소개

업계를 처음 접하든 다년간의 경험을 쌓았 든, 기업이 비효율적 인 소셜 미디어 광고 관행을 채택하는 함정에 빠지기 쉽습니다.



사람들은 친구들과 어울리고 새로운 것을 배우고 다양한 감정을 경험하기 위해 소셜 플랫폼을 찾습니다. 이 공간에 엄청난 양의 콘텐츠가 포함되어 있기 때문에 브랜드는 광고가 복잡함을 없앨 수 없다면 새로운 잠재 고객에게 다가 갈 기회를 놓칠 것입니다. 특히 소비자가 광고에 편향되어있는 경우가 많기 때문에 피드에서 돌파하려면 창의성과 관련성있는 타겟팅을 결합해야합니다.



사실, 사람들은 두 팔을 벌려 광고를 환영하지 않습니다. 실제로 1,000 명 이상의 미국인을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 소셜 광고에 대한 인식이 작년에 대부분 정체되거나 감소했습니다. . 이는 Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 플랫폼에서 대다수의 소비자가 브랜드 광고를 지나서 스크롤하는 것을 막는 많은 것을 찾지 못한다는 것을 나타냅니다.

소셜 미디어 광고-대중의 인식 감소

소비자의 39 %는 소셜 광고에 대한 인식 감소를 최근의 정치 사건에 기인했지만 응답자의 58 %가 언급 한 감소의 가장 큰 이유는 단순히 전체적으로 너무 많은 소셜 광고를 보는 것이 었습니다.

풍부한 데이터와 타겟팅 옵션을 통해 소셜 할까요 관련성 높은 광고의 문을 엽니 다. 그러나 이러한 선택의 역설은 더 나은 광고를 생산하는 길에있는 많은 마케터에게 권한을 부여하기보다는 압도했습니다.

마케터는 어떻게 소셜의 틀을 깨고 전환, 대화, 심지어 입소문을 불러 일으키는 광고를 만들 수 있습니까? 탐내는 스크롤 스토퍼 광고에 가장 화려한 유명인이나 가장 도발적인 태그 라인이 반드시 포함되는 것은 아닙니다.

그것은 무엇을 포함합니까? 사람들이 소셜 광고에서 행동을 취하게 만드는 요소를 분석하는 새로운 데이터를 읽어보세요.



나를 즐겁게

엔터테인먼트는 항상 마케팅의 특징이었습니다. 위대한 레오 버넷을 광고하는 것은 마케팅 담당자에게 그 사실을 잊는 것에 대해 경고하기도했습니다. 그가 말했듯이 '광고의 가장 큰 위험 중 하나는 사람들을 오도하는 것이 아니라 지루하게 죽이는 것입니다.'

이 철학은 분명해 보이지만 대부분의 소셜 광고는이를 실행하지 못합니다. 소셜에서 성공하려면 마케팅 담당자가 광고를 개발할 때 기본으로 돌아 가야합니다.

대체로 엔터테인먼트는 여전히 스크롤을 멈추는 가장 좋은 방법입니다. , 41 %의 사람들이 재미있는 콘텐츠로 인해 소셜 광고에 더 많이 참여할 가능성이 높다고 답했습니다.



가장 매력적인 소셜 광고 콘텐츠

그러나 실제로 '엔터테인먼트'는 무엇을 의미합니까?

좋은 소식 : 글로벌 대기업의 창의적인 리소스가 반드시 필요한 것은 아니지만 시각적으로 구동되는 콘텐츠에 대한 투자가 필요합니다.

일반적으로 사회에서 새싹 연구 사람들이 브랜드에서보고 싶어하는 주요 형식 중 하나가 동영상이라는 것을 보여줍니다 (83 %). GIF는 또한 58 %의 사람들이이를 즐기는 것으로 잘 작동합니다. 밀레 니얼 세대 중 70 %로 증가합니다. 스타일 화 된 제품 샷을 넘어 잠재 고객의 감정을 불러 일으키는 콘텐츠로 들어가는 브랜드는 더 많은 성공을 눈에 띄고 기억할 것입니다.

이러한 메시지는 유명인이든 틈새 영향력있는 사람이든 유료 제 3자가 전달할 필요도 없습니다. 이것은 많은 마케팅 담당자를 놀라게 할 수 있습니다. 결국, 인플 루 언서와 파트너 관계를 맺는 것이 잠재 고객에게 브랜드를 소개하고 고유 한 콘텐츠를 제공하는 좋은 방법이 아닙니까?

일종의. 비록 인기가 마케팅에 영향 소셜 분야에서 일하는 수천 명의 전문 엔터테이너를 만들었습니다. 인플 루 언서 파트너십이 참여를 유도하는 유일한 방법은 아닙니다. 사람들은 인플 루 언서보다 브랜드 광고를 보는 데 더 관심이 있습니다 (각각 57 % ~ 43 %). 우리의 연구 결과는 브랜드 자체에서 직접 나오는 광고와 함께 투명성에 대한 선호를 강조합니다.

새싹 자세 : 여기 우리가 지금 우리를 즐겁게

브랜드가 유료 또는 유기적 영역에서 최상위 인지도를 구축하기 위해 소셜로 전환하면 엔터테인먼트가 문을 열 수 있습니다. 창의적인 멀티미디어 콘텐츠 개발을 지원하는 소셜 팀이나 리소스에 투자하여 고객의 관심을 끌고 관심을 끄는 브랜드를 소개합니다. The Most Interesting Man과 같은 캐릭터를 브랜딩하든 영감을주는 메시지를 담은 짧은 동영상을 제작하든, 팀은 평균 제품 샷보다 더 큰 결과를 이끌어 낼 개념을 개발하고 반복하기 위해 내부 동의를 얻어야합니다.

나를 교육

인지도를 구축하는 것도 중요하지만 잠재 고객이 브랜드가 제공하는 것을 이해하도록하는 것도 중요합니다. 후자의 경우 소비자가 브랜드와 개인적인 관계를 맺어야합니다. 소비자는 차별화 요소를 높이 평가하고, 커뮤니케이션하는 가치를 공유하거나, 제품이 제공하는 새로운 기술을 배울 수 있습니다. 이러한 유형의 광고는 사람들이 귀하의 제품에 대해 좋은 느낌을주고 다른 브랜드보다 귀하의 브랜드를 선택하는 데 자신감을 갖게합니다. 그렇다면 어떤 종류의 콘텐츠가 도움이 될 수 있습니까?

교육. 조사 결과 사람들의 3 분의 1은 무언가를 가르치는 소셜 광고에 참여할 가능성이 더 높습니다. .

당연하다 맛좋은 의 속사 레시피 동영상이 급격히 상승했습니다. 레시피 동영상, 스타일 가이드 또는 제품 제작 방식에 대한 비하인드 스토리 등 교육 콘텐츠는 브랜드를 리소스로 삼고 소비자가 더 많은 것을 원하게 만듭니다.

또한 관심이있는 소셜 광고에 참여하려는 사람들은 직접 구매하지 않고 소비자의 65 %는 자세한 내용을 알아보기 위해 클릭합니다. . 사람들은 제품, 주제 또는 인접 주제에 관한 추가 교육을 약속하는 광고를 원합니다.

소셜 미디어 광고-소비자가 취하는 행동

더 좋은 소식이 있습니다. 소셜 광고에 대한 의견이 감소하는 경우 콘텐츠가 흥미롭지 않고 (31 %) 관련성이 없기 때문에 (26 %) 자주 발생합니다. 소비자의 사회적 경험에 가치를 더하는 교육 콘텐츠를 만들면 이러한 두 가지 불만족 영역이 자연스럽게 해결됩니다.

Sprout Stance : CTE 수용

그것이 교육에 대한 요청입니다. 대부분의 사람들은 쇼핑을 위해 인기있는 소셜 채널에 로그인하지 않습니다. 오히려 그들은 사회적 경험을 추구합니다. 이것이 바로 교육과 학습을 중심으로 한 CTA가 확실한 내기 인 이유입니다. 더 많이 읽고, 더보고, 자세히 알아보세요. 이는 일상적인 상호 작용에 가치를 더하고 사람들이 전환 할 준비가 될 때까지 염두에 두는 또 다른 기회이기 때문에 브랜드에 매우 유용합니다.

교육용 광고는 소비자가 구매 한 후에도 가치가 있습니다. 특히 자동차와 같이 몇 년 또는 10 년에 한 번 씩만 나오는 고가 품목의 경우에도 가치가 있습니다. 중간 기간 동안 신선한 콘텐츠는 소비자가 원래 구매할 때 느꼈던 긍정적 인 감정을 강화합니다. 새롭거나 예상치 못한 용도를 보여주는 콘텐츠는 상품이 계속해서 소비자의 눈에 가치를 더하는 데 도움이됩니다. 시간이 지남에 따라 브랜드 충성도와 옹호를 키우려면 기존 잠재 고객에게 브랜드를 차별화하는 요소 (유료 및 유기적 소셜 프로그램이 함께 다룰 수있는 것)에 대해 교육해야합니다.

나에게 휴식을 줘

Social은 새로운 유형의 창의적인 광고 경험에 대한 수문을 열었지만 결코 오래되지 않는 고전적인 광고가 하나 있습니다. 바로 할인입니다.

엔터테인먼트가 왕일 수 있지만 세대에 걸쳐 37 %의 사람들이 비용을 절감하는 소셜 광고에 참여할 가능성이 더 높습니다. .

그러나 세대 별 선호도를 세분화하면 실제로 할인을 가장 높은 동기 부여 요인으로 꼽는 베이비 붐 세대 간의 변화를 알 수 있습니다. 반대로 젊은 소셜 사용자는 브랜드에 대한 첫인상이 '지금 구매하세요!'라고 외치는 것을 원하지 않습니다.

111111 의미
소셜 미디어 광고 콘텐츠-세대 별 선호도

할인을 제공하기로 결정하려면 조직 내 다른 사람들의 동의가 필요할 수 있지만 가치를 전달하는 능력은 항상 테이블 위에 있습니다. 할인 및 교육용 콘텐츠에 대한 베이비 붐 세대의 선호도를 감안할 때 즉시 판매가 없더라도이 두 가지를 스토리와 메시지로 결합하여 가치 제안을 강조하고이 세대와 연결될 수있는 기회가 있습니다.

모든 캠페인은 하나의 질문으로 시작되어야합니다. 누구에게 도달하려고합니까?

쉽고 자신있게 대답 할 수없는 경우 기본으로 돌아 가세요. 밀레 니얼 세대는 재미를 느끼고 브랜드와 감정적 인 관계를 맺는 것보다 돈을 절약하는 데 더 신경을 쓰지 않으며 Boomers가 냉혹 한 현금을 절약하려고한다는 사실을 알면 다양한 잠재 고객을 단일 메시지로 덮을 이유가 없습니다.

격언에서 가격은 가치를 전달합니다. 진정으로 할인을 원하는 청중을 알고 있다면 재정적 인센티브를 신중하게 고려하여 적절한 그룹에 제공 할 수 있습니다.

새싹 자세 : 시도, 테스트 및 다시 시도

황금률은 다음과 같습니다. 청중을 파악하고 원하는대로 도구를 사용하여 직접 대화하십시오. 그렇지 않으면 실제로 사람들이 소셜 광고에서 바로 스크롤하도록 초대하는 것입니다.

그러나 어떤 유형의 광고가 청중이 행동하도록 동기를 부여하는지 아는 것은 퍼즐의 한 조각 일뿐입니다. 다른 하나는 이러한 광고를 적시에 적절한 사람들에게 제공하는 것입니다. 어떤 광고를 사용하든 할인, 엔터테인먼트 또는 교육을 제공하든 상관없이 가장 효과적인 광고는 항상 관련성이 있습니다.

광고가 맞춤 효과를 내도록하는 가장 좋은 방법은 도달하려는 특정 잠재 고객을 이해하는 것입니다. 그런 다음 메시지를 맞춤화하고 그에 따라 대상을 지정할 수 있습니다. 다양한 유료 청중을 대상으로 메시지를 테스트하여 공감하는 내용을 파악한 다음 해당 결과에 따라 반복하여 예산, 전략 및 소비자 기대치가 일치하는지 확인합니다.

나를 알고 있다고 가정하지 말고 증명하십시오

모든 조사 결과의 공통 분모는 '나, 나, 나'입니다. 놀라운 일이 아닙니다.

청중을 깊이 있고 폭 넓게 알아가는 것은 그들을 판매 목표가 아닌 실제 사람으로 보는 것에 대한 헌신을 보여줍니다. 소비자 조사 프로세스는 또한 경쟁 우위를 확보하기 위해 마케팅 예산의보다 전략적인 사용을 보장합니다.

그 어느 때보 다 더 높은 지분율 : 기업의 93 %가 Facebook에 마케팅 예산을 투자하고 있으며, Instagram에 67 %, Twitter에 51 %를 투자하고 있습니다. 마케팅 찾기 .

요점 : 지출하려면 부지런하고 사교적이어야합니다. 소비자의 머리 속으로 들어가서 그들이 행동을 취하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 정확히 파악하십시오.

데이터 정보

이 설문 조사는 샌프란시스코의 독립 리서치 회사 인 Survata에서 실시했습니다. Survata는 2018 년 3 월 5 일부터 2018 년 3 월 6 일까지 1,004 명의 온라인 응답자를 인터뷰했습니다. 응답자들은 Survata 출판사 네트워크를 통해 도달했으며, 설문 조사를 통해 기사 및 eBook과 같은 프리미엄 콘텐츠를 잠금 해제했습니다. 응답자는 참여에 대한 현금 보상을받지 못했습니다. Survata의 방법론에 대한 자세한 내용은 http://survata.com/methodology .

데이터에 대한 질문은 pr@sproutsocial.com .

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