천사 수를 찾으십시오
브랜드에 Twitter 대시 보드가 필요한 이유
속도계, 연료 게이지 및 경고등없이 자동차를 운전한다고 상상해보십시오. 자동차는 여전히 작동 할 수 있지만 중요한 지표가 없으면 가스가 떨어지거나 타이어를 불거나 차를 세우는 것은 시간 문제 일뿐입니다. 자동차와 마찬가지로 Twitter를 사용하는 기업은 중요한 정보를 쉽게 액세스하고 실행할 수있는 대시 보드가 필요합니다.
여러 브랜드와 함께 일하는 대행사 든 수십 개의 계정을 관리하는 기업이든 상관없이 모든 기반을 다룰 수있는 무언가를 갖는 것이 중요합니다. 와 Sprout의 Twitter 대시 보드, 기업은 한 곳에서 모든 노력을 게시, 참여, 공동 작업 및 분석 할 수 있습니다.
Twitter 대시 보드 란 무엇입니까?
2016 년에 트위터는 적절한 이름을 가진 자체 도구를 출시했을 때 큰 파도를 일으켰습니다. Twitter 대시 보드 . 소규모 기업 또는 개인 사용자를위한 무료 도구로 인기 트윗, 참여도, 노출 수, 신규 팔로워 및 기타 몇 가지와 같은 Twitter 기본 사항의 빠른 스냅 샷을 제공하는 데 유용합니다. 메트릭 .
공무원으로서 Twitter 파트너 , HASHTAGS에는 이러한 기본 사항을 향상시키고 모든 규모의 비즈니스를위한보고, 게시 및 관리 기능을 확장하는 강력한 Twitter 대시 보드가 있습니다.
여러 트위터 프로필을 관리하는 기업 및 대행사의 경우 모든 데이터와 메시지를 단일 위치에서 액세스 할 수 있도록 대시 보드를 만들어야합니다.
최고의 Twitter 대시 보드는 비즈니스 및 소셜 미디어 팀이보다 효율적이고 효과적으로 작업 할 수 있도록 도와줍니다. 팔로어 수를 늘리거나, 피드백을 수집하거나, 새롭고 유머러스 한 목소리에 대한 시청자의 반응을 측정하는 데 관심이 있든, Sprout의 Twitter 대시 보드가 도움이되는 방법은 여러 가지가 있습니다.
보고 및 분석
에 따르면 2019 HASHTAGS 지수 , 마케터의 39 %는 조직 전체에서 소셜 가치를 입증하는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다. Sprout의 강력한 Twitter 분석 대시 보드에 구워진 기능, 소셜 미디어 전문가는 KPI를 추적하고 사회적 ROI 그들의 노력의 가치를 쉽게 증명할 수 있습니다.
Twitter 분석은 잠재 고객이 귀하의 게시물 또는 프로필 (클릭, 팔로우, 좋아요, 확장 등)을 접할 때 취하는 모든 행동과 행동을 취합하고 해당 데이터를 분석하여 실적을 분석하고 전략을 구체화하는 데 도움을줍니다.
Sprout의 Twitter 프로필보기에서 사용자는 잠재 고객 증가, 발신 게시 행동, 인기 게시물, 노출 및 참여로 분류 된 데이터의 개략적 인 스냅 샷을 볼 수 있습니다. 여러 프로필을 관리하는 경우 모든 프로필에 대한 데이터를 한 번에 보거나 한 번에 하나씩 범위를 좁힐 수 있습니다.
더 깊은 수준에서 청중 이해
성공적인 캠페인을 만들기위한 첫 번째 단계는 잠재 고객을 파악하는 것입니다. 청중이 누구인지 알 수는 있지만 더 깊이 이해하기 위해 가져올 수있는 소셜 데이터가 있습니다.
브랜드가 54 세 남성과 소통하는 방식은 20 세 여성과 소통하는 방식과 다를 가능성이 큽니다. Sprout의 Twitter 분석 대시 보드에서 사용자는 연령 및 성별별로 잠재 고객 인구 통계를 검토하고이를 활용하여 그에 따라 트윗을 조정할 수 있습니다.
Sprout 사용자는 청중에게 어떤 유형의 콘텐츠가 공감하는지에 대한 가정을하는 대신 메시지 수준에서 데이터를 드릴하여 전략과 메시지를 구체화 할 수 있습니다. Twitter Post Performance 보고서는보고 기간의 모든 트윗을 단일 스트림으로 가져와 메시지 성능을 쉽게 비교할 수 있습니다. 트윗은 좋아요, 리트 윗, 참여율, 노출 수, 클릭 수 또는 가장 중요한 측정 항목을 기준으로 정렬 할 수도 있습니다.
Sprout의 Twitter 보고서는 참여도별로 상위 3 개의 트윗을 대시 보드에 자동으로 가져 오지만 실적이 저조한 게시물을 살펴 보는 것도 유용 할 수 있습니다. 상위 게시물과 표시를 놓친 게시물 사이에 어떤 유사점과 차이점을 발견 할 수 있습니까? 참여를 유도하는 콘텐츠 유형은 무엇입니까? 청중이 귀하의 링크를 클릭하고 있습니까? 한 곳에서 모든 답변을 통해 소셜 미디어 마케터는 Twitter 성능에 대한 전체적인 비전과 필요한 경우 소셜 전략을 어떻게 전환할지에 대한 아이디어를 얻습니다.
고급 분석으로 트렌드를 발견하고 모니터링
번거롭고 기본적인 트위터 검색의 시대는 지났습니다. Professional 및 Advanced 플랜으로 제공되는 Sprout의 Twitter 키워드 보고서는 모든 키워드에 대한 Twitter 트래픽의 추세를 파악합니다. 해시 태그 , 또는 모든 날짜 범위의 복잡한 검색어입니다. 브랜드는 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.
- 경쟁사와 비교하여 브랜드를 추적하여 시장을 파악하십시오.
- 과거 및 현재 해시 태그 또는 마케팅 캠페인의 효과를 추적합니다.
- 키워드 사용 패턴을 발견하고 그에 따라 마케팅 활동을 조정하십시오.
- 브랜드 제품을 서로 또는 경쟁사의 제품과 비교하여 추적합니다.
키워드를 설정하면 사람들이 설정 한 문구를 트윗 할 때 실시간 업데이트를 받게되므로 신속하게 대응하고 잠재적 인 리드에 참여하고 유행하는 대화 , 콘텐츠 아이디어 등을 얻을 수 있습니다.
어디에서 키워드를 시작해야할지 모르겠다면 Sprout의 Twitter 트렌드 보고서에 Twitter 담당자와 가장 자주 언급되는 주제와 해시 태그가 표시됩니다. 트렌드 보고서는 또한 브랜드에 대해 가장 자주 말하는 사람과 브랜드에 대한 데이터를 가져옵니다. 이것은 좋은 방법입니다 영향력있는 사람 찾기 및 브랜드 옹호자.
사용자 지정 보고서 작성
데이터를 컴파일한다고해서 활용하는 데 방해가되어서는 안됩니다. Sprout의 보고서는 시간이 많이 걸리는 수동 프로세스를 제거하여 자동으로 내보낼 수 있으며 즉시 사용할 수있는 보고서를 제공합니다.
Report Builder를 통해 브랜드는 Sprout의 기존 데이터, 분석 및보고 모듈을 사용하여 Twitter 보고서를 빠르게 작성할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 고객에게 가장 중요한 소셜 메트릭과 통찰력을 보여주기 위해 구축 된 맞춤형 보고서를 생성하고 내보내십시오.
출판 및 참여
Twitter 대시 보드는 단순한 분석 그 이상입니다. Sprout을 통해 브랜드는 Twitter 캠페인 및 전략을 지원하는 콘텐츠를 쉽게 계획하고 게시 할 수 있습니다.
쉽게 트윗 계획
기본 Twitter 앱은 이동 중에도 트윗하고 싶은 사람들에게 적합합니다. 그러나 기업은 트윗을 미리 예약하고 완전한 소셜 미디어를 구성 할 수있는 기능이 필요합니다. 편집 달력. 이를 위해서는 Twitter 대시 보드가 필요합니다.
실시간으로 트윗을 올릴 수도 있습니다. 그러나 모든 트윗을 수동으로 보내려고 할 때 바쁘거나 잊어 버리기 때문에 아무 것도 트윗하지 않는 긴 시간이 걸릴 수 있습니다. 대시 보드를 사용하여 미리 트윗을 예약하고 일관된 콘텐츠 스트림을 생성하여 대비하십시오.
Sprout 사용자는 중요한 날짜, 캠페인 또는 기타 콘텐츠 고려 사항을 표시하기 위해 달력에 메모를 남길 수도 있습니다.
팔로워들과 소통하세요
2020 년 말까지 고객 경험 주요 브랜드 차별화 요소로 가격과 제품을 추월 할 것으로 예상됩니다. 고객이 최상의 경험을 얻을 수 있도록 대화에 참여하십시오. 그들이 질문하면 대답하십시오.
Sprout 사용자가 Twitter 대시 보드를 설정하면 대화, 쪽지, 리트 윗 등이 하나의 스트림으로 가져 와서 관계 구축 청중에게 신속하게 응답하십시오.
신속하고시기 적절한 고객 관리는 사용자를 행복하게 유지하는 데 큰 도움이됩니다. 안에 Microsoft의 글로벌 소비자 보고서 , 조사 대상자의 96 %가 고객 서비스가 브랜드에 대한 충성도를 느끼는 중요한 요소라고 답했습니다. Twitter는 사람들이 좌절감과 만족감을 모두 전달하기 위해 사용하는 최초의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이므로 이러한 대화를 잘 파악하는 것이 중요합니다.
팀으로 작업
일부 회사에는 소셜 미디어 계정을 관리하는 여러 사람이 있습니다. Twitter 대시 보드를 사용하면 동일한 Twitter 계정에 로그인 할 필요없이 Sprout 앱에서 공유 환경에 로그인 할 수 있기 때문에 팀 공동 작업이 가능합니다.
그만큼 Sprout Smart Inbox 트윗 게시, 고객 질문에 응답 또는 작업 완료 등 각 팀원의 활동을 추적합니다. 이를 통해 모든 사람이 동일한 페이지를 유지하고 팀 전체의 책임을 보장 할 수 있습니다.
Twitter의 기본 타임 라인이 너무 빨리 이동하기 때문에 모든 브랜드 언급을 따라 가기가 어려울 수 있습니다. 또한 한 팀원이 다른 팀원이 시작한 대화의 맥락을 알지 못할 수도 있습니다. Sprout의 Twitter 대시 보드를 사용하면 과거에 소통 한 사람들의 대화 기록을 볼 수 있습니다. 이렇게하면 누군가 불만이나 칭찬을 여러 번 트윗 한 경우 팀원이 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 또한 팬에 대해 더 많이 알 수 있고 트윗과 응답에 개인적인 감동을 줄 수 있습니다.
Twitter 대시 보드 만 사용할 수 있습니까?
원주민 Twitter 대시 보드 분석의 얕은 끝을 숙지하려는 사용자를위한 몇 가지 멋진 기능이 있습니다. Sprout에는 소셜 미디어 전문가가 전체 Twitter 전략의 효과를 극대화하는 데 도움이되는보다 강력한 기능이 있습니다.
예를 들어, Sprout은 ViralPost , 잠재 고객이 참여할 가능성이 가장 높은시기를 기준으로 트윗하기에 가장 좋은 시간을 선택하는 알고리즘입니다. Twitter 대시 보드를 사용하면 트윗을 예약 할 수 있지만 트윗을 보낼시기는 최선의 판단을 내려야합니다.
Twitter Dashboard는 몇 가지 분석을 제공하지만 Sprout의 대시 보드는 귀하의 노력을보다 전체적으로 볼 수있는 심층적 인 고급보고 옵션을 제공합니다.
귀하의 브랜드가 사용하는 유일한 플랫폼은 Twitter가 아닐 가능성이 높습니다. Sprout의 대시 보드를 사용하면 Facebook, Instagram 및 LinkedIn을 한 곳에서 관리 할 수도 있습니다.
활용하지 않은 경우 Sprout 30 일 무료 평가판 , 오늘 시작하십시오. 그렇게하시면 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 다음 출시에 어떤 기능이 포함되기를 원하십니까? 아래 댓글에서 소리를 끄거나 의견을 트윗하세요. 안녕하세요. .
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