Slack 사용 방법 : 소셜에 정통한 비즈니스를위한 가이드

Slack 사용 방법을 알고 싶으신가요?

좋은. 그만한 가치가 있습니다.

최신 소셜 채널의 로프를 배우는 데 돈을 지불하는 것처럼 마케터도 비즈니스에 가장 인기있는 앱을 살펴 봐야합니다.

전통적인 소셜 미디어 플랫폼은 아니지만 Slack은 일일 활성 사용자 1,000 만 명 스스로 말하십시오. Slack은 팀의 연결성과 생산성을 유지하려는 현대 비즈니스를위한 가장 인기있는 SaaS 솔루션 중 하나입니다.

그리고 Slack은 표면적으로는 채팅 앱에 불과한 것처럼 보이지만 플랫폼은 소셜에 정통한 비즈니스와 관련된 특정 이점과 기능을 자랑합니다.

이 가이드에서는 Slack 사용 방법의 기본 사항을 설명합니다. 구체적으로 소셜 미디어와 관련하여 플랫폼의 실제 사용 및 이점에 대해 설명합니다. 이미 꽤 익숙하다면 마케팅을위한 여유 플랫폼을 사용하는 추가 방법은 섹션을 참조하십시오.

어쨌든 Slack은 무엇입니까?

기본부터 시작하겠습니다.

Slack은 팀 협업 및 프로젝트 관리 도구입니다. 이 플랫폼은 브라우저 내에서 사용하거나 데스크톱 및 모바일에서 자체 네이티브 앱으로 사용할 수 있습니다.

사용자는 특정 해시 태그로 표시된 채널을 통해 커뮤니케이션합니다. 예를 들어 마케팅 팀은 # content-writers, #SEO 및 #design을위한 별도의 채널을 가질 수 있습니다.

각 채널 내에서 사용자는 @ 핸들에 따라 서로 태그를 지정할 수 있습니다. 그런 다음 재미가 시작됩니다.

Slack을 사용하여 의사 소통하는 방법에 관해서는 옵션이 거의 무한합니다. 예를 들어 Slack은 이메일 또는 프로젝트 티켓의 대안으로 사용할 수 있습니다. 이러한 문제를 앞쪽으로 향하게하면 팀이 문제가 해결 될 때까지 A 지점에서 B 지점까지의 의사 소통을 추적 할 수 있으므로 책임감과 투명성이 생성됩니다.

Slack은 비공식적 인 커뮤니케이션에도 사용할 수 있습니다. 새 계약을 축하 하시나요? 함께 점심을 먹을 사람들을 찾고 계십니까? 그것을 위해 가십시오.

Slack은 소셜 미디어 (Twitter)에서 프로젝트 관리 (Asana, Trello) 등 다양한 타사 통합 기능을 제공합니다. 아마도 Slack의 가장 눈에 띄는 차이점은 과다한 봇이며, 그 중 상당수는 생산성과 회사 문화 개선에 초점을 맞추고 있습니다.

예를 들어, 인기 도넛 봇은 신입 사원 온 보딩을 최적화하고 직원들이 서로 관계를 구축 할 수 있도록 설계되었습니다.

두 팀이 Slack을 똑같이 사용하지는 않지만 최종 목표는 같습니다. 팀이 책상을 떠나거나받은 편지함에 시간을 낭비하지 않고도 연결 상태를 유지할 수있는 공간을 제공합니다.

Slack은 소셜 미디어입니까?

이 질문에 대한 대답은 주로 Slack을 사용하는 방식에 따라 다릅니다.

직장에서 사용하는 사람들에게 Slack은 고객을 발견하거나 마케팅하거나 물건을 판매 할 수있는 곳이 아닙니다. 핵심은 기업이 팀의 내부 커뮤니케이션을 간소화하고 문서화 할 수있는 곳입니다.

한편, Slack 커뮤니티의 출현으로 플랫폼의 사용과 이점이 직장을 넘어 확장되었습니다. 실제로 대부분의 경우 일반적으로 다음과 같은 특정 틈새 시장을위한 무료 또는 유료 Slack 커뮤니티를 찾을 수 있습니다. SEO 및 디지털 마케팅 .

따라서 Slack이 소셜 미디어 플랫폼과 더 비슷하다고 말하는 것은 확실히 공정합니다.

결국 플랫폼은 사회적 상호 작용에서 번성합니다. 사용자는 Twitter 또는 Facebook과 유사하게 밈, 회사 업데이트를 공유하고 서로 태그를 지정할 수 있습니다. 차이점은 이러한 커뮤니케이션이 전방을 향하지 않는다는 것입니다. 많은 경우 Slack은 생산성을 위해 소셜 댓글에서 앞뒤로 이동하는 직원을 대체했습니다.

Slack은 여전히 ​​팀이 콘텐츠 및 소셜 캠페인을 논의 할 수있는 최고의 장소입니다. 예를 들어 사용자는 소셜 미디어와 관련된 새로운 기사, 게시물 및 캠페인에 대해 토론 할 수 있습니다. 이것은 회사 콘텐츠에 해당됩니다. 과 경쟁 콘텐츠도 있습니다.

이 플랫폼은 마케팅 팀이 아이디어를 브레인 스토밍하고 소셜 공간에 대한 맥박을 유지할 수있는 많은 기회를 제공합니다. 없이 트위터에서 하루 종일 지출합니다. 이런 의미에서 마케터는 소셜 전략을 보완하는 방법으로 Slack을 사용하는 방법을 고려해야합니다.

Slack에서 공유 할 내용

이제 Slack이 무엇인지 (그리고 그렇지 않은지) 알았으니 Slack에서 무엇을 공유하여 동료들과 대화를 나누는 지 이야기하겠습니다.

그리고 거의 모든 것을 진정으로 공유 할 수 있지만 다음 콘텐츠는 소셜 중심 팀과 관련이 있습니다.

회사 업데이트 및 관련 산업 콘텐츠

회사 콘텐츠를 Slack에 공유하는 것은 특히 직원 옹호를 위해 생각할 필요가 없습니다.

예를 들어 회사에 새 블로그 게시물이 있다고 가정 해 보겠습니다. Slack을 통한 알림은 팀이 게시물에 많은 도움을주기 위해 절실히 필요한 알림 역할을 할 수 있습니다. 실제로 직원들이 공유하는 소셜 콘텐츠는 기하 급수적으로 더 많은 주식 회사 계정에 국한된 콘텐츠보다

많은 마케팅 팀에는 신선한 콘텐츠 전용 채널이 있습니다. 마찬가지로 Slack은 논의 할 가치가있는 경쟁 업체의 업계 뉴스와 콘텐츠를 공유 할 수있는 공간입니다.

그런데 Slack 내에서 콘텐츠 공유 프로세스를 간소화하는 데 도움이되는 도구가 있습니다. 우선, Feedly의 Slack 통합 최근 게시 된 게시물 내에서 Slack 사용자를 소싱하고 태그를 지정하는 것이 간편합니다.

또한 Slack을 통한 콘텐츠 큐 레이션 통해 할 수 있습니다 IFTTT 팔로우하는 콘텐츠를 기반으로 새로운 댓글과 관련 공유를 강조합니다.

눈길을 끄는 헤드 라인 및 목록

Slack 내에서 작업하는 모든 팀은 여전히 ​​그렇습니다. 일 .

즉, 팀원의 시간이 소중합니다. 자신에게 오는 모든 것을 읽을 시간이 없을 가능성이 있습니다.

일반적인 소셜 사용자와 마찬가지로 눈에 띄는 헤드 라인은 공유 콘텐츠가 동료의 관심을 끌 수 있도록 팀원의 관심을 끌기위한 핵심입니다.

우리는 공유하라고 말하는 것이 아닙니다. 클릭 베이트 헤드 라인 , 오히려 제목에 따라 소화하기 쉬운 조각. 여기에는 제목과 메타 설명만으로 기사의 내용에 대한 느낌을 제공하는 목록, 방법 및 속보가 포함됩니다.

이것은 다음과 같은 도구가있는 곳입니다. SummarizeBot 게임 체인저가 될 수 있습니다. 간단히 말해, 봇은 AI를 사용하여 실제로 콘텐츠 조각을 압축하고 요약 할 수 있으므로 동료가 텍스트 벽을 뒤질 필요가 없습니다. 핵심 요점을 파악하는이 도구를 사용하면 팀이 시간을 낭비하지 않고 콘텐츠의 '고기'를 얻을 수 있습니다.

밈 및 이미지 기반 콘텐츠

다른 소셜 네트워크와 마찬가지로 Slack은 밈과 눈에 띄는 이미지를 공유 할 수있는 또 다른 장소입니다.

실제로 많은 팀에는 밈 가치가있는 콘텐츠 전용 Slack 채널이 있습니다.

이러한 콘텐츠는 반응으로 사용하거나 동료와 함께 앞뒤로 이동하는 가벼운 방법으로 사용할 수 있습니다.

기존의 .GIF 및 반응 이미지 외에도 Instagram, Twitter 또는 Pinterest의 이미지 기반 콘텐츠도 Slack을위한 공정한 게임입니다 (예 : 인포 그래픽 또는 그래프). 슬랙에서 공유 할 수있는 모든 것 사이의 공통점은 한 눈에 쉽게 이해할 수 있어야한다는 것입니다.

GIF 또는 밈이 단순히 속임수를 사용하지 않는 경우 원하는대로 전체 이모티콘을 사용할 수 있습니다. G2의 Slack 개성과 작업 공간 향상에 대해 자세히 알아보기 Slack Emojis에 대한 전체 가이드 .

그러나 어디 이 콘텐츠로 시작할 수 있습니까?

회사에서 HASHTAGS와 같은 도구를 사용하고 있고 이에 대한 액세스 권한이있는 경우 게시 탭 내에서 '콘텐츠 찾기'기능 예술 및 엔터테인먼트, 비즈니스 및 건강 등 선택한 카테고리를 기반으로 기사를 자동으로 표시합니다.

Slack 소셜 미디어 통합을 사용하는 방법

Slack을 사용하여 소셜 캠페인을 보완하는 방법을 더 잘 강조하기 위해 고려해야 할 몇 가지 주요 소셜 미디어 통합을 분류했습니다.

우선, Twitter의 Slack 통합 브랜드 언급을 모니터링하고 팀과 함께 Twitter 응답을 전략화 할 수 있습니다. 전에 플랫폼 자체에 게시합니다.

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4444의 예언 적 의미

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외침에서 고객 서비스 문제에 이르기까지 통합을 통해 Twitter를 드나 들지 않고도 Slack 내에서 업데이트를 유지할 수 있습니다.

같은 도구 언급하다 멘션 수, 감정 분석 및 가장 중요한 태그가 지정된 메시지를 분석하는 일일 분석 요약을 포함하여 Twitter를 넘어서는 소셜 메시지를 다룹니다.

버즈 가치가있는 콘텐츠 측면에서 Diggbot 특정 키워드 및 도메인을 기반으로 기사 피드를 선별합니다. 이를 통해 특정 산업 또는 사이트를 기반으로 한 트렌드 콘텐츠에 대한 지속적인 정보를 얻을 수 있습니다.

오, 그리고 슬랙을 잊지 마세요 GIPHY 완성. 이 도구를 사용하면 GIPHY의 방대한 .GIF 라이브러리에 즉시 액세스 할 수 있으며, 소셜 채널간에 공유 될 수있는 반응 이미지 및 밈에 적합합니다.

타사 통합의 장점은 몇 초 만에 Slack에 통합 할 수 있으며 일반적으로 무료라는 점입니다.

마케팅을위한 여유

이 기사의 앞부분에서 Slack에서 공유 할 내용을 다루었습니다. 반면에 사람들과 공감하거나 다른 회사의 Slack 채널에서 공유 될 가능성이있는 콘텐츠 유형의 대표적인 예에이 플랫폼을 사용하여 콘텐츠를 확대 할 수있는 새로운 방법을 제공 할 수도 있습니다.

마케팅 분야에서 일하는 사람들에게 이것은 Slack이 신뢰할 수있는 청중으로부터 다양한 아이디어, 제안, 추천, 논평 및 영감을 발견하는 금광이 될 수 있음을 의미합니다.

예를 들어, 콘텐츠 제작자라면 좋은 블로그 게시물이 될 수있는 인기있는 주제와 토론을 기록하거나 매력적인 광고 문구에 대한 아이디어를 생성 할 수 있습니다.

관련 트렌드를 주시하고 공유되는 다양한 유형의 소셜 게시물의 수신에주의를 기울이고 향후 해당 유형의 콘텐츠를 어떻게 활용할 수 있을지 생각해보십시오 (또는 현재 전략이 올바른 장소에).

그런 다음 Sprout을 사용하여 이러한 학습을 ​​한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 예를 들어, Sprout ’s 사회적 청취 도구 , Slack에서 산출 한 주제를 추가하고 연결된 네트워크에서이를 모니터링하여 대화에 대한 더 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

업계와 브랜드에 대해 사람들이 대규모로 말하는 것을 볼 수 있습니다. 그것은 매우 중요합니다. 세부 수준 및 피드백은 매우 강력한 자산입니다. 당신을 돕기 위해. 댄 윌킨스
총괄 관리자 및 공동 창립자

Sprout의 특허와 결합 ViralPost 기술을 사용하면 게시물을 예약 할 때 잠재 고객을 극대화하기 위해 최적의 전송 시간을 구현하여 Slack의 콘텐츠 영감이 낭비되지 않도록 할 수 있습니다.

… Sprout을 저장하여 콘텐츠를 예약 할뿐만 아니라 게시하기에 가장 최적의시기를 알 수 있습니다. , 페이지 또는 플랫폼에 따라? 게임 체인저입니다. 알리사 타운센드
소셜 미디어 이사

Slack 팁 및 모범 사례

Slack 자체는 상당히 직관적이지만 플랫폼을 최대한 활용한다는 것은 모범 사례를 이해하는 것을 의미합니다. 다음은 팀에서 의미있는 방식으로 Slack을 사용하도록하는 몇 가지 간단한 팁입니다.

채널 선택

회사의 Slack이 모든 무작위 채널을 무료로 제공해서는 안됩니다. 대신 플랫폼에 대한 회사의 목표에 따라 토론을 채널로 제한해야합니다.

예를 들어, 각 팀에 앞뒤로 갈 수있는 공간이 있습니까? 회사 전체의 우려 사항을 표현할 수있는 곳이 있습니까? 밈과 재미있는 비즈니스를 단일 채널로 제한하고 싶습니까?

Slack 채널을 설정하는 '올바른'방법은 없습니다. 물론, 이러한 자유는 다소 어려울 수 있습니다. 시작하려면 다음과 같은 몇 가지 예가 있습니다. 추천 채널 Slack 자체에 의해 강조됩니다.

• # 알림
• # 랜덤
• #AMA (무엇이든 물어보세요)
• # 기업 문화
• #건의함

기대치 개요

소셜 미디어와 달리 일부 비평가들은 Slack을 직원들에게 실제로 적게 생산력.

팀에서 Slack을 사용하는 방법에 대한 기대치를 강조하는 것이 중요합니다. 이렇게하면 시간 낭비를 피할 수 있고 마찬가지로 의미 있고 생산적인 토론을 할 수 있습니다.

요컨대, 팀은이를 단순히 채팅하는 장소로 간주해서는 안됩니다. Slack의 자체 가이드를 권장합니다. 회사 온 보딩 팀이 'go'라는 단어에서 올바른 길을 가고 있는지 확인합니다.

긍정을 승진 시키십시오

진부하게 들릴지 모르지만 분명히 언급 할 가치가 있습니다.

동료들은 주어진 Slack 채널을 여는 것을 두려워해서는 안됩니다. 피드백이든 요청이든 긍정적이고 건설적인 커뮤니케이션의 중요성을 강조합니다.

24 시간 내내 팀과 연결되면 스트레스를받을 수 있습니다. 이를 방지하려면 팀원들이 자신의 어조를 염두에두고 개성을 빛나게하는 것을 두려워하지 마십시오. Slack은 훌륭한 팀 구축 및 협업 도구로, 팀이 접근하는 방법을 이해할 수 있습니다.

이것으로 Slack 사용법에 대한 가이드를 마무리하겠습니다!

Slack을 시작할 준비가 되셨나요?

새로운 플랫폼을 배우는 개념이 골칫거리 일 수 있지만 Slack을 시작하는 것은 직관적이고 원활합니다.

어떤 종류의 비즈니스를 운영하든 Slack은 소셜 미디어 활동을 보완하면서 팀을 더 가깝게 만들 수 있습니다. 더 많은 작업을 수행하려는 거의 모든 사람, 특히 소셜 마케팅 담당자에게 권장합니다.

하지만 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 슬랙에 대해 여전히 울타리에 있습니까? 당신의 팀은 이미 시류에 참여하고 있습니까? 아래 댓글로 알려주세요!

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