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체크리스트 : 신생 비즈니스를위한 10 가지 소셜 미디어 마케팅 기본 사항
현대 소셜 미디어에 대해 머리를 감싸려고한다면 약간 압도 당할 가능성이 있습니다.
헤이, 우리는 완전히 이해합니다.
특히 10 년 전의 소셜 공간이 거의 인식 할 수 없기 때문에 받아 들일 것이 많습니다.
그 당시에는 가끔 비즈니스 프로필을 볼 수 있습니다. 사회적 존재가 기업의 기대가되는 현재로 빠르게 나아가십시오. 마케터의 80 % 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어에 의존합니다.
경기가 늦었다 고 느끼면 당황 할 필요가 없습니다.
발을 적시도록 돕기 위해 기본 사항으로 되돌리고 있습니다.
처음부터 시작하는 경우 다음과 같은 소셜 미디어 마케팅 기본 사항 목록을 참조하여 인지도를 높일 수 있습니다. 소셜 판매, 고객 서비스 또는 그 사이의 어떤 것에 관심이 있든이 가이드는 공을 굴릴 것입니다.
또한 시작하는 데 도움이되는 유용한 체크리스트로 다음 팁을 정리했습니다.
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1. 소셜 채널 선택
가장 먼저해야 할 일 : 비즈니스가 필요한 위치를 어떻게 결정합니까?
고객 기반이 큰 더 큰 브랜드는 여러 플랫폼에 걸쳐 존재하는 경향이 있습니다. McDonald ’s 및 Starbucks와 같은 거대 기업은 분명히 한 번에 어디에나있을 수있는 리소스를 보유하고 있습니다.하지만 중소기업이라면 어떨까요?
시간을 보낼 곳을 좁히기 위해 다음은 각 주요 소셜 플랫폼에 대한 간략한 개요입니다. 이들을 모두 지배하려고하기보다는 업계와 청중을 기반으로 가장 적합한 플랫폼을 고려해야합니다.
트위터
간단하고 직관적 인 Twitter는 대부분의 비즈니스에서 확실한 출발점입니다. 최소한의 설정이 필요하고 팔로어와 직접 앞뒤로 이동할 수있는 공간을 제공하기 때문에 Twitter가 고객 서비스 . 해시 태그, 태그 지정 및 소셜 미디어 에티켓에 대한 소셜 미디어 마케팅 기본 사항을 마스터하려는 경우 더 이상 보지 마십시오.
더 많은 아이스크림이 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다.
-Halo Top (@HaloTopCreamery) 2018 년 10 월 15 일
페이스 북
의심 할 여지없이 소셜에서 가장 큰 이름 인 Facebook은 비즈니스를위한 혼합 가방입니다. 플랫폼의 최근 알고리즘 변경 일부 기업이 페이지를 확장하고 지속적으로 팬과 연락을 유지하기 어렵게했습니다.
즉, Facebook의 광고 플랫폼은 유료 프로모션에 관심이있는 경우 소셜 미디어 광고의 황금 표준입니다. 유사한 메모에서 Facebook은 현지 고객을 대상으로하는 오프라인 비즈니스에 필수입니다. 체크인 및 리뷰를 허용하는이 곳은 전담 지역 팔로워를 늘릴 수있는 최고의 장소입니다.
안녕 주간 동안 베어스 시즌을 강하게 유지하려면 시카고 전체가 오늘 적어도 한 번은 먹어야합니다. Superdawg 인 경우 보너스 포인트 ️
게시자 : Superdawg 의 위에 2018 년 10 월 7 일 일요일
인스 타 그램
핵심에서 Instagram은 시각적 콘텐츠를 중심으로 한 네트워크입니다. 오프라인 비즈니스, 전자 상거래 상점 및 인플 루 언서 모두를위한 주요 허브 인이 플랫폼은 브랜드가 창의력을 발휘하도록 장려합니다. 눈길을 사로 잡는 사진부터 영리한 캡션에 이르기까지 판매중인 제품을 자랑 할 수있는 독특한 방법을 찾는 것이 중요합니다.
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LinkedIn은 비즈니스 트렌드와 네트워킹에 초점을 맞춘 네트워크입니다. 대부분의 비즈니스 프로필은 주로 신생 기업에 속하지만 LinkedIn은 B2B 공간에서 네트워킹하는 모든 사람에게 금광입니다. 인플 루 언서, 마케팅 관리자 또는 CEO와 연락을 원하십니까? 여기에서 찾을 수 있습니다.
핀터 레스트
이 시각적 고정 플랫폼은 밀레 니얼 세대에게 엄청나게 인기가 있으며 소셜 판매를위한 최고의 네트워크 중 하나로 알려져 있습니다. Instagram과 달리 Pinterest는 제품이 속담의 중심 역할을하는 이미지와 영감을주는 콘텐츠에서 번창합니다.
유튜브
일부는 YouTube를 전통적인 소셜 네트워크로 간주하지 않을 수 있지만 플랫폼의 활발하고 참여도가 높은 커뮤니티는 그 자체를 대변합니다. 동영상이 거의 모든 소셜 네트워킹에서 가장 실적이 좋은 유형의 콘텐츠라는 점을 감안할 때 YouTube는 이미 제작중인 동영상을 보관하기에 좋은 장소입니다.
그리고 여전히 선택의 여지가 있고 어디서부터 시작해야할지 모르겠다면 스스로에게 물어보십시오. 경쟁자와 청중은 어디에서 놀고 있습니까?
2. 프로필 작성
가장 중요한 소셜 미디어 마케팅 기본 사항 중 하나는 프로필을 100 % 작성해야한다는 것입니다.
프로필이 더 전문적으로 보일뿐만 아니라 비즈니스를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
생각해보세요. 소셜 미디어 결과는 종종 Google에서 특정 소규모 비즈니스에 대해 가장 먼저 팝업됩니다.
프로필에 비즈니스 이름, 주소 및 기타 필수 정보를 완전히 입력하면 Google 또는 기본 소셜 검색에서 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.
각 네트워크에는 고유 한 특성과 단점이 있지만 다음은 프로필을 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.
비즈니스 이름 및 URL 소유권 주장
비즈니스에 적절한 수의 고유 한 이름이있는 경우 (예 : 16 자 이하) URL 선택에 대해 두 번 생각할 필요가 없습니다.
즉, 여러 플랫폼에 가입하는 경우 일관된 URL을 사용해야합니다. Denny ’s (@dennysdiner) 및 Nikon (@NikonUSA)과 같은 대형 브랜드는 팬과 팔로워의 혼란을 방지하기 위해 이렇게합니다.
다음과 같은 도구를 사용할 수 있습니다. NameChk 브레인 스토밍하고 선택한 이름을 사용할 수 있는지 확인합니다.
이미지 및 브랜드 광고 선택
프로필 사진에서 표지 사진에 이르기까지 비즈니스 프로필이 그 역할을하는 것이 중요합니다.
기존 브랜드 광고 소재를 사용하는 경우 다음 가이드를 살펴보세요. 소셜 이미지 크기 사진이 최적의 크기로 유지되도록 보장합니다. 전문가 답게 보이게 만드는 거친 사진보다 더 나쁜 것은 없습니다.
소셜 사진을 처음부터 만들어야한다면 다음과 같은 도구를 살펴보세요. Canva 수많은 사전 제작 된 소셜 이미지 템플릿을 자랑합니다.
약력 및 '정보'섹션을 입력하십시오.
적절한 메시지를 사용하여 가능한 한 많은 비즈니스 세부 정보를 입력하십시오.
다시 말하지만, 사람들은 종종 웹 사이트를 확인하기 전에 소셜 미디어 결과를 조회합니다. 결과적으로 연락처 정보 또는 시간을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
3. 동료 비즈니스, 브랜드 및 잠재 고객 팔로우
당신이 완전한 섬이라면 당신의 사회적 존재에서 많은 것을 얻지 못할 것입니다.
다른 사람을 팔로우하면 자신의 콘텐츠를 폭파하는 프로필이 아닌 소셜 공간에서 적극적으로 참여하고 있음을 알 수 있습니다. 경쟁자이든, 동료 업계 리더이든, 잠재 고객이든 관계없이 다른 사람들이 소셜 미디어에서 어떻게 작동하는지 확인하려면 새로운 프로필을 따라야합니다.
47은 무엇을 의미합니까
대부분의 네트워크는 시작하기 위해 일종의 추종자 제안을 제공합니다.
다른 것이 없다면 다른 프로필을 따라 가면 소셜 미디어 마케팅 기본 사항을 배우는 동안 절실히 필요한 영감을 얻을 수 있습니다.
4. 멘션에주의를 기울이십시오.
콘텐츠의 팔로워에 대해 너무 깊이 걱정하기 전에 멘션 및 알림을 모니터링 할 수있는 생태계가 있는지 확인하세요.
고객 우려. 팬의 외침. 인플 루 언서의 새로운 팔로우.
특히 고객 서비스와 관련하여 이러한 접점에 대응할 때 적시성이 매우 중요합니다.
이봐! DM을 통해 응답했습니다. 이러한 초안을 표시하려는 순서로 편집 할 때 날짜 / 시간 만 변경할 수 있어야합니다.
— HASHTAGS (@SproutSocial) 2018 년 10 월 15 일
여러 플랫폼을 저글링하는 경우 Sprout의 스마트받은 편지함 귀중합니다. 귀하의 비즈니스에 대한 직접 답글과 태그없는 멘션을 모두 집계하면 댓글이 무엇이든 팬 및 팔로어와 상호 작용할 기회를 놓치지 않습니다.
5. 콘텐츠 전략 정의
이제 프로필이 설정되었으므로 매일 게시 할 내용을 결정해야합니다.
오고 콘텐츠 전략 많은 다리 작업처럼 보일 수 있지만 모든 것이 실제로 목표로 귀결됩니다.
- B2B 공간에서 청중을 교육하고 싶습니까? 업계와 관련된 콘텐츠, 뉴스 및 의견을 게시하십시오.
- 전자 상거래 제품을 추진하려고하십니까? 제품의 액션 샷과 다른 사람의 장식을 보여주는 사진을 게시합니다.
- 고객 서비스에 중점을두고 계십니까? 팁, 외침 및 회사 업데이트는 완전히 공정한 게임입니다.
게시하는 내용에 관계없이 해시 태그를 생각해 콘텐츠와 결합하는 것은 훌륭한 브랜딩 움직임입니다.
우리 모두 거기에있었습니다. 무엇을 먹을지 결정할 수 없습니까? ️️ 얼음처럼 차가운 콜라로 무엇을 먹고 있는지 알아보세요. # 쉐어 코케 pic.twitter.com/UKB0z2dc7h
-코카콜라 (@CocaCola) 2018 년 10 월 9 일
해시 태그는 관심을 끌뿐만 아니라 사람들이 브랜드와 상호 작용하는 사진을 공유하도록 장려하는 데 사용할 수 있습니다. 다음은 KitchenAid와 팬들이 최신 요리를 선보인 #ForTheMaking 태그의 좋은 예입니다.
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6. 콘텐츠 캘린더 구성
시간을 절약하기 위해 게시 할 내용과 게시 할시기를 미리 아는 것이 유리합니다. 이것은 또한 동일한 콘텐츠를 반복해서 게시하는 것을 방지합니다.
그러나 우리에 의해 입증 된 바와 같이 소셜에 게시하기 가장 좋은 시간 , 브랜드는 빈도와 푸시 할 콘텐츠의 양 측면에서 다룰 근거가 많습니다.
Sprout의 도움으로 일정 및 게시 , 소셜 게시물, 캡션 및 광고 소재를 한 곳에 보관할 수 있습니다. 참여를위한 최적의 시간을 활용함으로써 실시간 게시에 대해 걱정할 필요없이 소셜 존재의 가장 지루한 측면을 자동화 할 수 있습니다.
7. 다른 사람과 교류 (힌트 : 모든 말을하지 마십시오)
잊지 마세요. 소셜 미디어는 당신에 관한 모든 것이 아닙니다.
천사 번호 27
게시물에 댓글 달기부터 다른 사람의 콘텐츠 리트 윗 및 게시에 이르기까지 소셜 미디어에서 주목 받는다는 것은 적극적인 참여를 의미합니다. 팬 및 고객과 상호 작용하면 개성을 과시하고 새로운 팔로워에게 브랜드를 소개 할 수 있습니다.
하루에 최소한 몇 개의 프로필과 상호 작용하도록 강조하십시오. 소셜을 통해 관계와 참여에 집중하는 데는 몇 초 밖에 걸리지 않으며 팔로워와 함께 주요 브라우니 포인트를 얻을 수 있습니다.
그 정신이야!
— 스타 벅스 커피 (@Starbucks) 2018 년 10 월 12 일
8. 브랜드 보이스 찾기
성격에 대해 말하자면, 소셜을 통해 눈에 띄는 가장 좋은 방법 중 하나는 고유 한 브랜드 보이스를 정의하는 것입니다.
예를 들어, 많은 대형 박스 브랜드가 팬에게 비꼬거나 비꼬는 어조를 취하는 것은 대단한 일입니다.
이 일이 몇 번이나 일어 났는지 모릅니다. 존경하지 않는다
— 도우미 (@helper) 2018 년 10 월 12 일
물론 같은 종류의 어조를 스스로 채택 할 필요는 없습니다. 열쇠는 로봇이 아닌 인간으로서 자신을 제시하는 것입니다. 요즘 팔로어와 '진실 화'하는 것이 일반적인 관행이므로 적절한 경우 농담을 나누거나 팔로어와 마음을 맞대는 것을 두려워하지 마세요.
9. 소셜 채널 홍보
모든 소셜 프로필을 정사각형으로 정리했다고 가정 해 보겠습니다.
큰! 이제 추종자들이 당신을 어떻게 찾을 것이라고 기대합니까?
사회적 존재를 소셜 미디어에만 국한하는 실수를 저 지르지 마십시오. 몇 가지 추가 장소 및 프로필을 홍보 할 수 있습니다.
- 이메일 뉴스 레터, 바닥 글 및 서명
- 사이트 머리글 및 바닥 글
- 소셜 사이트 간 교차 프로모션 (예 : Twitter에서 YouTube 채널 홍보)
- 간판 및 명함을 통해 직접
10. 성장을 위해 사회적 존재 모니터링
당신의 사회적 존재의 많은 움직이는 부분을 만들고 실행하는 것은 큰 안도감입니다.
하지만 당신의 일은 아직 끝나지 않았습니다.
가능한 한 많은 고객에게 다가 갈 수 있도록 성장을 모니터링하는 것이 주요 필수 사항입니다. 새싹과 함께, 사회 보고서 실적이 우수한 콘텐츠부터 잠재 고객의 참여도에 이르기까지 모든 것에 단서가 될 수 있습니다. 이 보고서는 책임감과 귀하의 수치가 계속해서 상승하도록 보장하는 데 중요합니다.
이러한 소셜 미디어 마케팅 기본 사항을 마스터 했습니까?
이 소셜 미디어 체크리스트는 처음부터 자신의 존재를 시작하려는 기업을위한 로드맵을 나타냅니다. 모든 트렌드와 용어가 혼란 스러울 수 있지만 기본을 마스터하는 데 필요한 것 이상을 가질 가능성이 있습니다.
이 기사의 모든 팁에 대한 체크리스트를 통해 소셜 진행 상황을 추적 할 수 있습니다.
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그래도 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 소셜 활동을 시작할 때 가장 어려운 부분은 무엇입니까? 우리가 놓친 소셜 미디어 마케팅 기본 사항이 있습니까? 아래 댓글로 알려주세요!
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