천사 수를 찾으십시오
(소비자 및 브랜드와의) 인플루언서 관계가 진화하고 있습니다. 이는 마케팅 담당자에게 무엇을 의미합니까?
당신은 '편안함에 영향을 미치는 사람'이 있나요? 콘텐츠를 계속해서 다시 보는 콘텐츠입니다. 당신은 유명인이나 다른 인터넷 인물보다 개인 생활에 더 많이 투자합니다. 아니요, 그렇지 않습니다. 알다 그들을. 하지만 당신은 그들을 신뢰합니다.
우리가 가장 좋아하는 인플루언서들은 정말 친구처럼 느껴지고 그들의 제품 추천을 진지하게 받아들입니다. 에 따르면 2024 인플루언서 마케팅 보고서 , 거의 모든(86%) 소비자는 적어도 1년에 한 번 인플루언서로부터 구매를 하며, 이는 우리가 신뢰하는 인플루언서가 우리의 구매 습관을 지배하고 있음을 입증합니다.
그러나 우리 중 많은 사람들은 영향력 있는 사람들이 우리에게 얼마나 많은 영향을 미치는지 과소평가하거나 인정하기가 부끄럽습니다. 같은 보고서에 따르면 소비자 중 16%만이 인플루언서 마케팅이 구매 결정에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
그러나 진실은 영향력 있는 관계가 소비자와 브랜드 모두에게 보편화되고 있다는 것입니다. 마케팅 담당자의 80% 이상이 동의합니다. 인플루언서 마케팅 2023년 3분기 Sprout Pulse Survey에 따르면 이는 전체 전략의 필수적인 부분입니다.
알고리즘이 더욱 개인화됨에 따라 팬덤은 더욱 강렬해지고 인플루언서 마케팅은 더욱 주류로 성장하며 인플루언서 괴롭힘 및 브랜드 반발의 잠재적 위험이 높아집니다. 브랜드는 신뢰, 존중, 투명성 및 상호 이익을 바탕으로 장기적인 관계를 구축하여 자신(및 영향력 있는 사람)을 보호하는 데 주의를 기울여야 합니다.
청중과 인플루언서의 관계는 어떻게 발전해 왔나요?
지난 20년 동안 인플루언서들은 사회적으로나 그 이상으로 트렌드, 의견, 소비자 행동을 형성하는 강력한 인물로 떠올랐습니다. 이 현상의 중심에는 준사회적 관계 인플루언서는 청중과 함께 성장합니다.
2010년대 중후반에 인플루언서들은 고도로 선별된 콘텐츠(일부 #취약한 게시물이 섞여 있음)와 좋아요와 댓글 이외의 제한된 상호 작용을 통해 멀리 있는 유명인처럼 보였고 멀리서 존경받았습니다. 그러나 소셜 미디어 플랫폼이 다양해지고 사용자 참여가 심화됨에 따라 청중과 영향력 있는 사람의 관계도 성격이 깊어졌습니다. 이러한 변화는 엄선된 완벽함에서 더 깊은 감정적 연결을 조성하는 '진정한' 취약성으로의 이동과 일치했습니다.
때때로 이러한 연결은 브랜드, 영향력 있는 사람 또는 둘 다에 해를 끼치는 방식으로 나타날 수 있습니다. 학교에서 거절당한 후 UCLA의 댓글에 팬들이 넘쳐나는 인플루언서처럼요.
4444 영적 의미
인플루언서와 커뮤니티의 관계가 계속 확장됨에 따라 인플루언서 및 이들이 연결된 브랜드(직간접적으로)에 대한 청중의 요구도 커졌습니다. 그리고 이러한 교류는 인터넷 전체가 볼 수 있는 공개 포럼에서 일어나고 있습니다.
천사 번호 44
소비자가 인플루언서와 브랜드 파트너십에 기대하는 것
인플루언서 마케팅 보고서에 따르면, 소비자들은 스폰서 콘텐츠를 게시하고 참여할 때에도 자신의 개인적 가치에 부합하고(53%) 진실해 보이는(47%) 인플루언서와 소통하기를 원합니다. 브랜드 캠페인 . 연령과 성별을 불문하고 정직하고 편견이 없는 콘텐츠는 시청자의 스크롤을 멈추는 반면, 희망적인 콘텐츠는 관심을 끌 가능성이 가장 낮습니다.
그러나 보고서는 또한 젊은 세대 사이에서 진정성이 힘을 잃고 있음을 발견했습니다. 인플루언서의 신뢰는 꾸준하게 유지되고 젊은 소비자들 사이에서 성장하고 있지만 밀레니얼 세대, X 세대, 베이비붐 세대의 거의 절반에 비해 Z 세대의 35%만이 진정성에 관심을 갖고 있습니다. 이는 젊은 세대가 이 문제에 대해 더 잘 인식하고 있음을 시사합니다. 인플루언서-브랜드 관계 (그리고 그것이 구매 결정에 어떤 영향을 미치는지) 하지만 그들은 괜찮습니다. 그들은 팔로어 수, 게시 빈도, 커뮤니티 충성도와 같은 신뢰성의 다른 징후에 더 관심을 갖는 경향이 있습니다.
인플루언서 마케팅이 계속해서 문화적 표준이 되고 전통 미디어와 디지털 미디어 사이의 경계가 모호해짐에 따라 인플루언서의 도달 범위는 소셜 미디어보다 훨씬 더 확장될 것입니다. 우리 연구에 따르면 소비자의 80%는 소셜 미디어 콘텐츠뿐만 아니라 직접 이벤트 활성화부터 광고판 캠페인, 기존 광고까지 인플루언서와 파트너십을 맺은 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다. 청중이 (구매 결정과 팬덤 모두에서) 인플루언서에 더욱 얽매이는 것처럼 브랜드도 이를 따를 것으로 기대합니다.
더욱 강력한 브랜드-인플루언서 관계를 구축하는 6가지 방법
인플루언서 마케팅의 잠재력을 최대한 활용하고 청중에게 효과적으로 다가가기 위해 마케터는 인플루언서 관계를 관리할 때 소비자만큼 사려 깊어야 합니다. 당신이 찾을 때 오른쪽 영향력 있는 사람 브랜드를 위해서는 일회성 협업보다 더 크게 생각해야 합니다. 귀하의 브랜드 가치에 부합하는 인플루언서들과 장기적인 파트너십을 육성함으로써 귀하는 다음을 수행할 수 있습니다. 위험 완화 불확실성을 해소하고, 공유된 청중에 대한 더 깊은 이해를 활용하고, 보다 효과적인 메시지와 제품 전략을 구축하세요.
청중과 좋은 관계를 유지하고 브랜드 목표를 달성할 수 있는 영향력 있는 관계를 구축하는 6단계는 다음과 같습니다.
인플루언서에게 공정하고 효율적으로 보상합니다.
인플루언서 마케팅 보고서에 따르면 인플루언서들은 자신의 가치를 공유하고 명확한 예산과 지불 구조를 갖춘 브랜드가 가장 함께 일하고 싶은 브랜드라고 말합니다. 그러나 결제 벤치마크가 없으면 합리적인 가격대를 식별하기 어려울 수 있습니다.
인플루언서 중 50% 이상이 게시물당 1-,000 사이의 비용을 청구하지만 대부분은 여러 게시물에 대해 할인을 제공합니다(그리고 다른 사람들도 나중에 이를 고려할 것입니다). 이는 장기적인 관계가 브랜드와 마찬가지로 인플루언서에게도 가치가 있음을 시사합니다. 기꺼이 협상하고 번들 가격 패키지를 제공하려는 인플루언서들은 일반적으로 귀하의 브랜드와 제품의 팬입니다. 성공적인 콘텐츠 .
계약 조건을 명확하게 명시하고, 어떤 종류의 콘텐츠가 생성될지, 어떻게 사용될지, 인플루언서가 어떻게 보상받을지에 관해 모든 관련 당사자가 동일한 입장에 있는지 확인하세요.
콘텐츠 및 캠페인 브레인스토밍에 영향력 있는 사람들을 적극적으로 참여시킵니다.
인플루언서 마케팅 보고서에 대한 설문조사에서 인플루언서들은 브랜드와 인플루언서 관계를 더욱 강화하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 창의적이고 콘텐츠 브레인스토밍에 일찍 참여하는 것이라고 말했습니다. 엄격한 크리에이티브 지침에 따라 게시물이나 캠페인을 작성하기 위해 마지막 순간에 인플루언서(또는 소셜 팀)를 참여시키는 것은 실패의 비결입니다.
안목 있는 청중은 지나치게 홍보적인 게시물을 보면 그 게시물을 발견할 수 있으며, 이것이 바로 그러한 게시물이 실패하는 경향이 있는 이유입니다. 대신, 인플루언서들이 창의적인 테이블에 자리를 잡으면 중요한 청중과 인터넷 문화 통찰력을 공유할 수 있습니다.
707 천사 수
새로운 제품 및 서비스 개발에 영향력 있는 사람들을 참여시키세요
브랜드와의 관계를 개선하기 위해 인플루언서들이 할 두 번째 일은 제품 및 서비스 개발 프로모션 시작 전 미팅. 다시 한번 강조하지만, 영향력 있는 사람들은 청중의 필요와 욕구를 파악하고 있습니다. 푸드 블로거이자 인플루언서인 @SmittenKitchen이 프리미엄 조리기구 브랜드 Staub를 설득하여 주철 브레이저를 다시 가져왔을 때처럼 말입니다.
영향력 있는 사람들이 혁신의 방향을 알릴 수 있도록 하면 신제품이 올바른 방향으로 나아가고 실패하지 않도록 할 수 있습니다. 이는 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 이미 사용하고 있는 경우 특히 유용합니다.
인플루언서로부터 고객 피드백 수집
인플루언서 마케팅 보고서에 따르면 단골 구매자(최소 일주일에 한 번 무언가를 구매하도록 영향을 받은 사람)의 60% 이상과 Z세대 소비자의 41%가 브랜드보다는 인플루언서와 제품 피드백을 공유할 가능성이 더 높다고 말합니다.
이러한 청중 학습이 댓글 섹션 연옥에 남지 않도록 영향력 있는 사람들과 고객 관리 팀을 연결하여 귀중한 고객 피드백을 포착하고 해결할 수 있습니다. 고객에게 응답하는 노력을 기울이면 영향력 있는 파트너도 더 많은 지원을 받을 수 있습니다.
영향력 있는 사람들과 성과 지표를 공유하세요
2023년 3분기 Sprout Pulse Survey에 따르면 브랜드의 거의 절반(45%)이 항상 인플루언서 파트너십의 성과 결과를 인플루언서와 공유하는 반면, 48%는 때때로 공유합니다.
브랜드와 마찬가지로 인플루언서도 참여 지표, 팔로워 증가, 링크 트래픽을 검토하고 분석하는 데 열심입니다. 귀하가 소유한 채널에서 이들의 노력에 대한 지표를 공유함으로써 이들이 귀하의 브랜드를 위해 제작한 콘텐츠를 지속적으로 개선하고, 신뢰와 협업을 구축하고, ROI를 극대화하세요 .
자신만의 유기적 전략에 계속 투자하세요.
인플루언서 마케팅 보고서에 따르면 인플루언서의 93%가 브랜드의 기존 소셜 콘텐츠 품질이 파트너 동의 여부에 영향을 미친다는 점에 동의합니다. 귀하가 콘텐츠의 품질과 진정한 커뮤니티 참여를 확인하는 것처럼 귀하의 브랜드에도 동일한 작업을 수행합니다.
인플루언서 협업은 유기적인 소셜 전략에 과소투자하는 팀의 해독제가 아닙니다. 대신 기존 노력을 보완하고 증폭시켜야 합니다.
112는 무슨 뜻이야
인플루언서 및 팬덤과 긍정적인 관계 구축
소비자는 준사회적 영향력자 관계에 감정적으로 투자합니다. 브랜드가 긍정적이고 장기적인 인플루언서 협업을 구축하면 이러한 관계를 활용하고 인플루언서의 팬을 고객으로 전환할 수 있습니다.
이렇게 하면 일치하지 않는 일회성 활성화에 대해 인플루언서와 협력해야 하는 책임으로부터 브랜드를 보호할 수 있습니다. 이는 귀하의 사회적 성과와 브랜드 평판에 역효과를 가져올 수 있습니다.
인플루언서들이 브랜드 파트너십에서 원하는 것이 무엇인지에 대한 더 많은 통찰력을 찾고 계십니까? 확인해 보세요 2024년 인플루언서 마케팅 보고서: 우리가 신뢰하는 인플루언서 .
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