태그 보고서 소개 : 태그가 지정된 메시지에 대한 성능 분석

새싹의 최근 메시지 태그 지정 업데이트는 사용자에게 Sprout의 Smart Inbox 또는 Compose에서 수신 및 게시 된 메시지를 구성하기위한 강력한 도구 세트를 제공했습니다.

오늘 우리는 태그 보고서를 소개하게되어 기쁩니다. 이 기능은 메시지 태그 지정 도구 세트를 완성하고 종단 간 태그 관리 시스템을 만듭니다. 태그 보고서를 통해 소셜 미디어 관리자는 볼륨 및 성능 패턴에 대한 통찰력으로 태그 된 메시지의 효과를 분석 할 수 있습니다.

태그가 지정된 메시지 분석

새로운 태그 보고서는 작성 및 스마트받은 편지함에서 태그가 지정된 메시지 요약을 제공합니다. 이 보고서는 각 태그에 대한 포괄적 인 분석을 제공하므로 메시지 양과 팀이 태그를 적용하는 방법을 빠르게 이해할 수 있습니다.

태그를 사용하여 게시 된 메시지를 분류하는 경우 보고서는 참여 측정 항목을 제공합니다. 팀에서 주로 태그를 사용하여 Smart Inbox에서 수신 메시지를 구성하는 경우 보고서는 수신 된 지표의 분석을 제공합니다. 네트워크 필터를 사용하여 Twitter, Facebook 및 Instagram의 데이터간에 전환 할 수도 있습니다.

태그 보고서 사용 방법

Sprout의 메시지 태그 시스템은 캠페인 측정에서 브랜드 감정 이해에 이르기까지 수많은 사용 사례에 적합하도록 설계되었습니다. 태그 보고서가 소셜 전략을 어떻게 보완 할 수 있는지는 팀이 현재 메시지 태그를 어떻게 사용하고 있는지에 따라 다릅니다.

아래에서는 마케팅 담당자가 메시지 태그를 사용하는 두 가지 일반적인 방법과 태그 보고서가 각 노력을 지원하는 데 어떻게 도움이되는지에 대해 설명했습니다.

캠페인 측정

팀은 태그 보고서를 사용하여 특정 소셜 캠페인 또는 프로모션과 관련된 인바운드 및 아웃 바운드 메시지를 측정 할 수 있습니다. 예를 들어 여름 프로모션을 중심으로 소셜 캠페인을 운영하는 소매 브랜드라고 가정 해 보겠습니다.

작성에서 팀은 아웃 바운드 메시지에 특정 캠페인 관련 태그를 적용 할 수 있습니다. 이 동일한 태그를 Smart Inbox에서 인바운드 캠페인 관련 메시지에 적용 할 수 있습니다. 해당 태그는 팀이 관련 메시지를 구성하고 캠페인의 성공 여부를 분석하는 데 도움이됩니다.

팀은 태그 보고서를 사용하여 측정 항목을 파고 들고 노출 수나 좋아요와 같은 참여 측정 항목 또는 볼륨별로 태그를 비교할 수 있습니다. 이를 통해 참여도를 측정하고 향후 정보에 입각 한 전략적 결정을 내리는 데 도움이됩니다.

브랜드 감정 이해

브랜드 감성을 분석하는 것은 특히 비즈니스에서 다루는 메시지와 관련하여 중요합니다. 소셜 고객 관리 팀 . 팀은 Sprout의 메시지 태그 기능을 사용하여 사전, 사전 및 사후 커뮤니케이션을 추적 할 수 있습니다.

청중이 서비스, 제품 또는 업데이트에 대해 어떻게 느끼는지 이해하려면 수신 및 지원 관련 메시지에 감정 기반 태그를 적용하십시오. 그런 다음 태그 보고서를 사용하여 메시지 양과 함께 일반적으로 사용되는 태그를 이해합니다. 이러한 결과는 향후 고객 관리 노력을 지원할 수 있습니다.

팀이 Sprout의 메시지 태그를 최대한 활용하는 방법을 알아 보려면 가이드 다운로드 .

팀으로서 더 스마트하게 계속 작업

태그 보고서가 출시됨에 따라 조직 전체의 팀이 소셜 메시지를 분류, 구성 및 분석 할 수 있습니다. 태그를 사용하여 소셜 미디어 마케팅 활동, 소셜 고객 관리 이니셔티브 또는 캠페인 관리를 추적하는 경우 태그 보고서는 팀이 정보에 입각 한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

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