2020 년의 이벤트는 소규모 기업에 이르기까지 멀었고 일부 보고서는 25 ~ 36 %가 영구적으로 폐쇄 될 수 있음 COVID-19의 결과. 소기업을 구하기 위해 거의 83 %의 소비자 이제는 대기업보다는 소규모 지역 기업에서 쇼핑하는 것이 더 낫습니다. 소규모 기업이 휴일 마케팅 전략을 강화함에 따라 이러한 추세를 활용하고 다음과 같은 이벤트를 활용할 수 있습니다. 소기업 토요일 , 올해 11 월 28 일에 떨어졌습니다.

더 많은 소규모 비즈니스 휴가 팁을 식별하고 마케팅 담당자가 이번 휴가 시즌에 지역 및 소규모 비즈니스를 지원하려는 사람들의 욕구를 활용할 수있는 방법을 알아보기 위해 우리는 Sprout 슈퍼 파워를 사용했습니다. 사회적 경청 . 지난 3 개월 동안, 9 월 1 일부터 11 월 29 일까지, 우리는 852,200 명 이상의 고유 작성자로부터 중소기업과 관련된 190 만 개 이상의 트윗을 캡처했습니다.

소상공인에게는 여전히 투쟁이 현실이라는 것이 분명하지만, 트위터에서 수집 한 청취 데이터는 아직 희망이 있음을 보여주었습니다. 사람들은 소규모로 쇼핑하고 지원을 표시하며 SMB에 대한 인식과 기쁨을 전파하기를 열망합니다.

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휴일을 위해 집에서 가까운 쇼핑

전염병 내내 사람들은 집 근처에 머물기 이제 그들은 집 근처에서도 쇼핑을 찾고 있습니다. 휴일까지 이어지는 마지막 단계에서 중소기업은 인기있는 해시 태그를 활용하여 중소기업 휴일 마케팅 전략을 더욱 강화할 수 있습니다. 중소기업에 대한 대화에서 가장 자주 사용되는 5 가지 해시 태그는 다음과 같습니다.

  1. #ShopLocal – 162,591 개의 트윗에 사용됨
  2. #ShopSmall – 158,502 개의 트윗에서 사용
  3. #SmallBusiness – 62,324 개의 트윗에서 사용
  4. #SmallBusinessSaturday – 58,108 개의 트윗에서 사용됨
  5. #Etsy – 35,765 개의 트윗에서 사용

Small Business Saturday (11 월 28 일)에만 91,000 명 이상의 고유 작성자가 소규모 비즈니스에 대한 트윗을 거의 125,600 개 전송하여 14 억 개 이상의 잠재적 인 노출과 약 170 만 건의 참여를 얻었습니다.

숫자 의미 555

#ShopSmall 및 #ShopLocal에 대한 클릭 유도 문안과 함께 제공되는 긴박감이 있습니다. 우리가 가장 좋아하는 중소기업 중 일부가 생존하지 못할 수도 있다는 실제적인 두려움이 있기 때문입니다. 위에415,100지난 3 개월 동안 소기업에 대한 트윗에는 '도움'또는 '지원'이라는 단어가 포함되어 소비자가 소기업이 직면 한 문제를 인식하고 지원을 보여주고 싶어 함을 시사합니다.

특히 경제적으로 어려움을 겪고있는 지역에서 쇼핑하면 여러 가지 이점이 있습니다. 데이터에 따르면 지역 기업 반환 52 % 수익의 일부를 지역 경제로 되 돌리는 반면 전국 체인 소매 업체는 14 % 만 반환합니다. 많은 소비자가 이것을 모를 수 있습니다. 소규모 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자는 Twitter를 사용하여 소규모 쇼핑의 이점을 확대하고 비즈니스 정보, 차별화 요소 및 이니셔티브에 대한 업데이트를 제공하여 추가 지원을 유도해야합니다.

참여, 확장 및 즐거움

참여는 소규모 비즈니스 휴가 마케팅에 필수적입니다. 비즈니스의 가시성을 높이기 위해 주저하지 말고 Twitter에서 대화에 참여하세요. 이 플랫폼은 실제 연결을 만들고 새로운 고객에게 도달하는 데 효과적인 매체입니다.

SMB 마케팅 담당자는 인지도를 높이기 위해 가시성이 높은 트윗 스레드에 응답하는 것을 고려해야합니다. 예를 들어, 170 만 명 이상의 트위터 팔로워를 보유한 미국 언론인 댄 래더 (Dan Rather)는 독립적 인 지역 서점 지원에 대해 지속적으로 트윗합니다. 그 트윗에는 소비자와 브랜드가 사람들을 소기업으로 안내하는 메시지가 실려 있습니다. 소기업 청취 주제에 등장한 Rather의 18 개 메시지는 3,020 만 회 이상의 노출과 105,200 회의 참여를 집계했습니다.

마찬가지로“Riverdale”에서 그녀의 역할로 유명한 Lili Reinhart는 그녀의 팔로워 320 만 명에게 그녀의 크리스마스 장식을 구입할 수있는 중소기업에 대한 제안을 요청했습니다. 팬들은 자신이 좋아하는 것으로 응답했지만 이러한 유형의 요청은 중소기업 소유주 나 마케팅 담당자가 손을 들고 도달 범위를 확장 할 수있는 기회이기도합니다.

독립적 인 사업주와 장인을위한 또 다른 효과적인 인식 놀이는 매우 간단하며 사람들에게 무료로 중소기업을 지원할 수있는 방법을 제공합니다. 청취 주제에서 우리는 1,320 명의 사람들이“RT 비용이 $ 0.00이고 중소기업을 지원하는 데 드는 비용이 든다. 나의 다음 고객은 당신의 타임 라인에있을 수 있습니다.” 트윗은 상대적으로 작은 그룹에서 나왔지만 함께 메시지는 370 만 건 이상의 잠재적 인 노출과 110 만 건의 참여를 얻었습니다. 리트 윗의 힘을 과소 평가하지 마십시오.

#BuyBlack Friday

중소기업 전체가 힘든 한 해를 보냈지 만 흑인 소유 중소기업의 41 % 백인 소유 기업의 17 %에 비해 대유행 기간 동안 활동이 중단되었습니다. 아무리해도 이건 참담한 일이지만 사람들은 흑인과 소수 자영업자들을 중심으로 집결하고 있습니다.

999의 영적 의미

흑인 및 소수 민족 소유 기업과 관련된 해시 태그 및 키워드가 포함 된 트윗은 354,500 회 이상의 참여, 389 백만 회 노출 및 58 %의 긍정적 인 감정 등급을 얻었습니다. 흑인 기업을 지원하고 소비자의 인지도를 높이는 이니셔티브를 만들기 위해 팀을 구성한 거물 브랜드와 저명한 인물들이 그 많은 것을 주도하고 있습니다.

전형적인 블랙 프라이데이 판매 및 프로모션을 광고하는 대신 Google과 Wyclef Jean 부스트를 위해 모였다 #BlackOwnedFriday . 블랙 프라이데이까지 매주 금요일, Google은 고객이 지원할 새로운 즐겨 찾기를 찾을 수 있도록 돕기 위해 자사의 소셜 플랫폼을 사용하여 고유 한 블랙 소유 비즈니스를 강조했습니다. 쇼핑객은 이러한 비즈니스를 지원하기 위해 블랙 프라이데이에만 국한되지 않으며, Google은 Google 비즈니스 프로필에 대한 추가 리소스와 최적화 기능을 제공하므로 사람들은 비즈니스가 흑인 소유라는 것을 알 수 있습니다.

소규모 및 지역 비즈니스를위한 매장이 더 있습니다.

연말 연시와 새해가 곧 다가올 지 모르지만 기업이 Twitter 대화를 통해 브랜드 인지도를 구축하고 신규 고객과 소통하기에는 너무 늦지 않았습니다. 연말 연시가 빠르게오고 갈 수 있지만, 지역 사회를 위해 옳은 일을한다는 믿음은 크리스마스 불빛이 꺼진 후에도 지속될 것입니다.

홀리데이 시즌과 그 이후에도 소셜 전략을 지속적으로 강화하십시오. 중소기업 마케팅에 대한 완전한 가이드 .

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