천사 수를 찾으십시오
브랜드를 측정하기위한 8 가지 경쟁 벤치 마크 전술
간단한 질문 : 브랜드의 사회적 존재가 경쟁 업체와 어떻게 비교됩니까?
추종자와 좋아요를 측정 막대로보고 있다면 어둠 속에있을 수 있습니다.
현실? 이러한 표면 수준의 측정 항목은 가치가있을 수 있지만 소셜 존재에 대한 전체 정보를 제공하지는 않습니다.
생각해보세요. 작은 지역 소매 업체의 Instagram 활동을 H & M 또는 Old Navy와 같은 활동과 비교하면 사과와 오렌지가 될 것입니다.
따라서 소셜을 통해 브랜드를 정확하게 측정하려면 합리적인 측정 항목에 대해 자신을 측정해야합니다.
바로 여기에서 경쟁 벤치 마크 전략이 필요합니다.
경쟁 벤치 마크 분석을 수행하면 자신의 강점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 과 군중과 구별되는 방법.
이것이 바로 우리가 주목할 8 가지 벤치 마크를 작성한 이유입니다. 이러한 데이터 포인트를 더 많이 파헤칠수록 사회적 존재를 강화하기 위해 더 많은 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
1. 콘텐츠 성능
먼저 마케터는 자신의 공간에서 가장 실적이 좋은 콘텐츠로 간주되는 콘텐츠에 대해 강한 관심을 가져야합니다.
'좋아요'로 급증하고 공유하는 게시물이있는 경우 시청자의 눈에 무언가를 제대로하고 있다는 분명한 신호입니다.
마찬가지로 경쟁 업체가 게시 한 내용을 알고 있어야 똑같은 사랑을 받게됩니다.
좋은 뉴스? 이 숫자는 비밀 일 필요는 없습니다.
풍부한 경쟁 분석 도구 , 당신은 당신의 산업에서 어떤 종류의 콘텐츠가 그것을 죽이고 있는지 빠르게 볼 수 있습니다. 예를 들어 BuzzSumo 틈새 시장에서 가장 인기있는 콘텐츠를 키워드별로 분류하여 볼 수 있습니다.
그 동안에, 열쇠 구멍 염두에두고있는 특정 경쟁 업체의 가장 좋아하고 리트 윗 된 게시물을 볼 수 있습니다.
물론 어떤 종류의 소셜 콘텐츠가 당신 .
다음과 같은 분석 Sprout의 참여 보고서 어떤 작품이 가장 높은 점수를 받았는지에 대한 심층 분석을 제공합니다. 노출, 참여 및 클릭을 분석함으로써 브랜드는 매일 게시해야하는 내용에 대한 실행 가능한 통찰력을 갖게됩니다.
7777 도린 미덕을 의미
실적이 저조한 게시물과 콘텐츠를 걸러 내면 시간이 지남에 따라 게시물의 성능을 지속적으로 미세 조정할 수 있습니다.
2. 타이밍 및 주파수
타이밍은 브랜드가 주어진 콘텐츠에서 얻는 시선의 수를 최대화하려고 할 때 중요한 경쟁 벤치 마크입니다.
Sprout의 자체 데이터를 기반으로 소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은시기 플랫폼마다 다릅니다.
어느 쪽이든 청중이 가장 활발할 때 게시물을 게시하지 않으면 필연적으로 콘텐츠의 도달 범위가 제한됩니다. 마찬가지로 경쟁 업체가 팔로워의 소중한 관심을 끌 수있는 기회를 제공하고 있습니다.
Sprout 자체와 같은 도구 ViralPost 기능은 추측을 제거하여 브랜드가 팔로어의 행동에 따라 콘텐츠를 대기열에 넣을 수 있도록합니다. 아, 그리고 미리 예약하는 기능은 실시간으로 독점적으로 게시해야하는 부담과 골칫거리를 없애줍니다.
하지만 생각할만한 몇 가지 사항이 있습니다. 브랜드는 언제 게시하고 있지만 얼마나 자주 게시하는지.
예를 들어 경쟁 업체가 오늘 Facebook, Instagram 및 Twitter에서 지속적으로 포즈를 취하고 있지만 그렇지 않은 경우 소셜 팔로어 측면에서 큰 차이가있을 수 있습니다.
따라서 시간을내어 경쟁 감사 경쟁 업체가 언제, 어디서, 얼마나 자주 게시하는지 검사합니다. 이렇게하면 업계의 아무도 게시하지 않는 '죽은'기간과 무시할 수있는 소셜 채널에 대한 단서가 될 수 있습니다.
이는 또한 데이터를 기반으로 합당한 경우에만 게시함으로써 시간을 절약하는 데 도움이됩니다. 가능한 한 많은 콘텐츠를 펌핑하기보다는 캡션, 해시 태그, 물론 일정을 통해 모든 게시물이 중요하도록 노력해야합니다.
3. 참여율
충분히 말할 수는 없습니다. 팔로어 수가 소셜 존재의 전부가 아닙니다.
경쟁 벤치 마크로서 브랜드의 참여율이 훨씬 더 중요합니다.
간단히 말해서, 참여율은 소셜 콘텐츠가 점수를 매기는 좋아요, 공유 또는 댓글 수에 따라 팔로워 수를 계산합니다.
1,000 명의 적극적인 팔로워를 보유한 브랜드는 10,000 명의 팔로워를 보유한 브랜드보다 훨씬 더 가치가 있습니다. 가짜 팔로 어든 콘텐츠 부족이든, 겉보기에는 엄청난 양의 '팔로 잉'이 있지만 참여율이 낮은 브랜드가 있습니다.비즈니스 영역에서 강력한 참여율을 구성하는 요소를 이해하는 것도 중요합니다.
다음은 다음을 사용한 참여율 분석의 예입니다. 플 랑스 Instagram에서. Denny ’s는 광적인 소셜 팔로워 기반으로 유명하며 이에 대한 응답으로 놀라운 참여율을 기록하고 있습니다. 이 경우 브랜드가 Denny ’s의 경쟁자라면이 참여율을 고성능의 목표로 볼 수 있습니다.
참여도가 높을수록 캠페인 참여도가 높아집니다. 이러한 열정은 판매, 브랜드 지지자 및 귀하의 노력에 대한 합법적 인 ROI로 이어질 가능성이 훨씬 더 높습니다. 다시 말하지만, 엄청난 팔로워 수는 보기 인상적이지만 결과가 나오지 않으면 거의 의미가 없습니다.
이러한 이유로 브랜드는 경쟁사의 팔로워 수를 조사하여 실제로 참여하는 빈도를 확인해야합니다. Sprout의 비교 참여도 분석과 같은 보고서는 수치를 직접 계산할 필요없이 단서가 될 수 있습니다.
4. 콘텐츠 유형
더 많은 참여를 추구하기 위해 브랜드는 게시하는 콘텐츠 유형을 핵심 경쟁 벤치 마크로 간주해야합니다.
생각해보세요. 어떤 형식이 어떤 플랫폼에서 가장 우수한 성능을 발휘하는지는 매우 다양합니다. 예를 들어 다음을 고려하십시오.
- 인포 그래픽이 공유 됨 3 배 트위터의 다른 유형의 콘텐츠
- 고객 사진 및 사용자 생성 콘텐츠 현재 Instagram에서 죽이고 있습니다.
- 비디오는 라이브 비디오와 함께 Facebook에서 가장 인기있는 콘텐츠 중 하나입니다. 6 배 더 많은 참여를 얻다 전통적인 것보다
예를 들면 Hubspot의 Instagram 방법 교육 콘텐츠와 밈부터 동기 부여 동영상 등 모든 것을 자랑합니다.
여기서 중요한 점은 경쟁 브랜드가 동일한 유형의 콘텐츠를 반복해서 게시하지 않고 결과를 기대한다는 것입니다. 마찬가지로 콘텐츠 전략이 자신의 공간에서 다른 사람들과 대조되는 방식에 대한 아이디어가 있어야합니다.
경쟁 감사의 일환으로 그들이 무시할 수있는 콘텐츠 유형을 확인하십시오.
비디오 일 수도 있습니다. 사용자 제작 콘텐츠 및 해시 태그 측면에서 많은 일을하지 않을 수 있습니다.
어쨌든 너무 많아 소셜 미디어 아이디어 콘텐츠 전략이 경쟁 업체와 동일하게 보이지 않도록합니다.
5. 성장률
기존의 지혜에 따르면 소셜 팔로워를 지속적으로 게시하고 참여하면 존재감이 커질 것입니다.
새로운 콘텐츠를 게시합니다. 새 캠페인을 시작합니다. 팬과 함께 앞뒤로 이동합니다. 목록은 계속됩니다.
그리고 이것들은 모두 취해야 할 훌륭한 행동이지만 브랜드는 그 결과로 소셜 팔로어가 얼마나 증가하는지 알고 있어야합니다. 경쟁 벤치 마크로서 성장률은 그 자체로 큰 의미가없는 원시 수치와 비교하여 팔로워가 얼마나 증가했는지를 조사합니다.
633 천사 수
예를 들어, 6 개월 동안 1,000 명의 팔로워가 당신에게 홍수처럼 보일 수 있지만, 이는 큰 상자 브랜드 (예 : Starbucks, Target) 로의 하락 일 수 있습니다.
다음과 같은 보고서 Sprout의 잠재 고객 성장 분석 경쟁사와 함께 시간 경과에 따른 성장률을 추적하는 데 도움이됩니다. 이를 통해 특정 캠페인이 다른 캠페인보다 더 효과적인지, 경쟁 업체가 완전히 죽인 행동을했는지 확인할 수 있습니다.
그리고 당신의 숫자가 위로 올라가는 한 당신은 황금입니다.
6. 의견 공유
자신이 업계의 리더라고 생각하십니까? 유망주? 중간 어딘가?
어떤 공간에 있든 경쟁에서 위치를 차지하기 위해 경쟁 할 가능성이 높습니다.
의견 점유율은 소셜을 통해 유사한 브랜드에 대해 얼마나 많이 듣고 있는지 측정하는 경쟁 벤치 마크입니다.
당신의 목소리의 몫 궁극적으로 업계의 대화에 더 많은 기여를해야합니다. 이는 사려 깊은 콘텐츠를 게시하고, 청중과 소통하고, 업계 내 문제에 대한 입장을 취하는 것을 의미합니다.
예를 들어, 모든 업계 해시 태그에 관심이 있습니까? 당신은 당신의 공간에서 논란이 될 때 옆에 앉아 있습니까? 아니면 입장을 취하고 있습니까?
결국 당신의 목소리가 들리지 않는다면 당신은 많은 목소리를 기대할 수 없습니다.
7. 감정 분석
그러나 관련 메모에 따르면 소셜 미디어에는 단순히 방에서 가장 큰 목소리가되는 것 이상의 것이 있습니다.
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우리는 모든 언론이 좋은 언론이 아닌 시대에 살고 있습니다. 경쟁 벤치 마크로서의 감정 분석은 브랜드 언급이 청중의 눈에 긍정적인지, 부정적인지 중립적인지 여부를 측정합니다.
이 측정 항목은 고객 관리에 집중하고 팔로워와 상호 작용하는 경우 특히 중요합니다. 마찬가지로, 경쟁자 옆에 배치 될 때 자신이 자신의 공간에서 '좋은 사람'이라는 속담으로 보이도록해야합니다.
감정 분석은 가장 확실하게 귀하의 사회적 경청 긍정적 인 언급을 활용하고 부정적인 언급을 처리 할 수있는 전략입니다.
8. 사회적 언급
소셜 멘션 채점은 모든 브랜드의 궁극적 인 목표입니다.
우리는 그 달콤하고 달콤한 참여를 원합니다. 우리는 그러한 대화와 순간이 우리 자신을 팔기를 원합니다.
결과적으로 누가 당신에 대해 이야기하고 있는지 알아야합니다. 과 마찬가지로 누가 당신의 경쟁자에 대해 이야기하는지. 다시 말하지만, 이것이 경쟁 벤치 마크를 추적하는 데 소셜 청취가 중요한 이유입니다.
결국 모든 멘션이 동일하게 생성되는 것은 아니기 때문입니다. 주요 업계 플레이어 또는 영향력있는 사람의 외침을 통해 브랜드에 대한 사회적 증거를 제공합니다. 실시간으로 멘션을 추적, 측정 및 응답 할 수있는 기능은 업계에서보다 적극적인 참여자라는 신호입니다.
그리고 그것으로 목록을 마무리합니다!
추적하고있는 경쟁 벤치 마크는 무엇입니까?
경청하라 : 가능한 최고의 사회적 존재를 구축하려면 성장에 대한 데이터 중심 접근 방식을 취해야합니다.
경쟁 벤치 마크 분석을 수행하는 것은 팔로어 수에 그치지 않고 초점을 맞춘 브랜드에게 게임 체인저입니다.
소셜에서 더 나은 ROI를 원하고 다음에 무엇을해야하는지 알고 싶다면이 측정 항목은 전적으로 주목할 가치가있는 측정 항목입니다. 추적하는 데 도움이되는 다양한 도구가 제공되므로 인사이트에 대해 조만간 조치를 취할 수 있습니다.
그러나 우리는 여러분의 의견을 듣고 싶습니다! 소셜을 통해 경쟁사를 얼마나 조사합니까? 경쟁사를 모방하지 않기 위해 의식적으로 노력합니까? 아래 댓글로 알려주세요!
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