소셜 미디어 캠페인은 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 측정 가능한 결과를 생성하는 집중되고 조정 된 노력입니다. 캠페인은 상황을 바꾸고, 새로운 방식으로 청중에게 도달하고, 기억에 남는 콘텐츠를 만들고, 최고의 비즈니스 목표에 실질적인 영향을 미칠 수있는 기회입니다.



그러나 그들이 가져올 수있는 모든 가치에 대해 캠페인에는 타고난 도전이 따릅니다. 저글링을 시도한 적이 있다면 손을 들어보세요.



  • 여러 네트워크에 걸쳐 수십 개의 소셜 미디어 게시물을 개념화, 생성 및 예약
  • 커뮤니티 관리 및 모든 캠페인 언급 및 참여 기회에 대한 소셜 모니터링
  • 사용자 제작 콘텐츠 요청 및 선별
  • 상사, 고객 또는 기타 마케팅 담당자에게 캠페인 실적보고
  • 숫자가 계속 늘어나도록 캠페인 최적화

여러 캠페인을 운영하는 브랜드 마케팅 담당자 든 여러 고객을 관리하는 대행사 마케팅 담당자 든 협업, 실행 및보고를 한곳에서 모두 용이하게하는 사용하기 쉬운 턴키 솔루션은 놀라운 일이 될 수 있습니다. HASHTAGS를 사용하여 가장 원활하고 성공적인 캠페인을 실행하는 방법을 보여주기 위해이 가이드를 만들었습니다.

포괄적 인 출판 제품군으로 성공을위한 캠페인 설정

전략을 정리하고 목표를 설정하고 창의적인 자산을 준비했으면 Sprout으로 게시 청사진을 구축하세요.

콘텐츠를 예약하기 위해 기본 플랫폼에 수동으로 로그인 및 로그 아웃하는 것은 지루할 수 있습니다. Sprout의 직관적 인 게시 도구 장기적인 캠페인 전략을 수립하고 여러 프로필 및 플랫폼에서 동시에 콘텐츠를 예약 할 수 있습니다. 협업 캘린더는 계획의 모든 사용자와 공유되므로 마케팅 담당자, 관리자, 클라이언트 및 마케팅 리더는 모두 계획 작업을 보거나 기여할 수 있습니다.

시각적으로 매력적인 콘텐츠는 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 전달하면서 잠재 고객의 관심을 끌 수있는 효과적인 방법입니다. 캠페인을 지원할 멋진 자산을 만드는 데 많은 시간을 투자 한 경우 콘텐츠 예약을 시작할 때 쉽게 액세스 할 수 있어야합니다.

Sprout의 자산 라이브러리는 자산 관리를 단순화하여 중앙 위치에서 자산을 생성, 구성, 편집 및 게시 할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 원격 근무로 전환함에 따라 이러한 접근성은 더욱 중요해졌습니다. Sprout은 Dropbox 및 Google Drive와 통합되어 작성 창에서 직접 게시물에 이미지 또는 동영상을 추가 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 직접 업로드하는 것이 더 안전하다고 생각되면 파일을 자산 라이브러리로 쉽게 끌어다 놓을 수도 있습니다.



소셜 플랫폼은 사용자에게 더 관련성있는 콘텐츠를 제공하고 유료 콘텐츠의 우선 순위를 지정하기 위해 수년 동안 알고리즘을 조정했습니다. 그 결과 소비자의 45 % 이제는 피드의 제안에 의존하거나 검색 도구를 사용하여 좋아하고 팔로우 할 새 계정을 찾는 반면, 동일한 목적으로 해시 태그를 사용하는 비율은 25 %에 불과했습니다. 캠페인 해시 태그는 여전히 청중의 참여를 장려하고 소셜에서 연결된 콘텐츠 스레드를 생성하는 효과적인 방법이지만 브랜드는 콘텐츠를 주시하기 위해 다른 전술도 수용해야합니다.

행동을 유도하고 적시에 콘텐츠를 게시하는 전략적 CTA를 포함하는 것은 진정한 참여를 유도하고 캠페인 결과를 최적화하는 데 중요합니다. HASHTAGS의 특허 ViralPost 기술은 잠재 고객 데이터를 분석하여 가장 많은 잠재 고객에게 도달하고 실시간 참여 업데이트를받을 가능성이 가장 높은 시간을 찾습니다. 작성에서 최적의 전송 시간을 사용하여 정확한 일정을 예약하고 해당 날짜에 해당 프로필에 대해 특별히 계산 된 게시 할 최적의 시간을 선택합니다. 또는 게시 시간을 최적화하면서 콘텐츠를 예약하는 자동화 된 접근 방식 인 ViralPost로 Sprout Queue를 구성하십시오.

나중에보다 효과적으로보고하려면 지금 태그 및 추적 계획

마케팅 담당자는 소셜 캠페인의 ROI를 측정하기 위해 계속 고군분투하고 있지만 Sprout의 태그 지정 도구 세트가 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠를 작성할 때 마케팅 캠페인의 성공을 구성하고 추적하는 태그 구조를 통합하십시오. 각 태그는 특정 용도로 사용되어야합니다. 콘텐츠 테마, 콘텐츠 유형 또는 목표 (예 : 인지도, 참여, 리드 생성 등)에 따라 태그를 만드는 것을 고려하세요.



Telfer 경영 대학원 University of Ottawa에서는 팀이 모든 게시물을 분류하는 데 사용하는 정교한 태그 트리를 개발했습니다. 태그 지정에 투입 한 선행 작업은 특정 캠페인 또는 이해 관계자에 맞게 조정 된 보고서를 생성 할 수 있기 때문에 성과를 거두고 궁극적으로 더 투명하고 보람있는 관계를 조성합니다.

24 번 의미

캠페인을 실행할 때 생성 한 태그를 사용하여 콘텐츠를 평가 및 테스트하고 캠페인을 계속 최적화 할 수도 있습니다. 최근에 새싹 세션 디지털 행사에서 연사는 고객이 과거에 태그를 사용하여 테스트 한 방법에 대한 많은 아이디어를 공유했습니다.

메시지 태그 지정 외에도 Sprout 사용자는 링크에 URL 추적을 추가하여 Google Analytics의 소셜 캠페인 게시물에서 소셜 추천 트래픽과 전환을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 태그 지정 및 URL 추적에 대해 의도적으로 생각하면 나중에 결과를보고 할 때 도움이됩니다.

리더와 이해 관계자를 캠페인 계획에 쉽게 도입

특정 캠페인이 주요 초점 일 수 있지만 콘텐츠 캘린더에는 전반적인 소셜 전략의 일부인 다른 게시물이 많이 포함되어있을 가능성이 큽니다. 우리가 얘기했던 태그 기억 나? 브랜드는 태그별로 예약 된 콘텐츠를 필터링하고 캠페인과 관련이없는 게시물을 일시적으로 숨길 수 있습니다. 이는 향후 캠페인 게시물 및 전략에 특별히 집중하고자하는 경영진 또는 대행사 고객과 캘린더를 공유하는 경우 유용 할 수 있습니다.

소셜 캠페인은 더 큰 마케팅 이니셔티브로 올라 가기 때문에 브랜드는 종종 브랜드 표준을 보호하는 승인 프로세스를 구현합니다. Sprout의 승인 워크 플로 이해 관계자가 예약 된 게시물을 검토하고 댓글을 달고 최종 승인 할 수 있도록합니다. 이러한 수준의 거버넌스는 마케팅 리더가 소셜이 캠페인 목표를 지원하는 방법에 대해 정보를 얻고 자신감을 갖게합니다.

실시간 데이터 및 피드백으로 캠페인 최적화

소셜 캠페인은 단순히 설정하고 잊을 수있는 것이 아닙니다. 일관된 관리는 영향을 극대화합니다.

SMM은 매일 캠페인에 대한 완전한 보고서를 작성할 필요는 없지만 실적을 주시해야합니다. 게시물이 즉시 잘 작동하는 것을 발견하면 이러한 통찰력을 향후 콘텐츠에 적용하고 잠재적으로 캠페인을 실시간으로 향상시킬 수 있습니다. 또한 Facebook 게시물이 청중에게 특히 잘 공감하거나 더 중요한 게시물 중 하나가 낮은 인상을 받고 있다면 Sprout에서 직접 해당 게시물을 높일 수있는 옵션이 있습니다. 약간의 비용을 지불하면 캠페인에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

인바운드 메시지는 콘텐츠를 실시간으로 수정하는데도 도움이됩니다. 그만큼 Sprout Smart Inbox 청중의 메시지를 중앙 집중화하여 새로운 고객과 소통하고 캠페인에 대한 반응을 측정 할 수있는 기회를 제공합니다. 받은 편지함을 구성하려면 들어오는 메시지 태그를 적용하여 캠페인 피드백, 리드 및 고객 지원을 분류하고 분리하십시오.

Sprout의받은 편지함 규칙을 사용하면 Advanced Plan 사용자가 선택한 태그를 분류하여 특정 기준을 충족하는 특정 수신 메시지에 적용하는 자동화 된 시스템을 만들 수 있습니다. 여기에서 해당 주제와 관련된 메시지 만 표시하는 특정받은 편지함보기를 표시 할 수 있습니다. 예를 들어 캠페인, 고객 서비스 문제, 제품 피드백 등에 대한받은 편지함을 만듭니다. 설정 한 규칙에 따라 가장 중요하다고 생각하는 메시지에 대한 알림을 받도록 자동 알림을 설정할 수 있습니다.

받은 편지함 규칙은 인디애나 대학교 학교가 위기에 처했을 때. 소셜 팀은 문제 및 대학과 관련된 특정 수신 메시지에 태그를 자동 적용하는 규칙을 만들었습니다.

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Norman은 '이러한 상황에서 들어오는 모든 메시지가 하나의 공간으로 전달되도록 해당 프로세스를 자동화 할 수 있기 때문에 메시지를 신속하게 분석하고 결정을 내리거나 어떤 조치를 취해야하는지 리더십에 제안 할 수 있습니다.'라고 말합니다.

마케터와 소비자는 잠재 고객과의 참여는 최고의 차별화 요소입니다. 브랜드의 사회적 최고가됩니다.

많은 인바운드 메시지가 고객 서비스 문제와 관련 될 수 있지만 소비자가 소셜에서 연락하는 다른 이유가 많이 있습니다. 최신 HASHTAGS 색인 , 소비자의 59 %가 훌륭한 경험을했을 때 소셜 미디어에서 브랜드에 메시지를 보내는 것으로 나타났습니다.

누군가가 귀하의 캠페인을 좋아한다면 무시하지 마십시오. 고객 불만을 해결하는 것만 큼 해당 소비자에게 응답하고 감사를 표시하는 것도 중요합니다. 특히 고객이 귀하와 귀하의 콘텐츠에 지속적으로 참여하는 경우 고객 충성도를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

Sprout에서 사용자는 팀과 연락처 간의 대화 기록을 볼 수 있습니다. 이러한 맥락에서 응답을 개인화하고 지속적인 고객 관계를 육성 할 수 있습니다. 같은 창에서 VIP 목록에 연락처를 추가 할 수 있습니다. 이는 다음 캠페인을 위해 브랜드 전도자 및 잠재적 인 홍보 대사 또는 영향력있는 사람을 식별 할 때 유용합니다.

소셜 데이터를 사용하여 캠페인에 대한 자신감 고취

캠페인은 모두 보상에 관한 것이지만 43 %의 소셜 마케팅 담당자 캠페인 성과를 평가하기 위해 소셜 데이터를 사용합니다. 소셜 데이터에서 배워야 할 것이 많지만, 소셜 데이터가 없으면 주요 목표를 지원하는 귀중한 통찰력을 놓칠 수 있습니다.

Sprout의 강력한 분석 및보고 기능은 캠페인 성공을 추적하고 혼란이 아닌 자신감을 불러 일으키는 보고서를 생성하는 데 도움이됩니다. 캠페인 콘텐츠에 전략적으로 태그를 추가 한 경우 태그 보고서는 각 태그에 대한 메트릭을 제공하므로 참여, 노출 및 클릭과 같은 메트릭을 좁힐 수 있습니다.

처음 예약 할 때 메시지에 태그를 지정하는 것을 잊은 경우에도 걱정하지 마십시오. 게시 실적 보고서에서 태그를 소급 적용 할 수 있습니다. 메시지별로 태그 메시지를 적용하는 대신 Premium Analytics를 사용하는 사용자는 태그를 대량으로 태그 할 수 있습니다. 예를 들어 캠페인 해시 태그가 포함 된 여러 메시지가 태그없이 발송 된 경우 검색 기능을 사용하여 해당 게시물을 전면에 표시하고 한 번에 태그를 지정합니다.

가장 중요한 메트릭에 집중

브랜드가 캠페인을위한 유료 전략을 구축 한 경우, 상사는 특히 그 돈이 어떻게 지출되었는지 알고 싶어 할 것입니다. Sprout의 유료 성과 보고서는 Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn 캠페인의 성과를 추적하고 예산 결정을 즉석에서 알려줍니다. 보고서는 이해하기 쉬우 며 전환 당 비용, 클릭당 비용, 총 지출 등과 같이 고객과 경영진이 모두 관심을 가질만한 지표에 초점을 맞 춥니 다.

유기적 측면에서 미디어 구매자 또는 유료 소셜 전문가와 협력하는 경우 이러한 보고서를 통해 통계를 공유하고 공동 작업하여 캠페인의 유료 및 유기적 노력을 모두 개선 할 수 있습니다.

그리고 모든 것을 집으로 가져 오려면 고객과 경영진에게 캠페인 실적을 알리지 말고 보여주세요. 새싹과 함께 프리미엄 분석 고객은 캠페인에 맞는 보고서를 사용자 정의보고 옵션 . 기본 제공되는 보고서 외에도 스토리를 전달하고 캠페인 성공을 명확하게 보여주는 방식으로 데이터 및 텍스트 위젯을 추가 및 정렬하여 처음부터 보고서를 작성할 수 있습니다. 소셜의 가치를 강조하는 데이터를 심층 분석 한 후에는 소셜 팀 및 그 이상과 공유하세요.

결론

간단히 말해서 Sprout은 캠페인의 고통을 덜어줍니다. 아빠 농담은 제쳐두고 Sprout은 캠페인, 커뮤니티 및 회사 목표를 육성하는 데 진정으로 도움이 될 수 있습니다.

Sprout은 프로세스에서 바쁜 작업을 제거하고 콘텐츠 생성을 간소화하며보고를 단순화하여 캠페인 최적화, 고객 관리 및 다음 프로젝트 기대에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.

무료로 HASHTAGS를 사용해보십시오. 30 일 평가판. 이미 고객이고 사용자 정의 보고서를 시작하는 데 도움이 필요하십니까? 사용자 정의 보고서 작성에 대한 자세한 방법 찾기 여기 .

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