특정 소셜 캠페인에 대한 브랜드의 접근 방식에 대해 우리가 좋아하는 점에 대해 자세히 알아볼 수있는 Social Spotlight에 오신 것을 환영합니다. 전략부터 실행 및 결과에 이르기까지 소셜 틱에서 최고의 브랜드를 만드는 요소가 무엇인지 살펴보고 브랜드의 소셜 전략에 대해 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항을 알려 드리겠습니다.



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개요

2020 년의 많은 조직과 마찬가지로 Trevor Project는 전 세계 대유행 기간 동안 청중과의 대면 접점 손실을 보완하기 위해 메시징 및 디지털 프로그래밍에서 민첩해야했습니다. LGBTQ + 청소년을위한 위기 개입 및 자살 예방 자원에 전념하는 조직인 Trevor Project는 외부로 나가거나 온전히 받아 들일 때 필요한 지원이 없다고 느끼는 청소년을 위해 가상 및 IRL 커뮤니티를 만들기 위해 열심히 노력합니다. 많은 LGBTQ +가 느끼는 고립은 COVID 시간의 의무적 인 격리로 인해 악화되었지만 Trevor Project는 소셜 미디어를 통해 서비스가 가장 필요한 개인 및 그룹과 연결하는 더 효과적인 방법을 찾았습니다.



배울 수있는 것

1. 연결 지점을 재 구상하십시오.

LGBTQ + 커뮤니티에 봉사하는 많은 조직과 마찬가지로 트레버 프로젝트는 과거 퍼레이드와 같은 프라이드의 달 활동에 참여하고 지원했습니다. 2020 년 대면 축하 행사에 참여할 능력이 없었던 조직은 대신에 Pride의 가상 축하 행사를 만들고 인기있는 영상 . 그러나 하나의 비디오는 커뮤니티 축하를 만들지 않으므로 Trevor Project는 맞춤 필터 , 웹 사이트에서 제공되며 모든 사람이 자신의 사진을 영웅 동영상에있는 사진처럼 보이게 만들 수 있습니다.

  • 시작하기: COVID-19 셧다운으로 인해 커뮤니티와의 유대감을 느끼기가 어렵다고 느낀다면 과거 대면 이벤트의 전략적 교리를 재검토하여 이벤트의 전반적인 브랜드 목표를 상기시키는 것이 도움이 될 수 있습니다. 동일한 목표를 소셜 전략에 적용합니다. 예를 들어, 라이브 이벤트의 목표가 브랜드 청중에게 개성을 과시 할 수있는 공간을 제공하는 것이었다면, 그들도 똑같이 할 수있는 가상 공간을 우선적으로 만드십시오.

사람들을 연결하는 목적을 찾으십시오.



Trevor Project는 청중이 본질적으로 소외된 다른 사람들을 지원하는 경향이 있음을 알고 있으므로 최근 인종 정의를위한 사회적 봉기는 조직이 자신과 일치하는 교차 원인을 중심으로 자원과 추종자를 모을 수있게했습니다. Black Lives Matter 및 Black LGBTQ + 청소년을 지원하는 콘텐츠를 제작함으로써 Trevor Project는 실행 가능한 원인을 중심으로 커뮤니티를 만듭니다.

  • 시작하기: 조직의 가치를 평가하는 데 시간을 할애하고 자신의 잠재 고객 내에서 중복 또는 하위 그룹을 지원할 기회를 식별합니다. 서로 다른 그룹이 상호 지원을 보여주기 위해 가상으로 서로 팔을 연결하도록 장려하는 교차 콘텐츠를 만들면 콘텐츠에 대한 청중이 넓어 질뿐만 아니라 커뮤니티 성장을 촉진하는 공동의 목적 의식이 만들어집니다.

3. 대화를 더 좋게 바꾸십시오.

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트레버 프로젝트는 위험에 처한 LGBTQ + 청소년 청중이 같은 느낌을받을 수있는 다른 사람들의 지원없이 종종 외부인처럼 느끼기 때문에 처음에 존재합니다. 청중의 어려운 감정과 특정 도전을 정상화함으로써 조직은 많은 추종자들이 존재하지 않는 커뮤니티를 만들었습니다. 그것은 강력한 것입니다.

  • 시작하기: 비영리 단체, 소규모 B2B 회사 또는 대규모 B2C 브랜드에 관계없이 시청자가 좋아하는 것과 싫어하는 것뿐 아니라 그들이 공유하는 고충과 어려움도 알고 있습니다. 이러한 어려움의 이름을 지정할뿐만 아니라 잠재 고객이 브랜드의 '안전한 공간'내에서 커뮤니티를 형성하도록 초대하는 콘텐츠를 만드는 것은 개인 및 그룹으로서의 요구 사항에 대한 이해와 공감을 보여줍니다.

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