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그만큼 노스 다코타 대학교 (UND)는 할 이야기가 있습니다.



노스 다코타에서 가장 오래되고 가장 큰 대학 인 UND는 100 년 이상 젊은 사람들의 마음을 형성하는 데 도움을 받았고 그 과정에서 U.S. News & World Report의 2018 년 목록에 등재 된 등 인상적인 영예를 얻었습니다. 가장 혁신적인 상위 25 개 학교 .



그러나 유서 깊은 대학은 디지털 세계에서 적절한 청중에게 메시지를 어떻게 전파할까요?

오늘날의 커뮤니케이션 채널 인 소셜 미디어에 집중합니다.

그랜드 포크에 위치한 공공 연구 대학은 1883 년에 설립되었을 지 모르지만 사회 혁명을 완전히 수용했습니다.

그리고 이제는 HASHTAGS를 통해 '내일의 리더를 개발하기위한 혁신적 학습, 발견 및 커뮤니티 참여 기회'를 제공하려는 노력을 지원합니다.

제 일을하려면이 도구가 필요하다고 매우 단호했습니다. 그리고 지금은 우리의 다른 많은 부서들도 모두 그것을 사용하고 사랑합니다.



올바른 솔루션 찾기

UND는 이전에 의도적 인 사회 전략이 없었습니다.

Mark Kennedy가 2016 년에 UND의 12 대 사장이되었고 Layne Pfliiger가 소셜 미디어 관리자로 합류하면서 상황이 크게 바뀌 었습니다.

Pfliiger는“우리의 새로운 대통령은 전략적 계획으로 시작했으며 저는이를 기반으로 소셜 미디어 전략을 기반으로했습니다. “내 가이드가되었습니다. 이 무렵 우리는 대학의 브랜드도 변경했습니다. 우리는 웹 사이트를 다시 작성했습니다. 우리의 새로운 전략 계획의 많은 목표는 우리의 이야기를 더 잘 전달하는 데 초점을 맞추 었습니다.”



사회에 대한 대학의 이야기를 전하기 위해 – 행동하는 리더들의 집으로 UND를 보여주기 위해 – Pfliiger는 그녀가 Sprout이 필요하다는 것을 알았습니다.

'내 일을하려면이 도구가 필요하다고 매우 단호했습니다.'라고 그녀는 말했습니다. “이제 우리의 다른 많은 부서들도 모두 그것을 사용하고 사랑합니다. 특히 측정 항목에 크게 의존하는 새로운 대통령의 경우 정말 도움이되었습니다. Sprout을 사용하면 어떤 콘텐츠가 우리에게 잘 맞는지 확인할 수 있지만, 이전에는 우리의 결정에 근거 할 것이 없었습니다. 우리는 이제 훨씬 더 전략적인 방식으로 소셜을 사용하고 있습니다. '

0707 천사 번호

나는 그 달력에 따라 살고 죽는다. 모든 사람들이 무엇을하고 있는지 볼 수 있고 모든 부서가 관련 콘텐츠를 게시하기 위해 협력하고 있는지 확인할 수 있습니다.

도구를 테스트에 적용

UND는 분석에 중점을 두어 Sprout을 자연스럽게 선택했습니다.

Pfliiger는“다른 분석 도구에는 그 기능이 없었습니다. '우리는 얻을 수있는 최고의 분석이 필요했습니다.'

견고하면서도 데이터 분석 및보고 UND에 필수적이며 테스트 할 Sprout 기능과는 거리가 멉니 다.

'그만큼 스마트받은 편지함 특히 Sprout을 사용하는 다른 부서에서도 매우 큰 도구입니다.”라고 Pfliiger는 말했습니다. '모든 소셜 메시지를 한 곳에서보고 서로 공유 할 수 있어야했습니다.'

그러나 Pfliiger가 가장 좋아하는 Sprout 기능은 캘린더 발행 .

927 천사 번호

“저는 제 두뇌의 아이입니다.”라고 Pfliiger가 말했습니다. “나는 그 달력에 따라 살고 죽습니다. 모든 사람들이 무엇을하고 있는지 볼 수 있고 모든 부서가 관련 콘텐츠를 게시하기 위해 협력하고 있는지 확인할 수 있습니다. '

Sprout의 RSS 피드 통합도 주요 판매 포인트였습니다.

Pfliiger는“RSS 피드를 위해 Feedly와 통합합니다. 저는 매일이를 사용합니다. “우리는 거대한 대학이고 특히 다른 연구 부서에서 진행되는 모든 일을 알 수 없습니다. 그래서 게시물 그리고 오늘 또는 Grand Forks Herald 또는 연구 잡지에 우리 학생이나 교수에 대한 멋진 이야기가 실릴 수 있습니다. Feedly 피드가 없었다면 그런 내용을 알 수 없었고 소셜 미디어에서 홍보 할 수도 있습니다. '

한편, Sprout ’s 메시지 급증 경고 UND 대학 경찰이 캠퍼스를 안전하고 안전하게 유지하도록 도와줍니다. 이 기능을 통해 Sprout 사용자는 수신 메시지, 멘션 또는 특정 키워드의 급격한 증가에 대해 즉시 알림을받습니다.

Pfliiger는“우리 대통령은 한밤중에 무슨 일이 벌어지면 우리에게 경고 할 일종의 소프트웨어를 원했습니다. “갑자기 소셜에서 좋든 나쁘 든 많은 이야기를 듣게된다면 알고 싶어요. 다른 소프트웨어도 살펴 봤지만 실제로 효과가 없었습니다. Spike Alerts가 나왔을 때 저는 매우 기뻤고 즉시 켰습니다. 그 이후로 계속 사용하고 있습니다.”

Message Spike Alerts 외에도 UND는 Sprout을 사용하여 소셜에서 대화를 검색 할 수도 있습니다. 소셜 모니터링 도구 .

Pfliiger는 '사람들이 무슨 말을하는지보기 위해 보통 아침에 볼 것'이라고 말했습니다. “특히 UND Today 콘텐츠가 많거나 큰 이야기가있을 때. 우리는 다른 사람들이 우리에 대해 말하는 것을보고 싶습니다.”

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잠재 고객 증가 달성

UND의 주요 목표는 콘텐츠에 대해 가능한 한 많은 시선을 확보하는 동시에 소셜 잠재 고객의 참여를 높이는 것입니다.

Sprout의 게시, 참여, 모니터링 및 분석 도구를 사용하여 대학은 확실히 성공했습니다.

Sprout을 시작한 지 1 년 후인 2018 년 4 월 현재, UND는 Facebook, Twitter, Instagram 및 LinkedIn에서 다음을 달성했습니다.

  • 전체 소셜 팔로어 15 % 증가
  • 총 사회적 노출 수 119.6 % 증가
  • 총 사회적 참여 199.5 % 증가

이는 약 4 천 1 백만 노출, 309,000 참여 및 98,000 링크 클릭에 해당합니다.

예비 학생부터 졸업생에 이르기까지 UND는 HASHTAGS를 사용하기 전보다 더 많은 사람들이 그 이야기를들을 수 있도록합니다.

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