사람들이 항상 소셜 미디어 마케팅 방식을 따르도록 요구하는 직업은 거의 없습니다. 콘텐츠 게시, 고객 관리 제공, 소셜 데이터보고 및 소셜 미디어 마케팅 담당자의 다른 많은 책임 사이에는 매일 많은 일을해야합니다. 말할 것도없이 소셜 미디어는 바쁜 일정, 휴가 계획, 약속 또는 전염병으로 인해 느려지지 않습니다.



다행히도, 소셜 미디어 앱 HASHTAGS는 자신과 같은 마케터가 소셜 속도를 유지하고 효율성을 높이는 데 도움이됩니다. 그리고 당신이 어디에 있든 상관없이 기계적 인조 인간 과 iOS 앱 손바닥에 Sprout의 힘을 가져다주십시오.



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일부 인기있는 소셜 미디어 앱과 달리 HASHTAGS 모바일 앱에는 '빛'이 없습니다. 깊이있는 기능과 데스크톱 버전의 패리티 덕분에 사용자는 어디서나 소셜 관리로 원활하게 전환 할 수 있습니다. 이 포켓 사이즈 솔루션이 소셜 미디어 마케팅 담당자에게 어떻게 큰 혜택을 제공하는지 자세히 알아보십시오.

1. 어디서나 콘텐츠 게시

자신의 마음, 영혼, 창의력 및 시간을 그들의 콘텐츠 캘린더 , 각 게시물이 원활하게 전달되도록 실습을 유지하고 싶을 것입니다. HASHTAGS 모바일 앱을 사용하면 어디를 가든 캘린더를 가지고 다닐 수 있습니다. 예약 한 모든 콘텐츠를보고, 특정 날짜에 메모를 추가하고, 전송 시간을 조정하고, 게시 간격을 식별하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

에 대한 블루 코로나 , 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사 인 HASHTAGS 모바일 앱은 필수입니다. Blue Corona의 디지털 콘텐츠 관리자 인 Ryan Maloney는 '컴퓨터를 사용하지 않는 동안 회사 업데이트를 게시해야하는 경우 Sprout의 모바일 게시 기능을 사용하면 휴대 전화에서 몇 번만 클릭하면됩니다.'라고 말했습니다. “데스크톱 앱 에서처럼 여러 프로필과 네트워크에 동시에 게시 할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 수영장 옆에 앉아 있거나 가족과 함께 시간을 보낼 수 있으며 고객을 위해 Instagram에 게시하고 프로필을 확인할 수도 있습니다. '

콘텐츠 아이디어 나 영리한 카피가 언제 당신을 공격할지 결코 알 수 없습니다. 여러 위치에 메모를 보관하거나 추적을 위해 이메일을 보내는 대신 Sprout을 사용하십시오. 모바일 앱에서 메시지를 작성하고, 아이디어를 초안으로 저장하고, 나중에 게시물을 예약하거나, 소셜 네트워크에 즉시 게시 할 수 있습니다. 네이티브 소셜 플랫폼과는 별도의 소셜 미디어 앱은 개인 프로필과 연결되지 않도록 보장합니다.

2. 자산 보호

새싹 자산 라이브러리 고객에게 중요한 자산입니다. 이동 중에 게시하는 경우 다양한 이메일 체인 또는 기타 디지털 위치에서 브랜드 승인 된 콘텐츠 자산을 찾아야하는 것은 고통 스럽습니다. 더 나쁜 것은 콘텐츠를 만들기 위해 컴퓨터로 돌아올 때까지 기다려야 할 때입니다. Sprout 모바일 앱의 자산 라이브러리를 사용하면 이미 저장 한 아트 워크, 사진, 동영상, 메시지 및 저장된 답글에 원격으로 액세스 할 수 있습니다.



모바일 앱의 라이브러리에 새 자산을 추가 할 수도 있습니다. 따라서 예를 들어 이벤트를 취재하면서 휴대폰으로 사진을 찍는 경우 자산 라이브러리에 업로드 할 수 있으며 사용자와 동료는 어디에 있든 액세스 할 수 있습니다.

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3. 관련 콘텐츠를 선별하고 캘린더를 채 웁니다.

콘텐츠 캘린더에 타사 콘텐츠를 추가하면보다 강력하고 균형 잡힌 작업을 수행 할 수 있습니다. 모바일 앱에서 해당 콘텐츠를 선별하고 공유하는 것은 간단합니다. 왜? 앱이 콘텐츠를 찾기 때문입니다.

똑같다 콘텐츠 제안 Sprout 데스크톱 앱의 도구는 모바일에서 사용할 수 있습니다. 기본 메뉴 옵션에 '콘텐츠 찾기'가 표시됩니다. 그런 다음 관심있는 카테고리와 산업을 추가하면 Sprout은 다양한 소스에서 공유되는 체계적이고 정렬 가능한 링크 피드를 만듭니다. 캘린더에 추가하고 싶은 기사가 보이십니까? 게시하거나 예약하려면 '작성하여 보내기'를 클릭하십시오.



또한 모바일 앱에서 콘텐츠 제안을 설정하면 캘린더보기 상단에 유행하는 콘텐츠 스트림을 표시하도록 선택하여 프로세스를 더욱 간소화 할 수 있습니다.

모바일 브라우저, 소셜 앱 또는 기타 콘텐츠 플랫폼에서 Sprout 외부의 제 3 자 콘텐츠를 발견했다면 땀을 흘리지 마세요! 모바일 장치에서 공유 확장을 사용하여 거기에서 Sprout 앱으로 보낼 수도 있습니다.

4. 승인의 빛을 만끽

변하기 쉬운 메시지 승인 귀하와 귀하의 동료가 흩어져 있더라도 필요한 수준의 감독 및 협업이 가능하도록하십시오. 따라서 게시하기 전에 관리자의 최종 승인이 필요한 마케팅 담당자 든, 승인을 수행하는 사람이든, 가시성과 투명성을 원하는 사람이든 모바일 기기에서 할 수 있습니다.

게시 외에도 커뮤니티 참여 및 소셜 응답 관리를위한 승인 워크 플로를 활용할 수도 있습니다. 더 복잡한 고객 문의의 경우 게시하기 전에 응답을 다시 확인해야 할 수 있습니다. 또는 원격으로 관리하는 사람이 적절한 공감, 배려 및 브랜드 보이스로 응답하고 있는지 확인하려는 경우 모바일 Smart Inbox에서 사용자가 응답 승인을 설정할 수 있습니다.

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5. 어디서나 고객을 돌보기

브랜드의 소셜 미디어 플랫폼은 종종 사람들이 고객 서비스를 위해 가장 먼저 찾는 곳입니다. 하지만 브랜드가 공을 떨어 뜨리면 비용이 많이들 수 있습니다. 에 따르면 HASHTAGS 색인 , 소비자의 49 %는 열악한 고객 서비스로 인해 브랜드를 언 팔로우하므로 투자 할 가치가 있습니다.

신속한 대응 양질의 고객 서비스가 무엇인지 아닌지를 결정할 때 고객에게 중요한 요소입니다. 요즈음, 소비자의 40 % 브랜드가 소셜 미디어에 도달 한 후 첫 1 시간 이내에 응답 할 것으로 기대합니다. Sprout의 모바일 앱의 Smart Inbox를 사용하면 지속적으로 모니터링하고 고객에게 중요한 순간의 긴급 성을 충족 할 수 있습니다.

그만큼 North Texas의 Humane Society (HSNT)는 하루 종일 그들의 서비스에 대한 질문에 답하고, 동물들의 이야기를 공유하고, 털복숭이 친구들을위한 영원한 집을 찾는 데 바쁩니다. Sprout의 모바일 앱을 사용하면 책상에 있거나 컴퓨터를 사용할 수없는 경우에도 참여하고 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

“우리는 주로 Sprout의 모바일 앱을 사용하여 모든 소셜 미디어 채널의 댓글에 응답합니다. 몇 시간 또는 며칠 후가 아니라 실시간으로 답변해야하는 질문을 묻는 수천 명의 팔로워가 있습니다.”라고 HSNT의 커뮤니케이션 이사 인 Cassie Davidson이 말했습니다. '앱은 또한 이전 스레드에 대한 댓글 기록을 저장하므로 사람들이 다시 후속 조치를 취하면 Sprout이이를 파악하고 응답 할 수 있습니다.'

저장된 답글 고객 서비스의 효율성을 향상시킬 수있는 모바일 앱에서 사용할 수있는 또 다른 기능입니다. 자주 묻는 질문, 의견 또는 우려 사항에 대한 응답을 자산 라이브러리에 저장합니다. 그런 다음 모바일 앱의 회신 창에서 액세스하여 대량의 수신 메시지에 쉽게 응답 할 수 있습니다.

6. 가장 중요한시기에 알림 받기

연결되고 반응하며 소셜 커뮤니티에 참여하는 것은 좋지만 과도한 알림으로 인해 압도 당하고 옆으로 추적되기 쉽습니다. 모바일 앱에서 수신 할 알림을 쉽게 선택하고 선택할 수 있습니다.

받은 편지함을 모니터링하는 것을 주저하지만 필요한 경우받은 편지함 규칙 및 스파이크 경고 마음의 평화를 줄 수 있습니다. 받은 편지함 규칙은 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 따라서 특정 사람이 브랜드에 메시지를 보낼 때 알림을 받거나 반복되는 키워드 또는 문구가 나올 때 알림을 받기를 원하는지 여부에 관계없이 쉽게 규칙을 만들 수 있습니다. Spike Alerts를 사용하면 Sprout이 갑작스러운 메시지 유입을 감지하면 귀하와 귀하의 팀 구성원에게 알림이 전송됩니다. 귀하의 콘텐츠에 대한 애정을 보여주는 고객 만 있다면 굉장합니다! 그러나 위기가 닥치면 앞서 나가고 사전에 대처하며 상황을 모니터링 할 수 있습니다.

7. 위기 상황에서 잠시 멈춰라

위기가 언제 발생하는지, 언제 어디에 있을지 결코 알 수 없습니다. 브랜드 위기 발생시 도움이되는 도구 당신의 오리를 연속으로 얻으면 당신과 당신의 팀은 많은 스트레스를 줄일 수 있습니다. Sprout의 모바일 앱에서는 필요한 경우 버튼을 터치하여 게시 대기열의 모든 콘텐츠를 일시 중지 할 수 있습니다. 또한 앱에서 댓글을 사용하지 않도록 설정하여 브랜드의 반응을 파악하는 동안 소음을 약간 줄일 수 있습니다.

8. 이동 중에도 비즈니스 리뷰 관리

비즈니스가 위기에서 회복 되든 그냥 지나치 든 상관없이 휴대 기기에서 브랜드의 온라인 평판을 계속 강화할 수 있습니다. Sprout의 소셜 미디어 앱에서 모니터링하고 리뷰 관리 Facebook, Google 마이 비즈니스 및 트립 어드바이저의 모든 비즈니스 위치에 대해.

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그리고 우리가 말했던 알림을 기억하십니까? 우선 순위가 높은 검토 유형에 대한 모바일 알림을 받도록 사용자 지정하여 귀하와 귀하의 팀이 적시에 중요한 새 리뷰를 처리 할 수 ​​있도록합니다. 특정 프로필에 대한 별 1 개 및 2 개 리뷰에 대해서만 알림을 받고 싶으십니까? 설정되었습니다! 사랑을 찾고, 별 5 개만 알림을 설정하세요.

9. 모바일보고로 성공 측정

에 따르면 HASHTAGS 색인 , 마케터의 39 %는 조직 전체에서 소셜 가치를 입증하는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다. 문제의 일부는 마케팅 담당자가 소셜 데이터를 최대한 활용하지 못하고 있다는 것입니다.

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Sprout의 모바일보고 기능을 사용하면 모바일 장치에서 직접 알고 있고 좋아하는 동일한 고품질의 인쇄용 Sprout 보고서를 빠르고 쉽게 생성 할 수 있습니다. 생성되면 즉시 인쇄, 이메일 또는 AirDrop 보고서를 적절한 사람에게 보낼 수 있습니다.

Maloney는 '모바일 보고서에는 워크 스테이션에서 떨어져있는 동안 데이터 및 메트릭을 분석하는 데 도움이되는 자세한 정보가 함께 제공됩니다.'라고 말했습니다. “전 세계 어디에 있든 자신있게 전략과 결정에 영향을 미치는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그리고 Sprout 모바일 앱보고 도구 덕분에 항상 고객의 데이터에 자신있게 액세스하고 토론 할 수 있습니다. '

10. 작업에 핀을 넣고 나중에 다시 돌아갑니다.

Sprout과 같은 소셜 미디어 관리 앱은 팀 공동 작업을 단순화합니다. 근무 외 시간에 Sprout에 돌아 왔을 때주의가 필요한 무언가가 나타나면 Sprout의 팀원이 앱에서 특정 작업을 할당 할 수 있습니다. 또는 나중에 다시보고 싶은 메시지를 발견 한 경우 메시지를 자신에게 태스크로 지정하여 핀을 넣을 수 있습니다.

대행사의 마케팅 담당자에게는 작업 및 기타 공동 작업 도구 고객의 요구에 부응하는 데 도움이 될 수 있습니다.

“우리는 고객을 파트너로 여기며 성공적인 파트너십을 위해서는 협업이 필요합니다. Sprout의 모바일 앱은 Blue Corona가 고객과 동기화 상태를 유지하여 휴대폰과 장치의 콘텐츠를 효과적으로 게시, 관리 및 분석 할 수있는 완벽한 솔루션입니다.”라고 Blue Corona의 디지털 콘텐츠 관리자 인 Ryan Maloney는 말했습니다. '이러한 유연성과 앱의 기능을 통해 우리는 어디에 있든 고객의 요청을 실행할 수 있습니다.'

Sprout의 모바일 앱을 사용하면 어디에서나 소셜을 관리 할 수 ​​있지만이를 방지하려면 휴식과 회복도 필요합니다. 탈진 . 잘 시간을 내고 있다면이를 존중하고 알림 전달 기본 설정을 사용자 정의하고 즐기십시오!

모바일 앱을 사용해보고 싶다면 30 일 무료 평가판 앱 다운로드 iOS 또는 기계적 인조 인간 오늘.

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