천사 수를 찾으십시오
신속한 소셜 미디어 감사를 수행하는 방법 (무료 템플릿 포함!)
오늘날 기업이 소셜 미디어 전략 .
그러나 너무나 자주 우리는 회사가 거의 또는 전혀 계획없이 즉흥적으로 작업하는 것을 봅니다.
그리고 우리는 그것이 왜 일어나는지 완전히 이해합니다.
아마도 당신은 '날개를 휘두르는'누군가로부터 당신의 사회적 존재를 물려 받았을 것입니다. 앉아서 제대로 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 조사 할 시간이 없었을 수도 있습니다.
천사 번호 1115
어느 쪽이든 빠른 감사를 수행하면 소셜 전략이 비즈니스 목표와 일치하는지 여부를 알 수 있습니다.
이 가이드와 완전히 무료로 제공되는 소셜 미디어 감사 템플릿을 사용하면 필요한 모든 답변을 즉시 얻을 수 있습니다.
어쨌든 소셜 미디어 감사 란 무엇입니까?
소셜 미디어 감사는 비즈니스 측정 항목을 검토하여 성장, 기회 및 소셜 존재를 개선하기 위해 수행 할 수있는 작업을 평가하는 프로세스입니다.
'감사'라는 단어가 당신을 놀라게하지 마십시오. 소셜 미디어 감사는 번거 롭거나 지루하지 않습니다 (또는 최소한 그럴 필요도 없습니다).
좋은 소식은 우리 템플릿이 측정해야 할 사항과 관련하여 대부분의 무거운 작업을 수행한다는 것입니다. 사용자는 숫자를 연결하기 만하면됩니다.
다운로드 무료 소셜 미디어 감사 템플릿 '파일'과 '사본 만들기'를 클릭하여 자신의 버전을 편집하십시오!
그리고 만약 당신이 분석 도구 Sprout처럼, 가장 중요한 측정 항목에 집중하는 것은 간단합니다.
물론 우리는 브랜드마다 우선 순위가 다르다는 것을 알고 있습니다. 필요에 따라 자신의 소셜 미디어 감사 템플릿을 자유롭게 사용자 정의하되 다음을 포함해야합니다.
- 프로필 정보 (이름 및 URL)
- 참여 메트릭
- 메트릭 게시
- 잠재 고객 인구 통계
- 추천 트래픽
- 채널 별 메트릭
모든 유형의 메트릭에 대해 전월 또는 연도의 백분율 변경을 포함해야합니다. 해마다 측정 항목을 추적하는 것은 계절적 변화를 고려하기 때문에 좋은 생각입니다. 예를 들어, 소매점은 일반적으로 11 월과 12 월에 소셜 미디어 활동이 크게 증가하므로 다음 해 1 월에 비해 월간 비교가 왜곡 될 수 있습니다.
또한 큰 그림의 추세를 추적하고 적시에 변경할 수있는 기회를 제공하기 위해 월별 또는 분기별로 감사를 수행하는 것이 좋습니다.
첫 번째 소셜 미디어 감사를 위해 무엇을해야합니까?
처음으로 소셜 미디어 감사를 수행한다고 가정 해 보겠습니다. 땀 없습니다!
아래에서는 첫 번째 감사를위한 단계별 프로세스를 세분화했으며, 대부분은 다음 번에 귀하의 존재를 분석해야 할 때 헹구고 반복 할 수 있습니다.
1. 기존의 모든 소셜 미디어 프로필을 랭 글링
가장 먼저해야 할 일은 소셜 프로필 목록을 작성해야한다는 것입니다.
이것은 당연한 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 Facebook이나 Twitter와 같은 '큰'네트워크 이상의 소셜 프로필도 고려하십시오. 구독자가 두 명인 YouTube 계정이나 3 년 동안 만지지 않은 Pinterest 프로필 처럼요.
더 이상 사용하지 않는 네트워크가있는 경우 반드시 추적 할 필요는 없습니다. 소유권이 주장되고 회사의 통제하에 있는지 확인하세요. 반면 감사는 무시하고 있던 네트워크의 고유 한 기능에 완벽하게 맞는 기회를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 감사 템플릿에는 모든 주요 네트워크에 대한 탭이 있지만 사용하는 추가 플랫폼에 대해 새 탭을 추가하는 것은 간단합니다. 또한 요약 탭에 브랜드의 모든 소셜 프로필을 한 곳에 나열하는 섹션을 포함했습니다.
현재 소셜 프로필이 모두 나열되면 다음 단계는 집중할 플랫폼을 결정하는 것입니다. 우선 순위를 알고있을 가능성이 있지만, 적절한 소셜 미디어 감사는 실제로 어떤 프로필이 실제로 가장 실적이 좋은지 측면에서 눈을 뜨게 할 수 있습니다.
간단히 말해서 Sprout과 같은 도구는 모든 소셜 계정과 콘텐츠를 통합하는 데 도움이됩니다.
2. 각 네트워크에 대한 구체적인 목표 정의
압도 당하지 않으려면 소셜 미디어 목표 다음을 포함하여 활동중인 각 플랫폼에 대해
- 브랜드 인지도 향상
- 더 많은 리드 및 판매 창출
- 커뮤니티 참여 증대
- 청중 늘리기 (생각 : 추종자)
- 사이트에 대한 트래픽 증가
참고로 다음은 소셜 미디어 감사 템플릿의 Instagram 참여 분석입니다.
목표 설정은 귀하의 존재를 안내하는 데 도움이 될뿐만 아니라 각 플랫폼에 대해 추적 할 측정 항목을 알려줍니다.
예를 들어, 페이스 북보다 더 빠르게 인스 타 그램 팔로워를 늘릴 수 있습니다. 그러나 후자는 더 많은 유료 고객을 낳습니다. 메트릭과 관련하여 목표의 컨텍스트가 중요합니다.
첫 번째 소셜 미디어 감사를 위해 모든 빈칸을 채울 필요는 없습니다.
다시 한 번 소셜 미디어 통계 그것은 당신의 목표를 반영합니다.
3. 브랜딩, 프로모션 및 언어가 일관성이 있는지 확인하십시오.
소셜 미디어에서 일관된 브랜딩은 분명히 중요하지만 일부 세부 사항은 간과하기 쉽습니다.
소셜 존재를 감사 할 때 크리에이티브, 프로모션 및 캠페인과 관련하여 프로필이 '일치'하는지 다시 한 번 확인하십시오. 여기에는 다음이 포함됩니다.
예를 들어 Skullcandy와 같은 브랜드는 Twitter에서 일관된 프로필을 보유하고 있습니다.
… Facebook으로…
… 그리고 Instagram도 마찬가지입니다.
어떻게 작동하는지 보셨나요?
소셜 특정 캠페인을 많이 실행하지 않고 사이트로 트래픽을 유입시키려는 경우 감사 할 때마다 기회가 너무 많지 않을 것입니다.
한편, 계절 캠페인을 운영하는 브랜드는 이러한 세부 사항을 정기적으로 평가해야합니다. 예를 들어 3 월 중순에 연말 연시 캠페인을 실행하고 있지 않은지 다시 한 번 확인해야합니다.
4. 소셜 미디어 분석을 엽니 다.
감사중인 프로필과 찾고있는 측정 항목을 알았으므로 이제 데이터를 조사 할 차례입니다.
여기에서 목표 달성 여부 또는 개선의 여지가 있는지 확인할 수 있습니다.
Sprout과 같은 소셜 미디어 분석 도구는 메트릭을 한곳에서 모두 최신 상태로 유지하는 것은 말할 것도없고 메트릭을 가져 오는 프로세스를 실제로 가속화 할 수 있습니다.
템플릿에는 프로필의 실적을 식별하기 위해 살펴볼 권장 측정 항목이 요약되어 있습니다. 여기에는 참여, 링크 클릭, 공유, 추천 트래픽, 노출 등이 포함됩니다.
또한 Sprout의 정확한 위치를 알려주는 메모를 스프레드 시트에 포함하여 소셜 미디어 감사를 좀 더 쉽게 할 수 있도록 각 측정 항목을 찾습니다.
HASHTAGS 무료 평가판 시작
데이터를 입력하기 시작하면 어떤 채널이 다른 채널보다 실적이 더 좋은지 알 수 있습니다. 특히 당신의 노력을 측정 이미.
5. 가장 실적이 좋은 소셜 미디어 게시물 식별
개별 게시물로 드릴 다운하면 작성해야하는 콘텐츠 유형을 강조 할 수 있습니다.
예를 들어, 청중이 비디오를 좋아합니까? 사진? 질문 기반 게시물?
각 플랫폼에 대한 기본 분석은 다음과 관련하여 주어진 콘텐츠가 수신하는 내용을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 노출 (또는 조회수)
- 참여 (댓글, '좋아요', 공유 등)
- 범위
참여도별로 게시물을 정렬하는 것이 너무 지루하다고 생각되면 해시 태그 몇 초 만에 최고 실적 게시물을 강조 할 수 있습니다.
또한 당사 플랫폼은 소셜 프로필에서 해시 태그 성능을 신속하게 측정하여 어떤 캠페인이 팔로어에게 가장 공감하는지 보여줄 수 있습니다.
템플릿에는 전체 게시 실적과 개별 인기 게시물을 측정하는 섹션이 있습니다. 좀 더 세분화하고 싶다면 다음과 같은 기준에 따라 인기 게시물을 분류 할 수도 있습니다.
- 동영상
- 프로모션
- 교육 / 정보
- 환대
- 리치 미디어 (이미지 및 .gif)
이렇게하면 각 채널에서 어떤 유형의 콘텐츠가 작업 중인지 정확하게 알 수 있습니다. 그런 다음 성공적인 콘텐츠 유형을 다음 달 소셜 미디어 캘린더 .
5. 소셜 미디어 트래픽을 어떻게 유입시키고 있는지 파악합니다.
놀라운 사실은 없습니다. 소셜 미디어와 웹 사이트 간의 관계를 측정하는 것이 중요합니다.
이것은 어떤 게시물이 청중의 정당한 관심을 가져 오는지 이해하는 데 도움이 될뿐만 아니라 어떤 채널이 리드 생성에 가장 가치가 있는지 이해하는 데 도움이됩니다.
Google Analytics의 '획득'에서 트래픽 수치를 찾을 수 있습니다 (그런 다음 '소셜'로 필터링). 또는 HASHTAGS를 사용하여 소셜 팔로워와 웹 트래픽 간의 상관 관계를 더욱 강조 할 수 있습니다.
6. 인구 통계 학적 데이터를 파헤칩니다.
청중에게 말하는 방식부터 다양한 콘텐츠 또는 플랫폼의 우선 순위를 정하는 데 이르기까지 인구 통계 데이터가 중요합니다.
예를 들어 Z 세대 및 밀레 니얼 세대와 X 세대 및 베이비 붐 세대를위한 메시지는 사과와 오렌지입니다. 따라서 연령과 성별은 소셜 미디어 청중의 일부로 포함되어야합니다.
Twitter 및 Facebook과 같은 일부 네트워크는이 정보를 강조하지만 Sprout의 잠재 고객 인구 통계 모든 프로필에 대한 높은 수준의 분석을 제공합니다.
이상적으로는 잠재 고객 데이터가 모든 플랫폼에서 유사해야합니다. 그렇지 않은 경우 외부 네트워크에 대한 메시징 및 콘텐츠 전략을 재고 할 수 있습니다.
7. 새로운 소셜 미디어 플랫폼에서 기회 평가
그들 모두가 반드시 장기적으로 머무르는 것은 아니지만 새로운 소셜 미디어 플랫폼은 다소 정기적으로 나타납니다.
예를 들어, 당신은 Tik의 톡 하지만 여전히 기회를 고려하고 있습니다. 좋은! 마찬가지로, 새로운 플랫폼의 얼리 어답터가되면 경쟁자보다 앞서 나가는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 감사 스프레드 시트에서 탐색하려는 새로운 플랫폼을 강조 표시하십시오. 템플릿을 사용하는 경우 '요약'탭에 이에 대한 섹션이 있습니다.
이것이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 이미 몇 개의 네트워크에 집중하고 있거나 현재 관심있는 새로운 플랫폼을 찾지 못하더라도 걱정할 필요가 없습니다.
즉, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 새롭게 떠오르는 소셜 미디어 트렌드 .
8. 새로운 목표와 행동 항목을 생각해 내십시오.
이 시점에서 스프레드 시트는 대부분 작성되어야합니다. 이제 뭐?
812 천사 수
소셜 미디어 감사의 목적은 현재 위치를 더 잘 이해하고 미래에 대한 계획을 세우는 것입니다.
특정 채널에서 팔로어를 늘리 든, 참여도를 높이 든, 시청자를 넓 히든, 정보에 입각 한 결정을 내리는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.
소셜 미디어 평가의 실행 가능성을 높이기 위해 템플릿의 각 네트워크에 대한 SWOT (강점, 약점, 기회, 위협) 분석 섹션을 포함했습니다. 이 영역을 사용하여 감사에서 수집 한 모든 데이터를 기반으로 몇 가지 고급 분석을 추가 할 수 있습니다.
또는 한 단계 더 나아가 본격적인 수행 SWOT 분석 소셜 미디어 감사 후 비즈니스의 가장 시급한 기회를 강조합니다.
첫 번째 소셜 미디어 감사를 수행 할 준비가 되셨습니까?
소셜 미디어를 통해 성과를 향상 시키려면 데이터에 깊이 빠져야합니다.
그리고 사회 감사를 수행하는 것은 그것을 정확히 수행하는 완벽한 방법입니다. 분석 내용을 읽은 후 수치에 대한 영감을 얻으 셨기를 바랍니다.
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