천사 수를 찾으십시오
진정한 타겟 청중을 활용하는 7 가지 방법
빨리 생각하세요. 타겟 고객이 누구인지 알고 있나요?
대부분의 마케터는“예!”라고 대답하고 싶어합니다. 또는“물론!” 불행히도 많은 브랜드는 정의 할 때 어려움을 겪습니다. 바로 그거죠 도달하려는 사람입니다.
결과? 어디에나있는 마케팅 전략과 정확히 참여하지 않는 잠재 고객입니다.
팔로어 또는 판매의 형태로 온라인 인지도를 높이려는 사람들을위한 몇 가지 생각할만한 음식이 있습니다. 위에 세계 인구의 3 분의 1 소셜 미디어에서 활동합니다. 한편 전자 상거래 매출은 2020 년까지 5,000 억 달러 초과 매년 증가하고 있습니다.
이 수치는 현대 브랜드가 팔로어와 고객을 확보하기 위해 얼마나 많은 기회를 가져야하는지 알려주는 동시에 마케터의 경쟁이 얼마나 치열한 지에 대한 단서이기도합니다. 그렇기 때문에 진정으로 효과적인 마케팅 전략을 찾는 브랜드의 최우선 순위는 타겟층을 확보하는 것입니다.
타겟 고객이 중요한 이유
브랜드는 잠재 고객을 얼마나 잘 알고 있는지에 따라 살고 죽습니다. 타겟 청중과 그들의 요구에 강한 맥박이 있으면 마케팅 작업이 기하 급수적으로 쉬워집니다.
101 의미 수비학
Arby ’s 붐비는 시장에도 불구하고 자신의 목소리를 찾고 열성적인 팔로어를 유치한 브랜드의 빛나는 예입니다. 그들의 괴상한 콘텐츠는 3 백만 명 이상의 Facebook 팔로어로부터 많은 사랑을 받고 마케팅 팀이 그것을 어떻게 죽이고 있는지에 대한 끊임없는 칭찬을받습니다.
고객을 찾든 '좋아요'를 찾든 잠재 고객의 언어를 말하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 우선, 잘 정의 된 잠재 고객은 비즈니스의 다음 측면에 영향을 미칩니다.
- 생성하는 콘텐츠 유형 및 배포 위치
- 브랜드의 목소리와 마케팅 메시지의 어조
- 새로운 리드를 찾는 데 가장 많은 시간을 할애 할 장소
브랜드가 새로운 리드와 팔로워를 유치하려고 할 때 범하는 가장 큰 실수는 네트워크를 너무 넓게 던지는 것입니다. 어필하려고 할 때 각자 모두 , 아무도 이기지 않습니다. 마케팅 메시지와 콘텐츠는 일반적으로 보이며 군중 속의 또 다른 얼굴이됩니다.
그 대신 마케터는 단일 규모의 접근 방식을 취하는 대신 특정 틈새 시장과 고객의 하위 집합을 파악하여 대상 고객을 드릴 다운하려고 노력해야합니다. 타깃 오디언스를 너무 구체적으로 지정하는 것을 두려워하는 마케터는 겉으로보기에는 벽에없는 제품과 브랜드가 여전히 막대한 고객 기반과 팔로워 수를 축적하는 데 얼마나 도움이되는지 고려해야합니다.
예를 들어, 다음과 같은 브랜드 상음 그들의 틈새 시장을 개척하는 대단한 일을했습니다. 대담하고 팔로워가 제출 한 사진과 장난기있는 게시물로 밀레니엄 세대를 대상으로하는 밀레니엄 세대는 미용 업계에서 '작은'플레이어 임에도 불구하고 열성적이고 참여도가 높습니다.
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또한 브랜드가 어떻게 좋아하는지 생각해보십시오 Barkbox 매우 틈새 시장 제품을 판매 함에도 불구하고 140 만 이상의 Instagram 팔로워와 270 만 명의 Facebook 팬을 확보했습니다. 진지하게. 개를위한 구독 상자는 서류 상으로는 우스꽝스럽게 들릴지 모르지만 다음의 헌신은 거짓말이 아닙니다.
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브랜드가 말하거나 판매하는 내용에 관계없이 타겟 고객이 있습니다. 즉, 그것들을 찾아서 무엇이 틱하게 만드는지 파악하는 것은 귀하의 책임입니다.
청중을 끌어들이는 것이 건초 더미에서 바늘을 찾는 것과 같을 필요는 없습니다. 실제로, 아래에서 잠재 고객을 설명하고 그들과 소통하는 가장 중요한 단계를 세분화했습니다.
1. 이상적인 고객 정의
타겟 고객이 어떻게 생겼는지 요약하기 위해 다른 질문으로 시작해 보겠습니다. 이상적인 고객은 어떤 모습입니까?
다음 제품의 계획 단계에 있든 이미 팔로어가 있든 상관없이 이상적인 고객에 대한 좋은 가정이있을 것입니다. 즉, 귀하의 비즈니스가 목표로하는 페르소나는 어떤 종류입니까? 제품을 만든 사람은 누구입니까?
이상적인 고객을 정의 할 때 고려해야 할 요소는 다음과 같습니다.
- 연령, 성별, 소득 및 위치와 같은 인구 통계
- 온라인에서 노는 장소와 소비하는 콘텐츠 유형 (예 : 가장 많은 시간을 보내는 소셜 사이트, 읽고있는 블로그, 시청하는 YouTube 채널 등)
- 그들이 매일 직면하는 고통과 문제
대답은 기업마다 다릅니다. 이상적인 고객은 사업을 시작하려는 밀레 니얼 세대 여성 일 수 있습니다. 아마도 더 많은 돈을 주머니에 넣고 싶어하는 중산층 가정 일 것입니다. 이러한 요점을 이해하면 이러한 특정 페르소나를 어떻게 마케팅 할 것인지에 대한 계획을 세울 수 있습니다.
이상적인 고객의 그림을 그리는 것은 추상적 인 연습처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이러한 점을 이해하면 잠재 고객 발굴 및 마케팅이 훨씬 쉬워집니다. 이것은 우리가 새로운 블로그 게시물을 만들거나 트윗을 올리거나 심지어 Facebook에서 광고를 실행하는 것에 대해 이야기하는 경우에도 마찬가지입니다.
2. 문제 해결 자의 역할 수행
당신의 브랜드는 이상적인 고객의 삶에서 어떤 종류의 공백을 채워야합니다. 잠재 고객의 문제를 해결하고 불만 사항을 공감하는 마케팅을 바탕으로 비즈니스를 성장시키는 궁극적 인 방법입니다.
메타를 봅시다. 새싹 소셜 스케줄링 도구 시간을 절약하고 조직화를 원하는 비즈니스 소유자 및 마케팅 담당자에게 도움이됩니다. 우리는 여러 소셜 계정을 저글링하는 것과 관련된 골칫거리를 잘 알고 있으며 Sprout의 솔루션은 이러한 문제를 완화하도록 특별히 설계되었습니다.
어떻게 작동하는지 보셨나요?
116은 무엇을 의미합니까
특정 문제를 해결하면 특정 추종자를 끌어 들이게됩니다. 특히 경쟁 업체가 놓치고있는 문제점이있는 경우, 대상 청중의 구세주가 될 수있는 기회가 있습니다.
물론, 숙제를 마치기 전에는 청중의 고통을 고치거나 경쟁자들 사이에서 우뚝 설 수있는 방법을 결정할 수 없습니다. 고맙게도 타겟 청중의 고통과 세부 사항을 조사하는 것은 팔로어 및 고객과 상호 작용할 수있는 다양한 길 브랜드를 고려할 때 그 어느 때보 다 쉬울 것입니다.
3. 소셜 미디어 활용
타겟층이 실시간으로 무엇에 대해 화제를 모으고 있는지 알고 싶다면 소셜 미디어보다 더 좋은 곳은 없습니다. 유행하는 주제에서 가장 많은 '좋아요'를 받고 공유하는 콘텐츠 유형에 이르기까지 고객의 생각을 한눈에 볼 수 있습니다.
예를 들면 해시 태그 분석 이상적인 고객에 대해 더 많이 배우는 데 도움이되는 방법입니다. 유행하는 토론, 토론 또는 새로운 사건을 포착하면 대화에 참여할 수있는 기회가 제공됩니다.
대부분의 타겟 고객이 소셜에서 어디에 있는지 파악하면 대부분의 마케팅 활동을 어디에 지출해야하는지 알 수 있습니다. 결국 일부 브랜드는 Facebook에만 집중하고 다른 브랜드는 Instagram과 Pinterest에서 번창합니다. 다음과 같은 브랜드 LuLuLemon 2 백만 명 이상의 팔로어가있는 Pinterest를 절대적으로 지배 할 수있는 이유는 패션에 중점을 둔 잠재 고객이 모여있는 곳이기 때문입니다.
4. 올바른 질문을하십시오
질문의 힘을 무시하지 마십시오. 타겟 고객의 두뇌를 선택하면 마케팅 전략이나 비즈니스 방향에 영향을 미칠 수있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.
추가 보너스로 질문을하는 것은 일종의 도움의 손길로 브랜드를 알립니다. 고객과 업계에 대해 우려하고 있음을 보여 주면 그다지주의를 기울이지 않는 경쟁 업체에 비해 일종의 '좋은 사람'으로 돋보입니다.
이미 소셜 팔로어 또는 이메일 목록이있는 경우 캠페인의 일부로 질문을 게시하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 질문은 대화와 참여로 이어지고, 결과적으로 대상 청중에 대한 더 나은 이해로 이어집니다.
청중 통찰력을 찾기위한 또 다른 훌륭한 장소는 Quora . 질문에 직접 답하거나 업계에 대한 기존 질문을 살펴보면 Quora는 정보의보고입니다.
5. 잠재 고객 분석 이해
데이터 기반 마케팅의 필요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 분석을 주시하면 제품, 콘텐츠 및 전반적인 마케팅 전략에 대한 가정을 할 수 없습니다.
마케팅 담당자는 자신의 소셜 분석 콘텐츠가 타겟 고객과 얼마나 잘 클릭되는지 정확히 파악할 수 있습니다. 명심해야 할 중요한 데이터 포인트는 다음과 같습니다.
- 가장 많은 트래픽과 고객을 끌어들이는 채널 (PPC, 소셜 미디어, SEO 등)
- 타겟 고객에게 가장 인기있는 콘텐츠 (가장 많이 공유 된 소셜 게시물, 가장 많은 트래픽을 발생시키는 블로그 게시물)
- 사이트에서 가장 많은 시간을 소비하고 튕기 지 않는 페이지
이러한 요점을 세분화하여 타겟 고객의 눈에 자신의 강점을 강조하는 콘텐츠 전략을 만들 수 있습니다.
6. 경쟁 분석 수행
경쟁자 중에서 어떻게 돋보일 수 있는지 파악한다는 것은 경쟁 분석 수행 . 이 분석의 목표는 경쟁사를 모방하는 것이 아니라 활용할 수있는 약점을 파악하는 것입니다.
타겟층의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 다른 브랜드 목록을 만들고 다음 질문을 평가하세요.
- 경쟁 업체는 얼마나 자주 콘텐츠를 게시하고 공유합니까?
- 마케팅에서 제품 및 서비스의 어떤 점을 강조하고 있습니까? 가격대? 사용의 용이성? 스타일?
- 그들의 콘텐츠 전략 너와 비교해? 과도한 사회적 존재? 광고를 게재하고 있습니까?
- 브랜드의 어조는 어떻습니까? 가벼운 마음? 말도 안돼?
또한 다음과 같은 도구 BuzzSumo 경쟁사에서 가장 인기있는 콘텐츠와 같은보다 구체적인 통찰력을 제공 할 수 있습니다.
다시 말하지만, 경쟁 분석은 마케팅과 메시지를 평범하지 않게 만드는 방법을 찾아내는 것입니다.
7. 가정하지 마십시오
우리의 목록을 전체 원으로 가져 오려면 대상 청중에게 호소력을 발휘한다는 것은 둘 다 개인적으로 이해한다는 것을 의미합니다. 과 숫자로. 간단히 말해서 의미있는 대화와 분석의 조합은 정보에 입각 한 마케팅 결정으로 이어집니다.
잠재 고객의 불만 사항에 집중하는 것부터 틈새 시장을 개척하기 위해 마케팅 전략을 개선하는 것까지 오늘날 브랜드는 잠재 고객의 복잡성을 무시할 수 없습니다. 손등과 같은 이러한 점을 알고 있다면 새로운 팔로워와 고객을 장려하는 새로운 방법을 찾는 것이 추측 게임처럼 느껴질 필요가 없습니다.
69 의미 영적
타겟 고객을 얼마나 잘 알고 있습니까?
브랜드는 도달하려는 대상과 계획 방법에 대해 전적으로 확신을 가져야합니다. 마케터는 시간을 들여 조사하고 대상 고객의 요구 사항을 파악함으로써 팔로어에게 완벽한 캠페인과 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
그렇다면 청중과 함께 참호에 들어가기 위해 무엇을하고 있습니까? 이상적인 고객을 안팎으로 알고 있다고 생각하십니까? 아래 댓글로 알려주세요.
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