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소셜 미디어 SWOT 분석 : 정의 및 수행 방법
오늘날 마케팅 담당자라면 소셜 미디어 목표를 구체화하는 데 도움이되는 모든 것이 장점입니다.
오늘날 브랜드가 이용할 수있는 기회와 마케팅 채널이 엄청 나기 때문입니다. 간단히 말해서, 오늘날의 소셜 미디어 마케팅 단순히“그냥”사회에 투자하는 것이 아니라 도전을 해결하는 목표를 만드는 것입니다.
다음 움직임이 무엇인지 잘 모르시겠습니까? 캠페인이 실제로 효과를 거둘지 여부를 두 번째 추측?
좋은 질문입니다! SWOT 분석을 통해 최대한 빨리 답변을 찾을 수 있습니다.
이 가이드에서는 소셜 미디어 SWOT 분석의 원칙과이를 수행하여보다 실행 가능한 소셜 전략을 이끌어내는 방법에 대해 설명합니다.
그러나 마케팅에서 SWOT은 무엇입니까?
'오 좋은, 다른 새로운 마케팅 약어.”
이봐 요, 아직 눈을 굴리지 마세요! 계획을위한 SWOT 기술은 실제로 마케팅 101에서 접했을 수있는 구식 개념입니다.
SWOT의 개념은 간단합니다. 모든 캠페인 또는 프로젝트에 대해 마케팅 담당자는 4 가지 특정 사분면을 기반으로 전략을 분석합니다. (강점 , 약점 , 기회 과 위협 ).
다음은 소셜 미디어와 관련하여 각 사분면이 나타내는 스냅 샷입니다.
- 강점 : 당신은 무엇을 잘하고 있습니까? 브랜드가 자랑하는 장점이나 강점은 무엇입니까? (“우리는 확실한 브랜드 보이스와 활발한 커뮤니티를 보유하고 있습니다.”)
- 약점: 비즈니스에 부족한 부분이 있습니까? 목표 달성을 방해 할 수있는 내부 요인은 무엇입니까? ( '지난 분기에 비해 마케팅 예산이 감소했으며 리소스 및 직원 수가 감소했습니다.')
- 기회 : 캠페인이나 마케팅 추진의 인센티브는 무엇입니까? 무엇을 얻고 무엇이 가능합니까? (새로운 리드, 브랜드 인지도 등등)
- 위협 : 마케팅 활동을 방해 할 수있는 외부 요인은 무엇입니까? (경쟁자, 경제 상황 등)
SWOT 분석은 두 가지를 모두 파헤쳐 야한다는 점에서 독특합니다. 질적 및 양적 지표 . 이는 브랜드 및 비즈니스와 관련된 어려운 수치뿐만 아니라 감정 및 고객 감정 (생각 : 마케팅과 관련된 감정과 감정).
소셜 미디어에서 SWOT 분석을하는 이유는 무엇입니까?
경청 : 우리는 귀하의 시간이 소중하다는 것을 알고 있으며 귀하는 이미 실적 데이터에 관심을 기울이고있을 것입니다.
그러나 시간을내어 소셜 미디어 SWOT 분석을 수행하는 것은 그만한 가치가 있습니다. 다음은 이점에 대한 분석입니다.
숫자 2222 의미
SMART 소셜 미디어 목표 설정
설정의 중요성을 충분히 강조 할 수 없습니다. SMART 소셜 미디어 목표 책임을 위해.
그리고 재교육이 필요한 경우 SMART 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적입니다. 과 시간에 민감한 .
즉, 브랜드는 무엇이 '현실적'인지 아닌지 파악하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. SWOT 분석을 수행하면 어려움을 겪을 수있는 부분과 목표를 달성 할 수없는 상황에 처하지 않도록하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.
또한 SWOT는 새로운 기회를 탐색하고 사회적 존재의 '이유'를 더욱 정의하도록 권장합니다.
SWOT은 소셜 데이터를 파헤칠 것을 권장합니다
이것은 또 다른 큰 것입니다!
우리는 분명히 Sprout의 데이터에 관한 것입니다. SWOT은 어려운 숫자를 기반으로 객관적으로 비즈니스를 평가해야합니다. 이것은 무엇이 효과가 있는지, 무엇이 아닌지, 그리고 어디에서 더 잘할 수 있는지를 증명할 수 있다는 것을 의미합니다.
소셜에 대한 데이터 기반 접근 방식을 취하도록 권장하는 것은 무엇이든 플러스입니다. 특히 마케팅 담당자는 책임을지고 있습니다. 그들의 상사에 의해. 정기적 인보고 및 SWOT 분석은 더 나은 ROI를 추구하기 위해 소셜 데이터를 전략화하고 분석하는 또 다른 계층을 나타냅니다.
SWOT의 데이터는 소셜 미디어를 넘어 확장됩니다.
마지막으로, 소셜 미디어 SWOT 분석은 소셜 자체를 넘어서는 마케팅의 강점, 약점 및 기회를 강조 할 수 있습니다.
예를 들어, SWOT의 원칙을 이메일과 SEO에 적용 할 수 있습니다. SWOT 프레임 워크를 마케팅 분석의 정기적 인 부분으로 만들면 더 큰 퍼널의 일부로 소셜 미디어 마케팅 활동을보다 잘 조정할 수 있습니다.
소셜 미디어 SWOT 분석을 수행하려면 무엇이 필요합니까?
좋습니다. 다음 캠페인 또는 마케팅 추진을 위해 SWOT 분석을 수행하는 데 관심이 있다고 가정 해 보겠습니다.
좋은 뉴스? 시작하는 데 특별한 것이 필요하지 않습니다 (기본 분석 또는 Sprout과 같은 도구에 액세스하면 확실히 도움이 될 수 있음).
다음은 소셜 미디어 SWOT 분석을위한 각 사분면의 세부 사항을 파악하기위한 분석입니다.
강점 파악
가장 먼저 할 일은 무엇입니까? 분석 및 독자와 작업 한 자신의 경험을 기반으로 다음을 평가하십시오.
- 가장 활동적인 소셜 플랫폼은 무엇입니까? 커뮤니티가 가장 활발한 곳은 어디입니까?
- 커뮤니티에 참여하는 것은 무엇입니까? 가장 실적이 좋은 게시물은 무엇입니까?
- 경쟁사와 차별화되는 창의적인면은 무엇입니까 (예 : 브랜드 보이스, 크리에이티브 등)?
정량적 데이터부터 시작하겠습니다. 최고의 콘텐츠와 가장 활발한 커뮤니티에 대한 질문은 네이티브 분석 (또는 HASHTAGS와 같은 도구의 도움으로 컴파일)을 살펴보면 찾을 수 있습니다. 이 숫자를 편리하게 사용하면 플랫폼 및 콘텐츠 제작 측면에서 에너지를 어디에 집중해야하는지 결정할 수 있습니다.
데이터 외에도 소셜 미디어 전략을 군중과 차별화하는 요소를 살펴보십시오. 당신 만의 독특한 비주얼인가요? 음성과 캡션? 예를 들어 해골 사탕 다채로운 콘텐츠 테마와 고해상도 이미지로 틈새 시장을 개척했습니다.
창의력을 파악하는 것은 흑백의 문제가 아니지만 가장 실적이 좋은 게시물을 보면 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다. 마찬가지로 멘션을 모니터링하고 고객이 제품, 서비스 또는 브랜드에 대해 좋아하는 것이 무엇인지 이해할 수 있습니다.
천사 번호 926
약점 파악
좋아, 이제 그다지 재미없는 부분입니다.
당신의 약점을 결정하는 것은 당신의 사회적 존재를 객관적으로 바라보고 당신이 개선 할 수있는 부분을 알아내는 데 중요한 부분입니다. 다음으로 시작하십시오.
- 참여 또는 성장 측면에서 어떤 플랫폼으로 어려움을 겪고 있습니까?
- 시간 및 / 또는 리소스 측면에서 손실을 초래 한 과거 소셜 미디어 이니셔티브는 무엇입니까? 어떻게 된 거예요?
- 경쟁사의 강점은 무엇입니까? 그들이 긍정적 인 외침을하게 만드는 원인과 부정적인 반응을 일으키는 원인은 무엇인가요?
여기서도 분석이 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 Sprout의 플랫폼을 사용하면 특정 플랫폼에서 경쟁 업체와 비교하여 성능 데이터를 평가할 수 있습니다.
또한 해시 태그 모니터링 및 소셜 청취는 청중의 칭찬이나 비판을 초래하는 대화에서 단서가 될 수 있습니다. 고객이 귀사와 경쟁사에 대해 어떻게 느끼는지 알고 싶다면 키워드 추적 시작하기 좋은 곳입니다.
기회 파악
캠페인이 그만한 가치가 있는지 확인하려면 위험에 대한 보상을 평가해야합니다.
또한 현재 상태로 더 많은 일을 할 수 있음을 알리는 고객의 지표를 파악해야합니다. 우선 :
- 고객이 관심있는 제품 및 프로모션에 대한 의견과 질문을 읽어보세요.
- 경쟁 업체 및 기타 업계 플레이어를 살펴보고 어떤 플랫폼과 마케팅 채널을 탐색하고 있는지 확인하세요.
- 소셜 미디어에서 리드 생성 및 현재 ROI 평가 : 개선하고 싶은 특정 지표는 무엇입니까?
이러한 답변은 다음 단계를 안내 할 수 있으며 궁극적으로 사회적 존재가 부실해지지 않도록 도와줍니다.
위협 식별
특히 캠페인 이전에 위협을 평가하는 것이 '만약'이라는 게임이 될 수 있다는 점을 고려하면 위협을 파악하기 어려울 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 소셜 미디어 SWOT 분석을 수행하는 동안 염두에 두어야 할 몇 가지 위협은 다음과 같습니다.
- 다양한 변경 소셜 미디어 알고리즘
- 경쟁사를 대신하여 목표 시장을 침식 할 수있는 새로운 이니셔티브 및 마케팅 추진
- 시장 또는 고객 기반의 현재 상태
위협이 실제로 드러나기 전에 위협에 너무 많은 관심을 기울일 수 없습니다. 지옥, 그들 중 많은 것들이 당신의 통제를 벗어났습니다. 즉,이를 인정하면 기대치를 현실적으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 네 가지 사분면을 설명하면 캠페인을 진행해야하는지 아니면 전략을 조정해야하는지 명확하게 식별 할 수 있습니다.
소셜 미디어 SWOT 분석을위한 몇 가지 시나리오는 무엇입니까?
마무리를 위해 SWOT 분석이 특히 유용한 몇 가지 샘플 시나리오를 살펴 보겠습니다.
새로운 소셜 미디어 광고 캠페인 실행
유료 소셜 광고 규칙에 대한 예외 라기보다 점점 더 기대가되고 있습니다. 즉, 초기 투자가 타당한 지 여부를 파악하려면 심각한 연구가 필요합니다.
SWOT이 마케팅 담당자가 Facebook에서 소셜 광고를 진행해야하는지 여부를 결정하는 데 어떻게 도움이되는지 예를 살펴 보겠습니다.
- 강점 : “우리는 광고로 변환 할 수있는 다양한 성공적인 Facebook 게시물을 보유하고 있습니다. Facebook 커뮤니티는 지난 3 개월 동안 지속적으로 참여했습니다. '
- 약점 : “이전에 Facebook 캠페인을 실행 한 적이 없기 때문에 기준 광고 실적 데이터가 없습니다. 소셜 마케팅을위한 분기 별 예산도 빠듯합니다. '
- 기회 : “새로운 리드; 이전 고객에 대한 리 마케팅; 브랜드 인지도 향상.”
- 위협 : “소셜 미디어에 대한 분기 별 예산이 적다는 것은 실제 ROI를보기 전에 돈이 소진 될 수 있음을 의미합니다. 경쟁 업체가 광고 지출을 늘리고 있습니다. '
새로운 소셜 플랫폼에 투자
완전히 새로운 소셜 플랫폼을 사용하는 것은 시간과 리소스 측면에서 위험합니다. 즉, LinkedIn과 같은 신흥 네트워크의 붐은 Tik의 톡 브랜드가 시간과 돈을 가장 잘 쓰는 곳을 파악하기 위해 소울 검색을해야합니다.
다음은 새로운 네트워크 탐색과 관련된 샘플 SWOT 분석입니다 (이 예에서는 TikTok을 사용합니다).
- 강점 : “우리는 이미 기존 Instagram 커뮤니티와 스토리를 통한 시각적 콘텐츠 저장소를 보유하고 있습니다. 콘텐츠가 잘 작동하고 TikTok에서 배포 할 수 있습니다. '
- 약점 : “TikTok의 잠재적 ROI에 대해 100 % 확신하지 못합니다. 자원을 얇게 펴고 싶지 않습니다.”
- 기회 : “새로운 추종자; 기회 젊은 인구층에 도달 비디오 마케팅 예산에서 더 많은 비용을 절감 할 수 있습니다.
- 위협 : '현재 우리의 경쟁자가 TikTok에 없다는 점을 감안할 때 플랫폼에서 시작하는 것과 관련된 외부 위협은 없습니다.'
전반적인 사회적 지출 늘리기
에 따르면 2019 HASHTAGS 지수 , 마케팅 담당자의 약 1/3은 필요한 정보를 확보하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 사회 예산 그들의 캠페인 
전반적인 사회적 지출을 늘리는 데 관심이 있다면 ROI가 어디에서 나올지 강조하고 제대로하고있는 일을 강조해야합니다. 다음은 더 많은 자금이 합리적이라고 상사를 설득하려는 사람에 대해 SWOT을 통해 분석 한 결과입니다.
- 강점 : '현재 LinkedIn에서 유입되는 소셜 트래픽과 리드가 꾸준히 증가하고 있습니다.'
- 약점 : “페이스 북에서 우리의 유료 및 유기적 존재는 더 이상 많은 ROI를 창출하고 있습니다. 인스 타 그램에서도 마찬가지입니다.”
- 기회 : “LinkedIn 및 Twitter와 같은 B2B 친화적 인 채널에 대한 노력을 다시 집중하십시오. 리드 생성과 고객 육성 및 브랜드 인지도를 우선시합니다. '
- 위협 : '우리의 직접적인 경쟁자들은 우리가 거의 존재하지 않는 Instagram에 투자하는 것 같습니다.'
그리고 이것으로 SWOT 가이드를 마무리합니다!
소셜 미디어 SWOT 분석을 직접 수행 할 준비가 되셨습니까?
SWOT은 표면적으로 복잡해 보일 수 있지만 아이디어는 간단합니다. 새로운 캠페인을 추진하기 전에 강점, 약점 및 기회를 자세히 살펴보십시오.
더 나은 목표를 설정하고 사회적 존재에 더 많은 목적을 부여하기 위해 할 수있는 모든 것이 장점입니다. SWOT 분석은 정확히 그렇게합니다.
소셜 미디어 SWOT 분석을 수행하려는 경우 머리가 올바른 위치에 있습니다. 위에 설명 된 단계와 소셜 미디어 감사 템플릿 , 최대한 빨리 분석을 시작할 수 있습니다!
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