'그것은 당신의 특권 이야기입니다.'



Sprout 초창기에 저는 DEI (다양성, 형평성 및 포용성) 리더십 회의에 참석했습니다. 가치가 항상 우리의 가치와 일치하지 않는 기업과 비즈니스를 수행하는 것에 대해 논의 할 때 언론의 자유를 유지하는 것에 대해 말씀 드렸습니다. 제 동료는 저를 직접 쳐다보고 저의 특권을 확인했습니다.



그녀는 저에게 도전하고 자신의 지식을 그룹과 공유하는 것을 주저하지 않았습니다. 그녀는 계속해서 억압 시스템과 그 연설이 유색 인종의 소외에 직접적으로 기여할 때 언론의 자유를 방어 수단으로 사용할 수없는 이유를 설명했습니다. 나는 그녀의 지식과 그토록 감정적 인 것을 풀면서 두려움이없는 것에 경외감을 느꼈다.

그 순간 저는 누구나 어떤 수준에서든 말하고 가정과 의견에 도전 할 수있는 환경을 만드는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 당신은 그 순간에서 성장하고 배울 것이며, 그들은 당신이 더 잘하고 개인과 리더로서 계속 배우도록 도전 할 것입니다.

7의 의미

2011 년에 경영 대학원을 졸업했을 때, 비즈니스 요구를 개인 및 팀 수준의 목표로 전환하고 강력한 팀을 만드는 등의 작업을 수행 할 수있는 기술 및 전문 지식을 갖추고 있다는 자신감과 흥분을 느꼈습니다.

그러나 지난 10 년 동안 많은 변화가있었습니다. 그만큼 기술 능력 마케터는 진화를 필요로하며, 더 중요한 것은 팀을 안내하는 데 필요한 리더십 기술을 갖추어야합니다. 오늘날의 CMO는 비즈니스 스쿨에서 배운 적이없는 기술이 필요합니다. 특히, 리더십의 모든 측면에 다양성, 형평성 및 포용성 개념을 적용 할 때 공감, 자신감 및 유창함을 개발해야합니다.

소비자와 우리 주변의 세계가 변화함에 따라 우리는 새로운 마케팅 플레이 북을 쓰고 있습니다. 물론 비즈니스 동인과 KPI도 포함되지만 마케팅의 미래는 우리 자신을 교육하고 어려운 질문을 던지며 다양한 사람과 아이디어가 번창 할 수있는 강력한 내부 문화를 구축하는 능력에 있습니다.



미래의 물결

점점 더 많은 소비자가 자신의 가치에 부합하고 입장을 취하며 다양한 잠재 고객을 대표하는 브랜드에서 구매하는 것을보고 있습니다. George Floyd, Breonna Taylor 등의 살인 사건에 대한 인종적 불의와 세계적 시위의 가시성은 매우 명백한 부작용을 가져 왔습니다. 소비자 지원 급증 그리고 흑인 소유 기업을위한 벤처 캐피탈 펀딩 증가. 엄청나 네요!

143은 무슨 뜻이야

수년 동안 사람들은 브랜드는 힘이있다 변화를 주도합니다. 오늘날 소비자는 브랜드의 행동에 영향을 미치고 책임을 질 때 자신의 힘을 깨닫고 있습니다.

미국 소비자 인종 정의 운동을 지원하기 위해 브랜드가 취할 수있는 가장 중요한 조치는 다양한 사람들을 고용하는 것에서 시작된다는 데 전반적으로 동의합니다. 그들은 또한 브랜드가 현상 유지에 도전하고 기업 성명과 기부를 넘어서기를 원합니다. 안에 최근 설문 조사 , 우리는 소비자의 절반 이상이 브랜드가 새로운 이니셔티브, 목표를 발표하고 사회 문제에 초점을 맞춘 업계 전반의 연합에 참여하기를 기대한다는 것을 발견했습니다.



프로젝션 쇼 지금부터 2045 년 사이에 백인 인구는 점점 작아지고 미국 인구의 50 % 아래로 떨어질 것이며 소수 인종 그룹은 모두 계속 커질 것입니다. 소비자 인구의 이러한 변화는 전체 마케팅 환경을 변화시킬 것입니다. DEI 이니셔티브에 대한 투자는 옳은 일이 아니라 현명한 비즈니스 움직임이기도합니다.

비즈니스 스쿨은 저나 많은 CMO에게이 규모의 변화를 예상하는 방법을 가르쳐주지 않았지만 이제 한 발 더 나아가 야 할 때입니다. 앞서 언급 한 설문 조사에서 브랜드가 사회적 문제에 대한 약속을 지키지 않으면 소비자의 42 %가 대체 브랜드에서 구매하고 29 %가 브랜드를 모두 보이콧 할 것이므로 우리는 완전히 도전해야한다는 것을 발견했습니다.

채용 및 유지로 시작

저는 직원들의 성장에 깊이 관심을 갖고 있으며 사람들의 삶을 변화시키려는 더 광범위한 소명을 항상 느꼈습니다. 하지만 경영 대학원에서 강력한 팀을 만드는 방법에 대해 배웠을 때 그들은 저처럼 보이고 생각하는 팀이었습니다.

연구에서 맥킨지 & 컴퍼니 , 딜로이트 과 Gartner 경험, 인종, 성별 및 배경 측면에서 다양한 팀이있을수록 목표를 달성하고 독특하고 혁신적인 솔루션을 내놓는 데 더 성공한다는 것을 지속적으로 보여주었습니다. 우리는 확실히 더 다양한 후보자를 모집해야하지만 제거 할 수있는 방법도 배워야합니다. 체계적인 장애물 유색 인종 사람들이 침입 할 수있는 길을 만듭니다. 어려움을 겪은 산업 다양한 인력을 구축하기 위해

1111 의미보기

우리는 또한 채용뿐만 아니라 유지에 대해서도 좀 더 의도적이어야합니다. BIPOC, LGBTQ + 또는 소외된 그룹의 다른 사람들이 조직 내에서 자신과 같은 사람들을 많이 보지 못한다면, 그들에게 자신의 성장에 관심이 있음을 보여주고 그들이 마땅한 기회와 인정을받을 수 있도록 보장하는 것이 더욱 중요해집니다. .

물론 이는 모든 리더가 팀을 위해 구현해야하는 모범 사례입니다. 그러나 이러한 그룹이 직면 한 시스템 적 불평등에 대응하려면 BIPOC 동료에게 제공하는 지원 및 경력 투자의 양을 과도하게 색인화해야합니다. 이러한 공동의 노력은 팀원들이 환영 받고 있다는 느낌을 받고 회사의 길과 미래를 볼 수 있도록 도와줍니다.

21은 무엇을 의미합니까

모범을 보이고 질문하고 가정에 도전하십시오.

의미 있고 지속적인 변화는 내부에서 시작하여 그 방향으로 나아갑니다. 체계적인 문제를 해결하고 강력하고 다양한 팀을 구축하기 전에 먼저 문제를 파악하고 모범을 보이고 스스로 교육해야합니다. 다행히도 자기 학습은 비즈니스 스쿨이 확실히 가르치는 기술 중 하나입니다.

'So You Want to Talk About Race'를 읽고 이저 마 올 루오 제 생각에 큰 영향을주었습니다. 나는 조직적인 인종주의와 그것이 어떻게 전개되는 방식이 미시적 공격에서부터 제도화 된 인종주의에 이르기까지 그렇게 신중하고 강력하게 설명되는지 본 적이 없었습니다. 읽기를 통해 많은 것을 배울 수 있습니다.하지만 여러분의 관점을 심화하려면 BIPOC 및 소외된 그룹의 다른 구성원의 말을 듣고 질문을해야합니다. 가정을 검증하는 것이 아니라 그들의 경험과 진실을 이해해야합니다.

Sprout에서는 믿을 수 없을만큼 보컬하고 배려하며 지적인 사람들이 OF 이니셔티브, 월간 DEI 길드 회의를 포함합니다. 이러한 회의는 우리 팀이 소외된 그룹이 직면 한 다양한 문화, 정체성 및 사회적 도전에 대해 배울 수있는 공간입니다. 당사의 비즈니스 리소스 그룹은 다음과 같은 리소스와 통찰력을 정기적으로 공유합니다. Black @ Sprout ’s 우리의 전체 조직과 함께 우리 지역 사회에 편지. 그 교육은 매우 중요했으며 우리 팀과 리더가 실제 솔루션을 제정하는 방법을 지속적으로 배울 수 있도록했습니다.

항상 성장

마케팅 리더로서 우리는 여전히 많은 것을 배우고 변화시켜야합니다. 우리의 역할은 ROI보다 큽니다. 예산을 관리하고 팀을 개발합니다. 우리는 BIPOC 커뮤니티와 기타 소외된 그룹의 평등과 정의를 옹호하면서 직장과 세계에서 훌륭한 리더가되어야합니다.

물론 나는 이것을 경영 대학원에서 배운 것은 아니지만 대인 관계와 권력의 자리에서 더 많은 일을 할 책임은 경험을 통해 배운다. 앞으로 우리는 BIPOC 동료 및 친구들과의 대화에서 얻은 교훈을 지속적으로 흡수하고 제정해야합니다. 우리 팀, 회사 및 세상을 우리가 발견 한 것보다 더 나은 곳에서 떠나기 위해 우리는 자기 주도적 학습, 겸손 및 공감을 받아 들여야합니다.

친구들과 공유하십시오: