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브랜드를위한 7 가지 필수 소셜 미디어 대시 보드 기능
귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 분석 , 당신은 그것을 감독하기 위해 무엇을하고 있습니까? 시간이나 리소스를 낭비하지 않고 각 소셜 네트워크의 통찰력을 어떻게 관리합니까? 그래서 많은 브랜드가 소셜 미디어 실적을보고 분석하기 위해 소셜 미디어 대시 보드를 사용합니다.
조직에서 이미 일종의 소셜 미디어 대시 보드를 사용하고있을 가능성이 높습니다. 그러나 대시 보드는 브랜드의 특정 사회적 요구에 대해 가능한 모든 것을 수행합니까? 여러 브랜드와 함께 일하는 대행사 든 수십 개의 계정을 처리하는 기업이든 상관없이 작업 할 대시 보드가 필요합니다. 당신 . 그렇기 때문에 모든 기반을 포괄하는 올인원 솔루션을 갖추는 것이 매우 중요합니다.
911의 영적 의미
그러나 선택하기 전에 대시 보드에서 원하는 모든 것을 생각하십시오. 특정 소셜 미디어 대시 보드의 기능은 비슷하지만 모두 동일하지는 않습니다. 다음은 소셜 미디어 대시 보드가 브랜드를 위해 수행해야하는 7 가지 사항입니다.
1. 여러 소셜 미디어 계정 관리
기본 플랫폼에서 여러 소셜 미디어 계정을 관리하려는 사람은 시간을 낭비 할뿐만 아니라 전체 마케팅 노력을 나누는 것입니다. 그리고 소셜 미디어 관리자는 뛰어난 멀티 태 스커지 만 프로필 전반에 걸쳐 일관성을 우선시해야합니다.
설문 조사에서 예스 메일 , 소매 브랜드의 91 %가 최소 2 개 이상의 소셜 채널에 대한 소유권을 주장했습니다. 모든 프로필에는 고유 한 요구 사항이 있지만 서로에게 더 많은주의를 기울여서는 안됩니다. 귀하의 브랜드는 일부 프로필뿐만 아니라 모든 프로필에서 일관된 존재를 유지해야합니다.
좋은 소셜 미디어 대시 보드는 네트워크를 하나로 연결하여 채널별로 또는 모두 함께 데이터를 검사합니다. 게시물, 해시 태그, 정서 또는 참여를 분석하든이 데이터를 얻기 위해 다양한 네트워크에 로그인하는 것은 매우 비효율적입니다.
이것이 바로 HASHTAGS가 그룹 보고서 . 브랜드는 네트워크 전반에 걸쳐 전반적인 소셜 전략을 비교하고 분석 할 수있는 공간이 필요합니다. 보고서에서 채널과 기간에 걸쳐 공통된 측정 항목을 집계하여 중요한 통계를 쉽게 얻을 수 있습니다.
브랜드의 소셜 계정에 대해 진지하게 생각하는 경우 한 공간에서 모두 관리, 모니터링 및 분석 할 수있는 대시 보드를 사용하세요.
2. 소셜 미디어 캘린더의 조감도보기
다재다능한 소셜 미디어 대시 보드에 투자하려는 브랜드의 경우 콘텐츠를 예약 할 수있는 기능이 반드시 있어야합니다. 콘텐츠를 미리 계획하면 융통성이 있으며 마지막 순간에 공유 할 콘텐츠를 찾기 위해 뒤죽박죽을 할 필요가 없습니다.
소셜 미디어 대시 보드를 사용하면 일별, 주별 또는 월별보기에서 예약 된 모든 콘텐츠를 높은 수준으로 볼 수 있습니다.
콘텐츠를 소셜 미디어 캘린더 효과적인 속도로 게시 할 수있는 좋은 방법입니다. 콘텐츠를 처음 예약 할 때 간과했을 수있는 게시 간격, 너무 가까운 게시물 및 기타 잠재적 인 문제를 쉽게 찾을 수 있습니다.
운율이나 이유없이 자주 게시하면 온라인 존재가 약화되고 참여 가능성이 최소화됩니다. 와 많은 소셜 플랫폼에서 유기적 도달 글을 올릴 때 전략을 세우는 것이 중요합니다.
소셜 미디어 대시 보드를 사용하여 예약 된 콘텐츠를 높은 수준으로 확인한 다음 필요에 따라 조정하십시오.
3. 다양한 캠페인, 키워드 및 해시 태그 모니터링
당신은의 이점을 알고 있습니다 해시 태그 추적 모든 소셜 마케터가 관심을 가져야하는 이유는 무엇입니까? 그러나이를 소셜 미디어 대시 보드와 어떻게 결합합니까? 또한 다양한 소셜 캠페인은 어떻습니까? 사람들이 브랜드를 특정 키워드와 연관시키고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
해시 태그는 모든 주요 소셜 채널에서 일반적으로 사용되며 인바운드 및 아웃 바운드 데이터의 성능에 액세스하는 것이 핵심입니다. 소셜 미디어 대시 보드는 캠페인, 키워드 및 해시 태그에 대한 가장 통찰력있는 데이터를 제공해야합니다.
예를 들어 다음과 같은 데이터를 볼 수 있습니다.
- 인기 키워드 : 브랜드 및 소셜 프로필에서 특별히 언급 된 키워드는 무엇입니까? 이 데이터의 단순화 된 개요는 브랜드가 향후 캠페인을 준비하고 제품 출시를 모니터링하거나 단순히 업계의 대화를 듣는 데 도움이됩니다.
- 해시 태그 성능 : 가장 많이 사용하는 해시 태그는 무엇입니까? 참여도가 가장 높은 해시 태그는 무엇입니까? 실적 데이터는 효과가있는 항목을 설명하고 향후 캠페인을 벤치마킹하는 데 도움이됩니다.
- 태그가 지정된 메시지 데이터 : 하나 또는 여러 캠페인을 시작하는 브랜드는 캠페인과 관련된 각 메시지에 태그를 지정하려고 할 수 있습니다. 각 캠페인에 대한 데이터는 발행량, 참여 지표 및 송수신 메시지에 대한 데이터를 보여야합니다.
- 오프라인 소셜 캠페인 : 이 단어를 함께 사용하면 수사적으로 보일 수 있지만 견고한 대시 보드는 오프라인 캠페인의 성공을 추적하는데도 도움이됩니다. TV 및 인쇄 광고에서 해시 태그를 사용할 때 어떻게 측정합니까? 키워드 및 해시 태그 분석은 대시 보드에 대한 통찰력을 제공해야합니다.
4. 더 깊은 통찰력 및 소셜 미디어 분석 제공
Facebook과 Twitter는 모두 기본 플랫폼에서 심층 분석을 제공합니다. 그러나 다시 말하지만 많은 브랜드는 여러 프로필을 가지고 있으며 여러 다른 네트워크를 사용합니다. 이러한 모든 계정이 서로 관련하여 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 중요합니다. 또한 단일 위치에서 모든 데이터를 보는 것이 훨씬 더 편리합니다.
명심해야 할 또 다른 중요한 측면은 모든 브랜드가 아닙니다. 동일한 메트릭을 추적하거나 동일한 KPI를 사용합니다. . 소셜 미디어 대시 보드는 다양한 보고서와 측정 항목을 제공해야 브랜드에 가장 중요한 데이터를 얻을 수 있습니다.
원하는지 여부 Instagram 분석 , 참여 통계 또는 경쟁 분석 , HASHTAGS와 같은 대시 보드로 모든 것을 얻을 수 있습니다. 대시 보드는 더 쉽게 기회를 포착하고 전략을 최적화 할 수 있도록 데이터를 구성합니다.
예를 들어 대시 보드에서 경쟁 분석을 사용하면 부족할 수 있다는 점에서 경쟁이 뛰어난 영역을 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 질문에 답하여 브랜드에 도움이되는 핵심 정보를 얻을 수 있습니다.
- 얼마나 자주 게시합니까?
- 마지막으로 게시 한 것이 언제입니까?
- 새 콘텐츠를 게시하기까지 얼마나 기다려야합니까?
- 댓글에 얼마나 자주 응답합니까?
분석은 비즈니스 환경을 이해하고 향후 캠페인을 개선하는 데 중요합니다. 따라서 대시 보드에 브랜드에 사용할 수있는 단순한 허영 메트릭 이상이 있는지 확인하십시오.
5. 팀 성과 측정
브랜드가 종종 잊어 버리는 소셜 미디어 대시 보드의 주요 이점은 팀의 성과를 적극적으로 측정 할 수 있다는 것입니다. 기업 브랜드 일반적으로 관리 할 계정이 다른 단일 대시 보드에서 대규모 팀이 작업합니다.
하지만 최고 경영진의 경우 대시 보드에서 팀의 노력을 측정, 벤치마킹 및 분석하는 것이 얼마나 쉬운가요? 당신의 팀은 더 많은 참여를 할 수있는 중요한 기회를 놓치고 있습니까? 훌륭한 대시 보드가 알려줄 것입니다.
에 대한 고객을 관리하는 대행사 , 명확하게 정의 된 사용자 역할을 사용하여 관계를 개선하고 신뢰를 높일 수 있습니다. 이러한 기능은 브랜드가 계층 구조를 설정하고 특정 기능에 대한 특정 액세스 권한을 부여하는 데 도움이됩니다.
앞서 언급했듯이 팀 협업은 성공적인 대시 보드에 필수적입니다. 그러나 모든 회원이 각 기능을 필요로하는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 각 사용자의 역할에 맞는 개별 액세스 수준을 제공하는 대시 보드를 갖는 것이 중요합니다.
이를 통해 전체 팀에 대한 가시성을 제공하고 소셜 미디어 관리 노력을 체계적으로 유지할 수 있습니다. 좋지 않은 대시 보드는 전체 팀이 암호를 공유해야하는 대시 보드입니다. 보안을 희생하지 마십시오. 유연한 소셜 미디어 대시 보드로 소셜 도구를 제어하세요.
6. 잠재 고객 인구 통계 데이터 캡처
소셜 미디어에서 가져올 수있는 가장 중요한 데이터 중 일부는 청중에 관한 것입니다. Twitter에서 누가 나를 팔로우하고 있습니까? Instagram에서 가장 많이 참여하는 연령 그룹은 무엇입니까? 특정 소셜 캠페인을 통해 얼마나 많은 새로운 팔로워를 얻었습니까?
이해하기 사회적 잠재 고객 인구 통계 귀하의 브랜드와 소통하는 향후 캠페인에 대한 통찰력을 제공하고 적절한 그룹의 사람들을 타겟팅하고 있는지 여부를 알려줍니다.
모든 비즈니스에는 타겟팅하려는 고유 한 그룹이 있습니다. 강력한 소셜 미디어 대시 보드 없이는 잠재 고객을 추적하여 소셜 미디어에서 해당 잠재 고객에게 도달하는지 확인하는 것은 매우 어렵습니다.
와 해시 태그 , 우리의 데이터는 소셜 미디어에서 팔로워 기반을 구성하는 다양한 지표를 보여줍니다. 소셜에 대해 진지한 마케팅 담당자에게이 데이터에 대한 통찰력은 세그먼트 전략이 실제로 효과가 있는지 확인하는 데 필수적입니다.
또한 소셜 미디어 대시 보드는 특정 기간 동안의 청중 증가를 추적해야합니다. 2 일 또는 2 개월 동안 지속되는 캠페인을 실행하는 경우 대시 보드에서 성장 데이터를 정확히 파악할 수 있습니다.
맞춤 설정은 대시 보드의 핵심이며 기간이나 네트워크를 지정할 수없는 경우 압도적 인 도구를 사용하고있을 가능성이 높습니다.
7. 시간 및 비용 절약
마지막으로 소셜 미디어 대시 보드는 브랜드에 긍정적 인 투자 수익을 제공해야합니다. 견고한 대시 보드는 반복적 인 작업을 제거하고 일주일 내내 시간을 절약하는 데 도움이됩니다.
그러나 금전적 가치는 어떻습니까?
브랜드는 지속적으로 측정 방법을 찾고 있습니다. 소셜 미디어의 가치 . 명확한 답변이 있다면 지금 쯤이면 확실히 알 것입니다. 하지만 좋아요 또는 리트 윗의 가치를 측정하는 것이 아닐 수도 있습니다.
대신 소셜 미디어 전략을 잠재 고객을 구축하고 인지도를 높이고 더 많은 트래픽을 확보 할 수있는 기회로보아야합니다. 가치를 측정하기 전에 브랜드가 소셜 미디어에서 달성하고자하는 것이 무엇인지 파악해야합니다.
일단 당신이 당신의 개인적인 브랜드 목표 및 당신 성공이라고 생각하면 노력을 측정 할 때입니다. 강력한 소셜 미디어 대시 보드로 모든 데이터 질문에 답할 수 있어야합니다.
11 개의 천사 번호
대시 보드의 가장 큰 이점은 소셜 전략에서 중요하게 생각하는 것에 대한 답을 알고 있다는 것입니다. 여기 Sprout에는 성공을위한 완벽한 도구가 있다고 생각합니다. 그래서 우리는 30 일 무료 평가판 당사의 소셜 미디어 대시 보드가 귀하의 브랜드에 얼마나 유익한 지 확인할 수 있습니다.
분석에 자신감을 가지십시오. 신뢰할 수있는 소셜 미디어 대시 보드를 사용하세요.
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