천사 수를 찾으십시오
사후 성과 보고서: 소셜 미디어에 과감한 접근을 취하는 B2B 브랜드
우리에게 영감을 주는 소셜 미디어 게시물과 캠페인을 소개하고, 무엇이 그토록 천재적인지를 탐구하는 시리즈인 포스트 성과 보고서(PPR)의 또 다른 버전을 볼 시간입니다. 귀하의 브랜드가 이러한 예시를 사용하여 스크롤을 멈추게 하는 아이디어를 촉발하는 동시에 예산을 최대화하고 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있는 방법을 알아봅니다.
B2B 브랜드는 소셜에서 자리를 차지하지 않는다는 말을 들어보셨다면 여러분은 혼자가 아닙니다. 소셜은 B2C 브랜드만을 위한 것이며 B2B 기업과 고객에게 실질적인 가치를 제공하지 않거나 수익에 영향을 미치지 않는다는 잘못된 생각이 지속되고 있습니다. 그러나 그것은 진실에서 더 이상 벗어날 수 없습니다. 검색 가능성을 높이고 고객 관계를 육성하며 리드를 유도하기 위한 완벽한 채널입니다.
이 라인업의 브랜드는 B2B 소셜 마케팅 B2C만큼 창의적이고 결과 중심적일 수 있습니다. 각자가 소셜 전략을 구축하는 방법과 투자 및 리더십 동의를 위한 사례를 만드는 데 사용할 수 있는 시사점을 살펴보겠습니다.
오라클: 말하지 말고 보여주세요
Oracle은 클라우드 애플리케이션 및 서비스로 구성된 포괄적인 플랫폼입니다. 최근 몇 년 동안 이 회사는 AI 혁신의 대명사가 되었으며 시장 리더이자 주목할 만한 브랜드로 부상했습니다.
소셜 분야에서 Oracle의 접근 방식에는 잠재 고객과 고객이 기술 및 서비스와 상호 작용할 수 있는 실제적이고 몰입적인 방법을 제공하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 경영진이 시설을 견학하는 동영상을 공유합니다. 브랜드의 AI 인프라인 OCI 슈퍼클러스터를 수용하는 건물 주변을 시청자에게 보여주는 부사장의 짧은 영상입니다.
이 영상을 접한 네티즌들은 “이 안에서 (침낭을 가지고) 하룻밤을 보낼 수 있을까?”라는 반응을 보이며 압도적으로 긍정적인 반응을 보였다. 'Clay가 이에 대해 이야기하는 것을 보는 것은 정말 즐겁습니다. 이 짐승에 생명을 불어넣는 모든 팀과 개인에게 찬사를 보냅니다!' 해당 게시물은 LinkedIn에서 1,000개 이상의 반응과 244개의 재게시물을 받았습니다. 이는 해당 게시물이 성공적으로 청중의 관심을 끌었음을 보여주는 증거입니다. 경영진의 사고 리더십 그리고 산업 발전.
오라클은 또한 에너지 음료 브랜드인 Red Bull과 함께 F1 팀을 공동 후원하는 등 스포츠 마케팅을 두 배로 늘렸습니다. 지난 몇 달 동안 그들은 오라클의 가상 랩 기술을 사용하여 F1 드라이버 릴을 게시해 왔습니다.
실질적인 사례를 통해 전문 지식을 번역하는 오라클의 능력은 회사를 AI 클라우드 서비스 업계의 강자로 만들었습니다. 주가가 급등하다 그리고 (소셜 및 그 이상에서) 목소리 점유율을 확보합니다.
연극: Oracle은 광고판이 아닌 몰입형 도구로 소셜을 사용함으로써 많은 B2B 브랜드가 범하는 실수를 피합니다. 사람들이 귀하의 제품과 상호 작용할 수 있는 경험을 만들어 브랜드로부터 힌트를 얻으세요(가상 제품이더라도). 귀하의 능력을 홍보하는 것도 한 가지입니다. 그것은 또 다른 일이다 보여주다 작동 방식, 특히 청중을 동시에 즐겁게 하는 경우 더욱 그렇습니다.
3M: 엔지니어 + 인플루언서 = 골프 토너먼트?
세계에서 가장 큰 B2B 조직 중 하나인 3M은 사포, 마스킹 테이프, 포스트잇 및 기타 여러 가정용품 발명의 배후에 있습니다. 브랜드는 B2B 회사로 확고하게 기능하는 동시에 B2C 기술을 사용하여 최종 소비자에게 어필하고 대중적 인지도를 높입니다. 올해 브랜드가 만든 골프대회인 3M 오픈을 통해서도 마찬가지다.
3M 오픈은 프로 서킷의 다른 대회와 다릅니다. 모든 골퍼가 3M 엔지니어이기 때문입니다. 이들 엔지니어는 뛰어난 혁신가이지만 그린에서는 대부분 평균 수준(또는 평균 이하)입니다. 이 이벤트는 @ThatsMyBoyJacob과 같은 제작자가 주최했으며 @JakeHuttGolf 엔지니어들의 헛스윙, 더블 보기, 물에 잠긴 무덤 등을 지적하는 등 재미있는 논평을 소셜 미디어에 올렸습니다.
그러나 진행자들은 또한 골프 클럽, 접착제, 로켓선 등에 사용되는 3M 기술에 대한 교육적 사실도 엮었습니다. 실제로 토너먼트에 참가한 일부 엔지니어들은 골프 클럽의 메커니즘을 강화하는 기술을 개발했습니다.
결과는 순수한 기쁨이었습니다. 한 네티즌은 “지금까지 본 광고 중 최고이자 가장 재미있는 광고였다”고 평했다. 에 따르면 새싹 소셜 리스닝 2024년 7월 7일부터 8월 8일까지의 데이터에 따르면 브랜드와 3M Open에 대한 언급은 87% 긍정적이었습니다.
연극: 인플루언서 마케팅 이는 브랜드를 인간미 있게 만들고 새로운 고객에게 다가가는 가장 좋은 방법 중 하나이며 모든 B2B 소셜 팀 전략의 일부가 되어야 합니다. 직원을 영향력 있는 활동에 참여시키면 노력이 10배 증폭됩니다. 3M Open은 또한 귀하가 ~할 수 있다 매우 흥미롭고 재미있는 방식으로 제품에 대해 이야기하십시오.
101 천사 번호 사랑
ServiceNow: B2B 만들기 실제로 시원한
ServiceNow는 엔터프라이즈 기업의 디지털 워크플로우 관리를 돕는 소프트웨어 회사입니다. 전문적이고 뻔한 설명에도 불구하고 브랜드는 (감히 말하자면) 솔직합니다. 시원한 소셜 미디어에서.
그들이 움츠러들 만한 직장 전문 용어에 대한 유행하는 대화에 뛰어들어 그들만의 다중 우주를 부여했을 때처럼요. 비디오에서 ServiceNow 팀은 청중의 유머 감각을 완벽하게 표현하는 방식으로 과장된 말(예: 줄지어 있는 오리, 문에 발을 대는 등)을 문자 그대로 해석합니다. 게시물이 너무 자연스럽고 시사적이어서 마치 B2C 브랜드가 만든 것 같은 느낌이 듭니다.
ServiceNow는 또한 Charlie XCX에서 영감을 받아 20주년을 기념했습니다. 사과춤 그리고 그들의 모습을 선보였다 내부 프로그램 마치 'The Office'의 인트로처럼 말이죠.
가장 주목할만한 점은 Idris Elba의 스타 파워를 사용하여 최신 광고에서 AI 기능을 홍보했다는 것입니다(유명인 대변인은 B2C 마케팅만을 위한 것이라고 누가 말했습니까?). 광고 캠페인은 유머와 기교로 제품 스토리를 전달하면서 청중의 관심을 효과적으로 사로잡습니다.
같은 언론 매체 포브스 AI에 대한 ServiceNow의 접근 방식을 '대담하고 비전적'이라고 불렀습니다. 이는 AI의 사회적 존재를 쉽게 설명할 수 있는 단어입니다. LinkedIn에만 100만 명의 팔로워가 있는 이 브랜드의 사회적 노력이 업계 파괴자로서의 급속한 성장과 명성을 보완하고 있다는 것은 분명합니다.
연극: 우리 모두는 B2B 마케터들이 '우리의 존재감이 B2C 브랜드처럼 느껴지기를 원합니다'라고 말하는 것을 들어왔습니다. ServiceNow는 실제 모습과 사용 방법을 보여주는 대표적인 예입니다. 감정 청중을 사로잡기 위해. 비정통적인 최첨단 플레이북에서 힌트를 얻어 B2B 마케팅을 괴롭히는 지루한 규범에서 벗어나세요.
화이자: 최종 소비자 교육
화이자는 면역학, 종양학, 심장학, 내분비학, 신경학 등 다양한 의학 분야의 제품을 개발하고 생산하는 제약 생명공학 회사입니다. 화이자(Pfizer)는 일부 B2C 일반의약품 건강 제품을 판매하지만 회사 사명의 대부분은 생명을 구하는 백신의 연구, 개발 및 배포에 관한 것입니다.
브랜드는 소셜 콘텐츠를 통해 최종 소비자의 이야기를 공유합니다. 자신이 만든 제품을 실제로 사용하는 사람. 이를 통해 고객, 즉 유통업체를 사람들의 건강을 유지하는 데 도움을 주는 영웅으로 자리매김합니다.
교육적인 콘텐츠도 제작하고 있습니다. 잘못된 정보의 확산을 억제합니다 공중 보건에 긍정적인 영향을 미치고 제품의 작동 방식을 설명하기 위한 노력의 일환으로 온라인에 게시합니다.
연극: B2B 브랜드에게 소셜은 단순한 공간이 아닙니다. 고객과 연결 —연결되는 장소입니다. 그들의 고객 , 도. 소셜 활동이 어떻게 브랜드 세계의 모든 사람을 교육할 수 있는지 생각해 보세요.
Canva: 소셜을 캔버스로 만들기
Canva는 소셜 마케팅 담당자들에게 소개가 거의 필요하지 않습니다. 그래픽 디자인 플랫폼은 프레젠테이션, 포스터, 비디오 등을 쉽게 만들 수 있는 도구를 제공합니다. 소셜 미디어에서 브랜드는 디자인 사명에 집중하여 재미 있으면서도 도움이 되는 방식으로 솔루션을 통해 무엇을 만들 수 있는지 보여줌으로써 청중에게 영감을 줍니다.
그들처럼 사무실 내 과제 디자이너들 사이에서요. 또는 화면의 디자인을 실제 상품으로 전환하여 플랫폼의 전체 기능을 시각적으로 매혹적인 디스플레이로 전환한 비디오도 있습니다.
또한 브랜드는 청중이 직면한 매우 관련성이 높은 문제점에 대해 이야기함으로써 새로운 제품을 선보입니다. 그리고 도구가 어떻게 상사에게 (쉽게) 좋은 인상을 줄 수 있는지 알아보세요.
14 의미 수비학
2024년 7월 9일부터 8월 8일까지 X에 대한 Sprout Social Listening 데이터에 따르면 Canva는 상위 4개 경쟁업체에 비해 전체 소셜 미디어 볼륨의 99%를 소유하고 있으며 91%라는 인상적인 긍정적인 감정 비율을 유지하고 있습니다. 이는 그들이 청중을 얼마나 깊이 이해하고 있는지, 그리고 그들의 메시지가 얼마나 공감하는지를 보여줍니다.
연극: 잠재고객 정보(예: 소셜 리스닝 ) 고객이 귀하의 제품에 대해 어떻게 느끼는지 이해하고 일상적으로 제품을 사용합니다. 학습 내용은 콘텐츠를 안내하고 소셜에서 제품 기능을 보다 정확하게 소개하는 데 도움이 될 수 있습니다.
크리에이터 스포트라이트: Jayde Powell
Jayde Powell은 특히 LinkedIn(또는 그녀가 'Briefcase App'이라고 부름)에서 인상적인 팔로어를 구축한 소셜 미디어 마케팅 제작자입니다. 그녀는 게시물에서 다른 제작자, 브랜드, 소셜 마케팅 담당자와 직접 대화합니다.
Powell의 존재감은 대중 문화에 대한 언급, 현실성, 업계에 대해 이야기하면서 얻는 즐거움 때문에 두드러집니다. 그녀의 게시물은 모두 관련성이 높고 재미있어서 LinkedIn 사용자가 스크롤을 멈추고 참여하게 만듭니다. (우리를 믿으십시오. 그녀는 B2B 판매에 대해 어떤 비유를 하려는 것이 아닙니다.)
연극: B2B 구매자도 자신이 일하는 브랜드에 관계없이 사람이라는 점을 기억하세요. 그들은 다른 사람들과 연결되기를 원합니다. 인간 사회적으로 재미있고 진실되게 느껴지도록 말이죠.
B2B든 B2C든 여전히 인간 대 인간
이것으로 Post Performance Report 프랜차이즈의 최신 기사를 마무리합니다. 신학기 마케팅에 활용되는 브랜드에 초점을 맞춘 다음 달 에디션을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 그 동안 B2B 및 B2C 마케팅 담당자는 모두 다음과 같은 주요 사항을 기억해야 합니다.
성과 보고서 후 요점
- 인플루언서 마케팅과 공감할 수 있는 테마를 통해 브랜드를 인간미 있게 표현하면 타겟 고객과 더욱 깊이 소통하는 데 도움이 됩니다.
- 몰입형 경험과 설득력 있는 제품 스토리텔링은 고객과 잠재 고객의 참여를 유도하는 효과적인 방법입니다.
- 고객을 영웅으로 만드는 동시에 추종자를 교육하고 즐겁게 할 수 있습니다.
그리고 강조할 가치가 있는 소셜 게시물이나 캠페인을 발견하면 @sproutsocial을 태그하고 #PostPerformanceReport를 사용하여 향후 기사에 아이디어를 포함시키세요.
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