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모두가 승리할 수 있도록 인플루언서 비율을 협상하는 방법
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이것을 상상해보세요. 월요일 아침, Sprout에 로그인했습니다. 귀하의 브랜드가 수천 번 언급되었음을 즉시 알 수 있습니다. 급등의 원인을 찾으면서 심장이 쿵쿵 뛰게 됩니다. 거기는. 귀하의 브랜드가 부당하다고 느낀 인플루언서의 게시물이 입소문을 타고 있으며 그들의 팬덤은 거침이 없습니다.
식은땀을 흘리며 숨을 헐떡이며 깨어납니다. 그것은 단지 꿈이었습니다(악몽에 가깝습니다). 하지만 브랜드의 인플루언서 관계가 악화된다면 이는 너무도 현실적인 가능성입니다. 결제가 이루어지기까지 90일 이상 기다리는 경우와 같습니다. 또는 팀원 중 누군가가 인플루언서에게 잘못된 제안을 보내 상황에 맞지 않게 스크린샷이 찍히게 됩니다. 잘못하면 파트너십이 위태로워지고 평판이 급속도로 악화될 수 있으며 영향력 있는 사람들이 극도로 불공정한 위치에 놓이게 될 수 있습니다.
어떻게 개선할 수 있나요? 인플루언서 마케팅 이런 위기를 막는 협상능력은? 스프라우트 소셜(Sprout Social)에서 Brand-fluence 디지털 이벤트 진행 중 , Verbatim의 관리 파트너인 Brianna Doe는 다음과 같이 말했습니다. “항상 장기적으로 생각하십시오. 인플루언서와 협상하는 방식은 실제로 브랜드를 강화(또는 해를 끼칠)할 수 있습니다.”
이 가이드에서는 브랜드와 인플루언서 모두에게 이익이 되는 긍정적인 관계를 구축할 수 있도록 인플루언서 요율을 재치 있게 협상하는 방법을 설명합니다.
인플루언서 비율 현황
인플루언서 협상의 전술적 요소를 자세히 알아보기 전에 업계 보상 기준을 검토해 보겠습니다. 에 따르면 2024년 인플루언서 마케팅 보고서, 모든 인플루언서 중 거의 절반이 게시물당 0-,000 사이의 비용을 청구합니다.
대다수(71%)는 여러 게시물에서 브랜드와 파트너십을 맺을 때 할인을 제공하고, 또 다른 25%는 향후 이를 고려할 예정입니다. 이는 장기적인 관계가 브랜드와 마찬가지로 인플루언서에게도 가치가 있음을 시사합니다.
업계 평균이 있더라도 인플루언서 보상에 영향을 미치는 요소가 많기 때문에 요율을 표준화하는 것은 실제로 불가능합니다. Doe는 이렇게 설명했습니다. “인플루언서들이 게시물당 최대 3,500달러를 청구하는 것을 본 적이 있습니다. 이는 다양한 요인에 따라 달라집니다. 예를 들어, 비디오 콘텐츠를 만드는 인플루언서들은 일반적으로 텍스트 게시물을 만드는 사람들보다 더 높은 수수료를 받습니다.”
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Doe는 또한 다양한 일반적인 보상 유형을 지적했습니다.
- 고정 요금: 인플루언서는 일회성 게시물 작성을 포함하는 고정 요금을 청구합니다(예: ,000).
- 고정 요금 + 수수료: 인플루언서는 총 보상의 일부를 정액 요금으로 청구하고 나머지는 직접 판매 커미션으로 청구합니다(예: 0 + 15%).
- 정액요금 플러스 CPM : 인플루언서는 총 보상의 일부를 정액 요금으로 청구하고 나머지는 노출수 1,000회당 달러 금액으로 청구합니다(예: 0 + CPM). 브랜드는 게시물이 입소문이 나는 경우 전체 예산을 지출하지 않도록 노출수를 제한하는 경우가 많습니다.
- 리테이너: 인플루언서는 반복적으로 수수료를 부과하고, 일정 기간 동안 특정 수의 게시물을 작성하고 청중 연구 및 제품 개발에 대한 조언자/컨설턴트 역할을 합니다(예: 월 ,000).
모든 광고 스팟의 비용이 동일하지 않듯이, 모든 인플루언서 게시물의 비용도 동일하지는 않습니다. 그러나 더 큰 투명성이 필요한 여지가 있습니다. 소셜 마케터로서 우리는 인플루언서 마케팅이 보다 공평해질 수 있도록 최소 요율, 지불 일정 및 커뮤니케이션 기대치에 대한 기반을 구축해야 합니다. 그것이 장수를 위한 첫걸음이다. 인플루언서-브랜드 관계 그리고 인플루언서 마케팅 산업 전체.
인플루언서 비율 협상을 준비하는 방법
자신감과 존중을 가지고 협상을 시작하고 양측 모두에게 이익이 되는 거래를 위조했다는 사실을 알기 위해 따라야 할 전술적 모범 사례는 다음과 같습니다.
당신의 목표를 알아라
목표를 고정시키는 것이 첫 번째 단계입니다.
일반적인 인플루언서 마케팅 실수는 전체 목표를 달성하려고 하는 것입니다. 고객 여정 , 부진한 결과와 단절된 메시지로 이어집니다. 예를 들어 인플루언서 게시물이나 캠페인은 인지도를 높이거나 구매를 유도하거나 커뮤니티를 구축하지 못할 가능성이 높습니다. 그리고 고객을 유지합니다. 한 번에 최대 2개의 목표만 타겟팅하고 가장 중요한 측정항목을 결정하여 현실적인 캠페인 결과를 설정하세요.
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목표를 정하면 목표를 찾는 데 도움이 됩니다. 올바른 영향력을 행사하는 사람 가장 긴급한 비즈니스 요구사항의 우선순위를 정합니다. 또한 인플루언서의 청중 규모와 전반적인 존재감이 브랜드 요구 사항에 얼마나 잘 맞는지 더 쉽게 고려할 수 있습니다.
조사해 보세요
잠재적인 파트너에게 연락하기 전에 다양한 규모의 팔로어와 참여율을 가진 인플루언서에 대한 보상 벤치마크를 조사하세요. 가능하다면 업계의 다른 브랜드가 다양한 유형의 게시물에 대해 일반적으로 지불하는 비용을 파악하는 것이 도움이 될 것입니다.
다음과 같은 데이터 보고서를 읽고 연구를 시작하세요. Sprout의 2024년 인플루언서 마케팅 보고서 , 다음과 같은 도구를 사용하여 Sprout Social의 인플루언서 마케팅 플랫폼 Tagger, 이 숫자를 즉시 표시합니다. Doe는 인플루언서 인터뷰를 통해 이 데이터를 보완할 것을 권장합니다. 그녀는 “다양한 청중 규모를 지닌 다양한 영향력 있는 사람들과 대화하세요. 이 정보를 활용하여 현실적인 예산을 수립할 수 있습니다.”
예산과 유연성을 이해하세요
목표를 설정하고 보상 벤치마크를 준비한 후에는 현실적인 목표를 설정할 수 있습니다. 예산 . 또한 브랜드의 예산 제약도 알고 있어야 합니다. 자신이 감당할 수 있는 금액에 대해 명확한 아이디어를 갖고 있으면 협상을 생산적인 방향으로 이끄는 데 도움이 됩니다. 귀하의 한도에 대해 솔직하고 정직하면 영향력 있는 사람들이 번들 콘텐츠 할인을 제공하거나 더 유연하게 행동하도록 설득할 수도 있습니다.
특정 인플루언서와 협력하기 위해 예산 초과를 고려하는 시기와 이유에 대해 리더와 대화하는 것도 중요합니다.
실제 사례로, 최근 한 소셜 마케터는 수요가 많은 인플루언서가 자신의 브랜드가 감당할 수 있는 것보다 3,000달러 더 많은 비용을 청구한 경험을 나에게 말했습니다. 그녀는 예산 제한에 대해 인플루언서에게 솔직하게 말했고 인플루언서는 대신 번들 게시물에 대한 거래를 제안했습니다. 예산을 초과했음에도 불구하고 브랜드는 리더십에 대해 상당한 ROI를 입증할 수 있었습니다.
형평성과 형평성을 보장하기 위해 포함 , 마케팅 담당자는 함께 일하는 인플루언서에게 투명하고(즉, 요율이 어디서 나오는지) 일관성을 유지해야 할 책임이 있습니다(예: 두 인플루언서의 참여율/대상 규모가 동일한 경우 비슷한 보상을 받아야 합니다).
어떤 종류의 파트너십을 원하는지 결정하세요
현재 더 많은 브랜드가 장기적인 인플루언서 파트너십을 구축하려는 노력이 진행되고 있지만 모든 경우에 적합한 것은 아닙니다. 특히 인플루언서 마케팅을 처음 접하는 브랜드의 경우 더욱 그렇습니다. 때로는 장기적인 파트너십에 가입하기 전에 특정 인플루언서와 실험해 보는 것이 더 나을 때도 있습니다. 이것이 귀하의 접근 방식이라면 초기 지원에서 이에 대해 공개하십시오.
반면, 예산과 대역폭이 있는 브랜드의 경우 장기적인 파트너십(즉, 영향력 있는 사람들을 리테이너로 유지하거나 여러 게시물에서 동시에 작업하는 것)이 결과를 극대화합니다.
숫자 9 영적 의미
확립된 파트너십은 영향력 있는 사람들이 귀하의 브랜드와 제품에 대해 청중으로부터 직접 듣는 피드백을 표면화하는 데 도움이 됩니다. 2024년 인플루언서 마케팅 보고서에 따르면, 인플루언서의 추천을 바탕으로 일일 또는 주간 구매를 하는 전체 소비자 중 62%가 인플루언서와 직접 제품 피드백을 공유할 가능성이 높습니다. 귀하와 파트너 관계를 맺고 있는 영향력 있는 사람들은 고객의 감정과 피드백을 훨씬 더 직접적으로 볼 수 있으며, 이는 브랜드가 실시간으로 전환하고 장기적으로 성장하는 데 도움이 될 수 있는 통찰력을 제공합니다.
추구하는 파트너십 유형에 관계없이 인플루언서와의 대화 및 협상에서 원하는 것이 무엇인지 솔직하게 설명하세요.
콘텐츠 소유권에 대한 기대치를 명확히 합니다.
협상 중에 인플루언서의 콘텐츠를 어떻게 사용할 것인지 명시적으로 명확히 해야 합니다. 자신의 채널에 게시하고 있나요(예: Instagram 스토리 또는 게시물)? 브랜드에서 공유하고 있나요? 그 뒤에 유료로 넣을 건가요? 성과급은 언제 지급되나요? 어떤 채널에 적용되나요?
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이러한 세부 사항을 미리 정의하지 않으면 앞으로 나아갈 긴장감을 조성할 수 있습니다. 인플루언서들은 명시적으로 동의하지 않은 방식으로 콘텐츠를 사용하는 브랜드를 비난했습니다. 의심스러울 경우 소유권 기대치에 대해 과도하게 의사소통하고 서면으로 동의를 얻으십시오.
브랜드 안전 및 규정 준수 규정
브리핑을 작성할 때, 당신이 작업하는 인플루언서들에게 창의적인 자유를 주어야 합니다. 그들은 청중을 가장 잘 이해하고 있기 때문입니다. 그러나 여전히 브랜드 및 공간과 관련된 업계 규정 및 기타 특정 규정을 준수해야 합니다. 업계에 관계없이 영향력 있는 사람들이 처음부터 이를 인지할 수 있도록 협상에 작성해야 하는 구체적인 가드레일은 항상 있습니다.
그렇지 않으면 편집 및 수정에 더 많은 시간이 소요되어 관계가 긴장되고 창의적 결과물의 진정성이 떨어질 수 있습니다.
차이 영향 요인 비율 협상 시나리오 탐색
위의 모범 사례를 따르고 잘 준비된 인플루언서 협상에 들어가더라도 여전히 반대 제안과 예상치 못한 장애물을 예상해야 합니다. 다양한 인플루언서 비율 협상 시나리오를 중재하기 위해 취할 수 있는 정확한 단계는 다음과 같습니다.
인플루언서가 예산을 초과하는 요금을 제안하는 경우
예산 제약에 대해 초기에 명확하게 전달하는 동시에 인플루언서의 가치와 기여를 얼마나 중요하게 생각하는지 보여주는 것이 중요합니다. 인플루언서가 여전히 예산을 초과하는 요금을 제안하는 경우 성과 기반 인센티브와 같은 대체 보상 모델을 제안하고 번들 요금 제공에 열려 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 적은 수의 영향력 있는 게시물이나 더 짧은 캠페인 기간에 초점을 맞춰 예산에 맞는 더 작은 범위의 작업을 제안할 수도 있습니다. 제안된 타협이 효과가 없다면 특별한 상황에서 예산을 리더십으로 확대하는 사례를 만들 수 있습니다.
예상치 못한 높은 비율로 반대 제안을 처리하고 싶은 사람이 있다면 인플루언서의 도달 범위, 참여율 및 이전 캠페인 성공과 같은 숫자 뒤에 있는 정당성을 논의하고 이해하는 것이 중요합니다. 비록 인상적인 과거 성과 데이터를 제시하더라도 일시불 보상을 제공하는 것은 아마도 귀하의 브랜드에 적합하지 않거나 귀하의 리더십 팀에 정당화되지 않을 것입니다. 어떤 경우에는 협력을 정중하게 거절하고 향후 협력을 위해 문을 열어 두는 것이 가장 적절할 수도 있습니다.
인플루언서가 예산보다 낮은 요금을 제안하는 경우
인플루언서가 포용적이고 공평하기 위해 귀하의 예산보다 훨씬 낮은 가격을 제안하는 경우, 귀하는 그들의 팔로우 규모와 참여율을 기반으로 그들의 콘텐츠가 실제로 가치가 있다고 생각하는 것을 알려야 합니다. 그것들을 이용하지 마십시오. 그 이상으로 나아가기 위해 브랜드 파트너 , 영향력 있는 사람들이 너무 적은 것을 요구하면 알려주고 더 많은 것을 제안합니다.
인플루언서에게 적은 비용을 지불하면 단기적으로는 비용이 절약되지만 향후 브랜드 선호도가 저하될 수 있습니다. 투명성은 궁극적으로 귀하를 인플루언서(및 그들의 동료 네트워크)가 미래에 함께 일하고 싶어하는 브랜드 파트너로 만들 것입니다.
예산이 제한된 경우(예: 비영리 단체 또는 스타트업)
예산이 적더라도 독점적인 제품이나 경험을 제공하는 등 가치 교환을 제안할 수 있습니다. 또한 재정적인 제약에 부합하면서도 인플루언서의 도달 범위와 신뢰성을 활용할 수 있는 더 작고 타겟이 명확한 캠페인을 협상할 수도 있습니다. 캠페인 목표를 달성하기 위해 과도한 지출을 할 필요는 없습니다. 하지만 브랜드에 무엇이 가능한지 솔직하게 설명하고 인플루언서가 유연성을 발휘할 수 없는지 이해해야 합니다.
인플루언서 비율을 능숙하게 협상하는 것은 투자 가치가 있습니다
인플루언서 요금 협상은 단지 숫자에 관한 것이 아니라 브랜드 평판을 보호하고 지속 가능한 파트너십을 육성하는 것입니다. 단기적인 이익보다 장기적인 가치를 우선시하는 투명한 협상을 실천해야 합니다.
명확한 목표를 설정하고, 업계 벤치마크에 대한 철저한 조사를 수행하고, 예산 제약을 이해함으로써 자신감과 진실성을 가지고 협상을 진행할 수 있습니다. 성공적인 인플루언서 파트너십의 진정한 가치는 브랜드와 인플루언서 모두가 최고의 자리에 오를 수 있도록 보장하는 상호 존중과 공평한 관행에 있다는 점을 기억하세요.
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