 대표성을 갖고 있는 HBCU와 같은 회사, 조직 및 기관과 협력하십시오. 제3자 DEI 공급업체와 협력하여 무의식적인 편견 교육을 실시합니다.
- 보상: 특히 콘텐츠 제작자와 협력할 때 파트너에게 보상을 제공하세요. 회사의 리소스가 제한되어 있는 경우 고정관념에서 벗어나 다른 방식으로 가치를 추가하는 데 집중하세요. 예를 들어 비영리 단체를 대신하여 기부하거나 일년 내내 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공동 마케팅할 수 있습니다.
흑인 크리에이터와의 파트너십 구축 및 육성
위에서 논의한 것처럼 2월과 그 이후를 축하하는 가장 좋은 방법 중 하나는 흑인 커뮤니티 내에서 목소리를 증폭시키는 것입니다. 흑인 크리에이터와의 협업 . Powell은 브랜드가 크리에이터의 개성, 관심사, 독특한 관점, 콘텐츠 제작 방식 등을 제공해야 하기 때문에 크리에이터와 협력하기를 원한다고 말합니다. 소비자가 정품 브랜드의 구매를 즐기고 신뢰할 수 있다는 느낌을 갖게 되는 것처럼, 브랜드도 신뢰할 수 있는 크리에이터와 협력하고 싶어합니다.
에 따르면 Sprout Social Index™ , 진정한 비홍보성 콘텐츠는 소비자가 소셜 미디어에서 브랜드로부터 충분히 얻지 못한다고 말하는 최고의 콘텐츠 유형으로 평가됩니다. Powell은 진정성을 바탕으로 선도하는 것이 소비자가 추구하는 신뢰를 달성하는 가장 좋은 방법 중 하나라고 말합니다.
“종종 창작자로서 우리는 브랜드의 얼굴입니다. 우리는 무대 뒤에 있는 사람들입니다. 그렇다면 우리가 만드는 콘텐츠에 우리가 누구인지를 접목해 보는 것은 어떨까요? 그렇게 하는 방법 중 하나는 자신이 누구인지 진정으로 드러내는 것입니다.”라고 그녀는 말합니다.
진정성을 달성하기 위해 협업을 다시 생각해보세요
그녀는 브랜드가 소비자가 추구하는 진정성을 유지하는 데 도움이 되도록 연결 구축에 대한 접근 방식을 재고할 것을 권장합니다. 그녀는 브랜드와 크리에이터 간의 관계에 대해 생각할 때 계약에 뿌리를 둔 경우가 많지만 인간의 연결이 모든 차이를 만든다고 지적합니다.
그녀는 브랜드와 협력할 때 전화를 통해 브랜드가 달성하려는 목표, 최종 목표, 브랜드를 돕는 최선의 방법을 이해하는 것을 좋아한다고 설명합니다. 크리에이터가 브랜드의 채널이나 플랫폼에 대해 구상하는 것이 브랜드의 관점에 비해 다르게 보일 수 있으므로 이러한 조정을 찾는 것이 도움이 됩니다.
“대면 시간은 그들이 내가 어떤 사람인지 이해하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 그래서 그들은 이것이 내가 만드는 콘텐츠에도 나타날 것이라는 지식과 가식을 갖게 됩니다. 내 성격, 말하는 방식, 쓰는 방식 등이요. 그것은 내 두뇌에서 나오는 것입니다. 그것은 나의 창의성이고 나의 창의성은 바로 나입니다.”라고 Powell은 말합니다.
Powell은 브랜드가 문화 유산의 달이나 문화적 순간에 커뮤니티의 중심 구성원에게 마이크를 창작자에게 전달할 것을 권장합니다. 왜냐하면 브랜드가 종종 목표를 놓치는 경우가 있기 때문입니다. 그들은 자신의 제품과 서비스를 어디에나 삽입하고 싶어하지만 커뮤니티에 속하지도 활동하지도 않습니다.
“흑인, 갈색 인종, 퀴어, 이민자, 플러스 사이즈 크리에이터의 경우 해당 커뮤니티에 참여할 수 있는 진정성 있고 의도적인 방법이 없다면 이들을 활용하는 것이 좋은 방법입니다. 왜냐하면 사람들을 선택하기 때문입니다. 귀하의 브랜드와 이미 연결되어 있는 커뮤니티로부터 고객이 귀하의 브랜드와 연결되어 있지 않다면 브랜드가 왜 그들에게 가치가 있는지 교육하고 보여줄 기회가 있습니다.”라고 Powell은 말합니다.
귀하의 자금을 커뮤니티로 확장하세요
Powell은 이러한 제작자 공동작업이 콘텐츠 제작에만 국한될 필요는 없다고 설명합니다. 이는 비영리 기부부터 창작자를 컨설턴트로 초대하여 자신과 관련된 문화적 대화에 대한 진정한 이해를 얻는 것까지 다양합니다.
Powell은 '기업이든 중소기업이든 관계없이 지금이 참여하고 싶은 순간이라는 것을 알고 있다면 해당 커뮤니티에 자금을 확장할 수 있는 기회를 찾으세요.'라고 말합니다.
Powell은 창작자 경제 내 격차로 인해 창작자에게 시기적절하게 비용을 지불하고 평등 지급을 위한 기타 노력을 강조합니다. 크리에이터 경제 전체를 살펴보면 백인이 차지하는 비율이 높습니다.
“이러한 격차로 인해 흑인 제작자는 이미 복잡한 공간에서 얼마를 청구해야 하는지에 대한 많은 경험이나 지식을 얻지 못하기 때문에 자신을 과소평가하는 경우가 많습니다. 내 생각에 브랜드는 항상 흑인 크리에이터를 그래야 하는 만큼 소중히 여기지는 않는다고 생각합니다. 흑인과 갈색 크리에이터와 백인 크리에이터 사이에는 임금 격차가 있지만 이는 크리에이터를 고용하는 사람들에게도 영향을 미칩니다.'
그녀는 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅 담당자가 사내에서 이러한 문화유산 캠페인을 구축할 때 해당 커뮤니티에서 나온 것이 아니기 때문에 항상 마음에 두지 않는 경우가 많다고 설명합니다. 그녀는 마케터가 인플루언서 목록을 작성하고 있었는데 완전히 백인이었던 브랜드와 협력했을 때의 예를 지적했습니다. 따라서 Powell은 더 다양한 인플루언서를 포함할 것을 제안했습니다.
“흑인은 문화를 주도하는 사람이며 이는 창작자 경제에서 드러납니다. 저는 TikTok에서 백인이 주로 흑인이 만든 사운드를 사용하고 수백만 명의 팔로워를 보유한 제작자를 본 적이 있습니다. 독창적인 콘텐츠를 제작하는 사람이 흑인 크리에이터들뿐이라는 말은 아니지만 브랜드가 연구 중에 고려해야 할 사항입니다. 이러한 추세의 진정한 원동력은 누구입니까? 이러한 온라인 순간을 생생하게 구현하는 데 도움을 준 크리에이터는 누구인가요? 그 중 다수가 흑인과 갈색 제작자의 작품이라는 것을 종종 알게 될 것입니다.”라고 그녀는 말합니다.
그녀는 2024년 2월 1일에 발생한 일례를 언급합니다. 콘텐츠 제작자 @cierralikeseggs TikTok 비디오에서 자신의 농담을 한마디로 복제한 거대 영향력 있는 사람을 불렀습니다. TikTok과 X의 사람들은 원래 제작자에게 공로를 인정하지 않는다는 이유로 영향력 있는 사람을 부르기 시작했습니다. 메가 인플루언서 측은 이에 대응해 해당 영상을 삭제했지만 상황을 인정하지 않았다.
이러한 일반적인 시나리오와 소규모인 경우가 많은 소셜 미디어 마케팅 팀 사이에서 Powell은 제작자를 조사하고 검증하는 데 한두 사람이 아니라 업계 전반의 변화가 필요하다고 설명합니다. 그렇다면 브랜드는 어떻게 이러한 변화를 이끄는 선구자의 일부가 될 수 있을까요? 투명성을 지불하십시오.
“크리에이터와 함께 작업하고 있는데 예산이 더 많고 크리에이터가 자신을 심각하게 과소평가하고 있다는 사실을 알고 있다면 알려주세요. 예를 들어, 5명의 인플루언서 목록을 만들고 각각 1,000달러를 인용하는데 한 사람이 300달러를 요구한다면, 더 많은 일을 할 수 있다는 것을 알면서 그들에게 더 낮은 요금을 주는 것은 비윤리적일 것입니다.”라고 그녀는 말합니다.
톤에 주의하세요
축하 행사라는 것을 기억하세요. 억압, 인종차별, 제도적 투쟁의 역사를 강조하는 것도 중요하지만 흑인 역사의 달과 다음과 같은 기타 유산의 달에는 기쁨을 증폭시키는 힘이 있습니다. 라틴 문화 유산의 달 그리고 아시아계 미국인 및 태평양 섬주민 문화유산의 달 .
“마케팅에 더 많이 빠져들수록 문화유산의 달에 대해 이야기하기 시작하는 순간 그것은 항상 억압에 뿌리를 두고 있다는 것을 깨달았습니다. 흑인이 된다는 것은 투쟁과 동의어인 것 같습니다. 그러나 우리 중 많은 사람들에게 흑인이 되는 것은 축하입니다. 항상 우리의 박해나 조상의 어두운 역사에 관한 것은 아닙니다. 물론 그것이 그것의 일부이고 우리가 축하할 수 있는 이유이지만, 이 지구상의 사람들로서 우리의 경험은 억압 그 이상입니다.”라고 그녀는 말합니다.
글로벌 디아스포라에 호소
Powell은 브랜드가 흑인 역사와 문화에 대한 관점을 전환하여 전 세계 아프리카 디아스포라를 포함하도록 권장합니다. 자메이카 이민자 부모에게서 태어난 미국 시민인 Powell은 유산이 자신의 경험에 많은 영향을 미친다고 말합니다. 우리가 흑인 커뮤니티에 대해 이야기할 때 여기에는 말 그대로 모든 곳의 아프리카, 유럽, 캐나다, 라틴 아메리카, 카리브해 출신의 사람들이 포함됩니다.
“미국에 본사를 두고 있든 없든 많은 브랜드가 정말 놓친 기회라고 생각합니다. 흑인 역사에 대해 이야기하면 바로 흑인 미국인에 관한 것입니다. 흑인 경험은 전 세계적이기 때문에 미국 중심의 관점에서 벗어나는 것이 중요합니다.”라고 그녀는 말합니다.
일년 내내 기념하는 브랜드
지금까지 흑인 역사의 달의 중요성과 참여 모범 사례를 살펴보았습니다. 이제 연중 내내 훌륭한 성과를 거두고 있는 우리가 가장 좋아하는 브랜드를 검토해 보겠습니다.
성령 번호
주제
찾고 계시다면 영감 일년 내내 축하하려면 Topicals와 같은 흑인 소유 브랜드를 찾으십시오. 2023년에는 브랜드 여행을 통해 온라인에서 큰 반향을 불러일으켰습니다. 8월에 Topicals는 처음으로 BIPOC가 후원하는 브랜드 여행을 주최했습니다. 인플루언서 여행의 결과 노출수 300만 회, 팔로어 5,000명 증가 TikTok과 Instagram을 통해. 12월에는 #TopicalsGoneToGhana 여행이 강조되었습니다. 데티 12월 , 서아프리카에서 음악 축제와 기타 행사를 선보이는 한 달 동안의 연례 행사입니다. 캠페인으로 인해 Slick Salve 립밤이 매진되었지만 브랜드는 이 기회를 이용해 소셜 미디어에서 다른 브랜드의 인기를 끌었습니다. Instagram과 TikTok에서 Topicals는 Sephora의 다른 Black 소유 립밤 브랜드를 선보였습니다.
Topicals의 2023년 커뮤니티 영향 보고서는 소셜 미디어를 넘어서는 브랜드의 지원을 강조합니다. 스킨케어 브랜드는 비영리 단체에 50,000달러를 기부했고, BIPOC 커뮤니티에 무료 치료를 제공했으며, 개인이 재정적 어려움을 겪을 수 있도록 돕기 위해 2000개의 제품을 기부했습니다. 이러한 이니셔티브는 스팟티 스피어 , 고객, 창작자, 스킨케어 전문가에게 열려 있는 대화형 홍보대사 프로그램입니다.
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핀터레스트
Pinterest는 플랫폼에 포괄적인 기능을 통합했습니다. 예를 들어, 사용자는 피부색, 머리 모양, 체형별로 검색할 수 있습니다. 제품 외에도 Pinclusion 그룹이라는 직원 리소스 그룹을 포함한 내부 이니셔티브도 있습니다. 2023년에는 취임식을 개최했습니다. Pinclusion 그룹 리더십 서밋 .
표적
Blackburn은 Target을 흑인 역사의 달을 기념하는 활동에 대해 존경하는 브랜드 중 하나로 꼽습니다. “를 통해 아프리카계 미국인 비즈니스 협의회 , 직원 리소스 그룹인 [Target]은 다음과 같은 반복 캠페인을 개발했습니다. 측정을 넘어서는 블랙 성공 사례를 증폭시키고 Blackness를 기념합니다. 이 캠페인은 흑인 소유 기업(연중 내내 매장에서 판매됨)뿐만 아니라 흑인 기업가 및 Black Target 팀 구성원의 제품을 선보입니다.”
벤 앤 제리스
책임은 연대의 선언을 따르며, 브랜드는 눈에 띄는 행동을 통해 자신의 말을 어떻게 뒷받침하는지 보여줄 준비가 되어 있어야 합니다. 타이 히스 LinkedIn의 B2B 연구소 소장인 는 소비자들이 말은 하면서도 실천하지 않는 브랜드를 성급히 언급하는 경향이 있다고 경고합니다.
Heath는 “행동 없이 브랜드가 더 잘 될 것이라고 말하는 것은 정밀한 조사를 견디지 못할 것입니다.”라고 말했습니다. “많은 브랜드가 사회 정의 문제에 대한 지지를 표명했지만, 신뢰를 구축하려면 흑인 역사의 달뿐만 아니라 지속적인 투자가 필요합니다.”
그녀는 벤 앤 제리스(Ben & Jerry's)를 행동주의를 진정성 있게 표현하는 방법을 알아낸 브랜드 중 하나로 꼽았습니다. “벤 앤 제리스는 사회 정의 문제에 반대하는 목소리를 회사 DNA의 일부로 삼았습니다. 여행은 우리가 자주 피하는 불편한 주제에 대한 내부 대화로 시작됩니다. 귀하의 성장을 지원하려면 다양한 목소리와 핵심 가치를 회사의 브랜드와 문화 구조에 통합하세요.”라고 그녀는 말했습니다.
Ben & Jerry's와 같은 브랜드는 약속을 지킬 뿐만 아니라; 그들은 또한 인종 평등에 대한 바늘을 움직이기 위해 노력하는 크고 대담한 입장을 취합니다. 브랜드가 취하는 행동은 조직 외부에 파급력을 미치고 사회에도 영향을 미칠 수 있습니다.
어디
마케팅에서 다양한 신체 유형, 모발 질감 및 피부 톤을 표현하는 것부터 수상 경력에 빛나는 신체 긍정 캠페인에 이르기까지 Dove는 수년 동안 브랜드의 일부로 포괄성을 중심으로 삼아 왔습니다. 흑인 역사의 달을 연중 지원한다는 점에서 Dove는 연합을 공동 창립했다 로크, 브랜드 등 머리카락의 질감과 스타일에 따른 인종 차별을 금지하는 자연 머리카락에 대한 존중과 열린 세상 만들기(CROWN)법을 추진합니다. 그들은 현재 흑인 여성을 위한 보다 공평한 직장을 만들기 위해 LinkedIn과 파트너십을 맺고 있습니다.
“이러한 브랜드가 항상 완벽했던 것은 아닙니다. DEI는 충격과 타박상을 동반하는 여정입니다. 그리고 모든 사람이 수백만 달러를 투자할 수는 없지만, 단일 캠페인이나 이니셔티브보다 더 중요한 것은 더 작은 약속, 즉 장기적으로 DEI를 우리의 가치와 관행에 통합하는 것입니다. 조직으로서 귀하의 북극성은 가장 포용적이고 다양하며 공평한 회사가 되어가고 있습니다. 이는 소셜 미디어 캠페인, 고객 참여, 브랜드 구축을 통해 이루어질 것입니다.”라고 Blackburn은 말합니다.
흑인의 역사는 한 순간 이상입니다
흑인 역사의 달 소셜 미디어는 2월 이후에도 중단될 필요가 없습니다. 문화유산의 달은 브랜드가 DEI 노력에 책임을 질 준비가 되어 있음을 소비자에게 보여줄 수 있는 방법의 시작일 뿐입니다. 흑인 커뮤니티를 지원하는 것은 지속적인 노력이며 대부분의 작업은 오프라인에서 이루어집니다.
브랜드가 2월 캠페인을 준비할 때 블랙 히스토리는 트렌드 그 이상이라는 점을 기억하세요. 진정성과 행동으로 흑인 역사의 달에 다가가면서 일 년 내내 흑인 커뮤니티와 문화를 고양할 수 있는 방법도 생각해 보세요.
비즈니스 운영의 모든 부분에서 다양성, 형평성 및 포용성을 우선시하여 회사의 노력이 진실되고 지속 가능하도록 보장하십시오. 다양성 선언을 넘어서 장기적인 성공을 위한 전략에 DEI를 통합하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 기사를 읽어보세요. 실제로 브랜드 계정을 운영하는 사람 .
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