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소셜 미디어 산업 분석으로 경쟁을 한 단계 높이는 방법

현실 확인 : 산업 분석 수행이 복잡하거나 시간이 많이 소요될 필요가 없습니다.

사실 그 어느 때보 다 쉬웠습니다.

그리고 우리는 그것에 대해 감사 할 소셜 미디어가 있습니다.

경쟁자 활동이든 공간을 지배하는 트렌드이든 소셜 미디어를 통한 산업 분석은 비즈니스에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다.

어떻게? 의 데이터에 따르면 HASHTAGS 색인 , 다음 두 가지 유형의 게시물이 소셜을 통해 가장 많이 참여합니다.

팔로어를 교육하는 콘텐츠
새로운 제품 및 서비스를 강조하는 콘텐츠

여기서 요점은 소셜 미디어가 업계 분석을 수행 할 수있는 최고의 장소라는 것입니다. 경쟁 업체가 무엇을하고 있는지 또는 고객이 원하는 것을 더 잘 이해하고 싶다면 정보가 공개됩니다.

즉, 듣고있는 경우입니다.

어쨌든 산업 분석이란 무엇입니까?

산업 분석에는 타겟 고객, 경쟁 업체 및 고객을 조사하여 관련 제품 및 콘텐츠 통찰력을 발견하는 것이 포함됩니다.

소셜 미디어는 어떤 종류의 필터도없이 실시간으로 업계의 사건을 강조합니다.

경쟁 업체가 무엇을 홍보하고 있는지 알고 싶으십니까? 고객이 무엇에 대해 화제를 모으고 있는지 궁금하십니까? 소셜 피드에서 답을 찾을 수 있습니다.

소비자가 급격한 속도로 트렌드를 채택하는 것처럼 기업도 따라 잡을 것으로 예상됩니다. 시간과 트렌드에 민감한 패션 및 식품과 같은 산업을 생각해보십시오. 최신 페스티벌 패션이든 밀크 쉐이크 IPA 열풍이든 소셜 공간에 관심이없는 브랜드는 확실히 놓치고 있습니다.

14 영적 의미

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또 다른 멋진 장면을 위해 @hopculturemag에게 외쳐주세요! @ bearbear.co에서 새 Milkshake IPA 레이블을 충분히 얻을 수 없습니다. 다음 버전이 이번 토요일에 나옵니다!

공유 한 소식 이글 파크 브루 잉 컴퍼니 (@eagleparkbrewing) 2019 년 3 월 28 일 오후 5시 52 분 PDT

하지만 소셜 미디어 산업 분석은 경쟁 업체가하는 일에 관한 것이 아닙니다. 업계에서 자신의 위치를 파악하려면 내면을 들여다 보는 것이 중요합니다. 즉, 고객 통계를 조사하여 실제 구매자를 이기고있는 작업을 확인하여 새로운 트렌드를 발견해야합니다.

감사합니다, Hannah! 가족이 우리의 새로운 머그 케이크를 즐기고 있다는 소식을 듣고 너무 기쁩니다! 귀하의 의견을 전달하겠습니다. 즐기세요! -Cheri

— Udi의 글루텐 프리 (@udisglutenfree) 2019 년 3 월 30 일

사람들은 소셜 미디어를 생각할 때 종종 '좋아요'와 팔로워가 중요하다고 생각합니다.

하지만 여기서는 허영 메트릭에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 대신 소셜 미디어 산업 분석에는 다음 세 가지 특정 사항에 대한 답변이 포함됩니다.

현재 잠재 고객이 관심을 갖고있는 제품은 무엇입니까?
청중의 도전과 욕구는 무엇입니까?
위의 두 가지 사항을 다룰 때 경쟁 업체와 비교하여 어디에 서 있습니까?

지금 소셜 미디어 산업 분석을 수행해야하는 이유

심층 보고서와 백서를 읽는 데는 이점이 있지만 소셜 미디어에는 업계 분석을위한 고유 한 이점이 있습니다. 다음은 현대 기업이 소셜 공간을 염두에 두어야하는 이유에 대한 간략한 설명입니다.

확실성. 다시 말하지만, 소셜 미디어를 통해 기업은 실제 욕구와 도전을 가진 실제 고객과 소통 할 수 있습니다. 시청자가 원하는 것이 무엇인지 추측 할 필요가 없습니다. 시청자가 직접 이야기하는 것 이상으로 기뻐합니다.

접근성. 소셜 미디어 산업 분석을 통해 제공되는 데이터의 양은 절대적으로 엄청납니다. 인기 상품? 경쟁사의 콘텐츠 전략은? 판매 반대 및 기회? 모두 소셜의 공개 게시물을 통해 사용할 수 있습니다.

적시. 이것은 아마도 소셜 미디어 산업 분석의 가장 큰 이점 일 것입니다. 시간에 민감한 연구 또는 분석이 빠르게 진행될 수있는 반면 소셜 미디어는 실시간 통찰력과 대화를 강조합니다.

소셜 미디어로 산업 분석을 수행하는 방법

소셜 미디어 분석의 장점은 분석 할 대화가 끝이 없다는 것입니다.

하지만 거기에 도전이 있습니다.

나무를 통해 숲을 어떻게 보십니까? 다음은 업계 분석을 수행하는 몇 가지 주요 단계와 기업이 가장 가치있는 대화에 참여하는 방법입니다.

경쟁사와 고객이 말하는 위치 이해

산업 분석에는 두 경쟁사를 모두 살펴 보는 것이 포함됩니다. 과 소비자 행동.

소셜 미디어를 통해 두 가지를 동시에 살펴볼 수 있습니다.

우선, LinkedIn의 회사 및 업계 간행물을 따르는 것이 두 경쟁사 분석에 모두 적합합니다. 과 데이터를 기반으로 고객이 어떻게 변화하고 있는지 파악합니다. 여기에서 경쟁사 이정표 및 업계와 관련된 속보를 추적 할 수 있습니다.

LinkedIn은 업계 분석 및 귀하의 공간과 관련된 심층 보고서를 제공하는 환상적인 소스입니다.

반면에 Twitter, Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼은 실제 소비자를위한 실제 통찰력과 경험을 발견하는 데 적합합니다. 이러한 네트워크는 사람들이 실제로 직면하고있는 문제점에 대한 단서를 제공하여 업계 플레이어가 보는 트렌드를 확인 (또는 도전) 할 수 있습니다.

훌륭한 학습 관리 소프트웨어 플랫폼에 대한 권장 사항을 좋아합니다. 경험이 있으시면 듣고 싶습니다.

— Jeff Turner (@jeffturner) 2019 년 3 월 28 일

여기서 요점은 소셜 미디어 산업 분석은 한 번에 여러 장소에 있다는 것을 의미합니다. 존재를 단일 플랫폼으로 제한한다는 것은 필연적으로 대화를 방해하는 것을 의미합니다. 그렇다고해서 모든 소셜 네트워크에서 활동적이어야한다는 의미는 아니지만 최소한 웹 전체에 귀를 기울여야합니다.

그리고 그것은 우리를 다음 요점으로 직접 인도합니다.

고객과 대화

당연한 것처럼 보일 수 있지만 고객은 업계 분석과 관련하여 최고의 소스 중 하나입니다.

생각해보세요.

그들은 당신을 알고 있습니다. 그들은 당신을 신뢰합니다.

그리고 그들은 귀하의 비즈니스에서 원하는 것에 대해 정직하고 필터링되지 않은 피드백을 제공 할 것입니다.

게다가 대부분의 소비자 개방적이고 투명하며 정직한 브랜드를 지원합니다. 긍정적이든 부정적이든 소셜 피드백은 업계에서 귀하의 위치를 결정하는 열쇠입니다.

그렇기 때문에 사회적 언급과 댓글을 무시할 여유가 없습니다. 모든 외침 또는 불만 사항은 비즈니스가 올바르게 수행하고 있거나 개선해야 할 사항에 대한 잠재적 데이터 포인트입니다.

듣고 있어요! 그리고 희소식 : 우리는 맛 라인업에 몇 가지 계절 맛을 영구적으로 추가했습니다! Peaches & Cream, Blueberry Crumble, Peanut Butter & Jelly가 모두 붙어 있습니다.

-Halo Top (@HaloTopCreamery) 2019 년 4 월 2 일

이것이 바로 소셜 청취가 업계 분석과 함께 진행되는 이유입니다.

사회적 경청으로 실행 가능한 산업 분석을 수행하는 방법

고객과의 대화를 활용하고 트렌드를 파악하기 위해 전략적 사회적 경청 게임 체인저입니다.

수천 개의 게시물을 검색하는 대신 Sprout은 수동으로 수행하는 데 걸리는 시간보다 짧은 시간 내에 산업 분석을 수행 할 수 있도록 도와줍니다.

우선 Sprout의 쿼리 빌더를 사용하면 비즈니스와 관련된 멘션 및 키워드 구문이 실시간으로 발생하는대로 추적 할 수 있습니다. 이 분석에는 해시 태그도 포함됩니다.

당신의 목소리를보세요

사람들이 당신이나 당신의 경쟁자에 대해 말하는 것을 보는 것 외에도, 당신은 당신의 목소리의 몫 . 간단히 말해, 멘션 볼륨이 귀하의 공간에있는 다른 비즈니스와 어떻게 비교되는지 파악할 수 있습니다. 이러한 터치 포인트는 브랜드가 타겟 고객을 얼마나 잘 끌어 들이고 있는지 직접적으로 보여줍니다.

당신의 감정이 무엇인지 확인하십시오

귀하 또는 경쟁 업체가 수많은 멘션을 기록했다고해서 반드시 완전한 이야기를 전달하는 것은 아닙니다.

711 영적 의미

브랜드에 대한 모든 언급 뒤에는 일종의 감정이 있기 때문입니다. 그게 어디야 감정 분석 편리합니다.

Sprout의 감정 분석 기능은 시간이 지남에 따라 잠재 고객이 브랜드를 어떻게 인식하는지 추적합니다. 이를 통해 귀하가 귀하의 공간에서 긍정적 인 힘으로 인식되고 잠재 고객의 좋은 은혜를 누릴 수 있습니다. 마찬가지로, 이것은 당신의 사회적 존재에 대한 잠재적 인 문제를 발견하고 그것을 싹 트는 데 도움이 될 수 있습니다.

성장 추적

물론 산업 분석의 최종 게임은 영향력과 고객 기반을 늘리는 것입니다. Sprout의 도움으로 참여 량을 측정하면 입소문을 만들고 있는지 아니면 새로운 이니셔티브를 자유롭게 추진할 수 있는지 정확히 알 수 있습니다. 당사의 소셜 청취 성과 보고서를 통해 귀사의 브랜드 실적과 성장 여부를 한눈에 알 수 있습니다.

이것으로 업계 분석 가이드를 마무리합니다!

소셜 미디어 산업 분석을 수행 할 준비가 되셨습니까?

소셜 미디어를 통해 그 어느 때보 다 더 많은 산업 데이터를 손쉽게 이용할 수 있습니다.

실제로 많은 소음이있을 수 있지만 경쟁 업체와 차별화되는 데 도움이되는 수집 할 비즈니스 인텔리전스의 보물 창고도 있습니다.

해당 데이터를 파헤치는 것은 업계의 대화를 분석하고 듣는 데 전략적 접근 방식을 취하는 것을 의미합니다. 위의 팁과 Sprout과 같은 도구를 사용하여 해당 데이터를 실행으로 변환 할 수 있습니다.

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