천사 수를 찾으십시오
소셜 미디어보고 기술 마스터 (편집 가능한 무료 템플릿)
비즈니스의 사회적 존재에 대한 책임이 있다면 약간의 압박감을 느낄 수 있습니다. 완전히 이해할 수 있습니다.
아마도 당신의 상사는 당신의 노력이 효과가 있다는 것을 알고 싶어 할 것입니다. 또는 나머지 마케팅 팀이 귀하가 같은 페이지에 있는지 확인하려고 할 수 있습니다.
그리고 이것은 공정한 우려입니다.
기업이 소셜 미디어에 점점 더 많이 투자함에 따라 긍정적 인 ROI를 얻고 자합니다.
그래도 도전? 동료에게 실제로 의미가있는 방식으로 소셜 데이터를 제공합니다. 소셜 활동을 팀에 전달하는 데 어려움이 있습니까? 전략을 정당화하고 싶으십니까?
그런 다음 소셜 미디어 보도를 강화할 때입니다.
Sprout은보고 수준을 한 단계 높이는 데 어떻게 도움이됩니까?
이 게시물 전체에서보고 필수 사항을 다룰 것이며, 조치를 취하도록 영감을 준다면 Sprout보다 더 멀리 보지 마십시오.
모든 규모의 팀에 적합한 Sprout의 소셜 미디어보고 도구 네트워크 별보고, 교차 채널 보고서가 포함되며 모든 요구 사항을 충족하도록 자체적으로 구축 할 수도 있습니다.
시작과 함께 바로 다이빙 30 일 무료 평가판 Sprout을 사용한 소셜 미디어보고가 오늘날 어떻게 도움이되는지 자세히 알아보십시오.
소셜 미디어보고 시작하기
보고한다는 생각이 당신을 지루하게 만들거나 패닉 상태에 빠지게한다면 긴장을 풀어주세요!
시작할 수 있도록 완전 무료 소셜 미디어보고 템플릿을 만들었습니다. 클릭 몇 번으로 비즈니스 및 선호하는 플랫폼을 기반으로 템플릿을 수정할 수 있습니다. Adobe 또는 Apple Preview에서 열어 편집하기 만하면됩니다.
4는 무엇을 의미합니까
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이 템플릿은 소셜 미디어 보도를 완전히 처음 접하는 경우 멋진 출발점으로 사용됩니다.
보고서를 최대한 활용하기 위해 반드시해야 할 일을 A에서 Z까지 분류했습니다.
보고 빈도 파악
가장 먼저 할 일 : 보고서의 기간을 결정해야합니다.
모든 소셜 네트워크를 사용하면 특정 날짜 범위를 기반으로 기본 분석에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
기업은 일반적으로 매주, 매월 또는 분기별로 소셜 보고서를 생성합니다.
이 가이드에서는 분기 별 소셜 미디어보고에 초점을 맞출 것입니다.
왜? 분기 별 보고서를 사용하면 더 큰 데이터 샘플 크기를 수집 할 수 있습니다. 단기 보고서는 이상 현상으로 왜곡 된 반면 (예 : 임의의 참여도가 높은 날과 낮은 날) 분기 별 보고서는 장기적인 추세를 전달합니다.
또한 분기 별보고는 데이터를 준비하고 더 깊이 파고들 수있는 더 많은 시간을 제공합니다. 이는 표면 수준 데이터가 제공 할 수있는 것보다 더 많은 전략을 알려줍니다.
301 천사 번호
보고 대상 평가
보고서 자체를 작성하기 전에 누가 보고서를 볼 것인지 생각해야합니다.
이미 데이터 및 산업 전문 용어에 깊이 빠져있는 마케팅 팀?
소셜에 정통하지 않은 상사 또는 관리자?
아니면 자주 듣지 않는 전체 조직 일 수도 있습니다.
청중을 기반으로 세부 수준과 강조 할 점을 더 잘 결정할 수 있습니다.
예를 들어 마케팅 팀은 캠페인 별 성과 데이터에 관심을 가질 것입니다. 한편, 상위업자는 전환 및 재무 수치에 집중할 수 있습니다.
누가 귀하의 보고서를 볼 것인지에 관계없이 그들은 캠페인과 관련된 정확한 수치를보고 싶어 할 것입니다.
그리고 그것은 우리를 다음 요점으로 직접 인도합니다.
KPI 정리
평가의 가장 중요한 측면 소셜 미디어 ROI KPI (핵심 성과 지표)를 전달하고 있습니다.
다음 데이터 포인트는 기본 분석 또는 Sprout을 통한보고를 통해 찾을 수 있으며 소셜 미디어보고의 전면 중앙에 있어야합니다.
- 새로운 추종자. 팔로어 수는 사회적 존재의 전부는 아니지만, 상승하기 위해 노력해야하는 숫자입니다. 이를 네트워크에서 네트워크로 드릴 다운하거나 모든 계정에서 볼 수 있습니다.
- 범위. 차이점에 유의하십시오. 도달 및 노출 . 도달 범위를 확장하는 것은 잠재 고객을 확장하는 것으로 해석되어야합니다.
- 약혼. 공유, 댓글 및 좋아요는 소셜 마케팅 담당자에게 귀중한 통화입니다. 참여도가 증가하면 사람들이보고 싶어하는 콘텐츠를 게시하고 있음을 알 수 있습니다.
- 클릭. 참여와 마찬가지로 클릭 연결은 매력적인 콘텐츠를 강조합니다. 이는 링크 클릭 또는 프로모션 별 클릭으로 나눌 수 있습니다.
- 게시물. 귀하의 비즈니스는 얼마나 많은 콘텐츠를 추진하고 있습니까? 더 많은 게시물과 더 높은 참여도 사이에 상관 관계가 있다면 제작을 늘리는 경향이 있습니다.
- 교통. 소셜을 통한 사이트 트래픽이 많을수록 좋습니다. 쉽게 측정 할 수 있습니다. Google Analytics .
- 전환. 이것은 재무 ROI를 평가하는 데 관심이있는 사람들에게 가장 시급한 지표입니다. 당신은 설정할 수 있습니다 전환 목표 Google Analytics에서 또는 소셜 광고 이것을 알아 내기 위해.
여러 KPI를 추적하면 단일 메트릭에 대한 하핑보다 더 전체적인 방식으로 사회적 존재를 볼 수 있습니다.
상황에 맞는 보고서 제시
현실 확인 : 전 세계의 모든 측정 항목을 수집 할 수 있지만 컨텍스트 없이는 의미가 거의 없습니다.
예를 들어 해당 분야의 비즈니스에 대한 일반적인 팔로어 수는 얼마입니까? Facebook 광고의 업계 표준 전환율은 얼마입니까?
소셜 미디어에 익숙하지 않은 사용자를 위해 이러한 참조 포인트는 KPI를 이해하는 데 도움이됩니다.
그래서 당신의 소셜 미디어 목표 .
다시 말하지만, 데이터 포인트 자체는 숫자 일뿐입니다. KPI를 강조하기 전에 분기의 목표가 무엇이 었는지에 대해 몇 가지 간단한 문장을 던 졌는지 확인하십시오.
여기에 소설을 쓸 필요는 없습니다. 간단하게 작성하세요. 귀하의 책임은 귀하가 어떤 것 , 그것이 무엇이든간에 (생각 : 더 많은 전환, 추종자).
목표 자체에 관해서는 설정 원칙을 고수하십시오. 스마트 목표 , 즉 :
- 특유한 . 사용할 특정 전략 (UGC 캠페인, 인플 루 언서 마케팅, Facebook 캐 러셀 광고 등)을 말하세요.
- 측정 가능. 모든 사회적 목표는 숫자로 추적해야합니다.
- 달성 가능. 목표를 달성하기위한 리소스 (창작물, 예산)가 있는지 확인해야합니다.
- 현실적. 생산할 수없는 결과를 약속하지 마세요 (예 : 일주일에 팔로워 수가 두 배 증가).
- 시간에 민감합니다. 목표에는 끝 점이 필요합니다. 모호하고 지속적 일 수 없습니다 ( '팔로어 수를 늘릴 것'이라고 생각하세요).
이러한 방식으로 데이터를 프레이밍하면 목표 달성 여부를 이해하는 데 도움이 될뿐만 아니라 목표 달성을 위해 변경해야 할 사항을 파악하는 데 도움이됩니다.
보고를 시각적으로 만들기
보고서를 빛나게하려면 사람들의 머리를 숫자로 때리는 것보다 더 많은 일을해야합니다.
데이터와 요점을 시각적으로 표현하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 소셜 미디어보고를 한 눈에 쉽게 이해할 수 있습니다.
천사 번호 310
그리고 시각적으로 보고서를 더 재미있게 만들 수 있습니다 (예, 시각적 데이터는 재미있을 수 있습니다).
그렇다면 보고서를 더 시각적으로 만드는 방법은 무엇입니까?
그래프부터 시작하겠습니다.
Sprout을 사용하면 기본 분석에서 얻은 데이터 유형 이상으로 보고서를 사용자 정의 할 수 있습니다. 이러한 프레젠테이션 준비 보고서는 플랫폼 별 메트릭에서 전체 소셜 존재에 이르기까지 다양합니다.
시각적보고는 인플 루 언서의 참여 급증 또는 외침과 같은 이벤트를 전달하는데도 유용합니다. 보고 대상이 가장 관심을 갖는 이벤트 유형입니다.
물론 소셜 미디어 보도는 숫자 그 이상에 관한 것입니다. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에서 무엇을하고 있는지에 대한 실제 사례를 제공하는 것은 눈을 뜨게 할 수 있습니다.
예를 들어 브랜드의 소셜 게시물에 대한 스크린 샷을 찍어 공원에서 완전히 떨어 뜨릴 수 있습니다. 업계 동료들의 외침, 찬사 및 언급도 공정한 게임입니다.
. 헉헉 의 안녕하세요. Sprout의 비즈니스 리더 및 직원과 함께 이니셔티브를 주도하여 공정한 회사를 확보하는 떠오르는 브랜드 스타입니다. https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
— Adweek (@Adweek) 2018 년 11 월 13 일
아, 그리고 우리의 소셜 미디어보고 템플릿에는 이러한 스냅 샷을 배치하여 보고서를 눈에 띄게 만들 수있는 내장 지점이 있습니다.
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경쟁 상황도 제공
놀라 울 수도 있지만 보고서가 반드시 당신 .
의심 할 여지없이 사람들은 경쟁자가 무엇을하고 있는지 알고 싶어 할 것입니다.
그리고 괜찮습니다!
경쟁사에 대해보고 할 때 자신의 체중을 초과하지 않도록하십시오. 예를 들어, 지역 커피 숍이 그들의 사회적 성과를 스타 벅스와 같은 것과 비교하는 것은 이치에 맞지 않습니다.
천사 번호 144 의미
가장 가까운 경쟁자가 누구인지 이미 잘 알고 있습니까? 이를 염두에두고 경쟁 벤치 마크 Sprout과 함께 다음에 대해보고합니다.
잠재 고객 증가. 당신과 당신의 경쟁자들이 같은 속도로 성장하고 있습니까? 누군가가 나를 앞 지르고 있다면 콘텐츠 전략에 대해 자세히 알아 보는 것이 좋습니다.
의견 공유. 누가 콘텐츠를 가장 많이 공유하고 있습니까? 누가 해시 태그를 통해 많은 사랑을 받고 있습니까? 말하자면 조금 더 크게 들릴 때가되었을 것입니다.
콘텐츠 성능. 업계의 주요 사회적 용어를 누가 지배하고 있습니까? 누가 가장 많이 게시합니까? 타사를 사용할 수 있습니다. 경쟁 분석 도구 이것을 알아 내기 위해 또는 Sprout이 당신을 위해 몇 가지 다리 작업을하도록하십시오.
마지막으로 주요 학습 내용과 다음 단계를 요약합니다.
한눈에보고는 검토 연습처럼 보일 수 있습니다.
실제로 소셜 미디어 보도는 조치를 취하는 것입니다.
1121 천사 수
보고서를 마무리하려면 독자들에게 바로 그거죠 학습 한 내용을 기반으로 다음에 수행 할 작업 (생각 : SMART 목표).
더 많은 광고를 실행하십시오. 더 많은 UGC 게시 . 선택은 끝이 없으며 데이터는 어디로 가야하는지 알려줄 수 있습니다.
항상 그렇듯이이 정보를 전달한다고해서 장황 할 필요는 없습니다. 글 머리 기호만으로도 충분합니다. 누군가 추가 정교화가 필요한 경우 언제든지 물어볼 수 있습니다.
그렇게 나쁘지 않았어요 지금 그랬나요?
소셜 미디어 보도에 참여할 준비가 되셨습니까?
소셜 ROI 개선에서 캠페인 정당화에 이르기까지 소셜 미디어보고는 현대 비즈니스에서 반드시해야 할 일입니다.
종합적인 사회 보고서를 작성하는 것은 무엇에 집중해야할지 알 때 훨씬 덜 어렵습니다.
템플릿의 도움으로 나중이 아니라 더 빨리 자신의 보고서를 작성할 수 있습니다.
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템플릿을 다운로드하고 (편집하려면 Adobe 또는 Apple Preview에서 열림) 지금 바로 소셜 미디어 보고서를 작성하십시오!
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