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소셜 미디어 사례 연구를 작성하는 방법 (템플릿 포함)

많은 수의 소셜 미디어 클라이언트를 보유하고 있으며 자신의 서비스 또는 제품 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 상당히 확신합니다. 신규 고객을 유치하기 위해 다른 사람의 참여율을 3 배로 늘린 방법을 설명하지만 이것이 사실인지 어떻게 알 수 있습니까? 사례 연구를 입력하십시오.

소셜 미디어 사례 연구는 종종 판매 퍼널의 일부로 사용됩니다. 잠재 고객은 사례 연구에서 자신을보고 동일하거나 더 나은 결과를 원하기 때문에 가입합니다. Sprout에서는이 전략을 우리 자신의 사례 연구 고객의 성공을 강조합니다.

사례 연구를 작성하고 게시하는 것은 시간이 많이 걸리지 만 간단합니다. 이 가이드는 비즈니스를위한 소셜 미디어 사례 연구를 만드는 방법을 안내하고 몇 가지 예를 강조합니다.

소셜 미디어 사례 연구 란 무엇입니까?

사례 연구는 기본적으로 긴 후기 또는 리뷰입니다. 사례 연구는 일반적으로 소셜 미디어 서비스 또는 전략을 사용하여 비즈니스가 달성 한 것을 강조하고 회사의 제품이 특정 상황에서 고객에게 어떻게 도움이되는지 보여줍니다. 일부 사례 연구는 일반적인 관점에서 문제가 어떻게 해결되었는지 또는 성능이 향상되었는지 조사하기 위해 작성되었습니다. 이 가이드에서는 회사의 자체 제품과 서비스를 강조하는 데 중점을 둔 사례 연구를 살펴 보겠습니다.

사례 연구는 긴 형식의 기사, 다운로드 가능한 PDF, 비디오 및 인포 그래픽 등 모든 콘텐츠 형식으로 제공됩니다. 정보가 여전히 관련이있는 한 단일 사례 연구를 다른 형식으로 재활용 할 수 있습니다.

핵심적으로 사례 연구는 현재 또는 잠재 고객에게 서비스 또는 제품이 적용된 실제 시나리오에 대해 알려주는 역할을합니다. 캠페인 기간과 실제 통계에 따라 정해진 기간이있는 경우가 많습니다. 이 아이디어는 독자가 제품을 사용하는 방법과 제품이 도움이 될 수있는 이유를 더 명확하게 이해하도록 돕는 것입니다.

'우리 서비스로 응답 시간을 단축합니다'와 같은 광범위한 판매 포인트는 좋지만 '응답을 위해 소프트웨어를 사용한 지 3 개월이 지난 후 회사는 응답 시간을 52 % 단축했습니다'와 같은 문장이 더 효과적입니다. 응답 시간을 단축하는 것은 더 이상 꿈이 아닙니다. 있다 다른 회사와.

이제 우수 사례가 무엇인지 이해 했으므로 효과적이고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이되는 우수 사례를 만드는 방법을 시작하겠습니다.

소셜 마케팅 사례 연구를 작성하는 방법

효과적인 사례 연구를 작성하는 것은 준비 작업에 관한 것입니다. 모든 질문을 파악하고 준비를해야 귀하와 고객 사이에주고받는 많은 것을 최소화 할 수 있습니다.

1. 질문 준비

사례 연구가 제시되는 방법과 특집 대상 고객에 대해 얼마나 익숙한 지에 따라 인터뷰 전에 몇 가지 예비 질문을 보낼 수 있습니다. 회사로부터 로고, 인용문 및 그래프를 사용할 수 있도록 허가를받는 것뿐만 아니라 공개 사례 연구에 참여할 것이라는 사실을 확인하는 것도 중요합니다.

예비 질문은 회사에 대한 배경 정보를 다루고 논의하려는 캠페인에 대해 질문해야합니다. 또한 그들이 사용한 제품 및 서비스를 식별하십시오. 인터뷰에서 세부 사항으로 이동할 수 있습니다.

예비 답변을 받으면 인터뷰를위한 질문을 준비 할 때입니다. 여기에서 그들이 귀하의 제품을 어떻게 사용했는지, 그리고 그들이 캠페인의 성공에 어떻게 기여했는지에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

2. 인터뷰

인터뷰를 진행할 때 원하는 방식으로 미리 생각하십시오. 전화 통화, 화상 회의 또는 대면 회의 등 무엇이든 녹화가되어야합니다. Google Meet, Zoom 또는 UberConference와 같은 도구를 사용하여 통화를 호스팅하고 녹음 할 수 있습니다 (물론 클라이언트의 승인하에). 이렇게하면 견적이 정확하고 정보를 놓친 경우 재생할 수 있습니다. 팁 : 인터뷰 전에 녹음 장치와 프로세스를 테스트하십시오. 녹음 내용이 저장되지 않았 음을 확인하기 위해 인터뷰를 진행하고 싶지는 않습니다.

개방형 질문을 통해 좋은 인용문을 초대하십시오. 답변이 너무 모호한 경우 후속 질문을 사용해야 할 수도 있습니다. 여기 예시들이 있습니다.

(귀하의 제품 또는 서비스) 일반적으로 캠페인을 어떻게 사용하는지 설명하십시오. 특정 기능의 이름을 지정하십시오.
이 기능이 캠페인의 성공에 어떻게 도움이되었는지 설명하세요.
캠페인 결과는 어땠습니까?
캠페인에서 무엇을 배웠습니까?

이 경우 소셜 미디어 사례 연구를 작성하는 데 초점을 맞추고 있으므로 소셜 전략과 전술에 대해서도 더 깊이 알아볼 수 있습니다.

소셜 미디어에 대한 귀하의 접근 방식에 대해 알려주십시오. 시간이 지남에 따라 어떻게 바뀌 었습니까? 조직에서 어떤 역할을합니까? 어떻게 사용합니까? 달성하고자하는 것은 무엇입니까?
우선 순위를 정하는 특정 소셜 채널이 있습니까? 그렇다면 그 이유는 무엇입니까?
사회적 노력이 올바른 청중에게 도달하고 있는지 어떻게 확인합니까?
귀하와 같은 조직은 소셜과 관련하여 어떤 특정 문제에 직면합니까?
당신은 어떻게 측정합니까 소셜 사용의 ROI ? 조직의 사회적 가치를 입증하는 특정 결과가 있습니까? 소셜이 얼마나 효과적인지 결정하기 위해 어떤 측정 항목을 사용하고 있습니까?

대화가 계속됨에 따라 이러한 전략적 통찰력을 고객의 성공을 위해 고객에게 제공 한 서비스, 제품 또는 전략과 직접 연결하는 견적을 받아야하는 경우 더 많은 주요 질문을 할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

귀하와 귀하의 목표에 특히 도움이되거나 특히 도움이되는 특정 기능이 있습니까?
소셜 전략을 지원하기 위해 (제품 / 서비스)를 어떻게 사용하고 있습니까? 팀에서 사용하는 일반적인 하루는 어떻습니까?

위의 인용문이 Sprout Lake Metroparks 사례 연구 . 이는 고객의 일상에서 제품의 영향력을 가시화하는 데 도움이되는 인터뷰에서 인용문을 식별하는 예입니다.

인터뷰가 끝나면 회사에 감사하고 관련 자산을 요청하십시오.

나중에 자료 검토 및 사례 연구 작성의 용이성을 높이기 위해 인터뷰 내용을 기록 할 수 있습니다. DIY 또는 Rev와 같은 유료 서비스를 사용하여 프로세스의이 부분을 가속화 할 수 있습니다.

3. 자산 및 그래픽 요청

하나의 요청에서 필요한 모든 것을 얻을 수 있도록하고 귀하와 고객의 시간을 모두 차지하는 앞뒤를 피하고자하기 때문에 이것은 또 다른 중요한 준비 단계입니다. 필요한 항목과 필요한 파일 형식을 명확히하십시오.

몇 가지 일반적인 자산은 다음과 같습니다.

.png 형식의 로고
올바른 사용 방법을 알 수있는 로고 가이드 라인
캠페인 기간 동안 사용 된 소셜 미디어 게시물 링크
인터뷰 한 사람들의 얼굴 사진
소셜 미디어 분석 보고서. Sprout과 같은 도구를 사용하는 경우 클라이언트가 내보낼 도구를 알 수 있도록 이름을 지정하고 요청한 기간을 제공해야합니다.

그래픽의 경우 Sprout의 보고서를 사용하면 프레젠테이션에 사용할 수있는 그래프를 쉽게 가져와 사례 연구에 삽입 할 수 있습니다. 클라이언트가해야 할 일은 관련 보고서를 내보내고 자르기 위해 귀하에게 보내는 것입니다.

에서 Sprout의 Keele University 사례 연구 , 우리는 대학이 Sprout으로 브랜드를 구축 한 방법을 조사했습니다. 여기에는 소셜 미디어 게시물의 예와 위의 그래프가 포함되어 그룹 전체에서 전년 대비 10.1 %의 잠재 고객 성장을 조사했습니다.

4. 사본 작성

이제 정보가 수집되었으므로 모든 정보를 분석하고 조립해야합니다. 이 가이드의 끝 부분에는 따라야 할 예제 개요 템플릿이 있습니다. 사례 연구를 작성할 때 유치하려는 잠재 고객 . 이 경우 강조하고있는 고객과 유사한 잠재 고객이됩니다.

다양한 종류의 독자를 유치하기 위해 문장과 글 머리 기호를 혼합하여 사용하세요. 성공 사례를 강조하기 때문에 어조가 고양되어야합니다. 사용할 따옴표를 식별 할 때 필러 ( 'um')를 제거하고 불필요한 정보를 잘라냅니다.

당신의 카피는 모험 이야기처럼 읽어야합니다 : 캐릭터 소개, 갈등이 나타나고, 해결책이 나타나고 영웅이 문제를 정복합니다. 사본을 조립하는 동안이 스토리를 염두에 두십시오.

Pinterest의 비즈니스 광고 Estee Lauder의 사례 연구 각 섹션을 표현 가능한 방식으로 명확하게 분류합니다. 머리글은 포인트에 있으므로 스크롤 할 수 있습니다. 각 섹션의 본문에는 짧은 단락과 소화 가능한 문장이 포함됩니다.

5. 서식에주의

사례 연구는 길 수 있으므로 글 전체에 걸쳐 독자의주의를 끌 수 있어야합니다. 카피 측면에서 이것은 헤드 라인과 부제목을 고려해야 함을 의미합니다. 그런 다음 가져 와서 조각에 삽입 할 수있는 따옴표를 식별하십시오. 다음으로 관련 소셜 미디어 예와 메트릭 그래프를 삽입합니다. 이미지 또는 그래픽으로 단어 단락을 나누고 싶습니다. 나중에 소셜 미디어, 이메일 또는 영업 자료에서 사례 연구를 공유 할 때 이러한 용도로 변경할 수 있습니다.

에서 Stoneacre Motor Group의 Sprout 사례 연구 , 헤더 바로 아래에 세 가지 통계를 추가했습니다. 간결하고 독자의 관심을 사로 잡습니다.

마지막으로 콘텐츠 유형에 따라 그래픽 디자이너의 도움을 받아보기 좋게 만듭니다. 기사 내부에 클릭 유도 문안 버튼이나 링크를 포함 할 수도 있습니다. 무료 평가판을 제공하는 경우 사례 연구를 통해 홍보 할 수 있습니다.

소셜 미디어 사례 연구 템플릿

사례 연구를 작성하는 것은 이야기를 작성하거나 연구 논문을 발표하는 것과 매우 유사합니다 (하지만 덜 건조 함). 이것은 따라야 할 일반적인 개요이지만 필요에 맞게 개선 할 수 있습니다.

표제

관심을 끌고 효과적입니다.

예: ' Benefit은 HASHTAGS를 사용하여 화장품을 연결로 바꾸는 방법 '

요약

브랜드 스토리에 대한 기본 개요가 포함 된 긴 문장입니다.

누가, 무엇을, 어디서, 왜, 어떻게 제공하십시오.

어떤 서비스 및 / 또는 제품을 사용 했습니까?

회사 소개

강조하고있는 사람에 대한 배경을 제공합니다.

소셜 미디어 팀의 규모, 인터뷰 한 사람에 대한 정보, 소셜 미디어 운영 방식과 같은 관련 정보를 포함합니다.

문제 또는 캠페인 설명

그들은 무엇을 해결하려고 했습니까?

왜 이것이 그들에게 문제였습니까?

캠페인의 목표는 무엇입니까?

솔루션 및 최종 결과 제시

성공을 위해 무엇을했는지 설명하십시오.

관련 소셜 미디어 통계를 포함합니다 (그래픽이 권장 됨).

결론

회사 대변인의 반성으로 마무리하십시오.

그들은 캠페인이 어떻게 진행되었다고 생각 했습니까? 미래를 위해이 성공을 구축하기 위해 그들은 무엇을 바꿀 것입니까?

유사한 상황에서 사용 된 다른 서비스와 비교하여 서비스 사용이 어떻습니까?

결론

사례 연구는 강력한 서비스 또는 제품을 제공하는 모든 비즈니스에 필수적인 마케팅 및 판매 도구입니다. 그들은 그것을 읽는 고객이 비슷한 방식으로 제품을 사용하는 자신의 회사를 묘사하도록 도와줍니다. 추천사처럼 사례 연구 회사의 단어가 회사의 판매 포인트보다 더 많은 비중을 차지합니다.

첫 번째 사례 연구를 만들 때 준비가 성공의 열쇠임을 명심하십시오. 당신은 당신의 칭찬을 노래하고 그들의 소셜 미디어 캠페인에 대한 세부 사항을 공유하는 것보다 더 기쁜 회사를 찾고 싶습니다. 이 가이드가 첫 번째 사례 연구를 작성하는 데 도움이되기를 바랍니다. 마케팅 전략의 일부로 사례 연구를 작성하여 찾은 결과를 알려주십시오.

천사 메시지 777

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