특정 소셜 캠페인에 대한 브랜드의 접근 방식에 대해 우리가 좋아하는 점에 대해 자세히 알아볼 수있는 Social Spotlight에 오신 것을 환영합니다. 전략부터 실행 및 결과에 이르기까지 소셜 틱에서 최고의 브랜드를 만드는 요소가 무엇인지 살펴보고 브랜드의 소셜 전략에 대해 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항을 알려 드리겠습니다.



개요

GoPro만큼 UGC를 성공적으로 수용 한 브랜드는 거의 없으며 그럴만 한 이유가 있습니다. 제품이 소비자에게 훌륭한 이미지와 비디오를 제공 할 때 보여주는 것이 말하는 것보다 낫습니다. 그리고 인스 타 그램에서 GoPro는 고객을 최우선으로 생각하는 충성도 높은 커뮤니티를 구축 할 수있는 완벽한 채널을 찾았습니다. 모험적인 소비자 지구 반대편.



분석

사용자 생성 콘텐츠 (UGC)는 오랫동안 B2C 소셜 전략의 모범 사례였으며, 일반적인 목표는 제품을 사용하는 실제 사람들을 보여주는 콘텐츠를 요청하고 용도를 ​​변경하는 것입니다. 진정성, 시각화 및 P2P 추천이 모두 하나로 통합되었습니다. 그러나 GoPro가 UGC를 채택한 것은 제품 자체가 거의 표시되지 않는다는 점에서 독특합니다. 이는 브랜드의 경우 매우 괜찮습니다. 이는 가장 무거운 사용자가 제품으로 수행하려는 작업을 수행하고 있음을 의미합니다. 놀라운 이미지와 비디오 속담 가장자리에 삶의.

GoPro는 UGC의 가치를 재빨리 깨달았으며 콘텐츠를 계속 유지하기 위해 몇 가지 인센티브 프로그램을 개발했습니다. 그만큼 GoPro 어워드 GoPro 카메라의 광범위한 제품 사용을 보여주는 다양한 카테고리의 킬러 콘텐츠에 대한 대가로 상품 (기어, 현금 및 '소셜 스토크'또는 GoPro의 공식 소셜 채널에서 태그 및 재 공유)를 제공합니다. 저는 특히 밀리언 달러 챌린지 (Million Dollar Challenge)를 좋아합니다. 제출 된 클립이 브랜드의 연말 하이라이트 영상에 사용 된 모든 사용자에게 동일한 몫을 제공하는 백만 달러 챌린지는 최신 고급 카메라로 촬영 한 항목 만 허용하기 때문입니다. 최고의 제품이 무엇을 할 수 있는지 보여주는 더 좋은 방법은 무엇입니까?

  • 목표 : 강력한 UGC 프로그램과 마찬가지로 인지도 및 충성도는 연결되어 있습니다. 그러나이 조합은 GoPro가 인지도를 높이려는 제품에 의해 UGC가 가능해 졌기 때문에 특히 효과적입니다. 사진이 1,000 단어의 가치가있는 경우 모든 UGC는 순 마케팅 금의 양에 추가됩니다.
  • 오프라인 연결 : 사회가 수행하는 중요한 역할 인식 브랜드 충성도 강화 야심 찬 브랜드 라이프 스타일을 영속화하는 GoPro는 문자 그대로 제품 DNA에 소셜 공유를 구축했습니다. 사용자는 GoPro 앱을 사용하여 사진과 비디오를 편집하고 Instagram (멋진 스토리 업로드 기능 포함), Facebook, YouTube 등에 직접 공유 할 수 있습니다. 이렇게하면 GoPro 제품 사용의 마찰을 줄일 수있을뿐만 아니라 더 이상 노트북에 연결하거나 비디오를 휴대 전화 카메라 롤에 먼저 저장하지 않아도됩니다. 또한 GoPro는 가능한 한 실시간으로 삶을 공유하는 데 필수적인 도구가됩니다. .
  • 주요 채널 : GoPro의 세계는 광대하며 소셜 미디어에서 3,600 만 명 이상의 팔로워가 있습니다. 인스 타 그램에 대해 많이 이야기했지만, GoPro는 동영상 친화적 인 알고리즘을 활용하여 긴 형식의 사용자 동영상을 공유하고, 제품 동영상을 특징으로 잘 큐 레이트 된 YouTube를 활용하는 Facebook 할인을 받고 싶지 않습니다. 브랜드 파트너 프로 운동 선수 및 모험가의 콘텐츠. 아마도 가장 중요한 것은 재생 목록, 프로필 (지리적으로 다양한 Instagram 핸들 만 포함) 및 유사한 콘텐츠를 캡처하는 다른 사용자와 연결할 수있는 기회를 신중하게 선별하여 브랜드 소비자에게 더 유용하고 매력적이며 연결되어 있다는 것입니다. 스쿠버 다이버와 오지 스키어부터 야생 동물 애호가와 새로운 부모에 이르기까지 GoPro의 소셜 커뮤니티는 공유 된 열정과 훌륭한 콘텐츠를 통해 사람들을 하나로 모으도록 설계되었습니다.

테이크 아웃

고객이 제품을 좋아하는 이유를 평가하고 브랜드를 기존 행동에 통합하도록 요청하십시오. 예를 들어, GoPro 사용자는 카메라를 구입하여 후손을 위해 가장 기억에 남는 순간을 포착하고 친구 및 다른 생각을 가진 사람들에게 보여주기 위해 소셜을 통해 쉽게 공유하고 공유에 대한 보상을받을 수 있도록하는 것이 브랜드의 도달 범위와 충성도 생성.

TL, DR :

  1. 좋은 소셜 전략은 효과가있는 것에서 차용하지만 브랜드 고유의 스탬프를 찍어야합니다. 그렇지 않으면 흥분과 충성도를 키우는 형평성을 구축하지 못할 것입니다. UGC는 이미 시도되고 진실 된 전술이지만 사용자 콘텐츠 크레딧을 '사회적 충격'이라고 부르는 것과 같은 GoPro의 접근 방식은 자신이 속한 라이프 스타일을 이해하고 그 라이프 스타일을 향상시키는 브랜드를 구축했음을 보여줍니다. 그 사용자.
  2. UGC에 관해서도 아무것도 얻지 못합니다. 따라서 브랜드를 구축 할 수있는 종류의 콘텐츠를 얻을 수 있도록 요청을 장려하는 것을 주저하지 마십시오. 가장 유리한 인센티브를 최신 제품 릴리스에 묶는 것은 특히 현명한 터치입니다.
  3. 처음부터 관련성에 우선 순위를 두도록 소셜 존재를 디자인하여 경험이 사용자와 브랜드와 연결되는 이유에 맞게 조정 된 느낌을받을 수 있습니다. 그들의 라이프 스타일 접점뿐만 아니라 위치와 그것이 의사 결정을 내리는 방법도 고려하고 있는지 확인하십시오. 소셜을 사용하여 더 큰 브랜드 팔로 잉 내에서 더 작은 커뮤니티를 만들면 팔로워가 브랜드의 다른 팬과 연결하는 가치와 진정한 브랜드 충성도를 얻는 데 필요한 소속감과 공감을 찾는 데 도움이됩니다.

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