특정 소셜 캠페인에 대한 브랜드의 접근 방식에 대해 우리가 좋아하는 점에 대해 자세히 알아볼 수있는 Social Spotlight에 오신 것을 환영합니다. 전략부터 실행 및 결과에 이르기까지 소셜 틱에서 최고의 브랜드를 만드는 요소를 살펴보고 브랜드의 소셜 전략을 위해 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항을 알려 드리겠습니다.



개요

우리 모두는 소셜이 훌륭한 스토리 텔링을위한 강력한 플랫폼이라는 것을 알고 있지만, 진정한 비밀 소스는 그 훌륭한 스토리 텔링이 즉각적인 연결 소셜 제안과 결합 될 때입니다. 이것은 특히 비영리 단체의 경우 미국 동물 학대 예방 협회 (ASPCA)는 원인에 대한 인식, 도움이 필요한 동물에 대한 노출 및 프로그램 운영을위한 재정 지원을 위해 사회를 활용하는 ASPCA와 같은 것입니다. 대부분의 작업에 자금을 지원하기 위해 대중의 기부에 의존하기 때문에 ASPCA는 동물 애호가와 동물을 사랑하는 인간의 이야기를 통해 동물 애호가와 연결하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. Social을 통해 조직은 이러한 이야기를 기부, 입양, 로비 및 인식과 같은 지원 조치에 직접 연결할 수 있습니다.



분석

1866 년에 설립 된 ASPCA는 미국에서 가장 오래된 인도적 사회이며 '동물은 인간의 손에 친절하고 정중 한 대우를받을 자격이 있으며 법에 따라 보호되어야한다'는 사명을 지원합니다. 세계에서 가장 큰 동물 권리 단체 중 하나 인 ASPCA는 플랫폼을 사용하여 모든 곳에서 보호소와 동물 권리 단체의 업무를 지원하며 소셜 미디어는이를위한 주요 채널 중 하나가되었습니다. 에 따르면 보고서 2018 년에 발표 된 ASPCA, 설문 조사에 참여한 동물 보호소 및 구조 그룹의 86 %는 사회가 일반 인식을 높였다 고 말했고, 66 %는 전체적으로 입양이 증가했다고 말했고 55 %는 노인처럼 입양하기 어려운 동물을 배치하는 것이 더 쉬워 졌다고 말했습니다. 장애인 애완 동물.

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그러나 그 숫자가 왜 그렇게 인상적이며 다른 비영리 단체 및 그들의 노력과 어떤 관련이 있는지 정확히 파악하는 것은이 스포트라이트가 정말 흥미로워지는 부분입니다. 세상을 더 나은 곳으로 만들기 위해 헌신하는 많은 조직과 마찬가지로 ASPCA에는 감성적 인 이야기가 있습니다. 그러나 소셜 전반에 걸쳐 이러한 스토리를 구성하고 각 유형의 스토리에 대한 특정 목표에 따라 실행하며 다양한 잠재 고객과의 관계를 성장 및 확장하는 방법은 ASPCA의 소셜 전략을 특히 강력하게 만드는 요소입니다.

예를 들어 입양 가능한 애완 동물 이야기는이 순간에 입양 할 수있는 능력과 수단을 가진 사람들과 가장 관련이 있지만 보호소 성공 사례는 거의 모든 동물 애호가에게 호소력을 발휘할 것이며 동물 관리 팁은 방법에 관계없이 모든 동물 소유자에게 관련 될 것입니다. 그들은 애완 동물을 키우기 위해 왔습니다. 여러 '입장'을 정서적으로 만들면 ASPCA 메시지의 관련성이 확장되어 조직의 사명에 대한 새로운 청중과 잠재적 인 지원 소스가 열립니다.

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  • 목표 : 사회에 대한 ASPCA의 목표는 조직만큼이나 다방면에 걸쳐 있습니다.가장 기초적인 것은 인식 모든 소셜 플랫폼에서 콘텐츠의 상당 부분을 차지하는 미국의 노숙자 및 학대 동물의 곤경을 위해. 비디오는 이러한 유형의 스토리 텔링을위한 기본 형식이며 ASPCA는 이러한 노력이 도움이 필요한 사람과 동물을 어떻게 하나로 모으는 지 프로파일 링하는 데 훌륭한 역할을합니다. 또한 비디오를 통해 소셜 팀은 음악, 내레이션 및 그래픽과 같은 매우 감정적 인 수단을 사용하여 엄숙한 것부터 긴급한 것, 축하하는 것까지 콘텐츠에 대한 분위기를 만들 수 있습니다.
  • 약혼 특히 기부를 유도하는 ASPCA의 사회적 노력에 대한 또 다른 가시적 인 목표입니다. 조직은 다음을 포함하여 비교적 간단하게 제공하는 소셜 플랫폼 기능을 최대한 활용합니다. 페이스 북 모금 행사 (또한 개별 팔로워가 설정하도록 권장) Instagram의 최근 추가 된 기부 스티커를 통해 사용자가 개인 스토리에 직접 기부 옵션을 추가 할 수 있습니다. ASPCA의 기부 행동 유도에 대해 감사하게 생각하는 것은 그들이 스토리 텔링에 산재 해 있다는 것입니다. 따라서 기부를하거나 동물을 입양 할 준비가 될 때까지 청중이 조직의 사명에 계속 참여하도록 할 수 있습니다.마지막으로 ASPCA는 기르다 동물 복지와 관련된 여러 주제에 대한 청중. 내가 가장 좋아하는 것 중 하나는 Paws-On 프로젝트 , 수제 애완 동물 간식을 만드는 방법에 대한 Facebook 동영상 시리즈입니다. 모든 애완 동물 주인과 관련이 있고 시청자가 좋아하는 동물의 삶에 더 많이 참여할 수 있도록 낮은 리프트 영감을 제공하기 때문입니다. ASPCA는 또한 애완 동물을 키우거나 입양하는 데 관심이 있지만 그 과정에 대한 정보를 찾는 사람들을 위해 소셜에서 라이브 Q & A 기회를 제공합니다.
  • 오프라인 연결 : 기부를 유도하는 것은 ASPCA에 소셜이 제공하는 주요 오프라인 연결이며 위에서 언급했듯이 조직은 다양한 소셜 플랫폼에서 온보드 기부 도구를 최대한 활용하고 있습니다. 제가 가장 좋아하는 움직임은 자체 채널에 대한 기부 요청을 제한하는 것이 아니라 ASPCA를 통해 Facebook의 Fundraiser 기능과 Instagram의 기부 스티커 사용을 창의적으로 홍보함으로써 개별 지지자가 가족, 친구 및 팔로워에게 기부를 요청할 수 있도록하는 것입니다. 이는 잠재적 인 기부자 수를 늘리는 데 도움이 될뿐만 아니라 ASPCA가 요청으로 자신의 청중을 과도하게 포화시켜 '피로 요청'을 피하는 데 도움이됩니다.
  • 주요 채널 :
    • Instagram – ASPCA를 얼마나 체계적이고 쉽게 탐색 할 수 있는지 정말 좋아합니다. Instagram 프로필 이다. 스토리 하이라이트는 동물 유형 (예 : 강아지, 말, 농장) 및 참여 (기부, 행동 취하기, Q & A)별로 분류됩니다. 접근하기 쉽고 실행 가능한 방식으로 찾고있는 정보를 정확하게 찾는 것은 쉽습니다.
    • YouTube – ASPCA 유튜브 page는 입양 이야기, 기증자와 지지자의 프로필, ASPCA 직원이 회복중인 동물을 돌보는 방법에 대한 다큐멘터리 스타일 콘텐츠를 포함하는 훌륭한 비디오 스토리 텔링 저장소입니다. 콘텐츠는 교육 정보와 정서적 공명이 풍부하며 조직이 동물의 전 생애를 지원하기 위해하는 모든 일에 대한 광범위한 시각을 제공합니다.
    • Facebook – Facebook이 여전히 세계에서 가장 큰 소셜 플랫폼 임에도 불구하고 오늘날 브랜드가 해당 채널을위한 콘텐츠를 명시 적으로 만드는 것은 드문 일입니다. 하지만 Facebook은 여전히 ​​사용자가 공감할 수있는 감성적 인 이야기를 공유하는 곳이므로 비영리 단체에게는 필수입니다. ASPCA는 Facebook의 강점, 특히 Fundraiser 기능을 통해 기부를 공유하고 추진하는 데 좋은 역할을합니다.

테이크 아웃

누구도 비영리 마케팅이 쉽다고 말하지 않을 것입니다. 그러나 소셜은 확실히 인지도를 널리 알리고 가치있는 대의에 대한 지원을 활성화하는 것을 더 쉽게 만들었습니다. 비영리 단체가 항상 가질 수있는 이점 중 하나는 홍보 콘텐츠의 이타적인 특성입니다. 목표는 민간 기업의 이익을 창출하는 것이 아니라 다른 사람을 돕는 것입니다. 이러한 이점을 활용하고 정서적으로 연결되고 행동을 유도하는 콘텐츠를 만드는 것은 조직의 책임입니다.

TL, DR :

  1. 우리를 매달리게하지 마세요! 특정 상황에 대한 도움 요청을 공유하는 경우 청중이 지원에 미친 영향을 보여주는 후속 콘텐츠를 만드는 데 시간과 리소스를 투자하십시오. 모두가 좋은 성공 스토리를 좋아합니다. 특히 해피 엔딩에 참여했다면 더욱 그렇습니다.
  2. 커뮤니티 자원이 되십시오. 지갑을 열 준비가 된 사람들부터 호기심을 충족 시키거나 당신의 대의에 대해 새로운 것을 배우려는 사람들에 이르기까지 모든 청중에게 전문 직원을 제공하십시오. 모든 콘텐츠는 누군가가 당신과 함께하는 여정에 관계없이 더 강한 유대감을 형성 할 수있는 기회입니다.
  3. 소셜에서 조직하십시오. 점점 더 많은 사람들이 귀하의 웹 사이트가 아닌 소셜 미디어에서 원인에 대해 알고 싶어하므로 콘텐츠를 정리하여 가능한 한 쉽게 확인하십시오. ASPCA는 인스 타 그램에 박차를 가하고 있지만 그들이 YouTube에 게시하는 모든 훌륭한 콘텐츠에 대해 더 쉽게 탐색 할 수있는 경험을 제공하는 것을보고 싶습니다. 몇 가지 재생 목록이 큰 도움이 될 수 있습니다.
  4. 청중을 활성화하십시오! 대부분의 소셜 플랫폼은 자신의 경험에 기부 기능을 내장 했으므로 기부를 위해 자신의 팔로워에게만 의존하지 마세요. 가족과 친구가 믿는 이유에 대해 지원을 요청하여 귀하를 대신하여 개인 네트워크에 참여하도록 권장하십시오.

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