작년 말에 트위터 근처에 있었다면 아트 바젤 바나나 .



예술 작품으로 시작된 것은 소셜 미디어에서 본격적인 바이러스 밈으로 변했습니다. 같은 브랜드 뽀빠이 과 버거 킹 $ 120,000 바나나의 자체 버전으로 신속하게 대응하여 치킨 샌드위치 나 프렌치 프라이를 벽에 붙였습니다.



브랜드는 종종 대중을위한 트렌디 한 제품과 연결하여 브랜드에 적합하도록 만듭니다. Popeyes에게 이것은 치킨 샌드위치의 인기와 부족을 불러 일으키는 유행하는 주제에 뛰어들 수있는 기회였습니다. 프라이드 치킨 레스토랑의 현명한 움직임이었습니다. 소셜 게시물은시기 적절했으며 단일 트윗에 두 가지 사회적 현상이 결합되었습니다.

마찬가지로 버거 킹은 문화 해킹 소셜 캠페인 . 패스트 푸드 체인은 소셜 플랫폼, 인플 루 언서 및 주류 미디어에 의존하여 유행하는 주제를 식별하여 인기있는 순간에 브랜드를 삽입하는 관련 방법을 찾는 것으로 유명합니다. Art Basel 바나나를 재미있게 즐기는 트윗은 이전에 망 중립성 및 컬트가 좋아하는 공포 영화인 'It'과 같은 순간에 캠페인을 시작한 브랜드에만 의미가 있습니다.

천사 번호 810

하지만 트렌드에 뛰어 드는 것은보기만큼 쉽지 않습니다. 일부 브랜드의 경우 결정이 자연스럽게 느껴집니다. 다른 사람들에게는 사각형 못을 둥근 구멍에 맞추려는 것과 같습니다. 소매 업체가 Pride의 달에 돈을 벌려고하거나 정치인이 밈과 인플 루 언서를 실험하기 시작하는 것이 어떤 것인지 보았습니다. 부자연스럽고 온라인에서 점점 커지는 소음에 기여할 수 있으며, 무엇보다 브랜드가 항상 관련성을 우선시하는 것은 아님을 보여줍니다.

수천 개의 인상이 사라지면 하나의 밈이 브랜드의 장기적인 성공에 영향을 미칠지 의심 스럽습니다. 유행하는 주제가 작동하도록 강요하거나 입소문의 순간을 쫓는 대신 브랜드는 소셜을 사용하여 브랜드, 업계 및 청중을 위해 이미 유행하고있는 것을 표시해야합니다. 큰 대화 만 찾지 말고 올바른 대화를 찾으십시오. 따라서 청중이 원하는 것을 만드는 대신 그들이 실제로 원하는 것을 제공하는 데 집중하십시오. 게시물이 입소문으로 퍼지지는 않겠지 만, 가장 관심있는 소비자가 여러분에게 온전한 관심을 기울이고 있는지 확인합니다.

청중이 원하는 것을 말하고 있습니다 ...

브랜드에게 좋은 소식은 소비자가 이미 자신의 관심사가 어디에 있는지에 대해 목소리를 내고 있다는 것입니다. 그리고 그 관심사가 다음이 아닐 수도 있지만 바이러스 밈 , 브랜드의 비즈니스 목표에 기여할 가능성이 더 높습니다.



따라서 경쟁자들은 가능한 한 많은 사람들에게 다가 가기 위해 뉴욕 패션 위크 캠페인에 모든 자원을 투입하는 동안 한 발 물러서서 다음과 같은 간단한 필터를 통해 전략을 세웁니다. 당연해 보일지 모르지만 '내가 왜 이러는거야?'라고 스스로에게 물어 보면 전략적인 것과 시간 낭비를 분리 할 수 ​​있습니다. 패션 위크 예에서 스스로에게 물어보십시오. 우리 청중이 패션을 좋아합니까? 이 트렌드에 기여하는 것이 내 목표를 달성하는 데 도움이됩니까?

Sprout의 자체 듣기 도구는 2 월 첫 주에 1 만 명이 넘는 사람들이 소셜에서 뉴욕 패션 위크에 대해 이야기하고있는 것으로 나타났습니다. 한 번에 발생하는 수천 개의 대화에서 브랜드의 목소리를 돋보이게 할 수 있습니까? 대답이 '아니오'이면 일반적인 패션 위크 청중에게 브랜드 메시지가 공감할 가능성은 희박합니다.

244의 의미

소셜에서 고객에게 관심있는 주제와 대부분의 시간을 보내는 곳을 알아보십시오. 여기서 직감은 훌륭하지만 사회적 경청 잠재 고객에게 실제로 중요한 트렌드, 팔로어가 브랜드에서 원하는 것이 무엇인지 또는 고객을 흥분시키는 다가오는 이벤트를 표시하는 가장 효과적인 방법입니다.



Listening 통계를 살펴보면 잠재 고객이 제품 또는 서비스 외부에서 무엇에 관심을 갖는지 알 수 있습니다. 브랜드와 관련된 방식으로 콘텐츠를 이러한 관심 분야에 연결할 수있을 때 잠재 고객과의 관심, 연결 및지지를 유도 할 수 있습니다.

1133의 영적 의미

우리의 패션 사례와 관련하여 공간의 소비자는 점점 더 브랜드에 실천을 요구하고 있습니다. 근본적인 투명성 옷이 어디서 어떻게 만들어 지는지 공개 할 때 내가 가장 좋아하는 브랜드 중 하나 인 Everlane은 이러한 상승 추세를 활용했으며 오늘날 투명한 가격 책정 관행으로 유명합니다.

같은 다른 브랜드 자라 대상 인구 통계 중 하나에서 수집 한 사회적 통찰력을 기반으로 전략을 수정했습니다. Z 세대 . 회원 Z 세대 특히 윤리적이고 지속 가능한 방식으로 생산 된 품목에 대해 더 많은 비용을 지불하려는 의지에 대해 사회에서 목소리를냅니다. 따라서 Zara는 화석 연료에서 추출한 합성 물질의 사용을 중단하고 2025 년까지 거의 모든 지속 가능한 물질을 사용하기로 약속했습니다.

전 세계적으로 유행하고 있다고해서 브랜드와 비즈니스를 수행하려는 핵심 사람들에게 중요한 것은 아닙니다. 도달 범위보다 관련성을 우선시합니다. 고객과의 관계를 강화하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

…하지만 동료를 잊지 마세요

청중의 말을 경청하는 것만 큼 중요한 것은 업계 전반에서 일어나는 일에주의를 기울이는 것입니다. 업계에 영향을 미치는 추세는 무엇이며 경쟁 업체는 어떻게 반응합니까 (또는 반응하지 않음)?

음료 산업의 탄산 가스 트렌드를 고려하십시오. 점점 건강에 대한 의식이 높아지고있는 밀레 니얼 세대는 탄산 음료를 LaCroix 및 Bubly와 같은 향이 나는 셀 처로 바꾸고 있습니다. 그리고 더 건강하고 더 나은 대안을 찾기 위해 소비자들은 또한 알코올 중독자들을 위해 와인과 맥주를 버리고 있습니다.

따라서 White Claw가 현장에 등장하여 2019 년의 음료가되었을 때 맥주 브랜드도 하드 셀처의 악 대차에 뛰어 드는 것을 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 최근 음료 소비의 변화로 인해 Anheuser-Busch와 Molson Coors는 균형 잡힌 라이프 스타일에 관심이있는 밀레 니얼 세대에게 호소하기 위해 자체 버전의 술을 출시했습니다.

즉, 업계에서 유행하는 것은 무엇이고 브랜드는 어떤 기회에 뛰어들 수 있습니까? 소셜에서 수집 한 인사이트는 브랜드가 가치있는 트렌드를 파악하고 경쟁사보다 확실한 승자로 자신을 포지셔닝하는 방법을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

288 천사 수

미개척 기회를 찾고 활용 소비자의 치킨 선호도 증가 Popeyes가 이미 혼잡 한 패스트 푸드 시장을 돌파 한 방법입니다. 지난 여름, Popeyes는 출시 2 주 후 매진되어 대략적으로 생성 된 치킨 샌드위치를 ​​데뷔했습니다. 동등한 미디어 가치로 6,500 만 달러 패스트 푸드 체인을 위해 경쟁자 인 Chick-fil-A에게 직접적인 도전이었고, 이어지는 치킨 샌드위치 전쟁은 다른 패스트 푸드 체인점을 대담하게 만들어 그들 만의 모방품을 만들었습니다.

입소문이 다가 아니다

모든 브랜드는 생애의 어느 시점에서 유행하는 주제에 대한 대화에 참여하려고 시도 할 것입니다. 그러나 엄선 된 소수의 브랜드 만이 실제로 입소문을 일으키거나 달성하고자하는 목표를 달성 할 것입니다.

규모의 10 배에 달하는 수백만 개의 음성 및 브랜드와 경쟁하는 대신 도달 범위보다 관련성을 우선시하십시오. 모든 사람의 관심을 끄는 트렌드를 찾지 말고 핵심 잠재 고객에게 공감하는 트렌드와 주제를 찾으세요. 가장 관련성이 높은 트렌드에만 집중함으로써 브랜드는 시간의 시험을 견디는 고객과 강력한 유대감을 구축 할 수 있습니다.

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