수천 명의 Twitter 팔로어가있는 것도 좋지만 해당 팔로어가 내 트윗에 참여하지 않는다면 그 숫자는 그다지 의미가 없습니다. 그것은 중요한 말을하지만 사람들이 당신의 말을들을 수 없게 만드는 것과 비슷합니다. 따라서 플랫폼이 브랜드 인지도 및 성장을 주도 할 수있는 엄청난 잠재력을 가지고 있더라도 Twitter 참여를 유도 할 수 없다면이를 최대한 활용하지 못할 수 있습니다.



이 게시물에서는 이러한 수치를 높이고 트위터 청중을보다 효과적으로 참여시키기위한 몇 가지 주요 전략을 발견하도록 도와드립니다. 바로 들어가 보겠습니다.



트위터 참여 란 무엇이며 왜 중요한가요?

Twitter 참여는 사람들이 플랫폼에서 브랜드 및 게시물과 상호 작용하는 모든 방식을 의미합니다. 따라서 여기에는 좋아요, 리트 윗 및 답글뿐만 아니라 브랜드 언급 (태그 여부에 관계없이), 팔로우, 포함 된 미디어 및 링크도 포함됩니다. 즉, 브랜드가 플랫폼에서 얼마나 인기가 있는지를 나타내는 지표입니다.

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이 시점에서 트위터 참여가 왜 그렇게 중요한지에 대한 공정한 아이디어를 얻기 시작했을 것입니다. 하지만이를 분석하고 Twitter 잠재 고객의 참여를 유도하기 위해 노력해야하는 이유를 구체적으로 이해해 보겠습니다.

1. 대규모 잠재 고객 기반

트위터의 주요 매력은 방대한 청중 기반입니다. 와 월간 활성 사용자 3 억 3 천만 명 2019 년에 기록 된이 플랫폼은 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이며 브랜드 가시성과 성장에 크게 기여합니다. 따라서 Twitter에서 얻는 참여 수준이 브랜드에 얼마나 큰 차이를 만드는지 상상할 수 있습니다.

분기 별 월간 활성 트위터 사용자 수를 보여주는 그래프 차트

2. 노출 구축

Twitter를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 게시물을 빠르게 리트 윗 할 수있어 공유를 더욱 촉진 할 수 있습니다. 그리고 트위터 알고리즘 , 사람들이 내 트윗을 공유하면 팔로워의 피드 내에서 노출을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아래 예에서 볼 수 있듯이 일부 좋아요 및 답글은 사람의 팔로어 피드에 표시됩니다. 한 사용자가 Steak-umm의 트윗을 좋아했으며 동일한 트윗이 팔로워의 피드에 표시되어 그녀가 좋아했음을 나타냅니다.



다른 사용자 피드에 표시되는 좋아요 트윗의 예입니다.

가장 좋은 점은 이러한 노출이 Twitterverse에서만 끝나지 않는다는 것입니다. 사람들이 종종 다른 플랫폼에서 트윗과 대화의 스크린 샷을 공유하거나 밈으로 바꾸면 잠재적으로 도달 범위를 훨씬 더 확장 할 수 있습니다. 사실, 약 16 억 순 방문자 매달 타사 플랫폼을 통해 트윗을 볼 수 있습니다.

3. 브랜드-소비자 연결 향상

개인 정보 제한이 더 적은 트위터를 사용하면 브랜드가 관련 트윗을 빠르게 찾고 응답 할 수 있습니다. 이를 통해 불만 사항이나 문제를 가장 빨리 해결하면서 고객과 직접 연결할 수 있습니다.

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이러한 방식으로 청중과 소통하면 청중과의 관계를 강화할 수 있습니다. 실제로 HASHTAGS #BrandsGetReal 연구 고객을 좋아하거나 반응하는 것이 브랜드가 소비자와 소통하는 데 도움이되는 최고의 소셜 미디어 행동이라는 사실을 발견했습니다.



4. 개방성을 촉진

이전 요점과 마찬가지로 제한이 적어지면 브랜드와 소비자 간의 투명성과 개방성이 향상됩니다. 트윗과 답글을 통한 고객과의 상호 작용은 다른 모든 사람이 볼 수 있기 때문에 대규모 커뮤니티에 빠르게 도달 할 수 있습니다.

Twitter에서 참여를 측정하는 방법

이제 Twitter 참여가 얼마나 중요한지 이해 했으므로 현재 참여율이 어디에 있는지 궁금 할 것입니다. 총 참여가 Twitter의 참여율로 직접 변환되는 것은 아닙니다. 다음 크기도 고려해야합니다.

수백 명의 팔로워가있을 수 있지만 팔로워 중 소수만이 트윗을 좋아하거나 리트 윗하는 경우 참여율을 개선해야합니다. 좋아요, 리트 윗 및 답글 외에도 브랜드 해시 태그 사용, 팔로우 및 링크 백과 같은 덜 일반적인 작업을 참여 작업으로 고려할 수도 있습니다.

고려해야 할 요소가 너무 많기 때문에 평균 트위터 참여율을 수동으로 계산하기가 어려울 수 있습니다. 또한 기본 Twitter 분석은이를 분석하지 않습니다. 따라서 Twitter 분석 도구 참여도를보다 정확하게 파악하고 플랫폼의 성능 메트릭 .

그만큼 Twitter 분석 및보고 Sprout의 도구를 사용하면 그렇게 할 수 있습니다. Twitter 보고서 대시 보드는 유기적 노출, 총 참여 및 링크 클릭에 대한 심층적 인 정보를 제공합니다. 또한 순 팔로워 증가와 같은 다른 지표를 추적하여 Twitter 성과를보다 포괄적으로 볼 수 있습니다.

HASHTAGS Twitter 프로필보고 대시 보드

Twitter 참여를 높이는 5 가지 방법

Twitter 참여율을 면밀히 주시하기 시작하면 다음 크기와 참여 사이에 큰 차이가 있음을 알 수 있습니다. 트위터 참여를 높이기 위해 아직 적극적으로 노력하지 않았기 때문일 수 있습니다. 따라서 이러한 수치를 높이기 위해 다음 5 가지 전략을 확인하십시오.

1. 적시에 청중을 잡아라

타이밍은 트윗이 얼마나 잘 수행되는지 또는 얼마나 많은 사람들이 트윗에 참여하는지에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 플랫폼이 주변을보기 때문입니다. 평균 350,000 개의 트윗 매일. 따라서 더 나은 가시성을 위해 사람들이 활발한 시간에 트윗을 공개하는 것이 중요합니다.

Sprout에서는 고객의 20,000 개 이상의 콘텐츠를 분석하여 참여도가 타이밍에 따라 어떻게 변하는 지 확인했습니다. 우리의 연구 결과를 바탕으로 트위터 게시하기 가장 좋은시기 수요일 또는 금요일 오전 9시입니다. 물론 위치 및 산업과 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 트윗에 대해 다른 타이밍을 테스트하여 무엇이 가장 효과적인지 확인하십시오.

트위터에 게시하기 가장 좋은 시간을 보여주는 소셜 히트 맵 새싹

2. 시각적 요소를 최대한 활용

모든 일반 트위터 사용자는 모든 텍스트 트윗 중에서 플랫폼에서 사진이나 동영상이 얼마나 눈에 띄는 지 알고 있습니다. 특히 모바일에서 시각적 요소가있는 트윗은 화면의 절반 이상을 차지합니다. 그리고 트윗이 더 잘 보일수록 청중의 관심을 끌 가능성이 높아집니다. 실제로 트윗에 GIF가 포함 된 경우 해당 트윗은 참여도 55 % 증가 없는 것보다.

따라서 Twitter 참여를 높이려면 시각적 요소를 사용하는 것이 중요합니다. 유용한 정보와 업데이트, 팀 사진, 제품 사용 방법을 보여주는 비디오, 업계와 관련된 세련된 밈 등을 공유하기 위해 원본 그래픽을 게시 할 수 있습니다. 링크를 공유해야하는 경우에도 미리보기 이미지를 포함하거나 관련 사진을 첨부하세요.

예를 들어 Evernote에서이 트윗을 확인하세요. 팀은 생산성 재생 목록에 대한 링크와 함께 텍스트를 쉽게 게시 할 수있었습니다. 대신 '생산성 잼'이라는 레이블이 붙은 카세트 사진을 포함했습니다. 이것은 즉시 눈을 사로 잡을뿐만 아니라 링크와 매우 관련이 있습니다. 또한 브랜드의 녹색 및 흰색 색 구성표와 일치합니다.

3. 고객의 트윗과 상호 작용

트위터 참여를 높이는 것은 청중과 직접 적극적으로 참여하는 것입니다. 정기적으로 트윗하고 좋아요가 넘쳐날 것이라고 기대하는 대신, 좋아요와 리트 윗도 끝까지 내 보시지 않겠습니까? 호혜주의 원칙에 따라 다른 사람과 소통하면 상대방이 당신과 더 많이 소통하고 싶은 마음이 생깁니다.

또한 고객의 트윗이나 답글과 상호 작용할 때 앞서 언급했듯이 다른 사용자의 피드에서 대화의 가시성이 향상됩니다. 이를 통해 브랜드 참여도를 더욱 높일 수 있습니다. 다음은 Chipotle이 회사에 무료 칩과 guac을 제공 한 것에 대해 감사를 표한 사람에게 응답 한 예입니다.

한 단계 더 나아가 직접적이지 않은 게시물에 참여 브랜드 @ 멘션 . 예를 들어 누군가가 답글에서 브랜드를 언급했기 때문에 Feedly가 잠재 사용자의 트윗에 어떻게 반응하는지 확인하세요.

4. 유행하는 대화에 뛰어 들기

트위터는 격일로 새로운 바이러스 주제를 보는 것 같습니다. 귀사의 브랜드는 업계 또는 귀사와 관련된 유행하는 대화 및 주제에 참여함으로써이를 활용할 수 있습니다. 이를 통해 Twitter에서 아직 귀하를 팔로우하지 않은 사람들에게 가시성을 확보하고 더 많은 참여를 유도 할 수 있습니다.

611의 의미

참여할 유행하는 대화를 쉽게 찾을 수있는 방법을 보려면 화면 오른쪽의 '일어나는 일'섹션에서 '더보기'를 클릭하십시오.

트위터 트렌드 주제 개요의 예

이렇게하면 위치 또는 관심사별로 나만을 위해 맞춤화 된 인기있는 대화의 긴 목록이 표시됩니다. 그러나 다른 산업에서도 유행하는 주제를 찾을 수 있습니다.

트위터 개인화 유행 주제의 예

이 주제를 살펴보고 답글이나 리트 윗으로 대화에 참여할 수있는 게시물이 있는지 확인하세요. 또는 활용할 수있는 유행 해시 태그가 있는지 확인하세요.

5. 관련 주제에 대한 설문 조사 만들기

Twitter 설문 조사와 같은 대화 형 콘텐츠를 만들어 Twitter 참여를 유도하세요. 설문 조사를 통해 관련 주제에 대해 질문하고 여러 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 사람들은 클릭 한 번으로 투표 할 수 있기 때문에 참여하기 쉬운 방법입니다.

따라서 더 많은 참여를보고 싶다면 정기적으로 Twitter 설문 조사를 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어 제품을 어떤 용도로 사용하는지 물어볼 수 있습니다. 게시해야하는 시간, 어떤 유형의 게시물을보고 싶은지 등 콘텐츠와 관련하여 선호도에 대해 질문 할 수도 있습니다. 이것은 당신을 먹이기위한 전술로 두 배가됩니다 소셜 콘텐츠 전략 .

또한 Sprout의이 스레드처럼 일련의 트윗을 통해 몇 가지 유용한 팁을 제공 한 다음 설문 조사를 사용하여 팔로워에게 팁에 대한 의견을 물어볼 수 있습니다.

의미있는 참여를 목표로

다음은 트위터 참여를 확대하는 데 도움이되는 몇 가지 기본 전략입니다. 하지만 모든 참여가 좋은 참여는 아닙니다. 위기 관리 수행해야 할 수 있습니다. 따라서 핵심적으로 적용하는 전략과 접근 방식이 의미있는 참여를 유도하는 데 도움이됩니다.

Twitter 참여를 개선하기 위해 사용한 다른 전략은 무엇입니까? 그 숫자를 가져 오는 도구를 사용하고 있습니까? 댓글로 알려주세요. 그리고 잊지 마세요 무료 소셜 미디어 툴킷에 가입하세요 참여도를 높이는 데 대한 더욱 포괄적 인 가이드를 얻을 수 있습니다.

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