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소셜 미디어 참여를 개선하는 방법
좋은 콘텐츠로 자주 게시 할 수 있지만 사람들이 참여하지 않는 이유는 무엇입니까? 많은 브랜드가 소셜 미디어 게시물에 더 많은 참여를 원하지만 다른 방법을 모르거나 똑같은 이전 전략에 갇혀 있습니다. 피드 알고리즘은 항상 예고없이 조정되므로 조작하기가 어렵습니다.
소셜 미디어 참여는 항상 개선 될 수 있으며 도달 할 수있는 최대 참여 수준은 없습니다. 청중의 참여도가 높을수록 다른 사람들이 귀하의 게시물을 더 많이 볼 수 있고 귀하는 더 잘 얻을 수 있습니다 소셜 미디어 목표 .
다음 질문을 더 잘 이해할 수 있도록 소셜 미디어 참여의 세계에 대해 자세히 알아 보겠습니다.
- 소셜 미디어 참여 란 무엇입니까?
- 매력적인 게시물의 구성 요소는 무엇입니까?
- 참여가 감소하는시기를 어떻게 알 수 있습니까?
- 참여도를 높이기 위해 단기 및 장기적으로 무엇을 할 수 있습니까?
소셜 미디어 참여 란 무엇입니까?
소셜 미디어 참여는 많은 지표를 포괄하는 매우 포괄적 인 용어입니다. 주요 소셜 미디어 네트워크에는 이미 네이티브 분석에 무료로 나열된 참여 구성 요소가 있습니다. 여기서 비결은 광범위한 수준에서 참여가 무엇인지, 그리고이를 미시적으로 검토하는 방법을 이해하는 것입니다.
Facebook에서만 참여는 종종 페이지의 게시물 및 프로필, 메시지 및 멘션이 모두 추가 된 상호 작용하는 모든 가능한 방법을 의미합니다. 몇 달 또는 몇 년 사이의 참여 수를 볼 때이 조감도는 추세를 식별하는 데 매우 유용합니다. 하지만 개선 할 수있는 부분을 더 많이 이해하려면 다른 측정 항목이 필요합니다.
Facebook을 다시 예로 들면 참여도를 여러 영역으로 나눌 수 있습니다.
- 페이지와의 상호 작용 : 클릭 유도 문안 버튼 클릭, 프로필 클릭, 모든 탭 클릭
- 게시물과의 상호 작용 : 댓글, 좋아요, 공유
- 다이렉트 메시징에서의 상호 작용 : 페이지 메시징 또는 메시지에 응답
- 다른 페이지와의 상호 작용 : 페이지 멘션, 다른 페이지 게시물에 댓글 달기
위의 내용은 Facebook에서 발생할 수있는 참여의 전체 목록은 아니지만 목표를 좁힐 수있는 위치에 대한 아이디어를 제공합니다.
1. 현재 참여 분석
참여도를 개선하는 방법을 알려면 먼저 분석해야합니다. 앞서 언급 한 바와 같이, 참여 분석 기본적으로 모든 주요 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. HASHTAGS와 같은 관리 플랫폼을 사용하면 요약 된 데이터를 볼 수 있습니다.
9의 의미
위의 두 가지 예에서 Instagram의 참여 횟수가 합산되고 게시물 참여율은 Facebook 게시물 당 평균입니다. 이것을 어떻게 분석합니까? 매주 게시물 참여가 감소하는 경우, 청중에 더 잘 맞도록 게시물을 조정해야합니다 (다른 것은 세상에서 변화 또는 유료 프로모션). 게시물이 다른 모든 게시물보다 참여율이 높으면 그 게시물을 돋보이게하는 부분을 기록하는 것이 중요합니다. 이를 통해 참여도를 높이고 자 할 때 집중할 콘텐츠 영역을 식별 할 수 있습니다.
2. 목표 설정 및 메트릭 정의
여기에서 명확한 참여 목표를 설정하여 콘텐츠 노력에 집중할 대상을 파악하세요. 게시물에 더 많은 참여를 원하면 흥미로운 콘텐츠를 만드는 데 집중해야합니다. 관련 지표는 게시물 참여에 따라 달라집니다. 게시물과 상호 작용 한 사람 수와 참여 유형은 무엇입니까?
3. 매력적인 포스트의 구성 요소 이해
모든 네트워크는 매력적인 게시물 측면에서 다른 네트워크보다 선호하는 것에 따라 조금씩 다르지만 유사성은 여전히 두드러집니다.
에 The HASHTAGS Index, Edition XVI : Above & Beyond , 68 %는 이미지를 원하고 50 %는 비디오를 원하며 30 %는 텍스트 기반 게시물을 원하는 등 브랜드가 소셜에서 원하는 콘텐츠 유형을 식별했습니다. 자신의 분석을 확인하여 이러한 유형의 게시물이 가장 참여도가 높은 게시물인지 확인하십시오.
같은 연구에서 소비자가 소셜 미디어에서 브랜드에 메시지를 보내는 이유를 조사했습니다. 일반적으로 사람들은 훌륭한 경험이 있든 고객 서비스 문제가 있든 상관없이 스펙트럼의 양쪽에서 참여합니다.
4. 전략 아이디어 실행
참여 계획을 파악하는 마지막 단계는 전략 아이디어를 실행하는 것입니다. 무슨 아이디어? 다음 중요한 섹션으로 연결되기 때문에 좋은 질문입니다.
매력적인 소셜 미디어 게시물을위한 브랜드 영감 아이디어
소셜 미디어 게시물에 대한 음모와 상호 작용을 만들 수있는 다양한 방법이 있습니다. 일부는 더 단기적인 반면 다른 일부는 더 장기적인 전략입니다. 두 가지를 조합하면 계정을 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.
Klean Kanteen : 다른 회사와의 공짜
계정에 참여하는 가장 빠른 방법 중 하나는 경품을 주최하는 것입니다. 사람들은 무료로 제공하는 것을 좋아하며 참여 중심의 경품으로 만들면 목표 달성에 도움이됩니다.
이러한 경품 행사가 진행될 수 있습니다. 트위터에서 또는 Instagram에서 또는 크로스 플랫폼.
Instagram에서이 게시물보기10 ^ 33
경품 행사를 더욱 특별하게 만들기 위해 Klean Kanteen은 다른 자전거 회사와 협력하여 이상적인 자전거 키트를 만들었습니다. 다른 회사를 경품 행사에 참여 시킨다는 것은 특히 유사한 대상 고객이있는 경우 모든 사람에게 더 많은 고객을 제공한다는 것을 의미합니다. 일부 Instagram 경품은 참여도를 높이기 위해 댓글이나 팔로우를 요청하기도합니다.
게티 박물관 : 창의력과 재미를 느껴보세요
유머는 특히 시청자가 즐기고 참여하는 유형 인 경우 소셜 미디어에서 먼 길을갑니다.
HASHTAGS 인덱스, 에디션 XI : 사회적 성격 보고서에 따르면 소비자 4 명 중 3 명은 브랜드의 유머를 원하지만 3 분의 1만이 그 유머가 은밀한 유머를 원합니다.
마돈나와 아이. https://t.co/ZbnVeToUPE pic.twitter.com/7Vkl91CF6D
— 게티 (@GettyMuseum) 2020 년 3 월 25 일
COVID–19 대유행으로 인해 박물관이 방문객에게 가까이 가도록 강요 당했을 때, 그들은 컬렉션을 공유하고 청중을 끌어들이는보다 창의적인 방법으로 전환했습니다. 게티 박물관은 트위터에 도전했습니다. 주변의 가정 용품만을 사용하여 예술 작품을 재현하는 것입니다. 그 대가로 트윗은 4k 회신, 11k 리트 윗 및 26k 즐겨 찾기를 받았습니다. 융통성있게 자신이있는 곳 (집에서) 사람들을 만나는 좋은 예입니다.
Fenty Beauty : FOMO 만들기
누락에 대한 두려움 (FOMO)은 사람들이 브랜드에 관심을 갖기를 원할 때 사용할 수있는 강력한 전술입니다. 다른 사람들이 보지 못한 것을 보았을 때 사람들이 독점 클럽의 일부라고 느끼게합니다. 플래시 판매와 흥미로운 콘텐츠 모두이 범주에 속합니다.
Instagram에서이 게시물보기@badgalriri가 무엇을 웃고 있는지 알고 싶습니까? 200k LIKES와 우리는 이번 금요일 Rihanna의 이전에 보지 못한 비디오를 떨어 뜨릴 것입니다!
Fenty Beauty는 짧은 동영상을 올렸고 해당 게시물이 20 만 개의 좋아요를 받으면 금요일에 Rihanna의 미공개 동영상을 게시 할 것이라고 명시 적으로 썼습니다. 이것은 두 가지 전략입니다. 게시물은 결국 20 만 개의 좋아요를 얻지 만 캡션은 더 빨리 도달하는 것이 더 필요합니다. 두 번째 부분은 사람들이 금요일에 비디오를보기 위해 돌아와 잠재적으로 참여도가 높은 게시물이 될 수 있다는 것입니다.
Dubsado : 피드 게시물 이상의 생각
참여할 수있는 게시물 유형은 피드 게시물뿐이 아닙니다. 직접 메시지, 답글 및 스토리 상호 작용은 모두 참여 수에 포함됩니다.
Dubsado는 매우 매력적인 사용자 기반을 가진 CRM 플랫폼입니다. 그들의 피드 게시물은 특히 참여도가 높지는 않지만 브랜드 Facebook 그룹에서 구성한 것 이상입니다. 잠재적 인 사용자와 현재 사용자는 서로 상호 작용하고 아이디어를 되돌릴 수 있습니다. 회사는 또한 그룹에서 제품 발표를하고 라이브 비디오를 호스팅하는 자체 고객 서비스 담당자를 자주 보게됩니다.
REI : 참여를 유도하는 스티커 사용
스티커는 Instagram Stories에서 점점 더 큰 구성 요소입니다. 설문 조사에서 질문, 새로운 도전 스티커에 이르기까지 스토리를 더욱 매력적으로 만들 수있는 다양한 옵션이 있습니다.
411의 의미
REI는 인플 루 언서를 소개하고 후속 스토리 게시물에서 팔로워가 보낸 질문에 답하도록했습니다. 주제는 청중과 매우 관련이있는 야외 요리였습니다. 답변하는 동안 제품과 기사에 연결할 수있었습니다. 그 대가로 인플 루 언서는 더 많은 청중과 더 많은 상호 작용을 받았습니다. 관련된 모든 사람에게 매력적인 승리입니다.
내셔널 지오그래픽 : 브랜드 방식으로 즐거운 휴가를 보내세요.
5 월 4 일의 스타 워즈 데이는 브랜드에게 큰 휴일이되었습니다. 프랜차이즈의 팬이 아니어도 회사에서 뽑아 낸 글의 메들리를 놓치기 어려울 것입니다. 이러한 종류의 휴일을 인식하는 데있어 중요한 부분은 브랜드와 여전히 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 브랜드가 어떤 식으로 어울리는 지 알 수 없다면 아이스크림 데이에 대해 게시하는 것은 좋지 않습니다.
Instagram에서이 게시물보기
내셔널 지오그래픽은 보통 스타 워즈와 관련된 브랜드가 아닙니다. 그러나이 계정은 캡션에 스토리 텔링을 사용하여 현재 유행병 시간 및 스타 워즈와 연결했습니다. 결과 게시물은 예상보다 휴가 및 브랜드에 훨씬 더 잘 맞는 게시물입니다.
Toms : 브랜드 파트너십
참여 및 판매를위한 또 다른 검증 된 전략은 다른 비슷한 생각을 가진 브랜드와 협력하여 재미 있고 흥미로운 것을 만드는 것입니다. 모두가 좋은 협업을 좋아합니다.
Instagram에서이 게시물보기
Toms는 Marvel과 협력하여 모든 종류의 만화에서 영감을받은 신발을 만들었습니다. 둘 다 이미 잘 알려진 브랜드이므로 파트너십은 사람들이 원하는 독특한 것을 만드는 것입니다. FOMO는 여기에서도 확실히 역할을합니다. Marvel의 팬이고 이미 새 신발을 구매할 생각이 있었다면이 신발은 완벽한 신발입니다. 이것이 두 브랜드가 투자하고있는 것입니다.
결론
소셜 미디어 참여를 높이려면 프로세스를 몇 부분으로 나눠야합니다. 먼저 참여가 무엇이며 어떤 부분에 집중하고 싶은지 이해하십시오. 둘째, 현재 참여를 분석하십시오. 셋째, 참여도를 높이기 위해 사용할 장기 및 단기 전략을 파악합니다.
이러한 전략을 계획하고 실행하는 데 도움이되도록 당사의 소셜 미디어 툴킷 . 템플릿과 가이드가 준비되어 있습니다. 참여 측정 항목을 개선하기 위해 템플릿을 작성하기 만하면됩니다.
천사 111 의미
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