브랜드라면 커뮤니티를위한 매력적인 경험을 만들고 싶습니다. 더 중요한 것은 청중이 다음에 귀하의 제품이나 서비스가 필요할 때 귀하를 기억하기를 원한다는 것입니다. 군중 속에서 눈에 띄기 위해 브랜드는 Twitter 캠페인을 시도했을 수 있습니다.



그러나 청중이 실제로 참여하고 싶어합니까? 캠페인이 효과적인 방법으로 브랜드를 강조 할 수있는 수명이 있습니까?



소셜 캠페인은 사람들에게 큰 의미가 있습니다. 에 따르면 HASHTAGS Q1 2017 지수 , 응답자의 71 %는 브랜드와 긍정적 인 상호 작용을 경험할 때 회사에서 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다. 그렇다면 어떻게하면 즐거운 상호 작용을 촉발 할 수 있습니까?

진정으로 성공하려면 창의적이고 관련성이 있으며 통합 된 콘텐츠를 중심으로 전략을 세워야합니다. 운 좋게도 시각적, 접근 방식, 테마 및 다양한 참여 방법에 대해 나머지 사람들에게 영감을 줄 수있는 여러 브랜드가 있습니다.

영감을 얻기 위해 따라야 할 5 가지 트위터 캠페인은 다음과 같습니다.

1. 넷플릭스 – #NetflixCheater

기묘한 이야기 ​​시즌 2 시사회를 스트리밍 할 정확한 순간을 이미 상상하셨습니다. 하지만 솔직히 혼자 야? 귀하의 대답이 '예'인 경우 #NetflixCheater가 된 것에 대해 유죄 일 가능성이 있습니다.

Netflix 부정 행위는 스트리밍의 이점과 함께 제공되는 새로운 세계 현상입니다. 안에 새로운 연구 발표 넷플릭스에 따르면 발렌타인 데이를 맞아 연인의 46 %가 넷플릭스의 부정 행위를 인정합니다. 연인이나 친구보다 먼저 시리즈를 시청합니다.



Netflix는 특정 프로그램이나 서비스를 직접 홍보하지 않지만, 관련있는 순간을 보내고 데이터를 재미있게 활용하여 트위터 페이지에서 일관되고 매력적인 브랜드 경험을 만듭니다.

다음은 Netflix가 옳은 일입니다.

다양한 형식에 집중

#NetflixCheater에 대한 이야기는 다양한 미디어 유형을 통해 전달됩니다. 창의적으로 제작 된 비디오부터 대화 형 퀴즈 및 랜딩 페이지, 심지어 사용자 지정 응답 GIF까지 Netflix는 실험을 두려워하지 않습니다.



기존 현상을 활용

#NetflixCheater 개념은 실제로 일어나는 일이기 때문에 효과가 있습니다. 좋아하는 프로그램을 사랑하는 사람이나 가장 친한 친구와 공유하고 싶은 것은 당연하지만, 공유 부분을 건너 뛰고 솔로 모험을 떠나는 것도 자연스러운 일입니다.

이에 대한 데이터 수집은 Netflix가 시작하기에 놀라운 장소였으며 데이터는 소유 한 콘텐츠를 만들기위한 대규모 풀을 제공했습니다. 그들은 또한 Netflix 부정 행위를 실제 낭만적 인 부정 행위의 간결함과 동일시하여 유머와 관련성을 주입함으로써 성공했습니다.

모두에게 이야기

Netflix 사용자라면 #NetflixCheater 현상에 전적으로 공감할 수 있으므로 쉽게 참여할 수 있습니다. 자신의 이야기를 공유하고 해시 태그를 사용하세요. 브랜드 충성도 향상.

그러나이 캠페인의 장점은 Netflix 사용자가 아닌 사람들과도 관련이 있다는 것입니다. 콘텐츠의 관련성은 참여 장벽을 완화했습니다. 이를 통해 Netflix는 사용자에게 '속임수'로 의심되는 파트너에게 태그를 지정하는 것과 같은 진정한 참여 조치를 취하도록 요청할 수있었습니다.

요약 : 페르소나와 데이터로 창의력을 발휘하십시오. 커뮤니티에서 공통적 인 특성을 찾고 브랜드가 그들에게 어떻게 말할 수 있는지 확인하십시오. 데이터와 페르소나로 재미있게 보내십시오. 청중에게 공감을주는 신경에 ​​부딪 힐 수 있는지 결코 알 수 없습니다.

결국, 그 기억에 남는 순간은 당신의 제품이나 서비스에 대한 필요가 생길 때 사람들이 당신의 브랜드를 생각할 기회를 증가시킬 것입니다.

2. Tillamook – #RealFoodSunday (Fill The Plate)

체다 치즈 브랜드가 치즈 맛이 아닐 수 있다는 것을 누가 알았습니까?

체다 치즈로 유명한 오레곤의 인기 낙농 협동 조합 인 Tillamook은 소셜 미디어와 브랜드 파워를 사회적 이익을 위해 사용하기 위해 더 많은 노력을 기울입니다. 한 번에 Tillamook은 가족적이고 고품질의 재료로 조정하는 동시에 일요일을 실제 음식을 축하하는 날로 지정하여 추진력과 수명을 구축합니다. 그들은 브랜드와 실제 음식을 먹는 것이 전반적인 라이프 스타일에 미칠 수있는 가치 사이에 뚜렷한 연결을했습니다.

기존 캠페인을 강화하기 위해 그들은 큰 영향과 브랜드 인지도를 높인 연계를 통해 동시 계절 캠페인을 실행했습니다. Tillamook은 이제 브랜드 이름이 포함되지 않은 해시 태그와 브랜드를 연결하는 동시에 전반적인 사회적 이익에 기여할 수 있습니다.

다음은 Tillamook이 옳은 일입니다.

레이어드 사용자 생성 콘텐츠 커뮤니티에서

Tillamook은 도덕적 사회적 개념에 부합 할뿐만 아니라 커뮤니티의 창작물을 사용하여 다른 사람들이 대화에 참여하고 가족적인 분위기를 조성하도록 영감을주고 있습니다.

일관된 가치 제공

Tillamook은 #RealFoodSunday를 사용하여 매주 일관된 가치를 제공합니다. 그들은 식사 아이디어, 조리법을 제공하고 더 가치있는 음식 정보를 얻기 위해 다른 실제 음식 지지자들과 파트너 관계를 맺습니다.

Xibit 부가 가치 Meme

파트너십 + 사회적 이익을 위해 사용 된 소셜

Tillamook은 연말 연시 동안 배고픈 아이들에게 음식을 제공하기 위해 이모티콘으로 말하는 모든 사람의 헌신을 활용했습니다. Tillamook은 72andSunny 빈 접시 이모지를 소셜 미디어 기반 음식 드라이브를 통해 실제 음식 기부로 전환합니다.

모든 소셜 사용자는 빈 접시 이모지를 게시하고 #RealFoodSunday 국가 비영리 단체를 통해 배고픈 아이들에게 식사를 제공하기 위해 배고픈 아이 없음 . 그들의 Shorty Awards 항목 , 그들은 도움이 필요한 가족들에게 총 500,000 개의 진짜 음식 식사를 기부 할 수있었습니다.

소셜 측면에서 그들은 #RealFoodSunday 해시 태그가 언급 한 주간 평균의 60 배를 보았습니다. 6 시간 만에 #RealFoodSunday는 로스 앤젤레스, 포틀랜드, 시애틀의 트위터에서 유행하는 화제가되었습니다.

Tillamook은 2,600 만 건의 노출을 받았으며, 일부는 그 이유를 대신해 트윗 한 유명인 덕분입니다. Tillamook은 실제 음식 원인을 지원 한 역사를 가지고 있었지만이 캠페인은 Tillamook을 Real Food 대화의 혁신적인 리더로 더욱 공고히했습니다.

기존 캠페인으로 작업 한 계절성

#RealFoodSunday는 Tillamook이 1 년 내내 집중하는 캠페인이지만 'Fill the Plates'를 실행할시기에 대해 전략적으로해야했습니다. 간단히 말해서, 연말 연시는 사회적 이익에 초점을 맞춘 캠페인을 진행하기에 좋은시기입니다.

특히 소셜에서의 휴가 시간은 환호로 가득 차 있으며, Tillamook은 사용자에게 의미있는 겸손하고 열정적 인 아이디어의 필요성을 인식했습니다. Tillamook의 타이밍에 대한 사려 깊음은 칭찬 할만한 것이며 캠페인의 성공에 100 % 기여했습니다.

비주얼로 창의력 발휘

캠페인을 촉진하기 위해 이모티콘과 그래픽을 활용하는 것 외에도 Tillamook은 잠재적 참가자에게 개념을 철저히 설명하는 이모티콘으로 채워진 소셜 비디오를 게시했습니다. 이 회사는 식도락가 인플 루 언서의 도움을 받아 소문을 퍼뜨 렸고 사용자가 떼 지어 게시하기 시작했을 때 Tillamook 소셜 팀은 사용자 지정 '감사합니다'GIF로 응답했습니다.

요약 : 공유 가치를 통해 청중을 통합하십시오. 귀하의 비즈니스 가치와 청중의 가치 사이의 공통점을 찾고 그것에 대해 말하고 있는지 확인하십시오. 이를 통해 더 넓은 목적 의식을 바탕으로 커뮤니티를 통합하고 공유 공간에서 브랜드의 존재를 강조 할 수있는 기회를 만들 것입니다.

브랜드는 단일 사회 운동과 연관 될뿐만 아니라 브랜드 및 고유 한 커뮤니티와 함께 ​​성장하는 오래 지속되는 캠페인을 구축 할 수 있습니다.

3. DoSomething.org – 개인화 된 주중 동기 부여

성공적인 Twitter 캠페인을 위해 항상 매우 체계적 일 필요는 없습니다. 때로는 창의적인 방법으로 청중에게 확인하는 것처럼 간단 할 수 있습니다. 즉, 항상 필요한 것은 아닙니다. 브랜드 해시 태그 , 높은 가치의 상을 주거나 전면 브랜드 캠페인의 모든 요령이 필요합니다. 참여 캠페인은 간단한 일련의 질문이나 비영리 단체의 이와 같은 기억에 남는 CTA처럼 간단 할 수 있습니다. 뭔가 해 .

Do Something이 제대로 한 것은 다음과 같습니다.

그들은 너무 많은 것을 요구하지 않았습니다

즉시이 캠페인에 참여할 수 있습니다. Do Something은 아무것도 요구하는 것이 아니라 초기 응답입니다. 잠재 고객의 참여를 몇 번의 클릭으로 남겨 둠으로써 참여에 대한 많은 장벽을 허물고 있습니다. 커뮤니티에 명시 적이거나 창의적인 응답을 요청하는 대신 커뮤니티에 인사를 전하는 것을 신뢰합니다.

그들은 약속을 초과하지 않았다

Do Something은 주중에 동기 부여가 될 것이라고 언급했지만 정확한 시간이나 형식을 약속하지는 않았습니다. 이 전술에는 두 가지 이점이 있습니다. 첫 번째 이점은 놀라움의 유혹적인 요소입니다. 이것은 청중이 마침내 주중 동기를 얻었을 때 기뻐할 무대를 설정합니다.

또 다른 이점은 커뮤니티 구성원이받을 제품에 대한 기대치가 높지 않아 향후 참여가 더 긍정적이고 진정한 반응을 보일 수 있다는 점입니다.

적시에 개인화 된 보상을 제공했습니다.

Do Something은 매우 투명한 방식으로 응답했습니다. 그들은 매우 세련되고 지나치게 디자인 된 비디오 콘텐츠를 만들지 않았습니다. 조직은 단순히 사무실을 돌아 다니며 팀원을 소싱하여 커뮤니티에 빠르고 짧은 비디오를 제공하여 격려했습니다.

이 접근 방식은 소셜 팀을위한 최소한의 대역폭을 필요로하며 적시에 응답 할 수 있도록 충분히 빠르게 처리 할 수 ​​있습니다. 팀원들이 시간을내어 각 사용자를 이름으로 언급했다는 사실은 개인화 된 메시지를 보내는 데있어서 매우 역동적 인 터치입니다.

비디오 응답의 원시적 특성은 상호 작용이 덜 강제되고 유기적으로 느껴지도록 만들어 커뮤니티가 메시지를 해석하는 방식에 모든 차이를 만들 수 있습니다.

요약 : 자유롭고 즉각적인 참여를 제공하는 것을 두려워하지 마십시오. 즉흥적 인 접근 방식으로 소셜 미디어 마케팅에 들어가는 것이 약간 무섭게 보일 수 있지만 때로는 대화가 더 솔직할수록 브랜드와 커뮤니티 간의 관계가 더 강해집니다.

보다 원시적이고 상호 작용적인 접근 방식을 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 커뮤니티가 어떻게 반응할지 결코 알 수 없습니다. 때때로 가장 의미있는 참여는보다 단순한 접근 방식에서 비롯됩니다.

4. Braintree – #CodeAsCurrency

온라인 결제 회사 인 브레인 트리는 가장 화려한 브랜드를 가지고 있지 않을 수도 있지만, 전자 상거래를 아름답게 만들고있는 자신이 잘하는 것을 알고 있습니다. Braintree가 허용하는 다양한 지불 방식을 보여주기위한 노력의 일환으로 그들은 '무엇이든'을 통화의 한 형태로 취하는 다양한 직접 활성화를 수행했습니다.

Braintree가 제품을 제공하는 동안 그들은 기술 회사로 구성되어 있으며 고향 인 시카고의 기술 커뮤니티에 큰 기여를합니다. 그들은 #CodeAsCurrency라는 캠페인에서이 두 가지 테마를 쉽게 엮습니다.

Brain Tree가 옳은 일은 다음과 같습니다.

제휴

Braintree는 커뮤니티 파트너십을 다음 단계로 끌어 올립니다. 그들은 Dark Matter Coffee와 같은 시카고 지역 브랜드와 파트너쉽을 추구했습니다. Twitter 커뮤니티가 엔트리 레벨 코드를 알아내는 대가로 Dark Matter는 무료 커피를 제공하는 데 동의했습니다. 이 상호 주의적 파트너십은 두 브랜드 모두에 대한 인지도를 높이고 사람들을 오프라인에서 매장으로 데려 오며 Braintree를 모든 유형의 통화를 수용하는 리더로 자리 매김합니다.

승진에 ​​대한 풀뿌리 접근

Braintree는 일반적인 풀뿌리 트위터 캠페인 모범 사례에 의존하고 있습니다. 여기에는 마케팅 파트너를 @ 멘션하고 눈길을 끄는 이미지를 사용하고 청중에게 너무 많이 묻지 않는 것이 포함됩니다.

Braintree는 캠페인의 범위를 넓히고 새로운 사람들을 커뮤니티의 폴드로 끌어 들이기 위해 #CodeAsCurrency 트윗을 홍보했습니다. 올바른 타겟팅을 사용하면 무에서 캠페인을 시작할 수있는 완벽한 방법입니다.

간단하게

참여하는 모든 사람들에게 메시지는 짧고 달콤했습니다. 코드 (101 레벨 코드)를 파악하고 무료로 얻을 수 있습니다. 그들은 입장 과정을 복잡하게하지 않았고 사람들이 오프라인 공간에 들어가면 소셜 대화를 오프라인으로 전환했습니다. 코드 그래픽의 눈길을 사로 잡는 일관성은 참가자에게 다음 #CodeAsCurrency 기회를 알리는 데 핵심이었습니다.

요약 : 지역 파트너십이 핵심입니다. Braintree는 시카고에서 지역 파트너십을 맺어 Braintree가 가치를 제공 할 수있는 혜택을 얻었습니다. 파트너십은 홍보 트윗의 도달 범위를 늘리고 성공을 확대하는데도 중요했습니다.

또한 엔지니어에게 조명을 제공하고 조직 내에서 파트너 관계를 맺는 것은 Braintree가 스마트 결제 솔루션을 시장에 홍보하기 위해 자체 코드를 사용하는 것을 강조하는 자연스러운 방법이었습니다.

자신의 회사 문화와 지역 비즈니스에 주목함으로써 Braintree는 커뮤니티와 진정으로 연결하고 소셜을 통해 실제 대면 참여를 유도 할 수있었습니다.

5. Google지도 – 앱 업데이트

Instagram과 Snapchat만이 비주얼 브랜드를 강조하는 유일한 방법은 아닙니다. 브랜드는 자신있게 Twitter를 사용하여 즉각적인 브랜드 인지도를 높이는 시각적 정체성을 확립 할 수 있습니다. 이렇게하면 일회성 캠페인을하는 대신 일관된 미학을 사용하여 제품 출시를 계절적 순간과 시각적 테마에 맞는 거의 모든 유형의 콘텐츠에 연결할 수 있습니다.

Google지도는 커뮤니티가 재미있는 방식으로 앱 업데이트에 관심을 기울이고 계속 참여할 수 있도록 일관된 시각적 스타일을 유지합니다.

Google지도의 장점은 다음과 같습니다.

정의 된 스타일을 가졌다

Google지도 앱의 모든 업데이트는 매우 유사한 방식으로 강조 표시됩니다. 업데이트를 설명하는 전화기가 있고 전화기 뒤에는 굵은 색의 일반 배경이 있습니다. 이 트윗의 형식은 사진, GIF, 비디오에 따라 다르지만 내용은 모두 어리석게 비슷해 보입니다. 이 미학을 지속적으로 사용하면 소셜의 피할 수없는 소음이 사라지고 Google지도 사용자에게 '저를보세요. 북마크 할 가치가 있습니다.'라고 말합니다.

놀리는 데 사용 된 트윗

앱 업데이트는 새로운 기능의 기능에 대한 좋은 개요를 보여주는 경향이 있습니다. 그러나 Google지도는 업데이트에 대해 자세히 설명 할 수있는 리소스를 항상 커뮤니티에 제공합니다. 이를 통해 업데이트에 대해 소비하려는 커뮤니티 유연성이 제공됩니다. 청중에게 새로운 기능을 제공하지만 더 깊이 들어가고 싶은 경우를 대비하여 항상 리소스를 제공합니다.

짧은 비디오를 사용하면 업데이트를 한 눈에 이해할 수있는 충분한 컨텍스트를 제공하면서주의를 끌 수있는 좋은 방법입니다. Google지도는이 분홍색 발렌타인 데이 업데이트에서와 마찬가지로 색상을 사용하여 관련성있는 항목에 시선을 끌기도합니다.

어조로 재미있었습니다

Google지도가 중요하다는 것과 앱 업데이트가 중요하다는 것을 알고 있지만 그렇다고해서 Google지도가 때때로 버튼이 덜한 톤을 사용하는 것을 막지는 않습니다. 그들은 앱 업데이트를 통해 계절별 휴일과 연계 할 수있는 기회를 갖게되며 인기 있고 관련성 높은 해시 태그 #TreatYoSelf를 사용하는 것만 큼 재미있어집니다.

그들은 사용자를 교육하고 새로운 것을 알릴뿐만 아니라 가치 메시지를 확대하여 업데이트의 더 재미있는 응용 프로그램을 추론하고 있습니다.

요약 : Twitter에서의 시각적 존재와 관련하여 문제를 해결하는 것을 두려워하지 마십시오. 모든 캠페인이 전화와 응답을 중심으로하는 것은 아닙니다. 이 경우 Google지도는 새로운 앱 업데이트에 대한 인지도를 높이기 위해 노력하고 있으며 이러한 업데이트를 게시 할 일관된 스타일 테마를 만들어 효과적으로 수행합니다. Google지도는 계절성, 형식 및 관련성에 대한 접근 방식을 조정하여 이러한 업데이트를 다양 화하고 최신 상태로 유지합니다.

당신의 목표가 인지도를 높이는 것이 든 참여를 유도하는 것이 든, Twitter는 시작하기에 좋은 곳입니다. 이 트위터 캠페인에서 영감을 얻어 브랜드를 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.

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